Aquí hablamos Marketing Móvil y cómo aplicarlo a tu negocio para atraer a nuevos clientes, incrementar tus ventas y fidelizar a tus clientes. Con Xopik Mobile Marketing descubrimos cómo nos puede ayudar el Mobile Marketing y lo fácil que es crear una campaña de marketing por SMS.

1. Las claves del
MARKETING MÓVIL
para tu negocio
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2. ‹2›
Una “agudizada” necesidad de…
¿Cuál es la situación actual del sector comercial?
¡VENDER! ¡VENDER!
¡Y VENDER!
Antes nos "compraban” y ahora tenemos que
aprender a “vender”.

3. ‹3›
• Crisis económica “brutal": bajada del poder adquisitivo.
• El cliente se vuelve más exigente (más oferta donde elegir)
• Competencia más “agresiva”.
• Descenso de la “fidelidad” del cliente
• Medios publicitarios tradicionales “caros y desfasados”
• Desconocimiento de herramientas tecnológicas a su alcance
• “Nunca nos hemos planteado por qué 'hacer marketing'”
¿Con qué problemas se encuentra el sector?
Los clientes fidelizados generan el 80% de la facturación de un negocio local.

4. La diferencia entre “vivir o sobrevivir”
¿SOBREVIVIR?
VIVIR = REINVENTARNOS
 Conocer y bien a nuestros clientes (captar y
gestionar datos debidamente organizados)
 Segmentar a nuestros clientes por criterios
comunes.
Utilizar los medios más efectivos de contacto
con el cliente.
Orientar y personalizar nuestra
comunicación profesional.
 Comunicar en tiempo y forma de la manera
más atractiva.
Impulsar la compra con recordatorios y
sistemas de fidelización.
Interactuar con nuestros clientes.
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5. • La clave es entender que la compra es un acto
EMOCIONAL, que luego justificamos RACIONALMENTE.
Entonces… ¿Cuál es la clave de las ventas?
La venta siempre ha sido un ejercicio de SEDUCCIÓN, pero
primero debemos de LLEGAR AL CLIENTE, conocer sus
“costumbres”, su “hábitat” y cómo “seducirlo”.
‹5›

6. ‹6›
ero además… ¿somos conscientes que los clientes
están cambiando sus costumbres de consumo?

7. Cambian las costumbres de los consumidores
 Nadie sale de casa sin su móvil. Es el
compañero inseparable de las personas
(1,2 líneas por habitante. Fuente CMT sept.2009)
 Es el canal de marketing de mayor
crecimiento en inversión publicitaria
(La inversión ha crecido un 8,5% entre 2008 y 2009, según
el estudio Infadex en Inversión publicitaria)
 Las empresas que tienen buena comunicación
con su clientes YA utilizan tecnologías de
marketing móvil promocional y relacional
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8. España es el primer país en Europa en presencia de
Smartphone (segunda solo detrás de Estados Unidos)
La introducción de los smartphones alcanza, en España,
el 56% de quién tiene un móvil: la más alta en Europa.
El 28% de la población española (poco más de 17 mil.) utiliza
un dispositivo mobile, smartphone o tablet, para conectarse a
Internet. Fuente: MMA Mobile Marketign Association Spain
La población activa tiene un Smartphone. Esto significa que
casi todas las personas entre 18 y 65 años poseen un
SMARTPHONE
1º
56%
97%
La situación en España, ¿tu negocio ya está preparado?
‹8›

9. Crece el número de españoles que se conectan a Internet
por lo menos una vez al día.
Crece el valor de las ventas online:
9 mil millones de euros (+ 20% vs. 2012)
82% de los usuarios ha pensado comprar tras ver un anuncio móvil
y, un 60% cree que debería ser posible interactuar inmediatamente
con sus móviles tras ver un producto o servicio en televisión.
Fuente: MMA Mobile Marketing Association Spain
+20%
+82%
Se estima que el 85% de los usuarios de Internet recurre a los
motores de búsqueda para obtener informaciones acerca de los
productos y servicios que están pensando comprar.
Fuente: MMA Mobile Marketing Association Spain85%
La situación en España, ¿tu negocio ya está preparado?
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10. ‹10›
Diferencias y Beneficios OFF/MOV

11. ‹11›
... Todos Ganan

12. ‹12›
Diferentes propuestas en el mercado
APPs de descuentos
 App s de alta penetración y viralidad.
Comunidad de anuncios de las mejores ofertas
económicas.
 Necesario descargar la app
 Importantes comisiones por venta.
 Visibilidad condicionada al propietario de la tecnología.
 Sólo ofertas.
 Competimos contra otras ofertas.
 No crea fidelidad de cliente.
Opción válida para obtener muchos clientes a muy bajo precio de venta

13. Diferentes propuestas en el mercado
APP s Sociales
 App s de alta penetración y viralidad.
Comunidad de “amigos/seguidores”.
 Necesario descargar la app
 Necesitamos “invitar” a los clientes a ser “amigos”
 Contenidos “sociales” (amistades,familia,…)
 Impacto comercial atenuado por la multitud de
contenidos existente.
 Multitud de impactos (poca diferenciación).
Opción válida de información a nuestros amigos y seguidores.
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14. Diferentes propuestas en el mercado
Tecnología SMS….algunas “ leyendas urbanas.”
¿De verdad? ¿Cuándo fue la última vez que escaneaste un código QR que no fuera tuyo?
Como la mayoría de la gente, quizás nunca hayas escaneado códigos QR de manera impulsiva,
mientras que los mensajes de texto sms que te llegan los consultas casi todos.
“Los mensajes de texto son obsoletos, mientras que gana fuerza nuevas soluciones..”.
¡Sólo en USA se mandaron 2,3 trillones de mensajes de texto en 2011 !
“Los mensajes de texto son poco efectivos”
Poco efectivos, ¿eh? Echa un vistazo a estos datos:
90% de todos los mensajes SMS son leídos en 3 minutos
(casi el 100% se leen eventualmente),
mientras que la publicidad por email tiene un ratio de apertura
del 10%.
Fuente: http://contentmarketinginstitute.com/2012/07/3-ways-sms-enhances-your-content/
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15. Diferentes propuestas en el mercado
Solución SMS Top 3.0
¿Y si pudiéramos integrar la eficacia del sms con el mejor marketing?
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16. ‹16›
Diferentes propuestas en el mercado
Solución SMS Top 3.0
¿Y si pudiéramos integrar la eficacia del sms con el mejor marketing?

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Diferentes propuestas en el mercado
Solución SMS Top 3.0
¿Y si pudiéramos integrar la eficacia del sms con el mejor marketing?

18. Diferentes propuestas en el mercado
Resumen Beneficios SMS Top 3.0
¡Sin comunicación y seducción no hay ventas! ‹18›

19. Clickando en la imagen
accederás al catálogo
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20. Apariciones en medios
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21. Contacto
Business Mobile Marketing
info@xopik.com
www.xopik.com
Telf. +34 932 753 194
Avda. Sant Esteve 69
08211- Castellar del Vallès (Barcelona)
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