La promoción es una herramienta táctica de marketing que combinada con los otros elementos de la mezcla de marketing (producto, plaza y precio) genera una respuesta en el mercado meta. Las comunicaciones integradas de marketing usan múltiples herramientas de promoción como publicidad, mercadotecnia directa y patrocinios de forma unificada para crear un efecto sinérgico. Factores como la fragmentación de medios, el poder del consumidor y la tecnología de bases de datos han contribuido al auge de las comunicaciones integradas.

1. CONCEPTOS BÁSICOS

2. Promoción
promoción es una
herramienta tácticacontrolable de la mezcla o
mix de mercadotecnia (4 p's)
que combinada con las otros
tres herramientas (producto,
plaza y precio) genera una
determinada respuesta en el
mercado meta para las
empresas, organizaciones o
personas que la utilizan.

3. promoción
Es "la cuarta herramienta del
marketing-mix, incluye las
distintas actividades que
desarrollan las empresas
para comunicar los méritos
de sus productos y persuadir
a su público objetivo para
que compren” Dirección de
Marketing, Edición del
Milenio, de Kotler Philip,
Cámara Dionicio, Grande
Idelfonso y Cruz Ignacio,
Prentice Hall, Pág. 98.

4. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
• Las comunicaciones
integradas de
mercadotecnia son el
proceso en el que se
utilizan herramientas de
promoción en forma
unificada para la creación
de un efecto sinérgico de
comunicaciones

5. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
• Por ejemplo, Pepsi,
Mercedes utilizan las
herramientas de
promoción como la
mercadotecnia directa, el
patrocinio de eventos, el
Internet y los CD-ROM al
mismo tiempo que la
publicidad.

6. FACTORES QUE CONTRIBUYEN AL
AUGE DE LAS COMUNICACIONES
INTEGRADAS
• La fragmentación de los
medios: el hecho de que se
hayan multiplicado permite
llegar al público objetivo más
fácilmente.
• El poder del consumidor: al
ser más culto, al atomizarse
la unidad familiar en núcleos
más pequeños exigen más
información dirigida a sus
deseos exactos.

7. FACTORES QUE CONTRIBUYEN AL
AUGE DE LAS COMUNICACIONES
INTEGRADAS
• La tecnología de base de datos: la
capacidad de las empresas para
administrar, integrar y generar
bases de datos crea diversas
oportunidades de comunicación
más allá de los medios masivos de
información.
• El dominio del canal: se aleja de los
grandes fabricantes y se acerca a los
grandes detallistas como WaltMart, The Gap, etc. Estos sustraen
fondos de la publicidad y destinan
actos y promociones especiales.

8. FACTORES QUE CONTRIBUYEN AL
AUGE DE LAS COMUNICACIONES
INTEGRADAS
• Mayor control:
promoción de la
publicidad a corto plazo y
más fácilmente
mensurables, como las
respuestas directas y la
promoción de ventas.

9. EL PROCESO DE COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MERCADOTECNIA
ORGANIZACIÓN DE MERCADOTECNIA
. Plan de mercadotecnia.
Metas y objetivos
Base de datos de clientes
AGENCIA PUBLICITARIA
. Investigación.
Estretegias creativas
Colocación del mensaje.
ORGANIZACIONES ESPECIALIZADAS EN COMUNICACIONES DE
MERCADOTECNIA
. Agencias de respuesta directa.
Agencias de promoción de ventas.
Casas de eventos.
Empresas de relaciones públicas
Organizaciones de medios de información.

10. Ejemplo de organigrama en un proceso de comunicaciones integradas de
mercadotecnia

11. Coordinación del proceso de
comunicaciones
• La división de mercadotecnia
es responsable de la puesta en
marcha de las metas y
objetivos empresariales en
materia, a través de los
encargados de mercadotecnia
del consumo de la empresa.
• Mercadotecnia del consumo
determina las formas de
comunicación que las agencias
prepararon y se utilizarán para
lograr las metas y los
objetivos.

12. Coordinación del proceso de
comunicaciones
• La división de
mercadotecnia coordina
las actividades de tales
agencias, para asegurar
que todas las
comunicaciones
dirigidas a todos los
segmentos muestren
consistencia y
coordinación.

13. Bibliografía
• O’Guinn, Allen y Semenik. Publicidad. Ed.
McGraw Hill, 623 pp, 2011.