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@oscarrion      @alteaor-z      @laurymat  
                 @cmua  
 ¿Vale  la  pena  emprender  hoy  en  día?    

   •  Hay  hueco  para  las  pequeñas  
      marcas.  
   •  Es  más  barato  empezar.  
   •  La  seguridad  laboral  ya  no  es  
      una  barrera.  
   •  No  hay  herencias  ni  pasado.  
   •  El  mercado  se  ha  “limpiado”.    


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Caracterís5cas  de  la  organización  #cmua  
     •    Apertura  y  transparencia.    
     •    Potencia  la  conciliación  laboral.  
     •    Organización  plana:  Organigrama  Solar.  
     •    Operaciones  “bañadas”  por  internet.  




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Caracterís5cas  de  la  organización  #cmua  

 •  Búsqueda  y  ges-ón  del  
    talento.    
 •  Está  bien  equivocarse.  
 •  Todos  comunican.  
 •  La  produc-vidad  
    manda.  



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Caracterís5cas  de  la  organización  #cmua  
     •  Formación  con-nua.    
     •  Siempre  en  “beta”.  
     •  Herramientas  colabora-vas  y  tecnología.  




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Caracterís5cas  de  la  organización  #cmua  
   •    Poco  centralizada  y  ágil.  
   •    Se  cues-onan  las  verdades  inmutables.  
   •    Piensa  a  largo  plazo  y  en  global.    
   •    Gracias  a  Javier  Megías  por  su  inspiración.                     
                www.javiermegias.com  




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Iden5ficación  de  mercado  y  diseño  de  
                    productos  #cmua     
   •  Formación  de  todo  -po  y  para  todos  los  bolsillos.  
   •  Río  de  aguas  muy  revueltas.    
   •  Desde  Fundeun  UA  aportamos:  
        –  Creación  de  comunidad.  
        –  Experiencia  en  desarrollo  de  programas  forma-vos.  
        –  Profesorado  contrastado  con  experiencia  profesional  
           y  capacidad  docente.  
        –  Precios  de  universidad  pública.  Low  cost.  


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Iden5ficación  de  mercado  y  diseño  de  
                    productos  #cmua     
   •  Interiorizar  los  principios  de  la  web  2.0.  
   •  Sin  financiación.  Recursos  propios.  
   •  Sur-do  y  producto:  
        –  Gama  de  productos.  Profundidad  y  Extensión.  
        –  Ordenación  académica  y  profesorado  
        –  Atención  a  cliente  
        –  Soporte  y  plataforma  online  



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Uso  y  abuso  de  internet  y  redes  sociales  
 •  Nacimiento  #cmua:  iniciador  ALC  
 •  Promoción  inicial  #cmua:  Slideshare  
 •  Distribución  de  contenidos:  Dropbox  
 •  Viralizar  :  Youtube  
 •  Socializamos:  FB.  Grupo  y  Página.  Lindked  in  
 •  Amplificamos:    Twiber.  #cmua  
 •  Consolidamos:  Wordpress,  Moodle,  
     Benchmarking  email,  Google  

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                                                               adaptada  


                                       ALUMN@  
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                                       ALUMN@                     cuadro  docente  
                                                                    profesional  
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                                     en  RRSS  
                                                oferta  forma5va  
                                                    adaptada  


                                       ALUMN@                     cuadro  docente  
                                                                    profesional  
                                       =  CLIENTE  




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                                  equipo  formado  
                                     en  RRSS  
                                                oferta  forma5va  
                                                    adaptada  


                                       ALUMN@                     cuadro  docente  
                                                                    profesional  
                                       =  CLIENTE  

             relación  
          calidad-­‐precio  


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                  Encuesta  
            65%:  eligió  CMUA  por  su  programa  
            35%:  eligió  CMUA  por  la  relación  calidad-­‐precio  
            92%:  expecta-vas  cumplidas  
            95%:  recomendaría  CMUA  

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                                                oferta  forma5va  
                                                    adaptada  

       atención  al                    ALUMN@                     cuadro  docente  
         cliente                                                    profesional  
       mul5canal                       =  CLIENTE  

             relación  
          calidad-­‐precio  


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                                    oferta  forma5va  
          comunidad                     adaptada  

       atención  al                    ALUMN@                     cuadro  docente  
         cliente                                                    profesional  
       mul5canal                       =  CLIENTE  

             relación  
          calidad-­‐precio  


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                         en  RRSS  
                                    oferta  forma5va  
          comunidad                     adaptada  

       atención  al                    ALUMN@                     cuadro  docente  
         cliente                                                    profesional  
       mul5canal                       =  CLIENTE  

             relación                                         innovación  
          calidad-­‐precio                                      y  futuro  


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                                                  El  
                                             Community  
                                            Manager  Nivel  I  
                                               (online)  

                                   El  Community  Manager  Nivel  II  
                                             (online)  

                                                  SEO/SEM:        Analí-ca  
                     Facebook     Comercio  
                                               Posicionamiento   Web  y    
                     Marke-ng    electrónico  
                                                en  buscadores   Conversión  
                      (online)     (online)  
                                                    (online)      (online)  

            Máster  Ejecu-vo  en  Community  Management  y  Dirección  de  Redes  
                       Sociales  en  la  Empresa  (Semipresencial/Online)  



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          comunidad                     adaptada  

       atención  al                    ALUMN@                     cuadro  docente  
         cliente                                                    profesional  
       mul5canal                       =  CLIENTE  

             relación                                         innovación  
          calidad-­‐precio                                      y  futuro  
                                      aprendizaje  
                                       con5nuo  
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                comunidad                 oferta  forma5va  
                                              adaptada  

              atención  al                ALUMN@                  cuadro  docente  
                cliente                                             profesional  
              mul5canal                   =  CLIENTE  

                       relación  
   REDES           calidad  -­‐  precio                      innovación  
                                                               y  futuro  
   SOCIALES                              aprendizaje  
                                          con5nuo  

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Qué  hemos  aprendido  

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Qué  hemos  aprendido  

   •  Liderar  comunidades  online  por  la  calidad  de  
      los  contenidos.  
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      crowdfounding  también.  
   •  Las  personas  ayudan  a  expandir  las  marcas,  
      recomendándolas.  




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Maximizando en redes sociales: El caso #cmua

  • 1. @oscarrion    @alteaor-z    @laurymat   @cmua  
  • 2.
  • 3.  ¿Vale  la  pena  emprender  hoy  en  día?     •  Hay  hueco  para  las  pequeñas   marcas.   •  Es  más  barato  empezar.   •  La  seguridad  laboral  ya  no  es   una  barrera.   •  No  hay  herencias  ni  pasado.   •  El  mercado  se  ha  “limpiado”.     Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 4. Caracterís5cas  de  la  organización  #cmua   •  Apertura  y  transparencia.     •  Potencia  la  conciliación  laboral.   •  Organización  plana:  Organigrama  Solar.   •  Operaciones  “bañadas”  por  internet.   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 5. Caracterís5cas  de  la  organización  #cmua   •  Búsqueda  y  ges-ón  del   talento.     •  Está  bien  equivocarse.   •  Todos  comunican.   •  La  produc-vidad   manda.   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 6. Caracterís5cas  de  la  organización  #cmua   •  Formación  con-nua.     •  Siempre  en  “beta”.   •  Herramientas  colabora-vas  y  tecnología.   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 7. Caracterís5cas  de  la  organización  #cmua   •  Poco  centralizada  y  ágil.   •  Se  cues-onan  las  verdades  inmutables.   •  Piensa  a  largo  plazo  y  en  global.     •  Gracias  a  Javier  Megías  por  su  inspiración.                          www.javiermegias.com   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 8.
  • 9. Iden5ficación  de  mercado  y  diseño  de   productos  #cmua   •  Formación  de  todo  -po  y  para  todos  los  bolsillos.   •  Río  de  aguas  muy  revueltas.     •  Desde  Fundeun  UA  aportamos:   –  Creación  de  comunidad.   –  Experiencia  en  desarrollo  de  programas  forma-vos.   –  Profesorado  contrastado  con  experiencia  profesional   y  capacidad  docente.   –  Precios  de  universidad  pública.  Low  cost.   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 10. Iden5ficación  de  mercado  y  diseño  de   productos  #cmua   •  Interiorizar  los  principios  de  la  web  2.0.   •  Sin  financiación.  Recursos  propios.   •  Sur-do  y  producto:   –  Gama  de  productos.  Profundidad  y  Extensión.   –  Ordenación  académica  y  profesorado   –  Atención  a  cliente   –  Soporte  y  plataforma  online   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 11. Uso  y  abuso  de  internet  y  redes  sociales   •  Nacimiento  #cmua:  iniciador  ALC   •  Promoción  inicial  #cmua:  Slideshare   •  Distribución  de  contenidos:  Dropbox   •  Viralizar  :  Youtube   •  Socializamos:  FB.  Grupo  y  Página.  Lindked  in   •  Amplificamos:    Twiber.  #cmua   •  Consolidamos:  Wordpress,  Moodle,   Benchmarking  email,  Google   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 12.
  • 13. Alumno/cliente  =  núcleo   ALUMN@   =  CLIENTE   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 14. Alumno/cliente  =  núcleo   oferta  forma5va   adaptada   ALUMN@   =  CLIENTE   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 15. Alumno/cliente  =  núcleo   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 16. Alumno/cliente  =  núcleo   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 17. Alumno/cliente  =  núcleo   oferta  forma5va   adaptada   ALUMN@   cuadro  docente   profesional   =  CLIENTE   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 18. Alumno/cliente  =  núcleo   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 19. Alumno/cliente  =  núcleo   equipo  formado   en  RRSS   oferta  forma5va   adaptada   ALUMN@   cuadro  docente   profesional   =  CLIENTE   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 20. Alumno/cliente  =  núcleo   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 21. Alumno/cliente  =  núcleo   equipo  formado   en  RRSS   oferta  forma5va   adaptada   ALUMN@   cuadro  docente   profesional   =  CLIENTE   relación   calidad-­‐precio   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 22. Alumno/cliente  =  núcleo   Encuesta   65%:  eligió  CMUA  por  su  programa   35%:  eligió  CMUA  por  la  relación  calidad-­‐precio   92%:  expecta-vas  cumplidas   95%:  recomendaría  CMUA   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 23. Alumno/cliente  =  núcleo   equipo  formado   en  RRSS   oferta  forma5va   adaptada   atención  al   ALUMN@   cuadro  docente   cliente   profesional   mul5canal   =  CLIENTE   relación   calidad-­‐precio   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 24. Alumno/cliente  =  núcleo   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 25. Alumno/cliente  =  núcleo   equipo  formado   en  RRSS   oferta  forma5va   comunidad   adaptada   atención  al   ALUMN@   cuadro  docente   cliente   profesional   mul5canal   =  CLIENTE   relación   calidad-­‐precio   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 26. Alumno/cliente  =  núcleo   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 27. Alumno/cliente  =  núcleo   equipo  formado   en  RRSS   oferta  forma5va   comunidad   adaptada   atención  al   ALUMN@   cuadro  docente   cliente   profesional   mul5canal   =  CLIENTE   relación   innovación   calidad-­‐precio   y  futuro   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 28. Alumno/cliente  =  núcleo   El   Community   Manager  Nivel  I   (online)   El  Community  Manager  Nivel  II   (online)   SEO/SEM:   Analí-ca   Facebook   Comercio   Posicionamiento   Web  y     Marke-ng   electrónico   en  buscadores   Conversión   (online)   (online)   (online)   (online)   Máster  Ejecu-vo  en  Community  Management  y  Dirección  de  Redes   Sociales  en  la  Empresa  (Semipresencial/Online)   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 29. Alumno/cliente  =  núcleo   equipo  formado   en  RRSS   oferta  forma5va   comunidad   adaptada   atención  al   ALUMN@   cuadro  docente   cliente   profesional   mul5canal   =  CLIENTE   relación   innovación   calidad-­‐precio   y  futuro   aprendizaje   con5nuo   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 30. Alumno/cliente  =  núcleo   equipo  formado   en  RRSS   comunidad   oferta  forma5va   adaptada   atención  al   ALUMN@   cuadro  docente   cliente   profesional   mul5canal   =  CLIENTE   relación   REDES   calidad  -­‐  precio   innovación   y  futuro   SOCIALES   aprendizaje   con5nuo   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 31. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 32. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 33. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 34. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 35. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 36. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 37. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 38. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 39. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 40. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 41. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 42. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 43. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 44. Cifras  comunidad  #cmua   •  13.400  seguidores  en  Twiber   •  1.750  miembros  grupo  Linkedin   •  4.270  fans  en  página  de  Facebook   •  600  alumnos  en  grupos  en  Facebook   •  25.000  visitas  únicas/mes  en  el  blog   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 45. Alumno/cliente  =  núcleo   CALIDAD   equipo  formado   en  RRSS                TOTAL   comunidad   oferta  forma5va   adaptada   atención  al   ALUMN@   cuadro  docente   cliente   profesional   mul5canal   =  CLIENTE   relación   REDES   calidad-­‐precio   innovación   y  futuro   SOCIALES   aprendizaje   con5nuo   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 46. Qué  hemos  aprendido   •  Uso  de  herramientas  2.0   •  El  alumno/cliente  esta  en  el  centro  de  las   estrategias.   •  Linea  directa  profesor-­‐alumno  en  múl-ples   plataformas.   •  La  ac-tud  lo  es  todo  en  el  ecommerce.     Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 47. Qué  hemos  aprendido   •  Liderar  comunidades  online  por  la  calidad  de   los  contenidos.   •  El  networking  es  vital  hoy  para  todos.  El   crowdfounding  también.   •  Las  personas  ayudan  a  expandir  las  marcas,   recomendándolas.   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 48. El  caso  #cmua   #engagement   #compañerismo   #wenrolling   #humanizar   #comunidad   #solidaridad   #corazón   #negocios   #sinergias   #mone5zar   #talento   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 49. El  caso  #cmua   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 50. El  caso  #cmua   hbp://www.youtube.com/watch?v=ycduh1QJPTc     Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 51. Empresa  2.0   hbp://www.youtube.com/watch?v=Mq1b1PKeI2Y&feature=player_embedded   Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 52. Curso  gratuito   hbp://bit.ly/CursoGra-sCmua     Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es  
  • 53. ¡MUCHAS  GRACIAS!   ;)))   www.cursocommunitymanager.com cmua@ua.es Emprende  maximizando  las  Redes  Sociales:  El  caso  #cmua   www.cursocommunitymanager.com  -­‐  cmua@ua.es