El documento describe el proceso de cómo las personas dan sentido y valor a los acontecimientos emocionales. Primero, evalúan la situación para determinar si es irrelevante, beneficiosa o estresante. Luego, encajan el estímulo en sus esquemas mentales usando creencias, expectativas, deseos y objetivos. Finalmente, esta evaluación desencadena una respuesta emocional que los predispone a la acción. El proceso se repite, y las conclusiones de sus acciones pasadas ayudan a dar sentido a acontecimientos similares