Memoria de Actividades ICEX 2009

INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR

MEMORIA ICEX 2009
Prólogo, Silvia Iranzo Gutiérrez, Presidenta de ICEX, 03
Introducción, Ángel Martín Acebes, Vicepresidente Ejecutivo de ICEX, 05

1 Servicios de Información 2 Promoción Comercial 3 Formación, 105
y Asesoramiento, 08 y de Inversiones, 25

1.1 El Centro de Asesoramiento Unificado en 2.1 Plan Integral de Desarrollo de Mercados (PIDM) 3.1 Formación empresarial
Comercio Exterior (CAUCE) 2.2 Planes de marketing de sectores 3.2 Becarios ICEX, promoción 2009
2

1.2 Los Servicios Personalizados 2.3 Apoyo a proyectos empresariales 3.3 Capital humano para la empresa
1.3 El sistema de portales 2.4 Actividades e instrumentos de promoción
MEMORIA ICEX 2009

1.4 Publicaciones
1.5 Servicios multimedia
1.6 Servicio de Estadísticas de Comercio Exterior
1.7 Oportunidades de negocio
1.8 Información sobre inversiones 4 Relaciones Externas, 118 Anexos, 128

4.1 Marketing y Comunicación 1 Balance Económico
4.2 Relaciones Institucionales 2 Consejo de Administración
3 Recursos Humanos
4 Red de Oficinas en el Exterior
5 Red de Oficinas en España
6 Anexo al capítulo de Información
7 Anexo al capítulo de Promoción
8 Anexo al capítulo de Formación
9 Convenios

UNA NUEVA REALIDAD PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS

Es para mí una satisfacción presentar la Memoria de actividades llevadas exportaciones españolas en los mercados internacionales. Así, la
a cabo por el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) en 2009. cuota española en el comercio mundial de mercancías se mantuvo
En ese año, tanto las economías desarrolladas como las emergentes su- durante 2009 en el 1,75%, al igual que el año anterior.
frieron las mayores caídas de actividad del último medio siglo. Así, según El mantenimiento de la cuota de España en el comercio internacio-
las primeras estimaciones del Fondo Monetario Internacional, la econo- nal de mercancías vino determinado por la mejora de la competi-
mía mundial se contrajo un 0,6% en 2009, descenso que llegó a ser del tividad-precio de las exportaciones en 2009, y por la salida a los
3,2% para el conjunto de las economías más avanzadas del planeta. mercados exteriores de un número importante de empresas, que
Los efectos de esta recesión se dejaron sentir de manera especial en hasta entonces no lo había logrado.
el comercio mundial, que mostró un comportamiento más contractivo La debilidad de la demanda interna en 2009 hizo necesario impul-
que en crisis anteriores. De esta forma, en 2009 el comercio mundial de sar de forma especial la actividad comercial en el exterior de las
bienes y servicios se redujo un 10% en términos reales, lo que supone el empresas españolas. Para ello en enero de 2009 la Secretaría de
3

descenso más pronunciado de los últimos 70 años. Estado de Comercio puso en marcha un paquete de medidas de
La economía española no ha sido ajena a este entorno económico mun- impulso a la exportación, que incluía medidas de carácter financie-
dial desfavorable. En particular, las exportaciones españolas de mercan- ro, de información y de formación.
MEMORIA ICEX 2009

cías se redujeron un 16% en términos nominales, y las importaciones lo Estas medidas han arrojado un resultado muy positivo: a título de
hicieron en un 26%. ejemplo, los créditos financiados con el sistema del convenio de
Pese a ello, algunos factores en la evolución de nuestro sector exterior ajuste recíproco de intereses se incrementaron un 33% con res-
en 2009 pueden calificarse como positivos. pecto a 2008; el seguro de crédito a la exportación por cuenta
El primero de ellos es que el desequilibrio exterior registró una muy no- del Estado experimentó un crecimiento del 140%; el agotamiento
table corrección, del 47% en 2009, situándose en su valor más bajo de de la nueva línea de crédito FAD-Pyme hizo necesario duplicar su
los últimos seis años. dotación; por vez primera se agotó el crédito autorizado para el
La caída de las exportaciones españolas, aunque significativa, tuvo una Fondo para Inversiones en el Exterior (FIEX); y la puesta en mar-
duración corta. Así, desde el tercer trimestre de 2009 comenzaron a cha del Centro de Asesoramiento Unificado en Comercio Exterior
observarse los primeros indicios de recuperación de las exportaciones, (CAUCE) permitió atender más de 95.000 consultas y peticiones de
al moderarse su ritmo de caída interanual. asesoramiento sobre estrategias de internacionalización, trámites
También debe destacarse el hecho de que el sector exterior haya pa- de comercio exterior, financiación internacional o fiscalidad inter-
sado a ser un factor de crecimiento para la economía española a partir nacional.
de 2008, llegando a aportar 2,8 puntos al crecimiento de la economía, Por otra parte, se incluyó en el proyecto de ley para la Economía
compensando parcialmente el importante retroceso observado en la de- Sostenible un capítulo destinado a la internacionalización, definién-
manda nacional. dola como un objetivo prioritario de las empresas españolas, espe-
Si bien las exportaciones españolas de mercancías descendieron en cialmente pymes.
2009, su caída fue sólo ligeramente superior a la observada en el comer- En el referido proyecto de ley, se establece también que la política
cio mundial, lo que permitió el mantenimiento de las posiciones de las comercial se orientará a la internacionalización de la empresa si-

guiendo una serie de directrices. Entre ellas destaca la ampliación del Para ello, desde ICEX y siguiendo las líneas establecidas en su Plan
concepto de internacionalización, estableciendo que una operación Estratégico 2009-2012, se han intensificado los esfuerzos para am-
será de interés para la internacionalización cuando tenga un impacto pliar la base exportadora, diversificar geográficamente las exportacio-
positivo en las empresas, pudiéndose manifestar dicho impacto de nes, incrementar su valor añadido y mejorar la imagen de las empresas
diversas formas: el impulso de la marca, la transferencia de tecnología, y productos españoles en el exterior.
la mejora de la productividad de las inversiones en el exterior, o la con- Los últimos datos disponibles, referidos al primer trimestre de 2010,
tribución positiva a la lucha contra el cambio climático. muestran que las exportaciones españolas se están recuperando, cre-
Debo referirme también a otra de las actuaciones más importantes ciendo ya a un ritmo del 15% en tasa internanual.
que se han llevado a cabo en 2009: la reforma del Fondo de Ayuda Soy por lo tanto optimista sobre la evolución de la actividad exterior de
al Desarrollo (FAD). En noviembre de ese año, el Consejo de Ministros las empresas españolas en el presente año, en el que el sector exterior
aprobó la creación de dos fondos que sustituirán al FAD: el Fondo será también, con toda probabilidad, el motor de nuestro crecimiento
para la Internacionalización de la Empresa (FIEM), gestionado por este económico.
Ministerio y cuyo único objetivo será apoyar la internacionalización
de la empresa española, y el Fondo para la Promoción del Desarrollo
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(FONPRODE), gestionado por el Ministerio de Asuntos Exteriores y de Silvia Iranzo Gutiérrez
Cooperación, cuya finalidad única será responder a los fines de la po- Presidenta de ICEX
MEMORIA ICEX 2009

lítica de cooperación al desarrollo.
El FIEM, que se encuentra en trámite parlamentario, responderá a la
nueva realidad de la internacionalización de las empresas españolas,
permitiéndoles competir en igualdad de condiciones financieras que
las empresas de otros países. En concreto, se ofrecerá apoyo a los
sectores de mayor valor añadido –como las energías renovables, el
transporte o las infraestructuras–; se dará cabida a figuras como las
concesiones en proyectos internacionales de participación público-
privada que comporten la inversión y la presencia de nuestras em-
presas en el exterior; se incluirán conceptos más acordes con el fenó-
meno de la globalización, como las cadenas de valor; y se permitirá
la financiación tanto en términos concesionales como comerciales, si
bien complementando al mercado y nunca sustituyéndole.
En un año especialmente complicado, como ha sido 2009, la Secre-
taría de Estado de Comercio ha intensificado las políticas para facilitar
a las empresas españolas su salida a los mercados internacionales.

MAYOR ACERCAMIENTO A LA EMPRESA EN UN AÑO DIFÍCIL

Como ya viene siendo habitual, quisiera aprovechar estas páginas para rea- Fruto de este esfuerzo son las 782 nuevas empresas que se han sumado
lizar una somera revisión de lo que el año 2009 ha significado en la actividad al Plan de Iniciación a la Promoción Exterior (PIPE), lo que supone
de ICEX en apoyo a la internacionalización de las empresas españolas. un aumento del 8,5% respecto del año pasado. Especial relevancia ha
El primer comentario a realizar es, sin duda, que ésta ha estado marcada por cobrado el programa Aprendiendo a Exportar (APEX), al que se han
la recesión económica y el ajuste presupuestario al que ICEX ha tenido que adherido 533 empresas en 2009. Además, más de 6.000 empresas se
hacer frente. El marco para abordarlo ha sido el Plan Operativo 2009, de- han beneficiado de los más de 120 planes sectoriales acordados por ICEX
rivado del Plan Estratégico ICEX 2009-2012, que estrenamos en este ejerci- y las asociaciones profesionales.
cio económico. Dicho Plan nos ha permitido llevar a cabo una planificación y Hemos desarrollado una importante estrategia de promoción de la imagen
seguimiento de las acciones realizadas y se ha convertido en una herramien- de nuestros productos, servicios, sectores, empresas y marcas. El Insti-
ta de gestión indispensable, que se consolidará en los próximos años. tuto lanzó el mes de marzo en Nueva York, bajo la presidencia de SS.AA.
Las limitaciones presupuestarias de las ayudas institucionales a la aventura RR. los Príncipes de Asturias, el Plan Made In/By Spain en EEUU 2009-
2010, que ha tenido en el sector industrial y tecnológico su base, sirviendo
5

exterior nos han impulsado con ánimos renovados a la búsqueda de si-
nergias como fórmula de superación. Instrumentos como el Consejo In- de principal referencia para dar a conocer la España actual. En su marco,
terterritorial de Internacionalización (CII), que suma iniciativa pública y se han realizado más de 200 acciones de promoción que han contado
MEMORIA ICEX 2009

privada, se han convertido en pieza clave que ha de rentabilizarse aún más con la participación de en torno a 1.500 empresas, y se ha puesto en
en el corto plazo, en aras de la eficiencia del sistema de apoyos públicos y marcha el Spain Business Forum (SBF) como plataforma de encuentro
privados a la internacionalización. Además de esto, a nivel bilateral, ICEX ha y colaboración de las firmas españolas establecidas o con intereses en
potenciado la aproximación a los organismos de promoción exterior de las EEUU, y el sector público estadounidense y la administración española. A
CC.AA., lo que ha facilitado la participación bidireccional en los respectivos la vez, el Plan ha desplegado una intensa actividad de acercamiento ins-
órganos de dirección, dando un paso más hacia el diseño y organización de titucional, llevada a cabo por el Ministro de Industria, Turismo y Comercio
acciones conjuntas. mediante una agenda de reuniones al máximo nivel con autoridades fede-
Como no podía ser menos, nuestras empresas se han visto también afec- rales y de distintos Estados.
tadas por la situación del mercado interno, lo que les ha obligado a redoblar En este ámbito de mercados con potencial destaca asimismo nuestra
esfuerzos con el objetivo de mantener su nivel de actividad, acudiendo para participación en la Feria Internacional de la Pequeña y Mediana Em-
ello a los mercados exteriores. Así hemos constatado en este 2009 que el nú- presa (CISMEF) que tuvo lugar en Cantón. España fue País Invitado de
mero de empresas que exportan ha aumentado un 7% respecto a 2008. Honor del evento, presentando en el pabellón oficial a casi 200 empresas
El Instituto ha acompañado este esfuerzo con distintos instrumentos. En de todos los sectores e instituciones, además de ofrecer exposiciones
particular, hemos priorizado las acciones destinadas a la iniciación y conso- temáticas (arquitectura, tecnología y turismo) y degustaciones genéricas
lidación de nuestras firmas en el exterior, a la diversificación de mercados, de nuestros productos de alimentación más emblemáticos.
al estímulo de la internacionalización de sectores novedosos y al apoyo a Si tener presencia en nuevos mercados es importante, no lo es menos el
los proyectos de internacionalización basados en los nuevos factores de que ésta sea con vocación de continuidad mediante inversiones comercia-
competitividad empresarial. les o productivas. El Instituto ha organizado en 2009 Foros de Inversión y

Cooperación Empresarial en Marruecos, Colombia y Brasil, y Encuentros año aumentamos su cuantía y ampliamos también el universo de posibles
Empresariales en EEUU, Indonesia, Kenia, Australia, Rumanía y la India. beneficiarios permitiendo el acceso a todas las firmas con ayuda ICEX
Pero donde el Instituto se ha empleado a fondo en este 2009 ha sido en ser en 2009 en alguno de los programas de apoyo empresarial. Con ello ini-
más receptivos que nunca a las necesidades concretas de nuestras empre- ciamos un proceso de rediseño de este instrumento, del que esperamos
sas, que han demandado de ICEX –con especial intensidad– servicios de resultados muy satisfactorios en los próximos años.
inteligencia competitiva. El Instituto ha respondido reforzando los Servicios Todo lo anterior no hubiera sido posible, este año más que nunca, sin el
Personalizados –2.078 realizados en 2009–, que aportan valor añadido en buen hacer de los profesionales de ICEX y de las redes Exterior y Terri-
respuesta al requerimiento particular de cada empresa; o poniendo en mar- torial, la predisposición a unir esfuerzos de asociaciones profesionales y
cha el Centro de Asesoramiento Unificado en Comercio Exterior (CAU- organismos públicos de todos los niveles de la Administración e institu-
CE), que ha solventado 95.000 peticiones de información. Este último sig- ciones privadas, y el siempre seguro apoyo de la Casa Real. Vaya desde
nifica un paso más en la atención de consultas de las empresas, ofreciendo aquí mi más sincero agradecimiento a todos ellos.
asesoramiento individualizado además de formación. Adicionalmente, se ha El sector exterior va a ser, sin duda, motor de crecimiento económico,
ampliado la red de Centros de Negocios que están ubicados dentro de las como los datos vienen ya demostrando, y va a jugar un papel relevan-
Oficinas Económicas y Comerciales de España en el exterior y que ofrecen te en la recuperación de nuestra economía. Según un reciente estudio
6

la infraestructura necesaria para hacer realidad la presencia física y operati- (Internacionalización, Empleo y Modernización de la Economía Española,
va en el nuevo mercado. En 2009 se completó la red de los once centros ya AFI, 2010), la internacionalización es protagonista en la dinamización
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existentes con otros dos más en Cantón (China) y Dubai (EAU). del empleo, tanto por cuanto evita la desaparición de empresas como,
El contexto de ajuste presupuestario ha hecho apostar a ICEX de forma lo que es más importante, porque crea puestos de trabajo. Éstos son,
decidida por las nuevas tecnologías, que ofrecen la posibilidad de hacer además, más estables y de mayor calidad si se comparan con aquellos
llegar a las empresas, de manera directa y con bajo coste, la tan necesaria de empresas no internacionalizadas. Históricamente se demuestra que
información para abordar los mercados exteriores. Así, hemos asumido una por cada diez puntos de incremento del grado de apertura al exterior de
experiencia piloto de Telepresencia y hemos desarrollado webminarios en la economía, la tasa de empleo aumenta en cuatro puntos.
el marco de Aula Virtual. Asimismo, el Congreso EXPORTA –celebrado en Animo por tanto a las empresas españolas a profundizar en el conoci-
Zaragoza–, contó con un Punto de Encuentro Internacional Virtual que miento de ICEX a través de las páginas que siguen, en el entendido de
permitió a los asistentes comunicarse con Consejeros Económicos y Co- que hoy, más que nunca, pueden contar con nuestro apoyo en su aven-
merciales no presentes físicamente en el evento. Y empezamos a trabajar tura exterior. Ellas, las empresas, han demostrado una vez más que son
ya en 2009 en acrecentar la implicación de ICEX en las Redes Sociales de capaces de adaptarse y reinventarse en situaciones difíciles como la de
Internet para conseguir una mayor cercanía y comunicación inmediata con este complicado 2009, poniendo en práctica el espíritu innovador que
nuestros clientes. apuntaba Albert Einstein: “No podemos resolver problemas pensando de
Otro campo de actuación importante este año está relacionado con los la misma manera que cuando los creamos”. Por ello, somos también deu-
efectos negativos que la crisis financiera ha causado en las disponibilidades dores de nuestras empresas y del capital humano que las alienta.
de fondos con que han contado nuestras compañías para sus proyectos
de internacionalización. ICEX ha puesto a disposición de las empresas la
línea de financiación ICO-ICEX, con la que se han apoyado 383 de estos Ángel Martín Acebes
proyectos. Creemos que éste es un instrumento útil, y ya a mediados de Vicepresidente Ejecutivo de ICEX

Prólogo 0

Introducción 0

1 Servicios de Información y Asesoramiento 00
1.1 El Centro de Asesoramiento Uniﬁcado en Comercio Exterior (CAUCE)
1.2 Los Servicios Personalizados
1.3 El sistema de portales
1.4 Publicaciones
1.8 Información sobre inversiones
5

2 Promoción Comercial y de Inversiones, 00
2.1 Plan Integral de Desarrollo de Mercados (PIDM)
Memoria ICEX 2009

2.2 Planes de marketing de sectores
2.3 Apoyo a proyectos empresariales
2.4 Principales instrumentos de apoyo

3 Formación, 00
3.1 Formación empresarial
3.2 Becarios ICEX, promoción 2009
3.3 Capital humano para la empresa

4 Relaciones Externas, 00
4.1 Marketing y Comunicación
4.2 Relaciones Institucionales

Anexos, 00
1 Balance Económico
2 Consejo de Administración
3 Recursos Humanos
9 Convenios

1 Servicios de Información
y Asesoramiento

ICEX ofrece un amplio conjunto de servicios de
información y asesoramiento que acompañan
6

a la empresa española en todas las fases de
Memoria ICEX 2009

su proceso de internacionalización: desde infor-
mación general sobre comercio internacional y
mercados exteriores, hasta servicios completa-
mente a medida que se adaptan a sus necesi-
dades especíﬁcas. Además, proporciona a los
importadores e inversores extranjeros informa-
ción sobre la oferta española y el marco jurídi-
co-económico de los negocios en España.

1.1 Centro de Asesoramiento Unificado en Comercio Exterior (CAUCE)
ICEX puso en marcha en 2009 el Centro de Asesoramiento Unificado • Información y asesoramiento en contratación internacional: repertorio
en Comercio Exterior (CAUCE), un servicio de información y aseso- de información básica y práctica –modelos de contrato comentados,
ramiento que aglutina a través de un único canal la experiencia y la jurisprudencia–, servicio de asesoramiento especializado, posibilidad
oferta de información de las distintas instituciones relacionadas con de contratar servicios de arbitraje, etcétera.
la internacionalización. CAUCE se configura así como una ventanilla • Información y asesoramiento en fiscalidad internacional: IVA a la ex-
CAUCE resuelve todo
única de atención y asesoramiento al exportador español. Un equipo portación y doble imposición internacional.
tipo de dudas sobre de especialistas en comercio internacional resuelve las consultas de • Información y asesoramiento especializado sobre programas de
comercio exterior en las empresas en un plazo máximo de 24 horas y canaliza las deman- apoyo y financiación internacional.
un plazo máximo de das de información hacia el experto más adecuado en cada caso. Sus • Para empresas extranjeras: información y asesoramiento sobre la
24 horas procedimientos de trabajo cumplen con la norma ISO 9001:2008 y su oferta española en general.
sistema de calidad está certificado por AENOR.
Número de consultas realizadas en 2009: 95.279 (VER ANEXO 6, CUADRO 1)
Ofrece los siguientes servicios:
Comunicación con el centro
7

• Información básica sobre programas y servicios de la Secretaría de Teléfono: 902 349 000
Estado de Comercio y otros organismos de apoyo a la internacio- Horario de atención al público: de 8.00 a 20.00 horas
Memoria ICEX 2009

nalización: programas y actividades, política comercial española y Correo electrónico: informacion@icex.es
comunitaria e información legal. Internet: www.icex.es
• Información sobre mercados exteriores: estudios de mercado, legis- Visitas o correo convencional:
lación y normativa, estadísticas y contactos comerciales. Paseo de la Castellana, 14-16
• Información y asesoramiento sobre trámites de comercio exterior. 28046 MADRID
• Asesoramiento y formación en estrategias de internacionalización, a
través de los servicios e instrumentos de la Secretaría de Estado de
Comercio.

Los Servicios Personalizados representan un paso más allá en la oferta • Misiones inversas. Consiste en la identificación e invitación a alguna
de información y asesoramiento de ICEX, en su objetivo de propor- actividad en España, por parte de una Oficina Económica y Comer-
cionar servicios de alto valor añadido y completamente a medida de cial, de aquellos prescriptores de opinión y/o potenciales comprado-
cada cliente. Se prestan a través de la Red de Oficinas Económicas y res extranjeros que considere que más se ajustan al perfil indicado
Comerciales de España en el exterior, previa solicitud de una empresa por el cliente.
española, ajustándose específicamente a sus necesidades. La tarifa se • Apoyo logístico. Se engloban aquí servicios muy diversos, con el fin
establece en función de los días de trabajo empleados. En 2009 se de atender cualquier necesidad del cliente en un mercado.
prestaron un total de 2.078 Servicios Personalizados, lo que confirma
su plena consolidación desde que comenzaran a implantarse en 2007. Dentro de la tipología de Servicios Personalizados, los más deman-
dados en 2009 fueron la identificación de socios comerciales –673
Hay cinco tipos de Servicios Personalizados: peticiones– y la organización de agendas de reuniones de negocios
–1.211–. Por mercados, destacan Emiratos Árabes Unidos, Rusia, Ar-
• Identificación de socios comerciales. Consiste en la búsqueda de gelia, Francia y Rumanía.
aquellos socios potenciales que mejor se adapten a las necesidades La valoración que realizan las empresas de los Servicios Personaliza-
8

de cada empresa en un mercado determinado: importadores, agen- dos es muy positiva: de un total de 1.100 compañías analizadas en
tes, distribuidores, fabricantes locales, etcétera. 2009, el 85,35% se mostró satisfecha o muy satisfecha. En concreto,
Memoria ICEX 2009

• Agendas de reuniones de negocios. Se trata de la organización de el 26,13% opinó que el servicio fue excelente; el 59,22%, bueno; el
entrevistas con potenciales socios comerciales en un determinado 11,22%, mejorable, y sólo el 3,43%, muy mejorable. En la actualidad
mercado, ya sea a empresas en viaje individual o cuando participan se está trabajando para mejorar aún más su excelencia y garantizar
en una misión comercial. su máxima adecuación a las necesidades reales del cliente, mediante
• Información personalizada de mercados. Se proporciona a la empre- controles de calidad previos y posteriores a la prestación del servicio.
sa toda la información que pueda necesitar sobre un mercado, de
forma totalmente ajustada a sus necesidades.

1.3 Sistema de portales
A través de su sistema de portales temáticos, ICEX se ha constituido 1. SISTEMA DE PORTALES
en uno de los principales referentes del proceso de internacionali-
zación en Internet. El objetivo de los portales ICEX es ofrecer infor- Para la empresa española Para la empresa extranjera Para la empresa extranjera
Portales inversos Portales sectoriales
mación y servicios a sus clientes en función de su perfil e intereses
Activos
comerciales, ya sean éstos empresas españolas o extranjeras. Cons-
Portal institucional Generales para todos los mercados Portal de la moda
tituyen, en su conjunto, una plataforma de comunicación imprescin- www.icex.es www.spainbusiness.com www.fashionfromspain.com
dible con una presencia consolidada en los principales buscadores
de Internet y foros on-line económicos y de internacionalización. De En inglés Portal del vino
la gestión de los contenidos de todo el sistema se ocupan, de forma Portal PIPE www.us.spainbusiness.com www.winesfromspain.com
conjunta y descentralizada, sus más de 1.000 editores distribuidos www.portalpipe.com www.spainbusiness.com

por todo el mundo.
Oficinas Comerciales En chino Portal del hábitat
Además, ICEX reúne en sus sistema de portales temáticos informa-
www.oficinascomerciales.es www.spainbusiness.cn.com www.interiorsfromspain.com
ción sobre las 39.785 empresas que configuran en la actualidad la
Oferta Exportadora Española, habiéndose actualizado y/o completa-
9

Red Territorial En japonés Revista de gastronomía
do en 2009 la información sobre 19.469 de ellas. Existen diferentes www.comercio.es www.spainbusiness.jp wwww.spaingourmetour.com
opciones de búsqueda: nombre, marca, sectores de actividad, pro-
Memoria ICEX 2009

ductos ofrecidos, etcétera (ver Anexo 6, cuadros 4, 5 y 6). También Mercados electrónicos En portugués Portal de la tecnología
www.emarketservices.es www.spainbusiness.com.br www.technologyforlife.com
se incluyen 55 directorios correspondientes a diversos sectores, con
7.173 empresas españolas clasificadas tanto por sector productivo
Revista El Exportador En alemán
como por productos ofertados. Las empresas tienen libre acceso www.el-exportador.com www.spainbusiness.de
para actualizar ellas mismas su propia información, que suele incluir www.spainbusiness.ch
los datos necesarios para que compañías extranjeras interesadas en www.spainbusiness.at
su oferta puedan contactar con ellas. De esta forma, los portales del
ICEX se convierten en un punto de encuentro ideal para exportadores En ruso
www.spainbusiness.ru
e importadores, al permitir al usuario extranjero iniciar contactos y, en
www.spainbusiness.com.ua
su caso, establecer relaciones con las distintas compañías.
www.spainbusiness.kz

En árabe
www.spainbusiness.ma

En francés
www.spainbusiness.fr
www.espagneaffaires.fr

En turco
www.spainbusiness.gen.tr

2. ESTADÍSTICAS DE ACCESO AL SISTEMA DE PORTALES ICEX
(MEDIA MENSUAL)

2008 2009 Incremento 2009/2008
Visitantes únicos 377.556 383.641 1,61%
Visitas 513.079 527.760 3%
Páginas vistas 2.797.818 2.706.998 -3%

3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA: NÚMERO DE SUSCRIPTORES DE LOS BOLETINES ICEX POR SECTORES

2008 2009 Incremento 2009/2008
Productos agroalimentarios y bebidas 10.355 18.239 76%
Bienes de consumo 7.009 10.791 54%
Productos industriales y tecnología 8.173 14.296 75%
Servicios 7.538 15.801 110%
10

4. USUARIOS DEL PORTAL WWW.ICEX.ES: COMPARATIVA ENTRE 2008 Y 2009 5. VOLUMEN DE CONTENIDOS PUBLICADOS EN EL PORTAL
Memoria ICEX 2009

WWW.ICEX.ES - 2009

2008 2009 Incremento 2009/2008 Documentos 7.383
Nº de usuarios de empresas con servicios concedidos 32.654 42.739 31% Enlaces y direcciones de interés 7.174
Nº de particulares con servicios concedidos 50.721 58.387 15% Noticias publicadas durante el año 4.796
Servicios concedidos Actividades de promoción en el exterior (ferias, misiones, etc.) 487
• Oportunidades de negocio (nº usuarios de empresa) 20.444 22.917 12% Ferias internacionales en España 69
• Oferta empresarial (nº empresas) 15.419 16.751 9% Foros y encuentros empresariales 17
• Boletín ICEX Informa (nº suscriptores de empresa) 7.862 12.794 63% Jornadas informativas de mercados 67
• Boletín ICEX Informa (nº suscriptores particulares) 6.395 11.720 83% Seminarios 165
• Boletines electrónicos sectoriales (nº suscriptores de empresa) 16.916 21.740 29% Ofertas de empleo público 6
• Boletines electrónicos sectoriales (nº suscriptores particulares) 32.476 37.387 15% Licitaciones 44
• Estacom (nº suscriptores de empresa) 16.048 18.931 18%
• Estacom (nº suscriptores particulares) 32.476 37.732 16%
• Aula virtual (nº usuarios de empresa) 13.217 15.619 19%
• Aula virtual (nº usuarios particulares) 34.968 38.029 9%
• Pasaporte al Exterior (nº usuarios de empresa) 8.579 13.040 52%
• Pasaporte al Exterior (nº usuarios particulares) 8.529 13.453 58%
• Centro Virtual de Casos de Internacionalización (nº usuarios de empresa) 4.532 4.426 -2%
• Servicio de Alertas (nº usuarios de empresa) 7.850 13.014 66%
• Servicio de Alertas (nº usuarios particulares) 7.383 13.369 81%

PORTALES DESTINADOS A EMPRESAS ESPAÑOLAS PÁGINAS WEB DE OFICINAS ECONÓMICAS Y COMERCIALES
DE ESPAÑA EN EL EXTERIOR Y DE DIRECCIONES REGIONALES
EL PORTAL MÁS VISITADO Y TERRITORIALES DE COMERCIO
www.icex.es es el portal en castellano dedicado a la internacionali- Los contenidos de estos portales se establecen en función de las
zación más visitado de Internet. Ofrece toda la información sobre mer- necesidades de las empresas exportadoras de una determinada
cados exteriores que las empresas españolas precisan para expor- Comunidad Autónoma y de las demandas de las compañías in-
tar, además de otros datos sobre los programas de apoyo de ICEX y
En 2009 se iniciaron teresadas en un mercado específico. En la actualidad se ofrece
asistencia técnica sobre productos y servicios. A través de este portal trabajos para adaptar esta información y servicios desde 53 mercados.
se distribuyen también, de lunes a viernes, noticias sobre comercio el portal institucional a
internacional, exportación e importación española, tendencias del PORTAL PIPE, www.portalpipe.com
las preferencias de los
mercado internacional y operaciones comerciales exitosas de empre- El portal PIPE, lanzado en 2005, es un punto de encuentro de
sas nacionales, procedentes de más de 500 fuentes de información
usuarios todos los participantes en el programa PIPE: empresas, profe-
nacionales e internacionales: durante 2009 se difundieron 5.500 noti- sionales y gestores. Ofrece información detallada sobre el conte-
nido y la evolución del programa e incluye un área privada para
11

cias. Por otra parte, se incluyeron además 5.690 documentos, de los
cuales 1.312 procedieron de los Servicios Centrales de ICEX y 4.378 empresas PIPE y gestores, donde se pueden encontrar servicios,
de la Red Exterior y Territorial. Entre ellos, destacan los informes y documentación, noticias, programas, foros de discusión, relatos
Memoria ICEX 2009

estudios elaborados por las Oficinas Económicas y Comerciales de de experiencias exitosas de empresas que ya han pasado por
España: en 2009 se difundieron a través del portal 319 nuevos es- este programa y otros muchos datos de interés.
tudios de mercado, 58 informes sectoriales, 560 notas sectoriales y
954 informes de ferias. Estos documentos se catalogan mediante el MERCADOS ELECTRÓNICOS
Gestor Documental BIBLOS XXI. ICEX participa, junto con los organismos de promoción del co-
Los usuarios registrados en el portal tienen también acceso a aplica- mercio exterior de Canadá y Noruega, en el proyecto internacio-
ciones interactivas sobre cómo invertir en el exterior y reciben boletines nal sin ánimo de lucro eMarket Services, cuyo objetivo es facilitar
con información de mercado, alertas sobre novedades, mailings infor- a las empresas, especialmente a las pymes, el uso de mercados
mativos sobre oportunidades de negocio, etcétera. Además, obtienen electrónicos en sus negocios internacionales. Su principal instru-
acceso a bases de datos y otros servicios, como las plataformas de mento son los portales www.emarketservices.com y www.
formación –Aula Virtual o Pasaporte al Exterior–, y se les incluye en emarketservices.es, que proporcionan un directorio mundial
directorios de exportadores, entre otras prestaciones. de mercados electrónicos, informes sectoriales, relatos de ex-
La estructura y el contenido del portal institucional www.icex.es se periencias exitosas, boletín de novedades, formación y aseso-
ha organizado de acuerdo a las necesidades de los usuarios, para po- ramiento.
tenciar la prestación de los servicios de ICEX. Con este fin, en 2009 se
iniciaron los trabajos de adaptación de las preferencias de los usuarios
a través de menús personalizados y de la optimización del buscador,
desarrollos que culminarán en 2010.

PORTALES DESTINADOS A EMPRESAS EXTRANJERAS En 2009 se puso en marcha una nueva estrategia en el diseño y man-
tenimiento de estos portales, con el fin de adaptar el diseño, la es-
SPAINBUSINESS: PORTALES PARA IMPORTADORES EXTRANJEROS tructura de información y el tono de comunicación a la medida de
www.spainbusiness.com proporciona a los importadores extran- la audiencia, crear una plataforma inicial de intercambio comercial y
jeros información sobre la oferta exportadora española, adaptada a promover la presencia de la Red de Oficinas Económicas y Comercia-
las características de sus mercados respectivos. Existen dos portales les de España en el exterior y de sus actividades de promoción y co-
inversos de carácter general –uno en inglés y otro en castellano–, que municación en los mercados locales. Se busca, asimismo, potenciar
muestran información segmentada por país. Además, ICEX ha desa- la marca España como valor de referencia que garantice la innovación,
rrollado los siguientes portales específicos para determinados merca- el prestigio y la calidad en la oferta española. Esta realidad se ha co-
dos considerados prioritarios: menzado a reflejar en 2009 con el proyecto de rediseño del portal para
• El portal para el mercado estadounidense: el mercado estadounidense, www.us.spainbusiness.com, ante las
www.us.spainbusiness.com nuevas necesidades de la empresa española y de los importadores y
• El portal para China: www.spainbusiness.com.cn prescriptores de opinión extranjeros.
12

• El portal para Japón: www.spainbusiness.jp
• Los portales en alemán para Alemania, Austria y Suiza PORTALES SECTORIALES
www.spainbusiness.de, www.spainbusiness.at, Consisten en distintas páginas web promocionales y de imagen, con
Memoria ICEX 2009

www.spainbusiness.ch contenidos de carácter informativo y divulgativo, para dar a conocer la
• Los portales en portugués para Brasil, Portugal, Angola y Mozambique: realidad de un sector determinado. En 2009 se terminó de desarrollar
www.spainbusiness.com.br, www.spainbusiness.pt el portal www.technologyforlife.com, dedicado a promocionar la
• El portal en árabe para los países del Magreb: tecnología española. Asimismo, se han consolidado como un referen-
www.spainbusiness.ma te los portales www.fashionfromspain.com, sobre moda española;
• El portal en ruso para Rusia, Ucrania y Kazajistán: www.winesfromspain.com, para el sector del vino, y www.inte-
www.spainbusiness.ru, www.spainbusiness.ua riorsfromspain.com para los sectores del hábitat –decoración, mue-
• El portal en francés para Francia y los países francófonos: bles, textiles y complementos para el hogar, iluminación, pavimentos
www.spainbusiness.fr, www.spagneaffaires.fr y revestimientos y diseño e interiorismo–. La publicación digital www.
• El portal en turco para Turquía, como novedad en la red: spaingourmetour.com responde también a esta vocación de pro-
www.spainbusiness.gen.tr moción.

1.4 Publicaciones
EL EXPORTADOR Spain Gourmetour
La revista El Exportador (11 números al año) aporta al empresario Food, Wine and Travel
español información práctica y actualizada, de interés horizontal o
sectorial, sobre mercados exteriores, técnicas de comercio exterior y
ﬁnanciación internacional, sectores o mercados de oportunidad –tan-
to para la exportación como para la inversión–, actividades feriales, Desde 1986, la revista cuatrimestral Spain Gourmetour (con edi-
experiencias empresariales, etcétera. Con una tirada anual de más de ciones en inglés, francés, alemán y español) es una referencia de
60.000 ejemplares, en 2009 ha tenido una media de 1.113 suscrip- prestigio en los mercados internacionales. Durante 2009, la tirada
ciones de pago y 3.800 gratuitas, éstas últimas para las empresas total anual alcanzó los 132.450 ejemplares, que se distribuyeron
integradas en el Programa PIPE. entre profesionales del sector de la distribución agroalimentaria y
de los medios de comunicación especializados, principalmente
Existe asimismo una versión digital –a la que se accede a través del en los países de la Organización para la Cooperación y el Desa-
portal de ICEX o directamente en la dirección www.el-exportador.es–, rrollo Económico (OCDE). Su versión digital se puede consultar
con información complementaria a la edición en papel. Tiene una media
13

en el portal www.spaingourmetour.com y cuenta con 4.400
de 5.000 páginas vistas y a ella están suscritos más de 5.800 usuarios. usuarios registrados, lo que supone un crecimiento del 33% res-
pecto al año anterior.
Memoria ICEX 2009

ICEX es la primera
editorial española
en número de títulos
publicados en ISBN
sobre temas de
comercio exterior

MANUALES Y COLECCIONES EDITORIALES 6. PUBLICACIONES DE ICEX EN 2009
Un año más, ICEX siguió siendo la primera editorial española en número
de títulos publicados e inscritos en el International Standard Book Number Fichas editadas por país

(ISBN) sobre temas de comercio exterior. Las líneas editoriales de estas publi- Arabia Saudí Estados Unidos República Dominicana

caciones, que se distribuyen en España y en varios países de Iberoamérica, Austria Irlanda Rusia
Bélgica Japón Turquía
se centran en dos aspectos fundamentales: la información sobre mercados
Brasil Kenia España
exteriores y la formación en comercio exterior.
Canadá Malasia Spain
Al primero se dirigen las colecciones Fichas País y Guías de Negocios que,
Corea del Sur Marruecos Espagne
realizadas con la colaboración de las Oficinas Económicas y Comerciales de
Cuba México Spanien
España en el exterior, ofrecen información y datos de contenido económico,
China Noruega España (en chino)
comercial, fiscal, etcétera, sobre cada país. Marketing internacional, inversio- Dinamarca Nueva Zelanda España (en ruso)
nes en el exterior, financiación y medios de pago y aspectos legales y nor- Eslovaquia Paraguay
mativos del comercio exterior son, entre otras, algunas de las grandes áreas
de formación de las que se ocupan las colecciones Cuadernos Básicos y
14

Claves
Manuales, la Serie Maior y, por supuesto, los Cursos de Comercio Exterior. Claves de la economía mundial 2009
De los títulos publicados en 2009, destaca la 9ª edición de Claves de la eco- El mundo en cifras país a país 2009
Memoria ICEX 2009

nomía mundial, obra de referencia sobre la situación actual y las perspectivas
de la economía mundial, que incorpora un CD con datos interactivos sobre la Cuadernos básicos

realidad socio-económica de todos los países del mundo. También destaca El contrato de franquicia internacional (1ª ed.)

la edición 2009 de El mundo en cifras país a país, elaborado a partir de la Análisis práctico de los diferentes medios de pago (4ª ed. act.)
Cómo presentar una oferta comercial internacional (2ª ed. act.)
misma base de datos de Claves y que recoge la información más actualizada
La investigación de mercados exteriores (3ª ed. act.)
y completa disponible al cierre de su edición. La producción de esta última
Cómo optimizar la participación en ferias (3ª ed. act.)
obra se llevó a cabo, por primera vez, a través del procedimiento conocido
como “impresión bajo demanda”. Asimismo, se editaron algunas novedades
Fuera de colección
y actualizaciones dentro de la colección Cuadernos Básicos sobre temas de
La empresa exportadora española 2004-2007
marketing, financiación e implantación en el exterior, cuyos títulos se repro-
ducen en el cuadro 6.
En 2009 se emprendió además la reforma de la librería de publicaciones ICEX
on-line para posibilitar la distribución y comercialización de las publicaciones
ya existentes en soporte digital PDF, así como la producción de libros digita-
les propiamente dichos en el futuro.
Como en años anteriores, ICEX participó como editorial en la Feria Internacio-
nal del Libro de Buenos Aires (Argentina) y en la Feria Internacional del Libro
de Guadalajara (México), así como en Liber 2009 en España, principales cer-
támenes de la industria editorial para mercados de habla hispana del mundo.

ICEX CANAL TV En 2009 se produjeron 38 vídeos para el canal, entre ellos: Miami
El Canal TV de ICEX entró en funcionamiento en junio de 2007, con South Beach Wine Festival, Foro de inversiones España-Marrue-
el propósito de proporcionar a las empresas exportadoras una vía al- cos, APEX Gijón, feria Bio de Atlanta, EXPORTA 2009 y Encuentro
ternativa de información sobre las actividades y la oferta de servicios empresarial España-Australia.
de ICEX aprovechando las posibilidades que ofrecen las nuevas tec-
nologías. Como complemento, en 2009, el canal ICEX TV ha puesto a dis-
posición de los medios televisivos españoles, vía FTP, imágenes de
El canal se ha desarrollado sobre una plataforma de TV por Internet, a los eventos más signiﬁcativos organizados por ICEX, con destino a
la que se puede acceder a través de www.icex.tv o la red de portales sus servicios informativos. Además, estos contenidos se difunden,
de ICEX. Esta plataforma cumple con las normas en vigor en materia en forma de reportajes editados con la marca ICEX, a través de la
de gestión y de emisión vídeos, permite descargar los contenidos en agencia EFE TV y de los medios interesados en nuestras activida-
distintos formatos y representa el canal de difusión por excelencia de des, como la edición digital de la revista Empresa Exterior.
los contenidos audiovisuales de las distintas áreas de la organización.
15

Los usuarios de la plataforma disponen de una oferta audiovisual va-
riada y estructurada:
Memoria ICEX 2009

• EN PORTADA: presenta los últimos vídeos publicados.
• ICEX OFRECE: emite reportajes sobre las principales actividades del
Instituto.
• SECTORES: aborda temas o presenta empresas según las cuatro
grandes agrupaciones sectoriales –agroalimentarios, bienes de con-
sumo, industria y tecnología, y servicios–.
• MERCADOS: difunde vídeos sobre los principales mercados, tanto
para abordar cuestiones importantes como para dar a conocer las
empresas que actúan en ellos.
• EMPRESAS: presenta casos de éxito de empresas que dan sus pri-
meros pasos en el exterior y de aquellas que ya gozan de una amplia
experiencia en la materia.
• INSTITUCIONAL: exhibe vídeos institucionales y corporativos.
• EN DIRECTO: retransmite en directo acontecimientos de especial
relevancia, cuya emisión se anuncia con anterioridad.

Fototeca

La fototeca dispone de una colección de 15.461 fotografías so-
bre los sectores productivos españoles, con una marcada espe-
cialización en el sector agroalimentario. Las fotografías se utilizan
tanto para publicaciones de ICEX como para ilustrar reportajes
sobre productos españoles en revistas extranjeras especializa-
das y en folletos o catálogos genéricos promocionales que se
difunden en el exterior, a petición de las Oﬁcinas Económicas y
Comerciales de España en el exterior.
Durante 2009, el archivo fotográﬁco se incrementó con 764
16

imágenes y se atendieron 159 solicitudes procedentes, princi-
palmente, de medios de comunicación extranjeros. También se
prosiguieron los trabajos de desarrollo e implantación de la foto-
Memoria ICEX 2009

teca en Internet, bajo la marca “Pix of Spain”.

En 2009, ICEX impulsó y complementó su Servicio de Estadísticas Además, en 2009 comenzaron a difundirse a través del portal
de Comercio Exterior, que ofrece, a través del portal www.icex.es, www.icex.es los denominados “Informes de Análisis de Comercio
estadísticas sobre el comercio en todo el mundo a través de diversas Exterior”, que ofrecen la situación del comercio exterior español y su
bases de datos y productos: evolución en los últimos cuatro años, así como la concentración por
sectores, países y comunidades autónomas/provincias, según los va-
ESPAÑOLAS (VER ANEXO 6, CUADRO 2) lores seleccionados en sectores/productos, países y comunidades
La base de datos de estadísticas españolas Estacom, abastecida por autónomas/provincias. Durante 2009 se solicitaron y entregaron 4.280
la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (Dirección General de informes.
Aduanas e Impuestos Especiales), contiene y ofrece información sobre
las operaciones comerciales realizadas con los Estados miembros de EUROPEAS
En 2009, ICEX la Unión Europea –comercio exterior– y con terceros países –comer- La base de datos de estadísticas europeas ofrece información sobre
cio intracomunitario–. Se actualiza cada mes y ofrece en tiempo real, el comercio exterior e intracomunitario de todos los Estados miembros
completó su servicio
entre otros informes, los relativos a la balanza comercial comparativa, de la Unión Europea (UE). La información, suministrada por la agencia
de Estadísticas de la evolución mensual de distintos productos y la clasificación de los Eurostat, da acceso a un análisis de los diez últimos años y permite
17

Comercio Exterior, primeros productos, países y provincias en cuanto a exportación e im- combinar uno o varios de los siguientes parámetros: tiempo, por años
que ofrece a través portación, entre otros datos sobre comercio exterior. En las consultas y meses; productos, por sectores corporativos ICEX y según arancel
Memoria ICEX 2009

se pueden especificar diferentes parámetros para acotar las búsque- en nomenclatura combinada europea; divisas (euro y dólar america-
del portal www.icex.es
das: tiempo, productos, divisas, países o zonas geográficas, provincia no); países, dentro y fuera de la Unión Europea, y flujo de exportación
o Comunidad Autónoma, cantidad (valor, peso o unidades) y flujo de e importación. En 2009 se atendieron un total de 14.606 consultas.
exportación e importación.
En 2009 se atendieron 125.877 consultas, lo que supone la resolución
de más de 500 consultas por día lectivo (más de una consulta por
minuto).

TOTAL
7. ACCESO A ESTACOM POR AÑOS, 2003-2009
INTRANET
INTERNET

200.000
167.659
143.958
150.000
127.179
125.877

100.000

51.073
50.000
14.981 15.697

0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

MUNDIALES • Informe País-Producto/s: proporciona una descripción de la situa- Las bases de datos
La base de datos de estadísticas mundiales ayuda a detectar y anali- ción del mercado, junto con un análisis específico del producto/s in-
de comercio mundial,
zar las posibilidades de exportación para España en todo el mundo. La dicado para dicho mercado.
información, suministrada por la División de Estadísticas de la Organi- • Informe País-País: genera un análisis detallado de la evolución del
pertenecientes a la
zación de Naciones Unidas (ONU), se actualiza mensualmente y opera comercio bilateral entre los dos países seleccionados, así como de ONU, se actualizan
sobre una franja histórica de diez años. El sistema ofrece la posibili- los principales productos que intervienen en dicho comercio. mensualmente y
dad de combinar los siguientes parámetros: tiempo; productos, según
operan sobre una franja
arancel en nomenclatura armonizada internacional; países y flujo de En 2009 se facilitaron 5.919 informes de este tipo (VER ANEXO 6, CUADRO 3).
exportación e importación.
histórica de 10 años
18
Memoria ICEX 2009

Además, utilizando como fuente las estadísticas de comercio exterior
facilitadas por el Departamento de Estadísticas de la ONU, ICEX faci-
lita a las empresas tres tipos de informes exhaustivos preelaborados
sobre el comercio mundial:
• Informe Producto/s-País: ofrece una descripción de la situación
actual de los principales mercados para los productos de interés e
identifica mercados potenciales para la exportación española.

ICEX suministra, a través de este servicio, información sobre oportu- datos Tenders Electronic Daily (TED), así como Development Business
nidades de negocio internacionales que demanden productos y ser- y otras páginas web de las instituciones financieras multilaterales. El
vicios españoles. Los datos proporcionados se estructuran en seis servicio incluye el acceso en modo consulta a la base de datos de
apartados diferentes: Demandas, Oportunidades de inversión, Progra- Oportunidades de Negocio y, adicionalmente, para aquellas empresas
mas y Licitaciones en países industrializados, Proyectos y Licitaciones que lo deseen, el envío de alertas informativas en función del perfil de
en países en vías de desarrollo. A este servicio se accede exclusi- interés seleccionado por el cliente.
vamente a través del portal institucional de ICEX en Internet. Diaria-
mente se reciben informaciones de la Red de Oficinas Económicas y El número total de suscriptores a fecha 31 de diciembre de 2009 era
Comerciales de España en el exterior. Además se descarga la base de de 24.878 (a 31 de diciembre de 2008, ascendían a 20.883).

8. ANÁLISIS DE LOS USUARIOS DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO 9. SECTOR DE ACTIVIDAD DE LOS SUSCRIPTORES DE
POR COMUNIDAD AUTÓNOMA, 2007-2009 OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, 2007-2009
19

Comunidad Autónoma Número de usuarios Macrosector Número de suscriptores
2007 2008 2009 2007 2008 2009
Memoria ICEX 2009

Madrid 3.392 4.311 4.867 Bienes de consumo 2.179 2.034 1.789
Cataluña 3.249 4.050 4.408 Materias primas, productos industriales y 2.606 2.562 2.345
bienes de equipo
Comunidad Valenciana 2.093 2.705 3.015
Productos agroalimentarios 2.040 1.956 1.678
Andalucía 1.856 2.405 2.668
Servicios 1.679 1.797 1.748
País Vasco 933 1.135 1.214
Sin perfil 8.032 12.534 17.318
Galicia 776 1.025 1.105
Total 16.536 20.883 24.878
Castilla y León 797 960 1.057
Castilla-La Mancha 630 805 914
Aragón 650 757 849
Murcia 548 706 765
Asturias 296 362 425 10. OPORTUNIDADES DE NEGOCIO TRATADAS, 2007-2009
Navarra 260 318 344
Canarias 304 393 528 Tipo de información 2007 2008 2009
Extremadura 208 244 277 Demandas de productos y servicios 256 282 282
La Rioja 231 294 297 Oportunidades de inversión 866 291 347
Cantabria 178 242 252 Licitaciones en países en desarrollo 11.518 11.761 8.574
Baleares 114 150 175 Licitaciones en países industrializados 279.767 310.718 321.875
Ceuta 9 9 9 Programa 265 180 134
Melilla 12 12 13 Proyecto 904 821 749
Total 16.536 20.883 23.182 Total 293.576 324.053 331.961

Para apoyar las necesidades específicas de las empresas españolas APOYOS FINANCIEROS PÚBLICOS A LA IMPLANTACIÓN E
inversoras o con interés inversor, ICEX dispone de información espe- INVERSIÓN DE LA EMPRESA ESPAÑOLA EN EL EXTERIOR
cializada sobre todos los aspectos relacionados con la implantación
en el exterior, tales como: ICEX presentó en 2009, por cuarto año consecutivo, la publica-
• El clima de inversiones y el marco legal aplicable a la inversión ex- ción Apoyos financieros públicos a la implantación e inversión
tranjera en cada país. de la empresa española en el exterior, un documento que se ha
En 2009, ICEX dio • Los pasos y requisitos administrativos necesarios para la implanta- convertido, tanto a nivel oficial como de empresas privadas, en
a conocer, a través ción de las empresas españolas. un referente de los instrumentos de carácter financiero que las
de su servicio de • El procedimiento de autorización y registro de inversiones extranjeras. instituciones de la Administración del Estado y las Comunidades
• Los Convenios para evitar la Doble Imposición y los Acuerdos de Autónomas ponen a disposición de las empresas españolas que
información sobre
Promoción y Protección Recíproca de Inversiones (APPRI). abordan un proyecto de inversión en el exterior. Como novedad,
inversiones, 186 • Los programas de apoyo a proyectos de inversión. la edición de 2009 incorporó los apoyos de las Comunidades
oportunidades, 187 • Los instrumentos y programas de financiación de las inversiones. Autónomas de Aragón y de Castilla y León.
privatizaciones y 40 • Las agencias extranjeras de atracción de inversiones y los incentivos
20

que ofrecen para atraer inversión extranjera a nivel nacional, regional Este documento, de carácter gratuito, está disponible en forma-
eventos relacionados
o local, tanto específicos para un sector como plurisectoriales. to papel y se puede consultar, de forma interactiva, a través del
Memoria ICEX 2009

con la inversión • Los costes más relevantes para establecerse en un determinado portal de ICEX. Además, incluye un apéndice con una relación
país. de portales y páginas web de los organismos e instituciones in-
• Los directorios de empresas españolas establecidas en el exterior, cluidas en la publicación.
clasificado por países.

En 2009, ICEX dio a conocer 186 oportunidades de inversión de em-
presas privadas, 187 privatizaciones y 40 eventos relacionados con
actividades de inversión, además de resolver 1.143 consultas de em-
presas españolas sobre diversos aspectos relacionados con la inver-
sión en el exterior.

COSTES DE ESTABLECIMIENTO EN EL EXTERIOR

Con este servicio, se proporciona información detallada sobre los cos-
tes iniciales y periódicos más relevantes que deben afrontar las em-
presas que se implantan en mercados exteriores. Estas fichas están
estructuradas en capítulos que recogen el coste de la constitución de
diferentes tipos de sociedad, la fiscalidad aplicable en cada país, los
costes laborales o de suministros, así como el precio del suelo (tanto
alquiler como compra) o las tarifas de los diferentes tipos de telefonía
en cada mercado, entre otros.

En 2009 se han actualizado, gracias a la colaboración de la Red de
Oficinas Económicas y Comerciales de España en el exterior, los datos
21

de 51 mercados, estando disponibles los costes de establecimiento
en 98 países. Complementariamente, se editaron en papel 23 fichas,
correspondientes a los países incluidos en el Plan Integral de Desarro-
Memoria ICEX 2009

llo de Mercados (PIDM), junto a Australia, Colombia, Francia, Kenia y
Portugal.

La creciente demanda de este tipo de información y el incremento de
las consultas recibidas en el portal han propiciado que, durante 2009,
se haya llevado a término una profunda renovación de este servicio
para desarrollar una aplicación que, en el seno de la página web insti-
tucional, permita consultar a las empresas los datos de los países en
varias monedas, así como realizar comparaciones de los costes entre
cinco países distintos.

Prólogo, 01

Introducción, 02

1 Servicios de Información y Asesoramiento 00
1.1 El Centro de Asesoramiento Uniﬁcado en Comercio Exterior (CAUCE)
1.3 El sistema de portales
1.4 Publicaciones
1.6 Servicio de estadísticas de comercio exterior

2 Promoción Comercial y de Inversiones, 00
2.1 Plan Integral de Desarrollo de Mercados (PIDM), 00
2.2 Planes de marketing de sectores, 00
22

2.3 Apoyo a proyectos empresariales, 00
2.4 Actividades e instrumentos de promoción, 00
Memoria ICEX 2009

3 Formación, 00
3.1 Formación empresarial
3.2 Becarios ICEX, promoción 2009
3.3 Capital humano para la empresa

4 Relaciones Externas, 92
4.1 Marketing y Comunicación
4.2 Relaciones Institucionales

Anexos, 98
1 Balance Económico
2 Consejo de Administración
3 Recursos Humanos
9 Convenios

2 Promoción Comercial
y de Inversiones

La estrategia de promoción de ICEX abarca cua-
tro grandes grupos de sectores: agroalimenta-
23

rios, bienes de consumo, industriales y tecnolo-
Memoria ICEX 2009

gía y servicios e industrias culturales. Además,
ICEX promueve la iniciación a la exportación y la
implantación comercial y productiva, y organiza
diversas actividades para fomentar la internacio-
nalización de las empresas.

2.1 Plan Integral de Desarrollo de Mercados (PIDM)
En los últimos años, ICEX ha ido liberando recursos que se destinaban La aplicación de estos criterios a un total de 93 mercados con cifras
a mercados maduros para asignarlos a terceros países y mercados significativas de comercio con España arrojó dos clasificaciones: una
emergentes de alto potencial a los que las empresas tienen más difi- que refleja el potencial para la exportación de las empresas españolas
cultades de acceso. y otra que clasifica a los mercados según el interés para la inversión.
Dentro de esta estrategia se enmarca el Plan Integral de Desarrollo Esta última coincide a grandes rasgos con la anterior.
de Mercados (PIDM), lanzado en 2005 por la Secretaría de Estado De la intersección de ambas clasificaciones se obtuvo un grupo de 11
de Turismo y Comercio, en cuyo diseño ICEX tuvo una participación países –China, México, Marruecos, Argelia, Rusia, Brasil, Estados Uni-
destacada. dos, la India, Japón, Corea del Sur y Turquía– que están siendo objeto
Los PIDM identifican y El PIDM identifica y clasifica los mercados con potencial a partir de de atención preferente como destino de acciones de la Administración
una metodología basada en el análisis de tres indicadores de carácter Comercial española. En 2008 se incorporó un nuevo plan destinado a
clasifican los mercados
cualitativo –atractivo del país, fuerza competidora y posición inverso- los Países del Consejo de Cooperación del Golfo y se reforzó el plan
con potencial a partir ra– y otros de carácter cuantitativo como el volumen de comercio con destinado a China en consonancia con su peso actual en la economía
de una metodología España y las previsiones de crecimiento de sus economías. mundial, situación que se mantuvo durante 2009.
basada en el atractivo
24

del país, su fuerza
Memoria ICEX 2009

competidora y su
posición inversora

ACCIONES DE APOYO AL PLAN INTEGRAL DE Su ejecución, iniciada en 2005, ha sido sometida a evaluación desde
DESARROLLO DE MERCADOS (PIDM) su implantación con el fin de verificar su grado de cumplimiento y la
consecución de los objetivos finales. El seguimiento de los PIDM per-
Cada plan se asienta en cinco grandes líneas de actuación: mite constatar los resultados tanto en los flujos comerciales como en
• Acciones de apoyo institucional. los de inversión.
• Acciones de apoyo al comercio. Con los datos disponibles al cierre de la presente Memoria, en 2009,
• Acciones de apoyo a la inversión. las exportaciones dirigidas al conjunto de los doce mercados objeto
• Actuaciones de información y formación. de los Planes de Desarrollo Integral de Mercados (12-PIDM) han repre-
• Acciones en el ámbito turístico. sentado el 15,6% del total de las exportaciones españolas, por valor
de 24.801 millones de euros.
Los planes también detallan un calendario de actividades económi- En el cuadro 1 se recoge un resumen de todas las actividades que
camente dotadas, así como el correspondiente mecanismo de segui- ICEX ha apoyado durante 2009 en estos países prioritarios.
miento semestral. En relación a las cifras de inversión, cabe destacar que, en 2009, el
76,2% del total de la inversión española neta en el exterior se dirigió a
25

La puesta en marcha del PIDM se lleva a cabo conjuntamente por el
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio; la Confederación Españo- los países PIDM, frente al 51,6% del año precedente.
la de Organizaciones Empresariales (CEOE) y el Consejo Superior de Por países de recepción de inversión destacan Estados Unidos –a
Memoria ICEX 2009

Cámaras (CSC). donde se dirigió el 58,39% del total de la inversión española, frente
Tanto los PIDM como la metodología empleada para la selección cuen- al 29,6% de 2008– y Brasil, receptor del 10,62% del monto global de
tan con un sitio específico en el portal ICEX (www.icex.es), apartado inversión española, lo que supuso un incremento del 107,4% respecto
en el que se ofrece información continua sobre el desarrollo de las a 2008.
actividades vinculadas a dicho plan.

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