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memoria 2010 facpyme




estimado asociado:                                                   tiempo y gastos en papel y reparto.

Un año más hacemos                                                   También los denominados “infofacpymes”, que se enviaron
resumen y balance del                                                periódicamente con información de interés o los boletines de
trabajo desarrollado por                                             “Noticias destacadas” que nuestra Confederación CoVaCo
FaCPYme en el 2010                                                   envía a todos los socios, sirven como herramientas de constante
que plasmamos en esta                                                información de actualidad para divulgar entre todos los
memoria de gestión con el                                            asociados.
fin de dejar constancia de
aquellas actuaciones más                                             el Portal de Servicios de CoVaCo, www.comerciodetuciudad.
relevantes del año.                                                  com, también sirvió de herramienta para aquellos comerciantes
                                                                     que lo visitaron habitualmente. en él se puede encontrar una
a finales de enero, en el Pleno del observatorio del Comercio,       amplia información de temas relacionados con el sector
debatimos sobre los horarios comerciales y la fijación de los días   comercial y se puede acceder a una interesante cartera de
hábiles para la práctica comercial para el periodo 2010-enero        servicios de alto valor añadido como son; la asesoría jurídica
2011. en esta ocasión el marco estaba claro, la nueva propuesta      on line o los paquetes de sms para los clientes como medio de
de Ley de Comercio planteaba un máximo de 9 días La                  comunicación personalizado.
negociación, como siempre, fue dura entre los representantes
de la asociación de Grandes empresas de Distribución (aNGeD)         en el año 2010 FaCPYme consiguió firmar, por primera vez,
y los del pequeño comercio, pero al final conseguimos llegar         un Convenio de colaboración con la Conselleria de industria,
a un consenso. Las circunstancias de cada provincia y sus            Comercio e innovación. esto nos permitió poder afrontar los
peculiaridades hicieron que se fijara un día diferente en cada       gastos de mantenimiento del gabinete de asesoramiento, la
provincia, así como en las demarcaciones de las Cámaras de           realización de 9 talleres formativos en distintas localidades de la
alcoy y orihuela que decidieron elegir el que más les interesaba     provincia que fueron demandados por las asociaciones locales,
en sus respectivas localidades                                       la organización de 3 jornadas de innovación, la celebración de
                                                                     las 2ª Jornadas de reflexión y la Gala homenaje al comercio de
FaCPYme, consciente de la importancia de la comunicación             la provincia de alicante.
entre sus asociados y para potenciar el uso de las nuevas
tecnologías, siguió apostando por mantener como canal de             esta Gala homenaje de FaCPYme supuso para mí una gran
comunicación el correo electrónico, con el fin de hacer llegar       sorpresa, dado que no esperaba un acto tan entrañable y
toda la información de una forma ágil, eficaz y económica a          emotivo, que obtuvo la respuesta por parte de las distintas
todas su asociaciones. esto nos permitió informar con mayor          autoridades que nos acompañaron y, sobre todo, una nutrida
fluidez y eficiencia facilitando todo tipo de documentos y           asistencia de comerciantes en representación de las distintas
noticias de interés para los comerciantes. De esta manera            asociaciones afiliadas a FaCPYme. Dado que quizás este haya
también las asociaciones pudieron enviar a sus asociados             sido el acto más destacado del año 2.010 hemos querido hacer
aquellas cuestiones que consideraron interesantes ahorrando          un apartado especial para dejar constancia en esta memoria

                                                                                                                                           3
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    de actuación de las personas que fueron distinguidas en dicha         en marcha como herramienta de competitividad del comercio
    Gala.                                                                 urbano con el fin de reactivar el consumo y conocer mejor
                                                                          a nuestros clientes. Las asociaciones de Villena, Casco
                                                                          Histórico de Jávea, ibi y Calpe fueron las que incorporaron
    También en este año 2010 se celebraron las elecciones a las           esta herramienta de fidelización siguiendo los pasos de las
    Cámaras de Comercio de la Comunidad. Desde FaCPYme                    localidades de Torrevieja, Santa Pola, Biar, orihuela y Novelda
    se realizó una gran labor de ayuda, recabando votos para las          que ya la habían implantado en el 2009.
    empresas asociadas que así decidieron presentarse a los
    distintos grupos de elección. así mismo, se colaboró con otros        Nuestra labor asociativa continuó con la participación de la
    sectores de actividad, que en sintonía con nosotros, compartían       Federación en todos y cuantos actos así nos lo reclamabais desde
    la necesidad de hacer de estas instituciones un instrumento útil      vuestras asociaciones; participación en jornadas, conferencias,
    al servicio de las pymes comerciales. al final del largo proceso      exposiciones y ferias, donde acudimos para acompañaros y
    electoral distintas empresas del comercio provincial asociado         contribuir al éxito de las mismas.
    consiguieron ganar un puesto en el Pleno de las tres Cámaras de
    la provincia de alicante. No obstante, debido a la falta de interés   este es el resumen de todo el trabajo y el esfuerzo que se ha
    de los comerciantes por estas instituciones, no se llegaron a         realizado. Un año complicado por la crisis económica que
    conseguir los objetivos que algunos hubiéramos deseado.               nos azota ya desde hace dos años y que ha hecho descender
                                                                          notablemente la tasa de consumo, pero que con el espíritu
    así mismo celebramos, en el mes de junio, la asamblea                 de equipo, todos juntos, con el trabajo y el esfuerzo de todos
    electoral de la Confederación de Comerciantes y autónomos             nosotros podremos superar con éxito esta desagradable
    de la Comunidad Valenciana, CoVaCo, en la que se renovó               situación.
    su Comité ejecutivo, eligiendo como nueva Presidenta a
    Dª encarna Sanchís de la Unión Gremial de Valencia. Quisiera          Y ya para finalizar deseo expresaros mi más sincera gratitud
    agradecer desde estas líneas a todas aquellas personas que me         por la confianza que seguís depositando en mí y en el equipo
    han ayudado y apoyado durante los 12 años que he presidido            directivo de esta Federación. ahora tan sólo queda que vosotros
    CoVaCo para situar a la Confederación en referente del                como asociados valoréis y juzguéis si ha merecido la pena.
    comercio asociado valenciano.
                                                                          Gracias a todos por vuestra colaboración y apoyo .
    el gabinete de asesoramiento en imagen y comunicación de
    FaCPYme, continuó con su labor de apoyo a las asociaciones que
    así demandaron sus servicios. impartió nueve talleres formativos
    en aquellas localidades que solicitaron sus asociaciones.

    así mismo colaboró en la implantación y difusión de la tarjeta
    de fidelización imaS que la Confederación de Comerciantes                                                       Fdo. Pedro reig marí
    y autónomos de la Comunidad Valenciana, CoVaCo, puso                                                                     Presidente.

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                                       Vocales
 MieMbroS JunTa DirecTiVa De FacPYMe
                                       D. Rafael pérez Orts
                                       D. alberto Ballester Ribes
Presidente                             D. alejandro alfonso González
D. pedro Reig marí                     D. miguel Galván Santana
                                       D. José Galipienso erchiga
Vicepresidente 1º                      D. Bassam abu Khraybeh
                                       D. francisco pacheco Serrano.
D. Juan J. Sellés pérez
                                       D. francisco del Rio millan.
                                       D. Jesús martínez García
Vicepresidente 2º                      Vocales colaboradores
D. antonio Sáez López                  D. manuel Nieto Lizón
                                       D. antonio Solá Suárez
Vicepresidente 3º                      D. José Davó más.
D. Domingo martínez Noguera            D. pedro de Gea Lozano
                                       asesores de Presidencia
                                       D. manuel amat payá
Secretario General
                                       D. Joaquín Garrido mora
D. francisco Rovira Just
                                       invitados
                                       D. José m. González
Tesorero                               D. francisco expósito
D. francisco maestre Ruiz              D. Juan J. camarasa




                                                                                              5
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                 RELACIÓN ASOCIADOS A LA FEDERACIÓN ALICANTINA DE COMERCIO (FACPYME)


     SECTORIALES

     Gremio provincial de empresarios carniceros charcuteros
     Gremio provincial de joyeros, plateros y relojeros
     asociación provincial de panaderos y pasteleros
     asociación provincial de comerciantes de electrodomésticos
     asociación provincial de comerciantes del mueble
     asociación provincial de empresarios comerciantes de alimentación
     asociación de comerciantes textiles de la provincia de alicante
     asociación de empresarios Libreros y papeleros de la provincia de alicante



     ASOCIACIONES LOCALES Y ZONALES
     asociación de comerciantes corazón de alicante
     asociación de comerciantes del plá / carolinas de alicante
     asociación de comerciantes concesionarios en mercados municipales de alicante
     asociación de empresarios y comerciantes de Denia
     asociación de empresarios de altea
     asociación de comerciantes de almoradí
     asociación de comerciantes independientes de elche
     asociación de comerciantes textiles de elche
     asociación de comerciantes de petrer
     asociación de comerciantes de Benissa
     asociación de comerciantes y empresarios de la comarca de alcoy
     agrupación del comercio Ibense
     asociación de comerciantes del municipio de Orihuela
     asociación Independiente de comerciantes de Benidorm
     asociación de pequeños y medianos comerciantes de Torrevieja
     asociación de comerciantes de Novelda
     asociación de comerciantes del casco antiguo de Jávea
     asociación de comerciantes de San Juan de alicante
     asociación de comerciantes de Sax

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asociación de comerciantes agrupados de San Vicente del Raspeig y comarca
asociación de comerciantes y afines de aspe
asociación de comerciantes de muchamiel
asociación de empresarios del comercio mixto de callosa de Segura
asociación de comerciantes de monóvar
asociación de empresarios de Jijona
asociación de pequeños y medianos empresarios de Villena
asociación de empresarios de moraira / Teulada
asociación de empresarios y comerciantes de Ondara
asociación de empresarios y comerciantes de pedreguer
asociación fomento de Iniciativas empresariales y Turísticas de pilar de la Horadada
asociación de comerciantes de crevillente
asociación de empresarios de la Nucía
asociación de comerciantes centro Sur de alicante
asociación de comerciantes Galerias de alimentación plza. de argel de alicante
asociación de comerciantes de Benalúa
asociación de comerciantes de la Rambla de méndez Nuñez y adyacentes de alicante
asociación de comerciantes de pinoso
asociación de comerciantes de San miguel de Salinas
asociación de comerciantes de los montesinos
asociación de comerciantes de Santa pola
asociación Vilera de empresarios
asociación de comerciantes de Gata de Gorgos
asociación de comerciantes y afines de La Romana
asociación de comerciantes y afines de la avda. de conde Lumiares, pintor Baeza y adyacentes
asociación de comerciantes y empresarios de Biar
asociación de comerciantes de pego
asociación empresarial comerciantes eldenses
asociación de empresa y comercios de calpe
asociación de comerciantes y pequeños empresarios de Rojales
asociación de comerciantes costablanca – Niza
asociación de profesionales empresarios y comerciantes de el campello


                                                                                                                      7
facpyme memoria 2010




    ÍNDICE


    1. Resumen de actividades.      9
    2. Guía de seRvicios facpyme   15
    3. foRmación y talleRes        18
    4. Gala Homenaje al comeRcio   21
    5. facpyme en la pRensa        27




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1 reSuMen De acTiViDaDeS
facpyme memoria 2010 resumen actividades




     enero 2010                                                     MarZo 2010
     - Viaje a Bruselas CoVaCo- FaCPYme                            - reunión Colectivo Comerciantes de alicante
     - reunión con Joaquín Berenguer (Ua)                          - asistencia entrega Sellos Comercios excelentes
     - reunión Colectivo Comerciantes de alicante                  - reunión Junta Directiva CoePa
     - reunión Diego menor, FaeS                                   - asistencia inauguración metaltic de FemPa
     - asistencia Comisión de Comercio                             - Presentación Guía de la Competencia
     - asistencia Plan de infraestructuras                         - reunión Comisión Técnica de FaCPYme
     - asistencia CePYmeVaL                                        - asistencia Junta Directiva CeC
     - asistencia Pleno del observatorio del Comercio Valenciano   - asistencia acto Cámara alicante
                                                                   - asistencia Jornada CePYme LoPD
                                                                   - asistencia inauguración Feria outlet San Vicente
                                                                   - asistencia X Concurso monas de Pascua asoc. Panaderos y
                                                                     Pastelereros
                                                                   - asistencia Premios importantes información
                                                                   - Presentación Tarjeta Fidelización i+ Javea
                                                                   - Junta Directiva CePYme aLiCaNTe
                                                                   - Presentación Tarjeta Fidelización i+ el Campello


     - reunión Junta directiva CoePa
     - reunión Junta Directiva CePYme aLiCaNTe

     Febrero 2010
     - reunión acuerdo Bancaixa
     - reunión mercados municipales
     - Clausura Curso del Servef
     - reunión Comisión Técnica de FaCPYme                          - reunión Técnicos CoVaCo
     - reunión PSoe Comercio alicante
     - asistencia Comité ejecutivo CePYme                          abriL 2010
     - reunión FaCPYme elecciones Cámara                           - reunión empresa auditora
     - asistencia Firma Convenio CoVaCo – FCVre                    - asistencia curso excel CLaVe
     - asistencia Comisión seguimiento PaC aSPe                    - Jornada FeDaCo
     - reunión empresa tecnológica                                 - asistencia acto Comercio
     - asistencia entrega Premios economía 3                       - inauguración Naves Nido Cámara
     - asistencia presentación ayudas Comercio (ProP)              - reunión Gremio provincial de Carniceros-Charcuteros
     - reunión Comité ejecutivo CoVaCo                             - reunión Colectivo Comerciantes de alicante

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resumen actividades memoria 2010 facpyme




- Presentación Tarjeta Fidelización i+ Calpe                    - reunión asoc. Comerciantes de orihuela
- asistencia inauguración Feria orieXPo                         - reunión mercados municipales de alicante
- Preparación elecciones Cámaras de Comercio                    - reunión Comité organizador Certamen De Compras.
                                                                - asamblea General FaCPYme
MaYo 2010
- Jornada innovación asoc. Comerciantes Petrer
- asistencia entrega Premios FoPa
- Firma Convenio CoVaCo




                                                                Junio 2010
                                                                - reunión asoc. Comerciantes orihuela
- asistencia acto escuela de Catas de alicante                  - reunión Cam-CoePa
- asistencia presentación del anteproyecto de Ley de Comercio   - asistencia reunión FaCPYme con el Senador agustín Barceló
- Jornada innovación Comercio de Novelda asociado               - Preparación Gala Homenaje Comercio.
- Comité organizador Certamen De Compras                        - asistencia reunión Colectivo Comerciantes de alicante
- asistencia Taller innovación                                  - reunión CoNVerSa Comunicación
- asistencia Junta Directiva CePYme                             - asistencia Jornada Comercio San Vicente
- asistencia inauguración FiraUTo
- asistencia Jornada FremaP
- reunión Junta Directiva FaCPYme
- reunión Comité ejecutivo CoVaCo
- reunión Junta Directiva CoePa
- asistencia asamblea de CoePa




                                                                - asistencia conferencia iFa
                                                                - asistencia Junta Directiva CePYmeVaL
                                                                - asistencia Gala Provincial del Deporte
                                                                - asistencia reunión Plan integral alicante

                                                                                                                                       11
facpyme memoria 2010 resumen actividades




     - reunión asamblea General y electoral CoVaCo              - asistencia presentación Programa aCCeDer
                                                                - asistencia reunión del observatorio Fraude
                                                                - asistencia celebración Noche de la economía alicantina
                                                                - reunión con el Secretario General de CoePa
                                                                - reunión Presidente asoc. Comerciantes de Sant Joan
                                                                - asistencia entrega de los Viii Premios Santa Pola de Comercio
                                                                - asistencia Junta Directiva CeC
                                                                - asistencia inauguración Feria del Libro alicante
                                                                - asistencia asamblea General CePYme-alicante




     - asistencia Xi Concurso “Coca amb toñyna”
     - Celebración FaCPYme Gala Homenaje al Comercio prov. de
       alicante                                                 - reunión Comité ejecutivo CoVaCo
                                                                - reunión CoVaCo - Vicepresidente 1º Consell y Conseller
     JuLio 2010                                                   Vicente rambla
     - reunión Comité ejecutivo de CoVaCo                       - asistencia reunión aComa
     - asistencia reunión elche aiCe                            - asistencia Junta Directiva CoePa
     - reunión asociación Comerciantes de San Juan
     - asistencia presentación estudio Ciudad de la Luz         aGoSTo 2010
     - Celebración ii Jornadas de reflexión de FaCPYme          - reunión Secretaria General de CoVaCo
                                                                - reunión Seguros meridiano
                                                                - reunión técnicos Programa aCCeDer
                                                                - reunión Presidente FaCPYme




                                                                 VacacIONeS



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resumen actividades memoria 2010 facpyme




SePTieMbre 2010                                        - asistencia Comité ejecutivo CoVaCo
- reunión con aiCo Benidorm y Concejal de Comercio
- reunión Conversa Comunicación
- asistencia presentación estudio CoCiN
- asistencia reunión Presidente CePYme
- asistencia Comisión de Comercio
- inauguración curso distancia




                                                       ocTubre 2010
                                                       - reunión CeC – CoePa
                                                       - asistencia Feria outlet aCmo
                                                       - elaboración memoria Jornada reflexión
                                                       - asistencia encuentro empresarial CoePa
- reunión técnicos CoVaCo                              - reunión Coto Consulting – CoNVerSa Comunicación
- reunión Federación aTa-Valencia                      - reunión auditores revisión Convenio 2010
- reunión Junta Directiva CoePa - Conseller economía   - asistencia inauguración Firahogar
- asistencia iii Congreso Urban Comerce                - reunión CoNVerSa Comunicación
- asistencia Pleno del observatorio de Comercio        - Participación Jornada Calidad Pinoso
- asistencia Jornada de CePYme                         - Jornada Update Novelda
- asistencia Seminario Centros Históricos (Ua)         - reunión técnica asociaciones Tarjetas i +
- reunión Junta Directiva CePYme
- Presentación Tarjeta de Fidelización i + Calpe




                                                       - reunión Colectivo Comerciantes de alicante
                                                       - asistencia inauguración iV mostra de Sant Joan

                                                                                                                             13
facpyme memoria 2010 resumen actividades




     - reunión Junta Directiva de FaCPYme                        - realización Taller marketing Sant Joan
     - reunión Comité ejecutivo CePYme




                                                                 - asistencia inauguración Centro Formación CoCiN
     noVieMbre 2010                                              - asistencia Junta Directiva CeC
     - reunión asoc. Comerciantes Crevillente                    - asistencia Gala Villena
     - asistencia acto escuela de Catas de alicante              - asistencia Club información debate iKea
     - Jornada Tendencias de Consumo                             - reunión meridiano Seguros
     - asistencia conferencia emilio Duró                        - asistencia acto relatos Urbanos 2010
     - reunión meridiano Seguros                                 - Presentación Tarjeta Fidelización i+ muchamiel
     - realización Taller marca aspe
     - realización Taller marketing Novelda                      DicieMbre 2010
     - asistencia inauguración muestra San Vicente del raspeig   - asistencia Junta Directiva CePYme
     - inauguración exposición marQ Colegio Diseñadores CV       - asistencia Conferencia TerCiario aVaNZaDo – CePYme
     - realización Taller marca Calpe                            - asistencia Comité ejecutivo CoVaCo
     - realización Taller marketing Torrevieja                   - reunión asoc. Comerciantes Crevillente - ayuntamiento
     - reunión Técnicos CoVaCo                                   - reunión Colectivo Comerciantes de alicante
     - asistencia conferencia miguel Conde                       - Participación Jurado Concurso escaparates asociación Pla
                                                                   Carolinas
                                                                 - asistencia Cena Gala San Vicente
                                                                 - asistencia Pleno observatorio del Comercio Valenciano
                                                                 - asistencia Vino de Navidad mercados municipales de alicante
                                                                 - reunión Presidente Colectivo Comerciantes de alicante
                                                                 - reunión Génesis Vida
                                                                 - reunión CoePa con el molt Honorable Presidente de la
                                                                   Generalitat, Sr. Francisco Camps

     - inauguración Certamen De Compras

14
2 GuÍa De SerVicioS De FacPYMe
facpyme memoria 2010   guía de servicios




                                                     caTÁLoGo De SerVicioS De FacPYMe


     •Asesoramiento fiscal y financiero.                                  SeRVIcIOS De fORmacIóN e INfORmacIóN cOmeRcIaL:
     •Asesoramiento laboral.                                              •Cursos presenciales y a distancia.
     •Asesoría jurídica virtual (www.comerciodetuciudad.com).             •Seminario SOLUCION 10.
                                                                          •Talleres formativos y Jornadas informativas.
                                                                          •Viajes de prospección comercial.
     SeRVIcIOS De ImaGeN y cOmuNIcacIóN:
     •Asesoramiento en campañas de animación y promoción                  SeRVIcIOS De DIaGNóSTIcO y cONSuLTORía:
      comercial.                                                          •Investigación de Mercados.
     •Programas de fidelización.                                          •Estudios de viabilidad.
     •Implantación de la MARCA.                                           •Censo comercial.
     •Programa de apoyo a la MARCA.                                       •Consultoría para pymes: plan de modernización, calidad y
     •oluciones de comunicación: catálogos y soportes                      márketing posicional
     •Boletín del Comercio Asociado.                                      •Planes estratégicos: áreas comerciales urbanas.



                                                 PorTaL De SerVicioS    www.comerciodetuciudad.com

     INfORmacIóN cOmeRcIaL                                  SeRVIcIOS                                 • Web Comercio.
     •Comercio en la Comunidad Valenciana.                  •Asesoría jurídica.                       • Web Mail.
     •Flash sectorial.                                      •Asesoría LOPD.
     •Encuesta de Coyuntura.                                •Registro de Marcas.                      INfORmacIóN SOBRe
     •Pulsómetro.                                           •Simulador Financiero.                    • Subvenciones
     •Informes y estudios.                                  •Pymestrategia.                           • Acuerdos.
     •Tendencias de Consumo.                                •Cliente Misterioso.                      • Autónomos.
                                                            •Sello de Calidad.                        • Club CDC.
      maRcO LeGaL                                           •SMS Comercio.                            • Boletín.
     •Festivos aperturables.                                •Seguros:www.covacoseguros.com            • Revista Comerç Urbá.
     •Legislación.                                                                                    • Publicaciones.
     •Convenios.                                            campaÑaS De puBLIcIDaD                    • Libros.
                                                            •Muestras.                                • CD-ROM
     NOTIcIaS                                               • Pedidos.


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guía de servicios memoria 2010 facpyme




TarJeTa i+




                                                                                                  ti”
                                                                                       do   por
                                                                                  iran
                                                                               om
                                                                         “Un añ
                                                               en   Biar
                                                     a i-más
                                               arjet
                                           io T
                                     versar
                             a   ani
                          pañ
                       Cam




             Datos 2010 tarjeta fidelización iMaS
             Tarjetas/clientes: 21.656
             Transacciones: 265.434
             Volumen (euros): 9.242.545,88
             Puntos generados: 294.921,64
             implantada en :
             Torrevieja, Santa Pola, Biar, Novelda,
             orihuela, Villena, Casco Histórico de Jávea,
             ibi y Calpe

                                                                                            17
3 ForMaciÓn Y TaLLereS
formación y talleres   memoria 2010 facpyme




              PLan De ForMaciÓn PreSenciaL Para TrabaJaDoreS ocuPaDoS
                      conSeLLeria De econoMÍa, HacienDa Y eMPLeo
LOcaLIDaD                                     cuRSOS                                                     HORaS
aLCoY                                      empleado oficina                                                 94
BeNiDorm                                   empleado oficina                                                124


                              TaLLereS ForMaTiVoS FacPYMe
LOcaLIDaD                                      TaLLeR                                                    HORaS
aSPe                                   importancia de la marca                                               3
NoVeLDa                                 marketing en la tienda                                               3
TorreVieJa                              marketing en la tienda                                               3
SaN JUaN                                marketing en la tienda                                               3
SaN ViCeNTe DeL raSPeiG                importancia de la marca                                               3


                                      curSo a DiSTancia
LOcaLIDaD                                      cuRSO                                                     HORaS
aLiCaNTe                  BUSCaNDo La eXCeLeNCia: habilidades y capacidades                                 56



                            SeMinario PueSTa aL Dia coMercio
                                        uPDaTe
                                            LOcaLIDaD
                                              NoVeLDa

                    2ª JornaDa De reFLexiÓn aSociacioniSMo coMerciaL:
                       eL reTo DeL aSociacioniSMo coMerciaL DeL S.xxi
                                            LOcaLIDaD
                                HoTeL rUraL CaSeTa NoVa - CaSTaLLa


                                                                                                                            19
facpyme memoria 2010   formación y talleres




     Sesión presencial curso a distancia.             Taller formativo en Novelda.




     Curso Solución 10 para comercios que enamoran.   Taller formativo en San Juan.




     Taller formativo en aspe.                        Taller formativo en Torrevieja.


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facpyme memoria 2010   gala homenaje al comercio de la provincia de alicante




                             GALA HOMENAJE AL COMERCIO DE LA PROVINCIA DE ALICANTE

     El 29 de junio de 2010 FACPYME organizó una Gala homenaje                       comerciantes y autoridades, a pesar de que a la misma hora se
     al Comercio alicantino. En ella se distinguió a 15 comerciantes                 celebraba un partido de la selección española del Campeonato
     de distintas poblaciones de nuestra provincia que han destacado                 Mundial de fútbol.
     por su labor profesional y a favor del asociacionismo comercial
     alicantino.                                                                     La Gala culminó con un cóctel para todos los asistentes y la
                                                                                     actuación del grupo de música Liverpool Band que interpretó
     Esta actividad promocional y de reconocimiento del sector                       varias de las famosas canciones de The Beatles.
     comercial se desarrolló en Salón Imperio del Real Liceo Casino
     de Alicante, consiguiendo reunir a más de 200 personas entre                    El resultado obtenido fue una gran repercusión mediática y un
     autoridades, dirigentes empresariales y comerciantes invitados.                 gran reconocimiento público. FACPYME desea agradecer a todos
                                                                                     los que asistieron y colaboraron en esta acto con su presencia y
     FACPYME consiguió reunir a doce Alcaldes de distintas                           esfuerzo para que todo saliese según lo previsto.
     localidades de nuestra provincia para que entregasen este
     merecido reconocimiento a sus respectivos comerciantes. Esto                    Agradecimientos especiales para : D. Francisco Maestre Ruiz.
     fue un hecho histórico en un acto de estas características,                     D. Manuel Amat Payá . D. Juan Fco. Moragues y Dª Mª Jesús
     pues nunca una organización empresarial había conseguido                        Torres.
     este difícil objetivo de coordinar las apretadas agendas de los                 RECONOCIMIENTO DE FACPYME A LOs COMERCIANTEs
     diferentes ediles.
                                                                                      D. Rafael Pérez Orts                 Alcoy
     La Gala homenaje al Comercio fue magníficamente conducida                        D. Domingo Martínez Noguera          Alicante
     por Mª José Torres, directora de comunicación de nuestra                         Dña. Remedios Mataix Calaco          Biar
     Confederación COVACO, que fue haciendo un breve semblante                        D. Eliseo Yus Prats                  Benidorm
     de cada uno de los homenajeados, sin desvelar hasta el final                     D. Vicente Sánchez Esteve            Elche
     de cada intervención el nombre de la persona elegida. Esta
                                                                                      D. José Navas Moreno                 Muchamiel
     circunstancia hizo que se mantuviera la sorpresa hasta finalizar
     cada una de las alocuciones hecho que, si cabe, aún mantuvo                      D. Antonio Cabrera Roch              Orihuela
     más la expectativa de los asistentes a este importante acto de                   D. Antonio Tafalla Sánchez           Orihuela
     FACPYME.                                                                         Dña. Concepción Gandía Rico          Pinoso
                                                                                      D. Antonio Sáez López                San Juan de Alicante
     El último de los reconocimientos por su trabajo y dedicación
                                                                                      D. Juan Fco. Moragues                San Vicente del Raspeig
     a favor del asociacionismo comercial fue para el Presidente
     D. Pedro Reig Marí que fue sorprendido por una improvisada                       Dña. Josefa Garri Pomares            Santa Pola
     puesta en escena de “los Pacos”, Francisco Maestre y Francisco                   Dña. Ana Torreblanca Herrero         Sax
     Rovira, que causaron una grata sorpresa arrancando aplausos y                    D. Alfonso Aparicio Sánchez          Villena
     sonrisas entre todos los asistentes al acto.                                     D. Pedro de Gea Lozano               Alicante
                                                                                      D. Pedro Reig Marí                   Denia
     El reto de esta Gala fue congregar a un destacado número de

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gala homenaje al comercio de la provincia de alicante   memoria 2010 facpyme




D. rafael Pérez.   D. Domingo martínez.                          Dña. remedios mataix.




D. eliseo Yus.     D. Vicente Sánchez.                           D. José Navas.

                                                                                                                         23
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     D. antonio Cabrera y Don antonio Tafalla.                 Dña. Concepción Gandía.   D. antonio Sáez.




     D. Juan Fco. moragues.                                    Dña. Josefa Garri.        D ña. ana Torreblanca.

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gala homenaje al comercio de la provincia de alicante   memoria 2010 facpyme




D. alfonso aparicio.       insignia de Plata, D. Pedro de Gea.                    reconocimiento a D. Pedro reig.




Discurso del Presidente.   Vista General Salón impresio Casino de alicante

                                                                                                                                                25
facpyme memoria 2010   gala homenaje al comercio de la provincia de alicante




     Premiados en la Gala Homenaje.




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5 FacPYMe en La PrenSa



 GaLa HOmeNaJe aL cOmeRcIO
 HORaRIOS cOmeRcIaLeS
 eLeccIONeS cÁmaRa De cOmeRcIO
 Ley VaLeNcIaNa De cOmeRcIO
 NOTIcIaS IKea
 NOTIcIaS facpyme
 NOTIcIaS cOVacO
facpyme en la prensa memoria 2010 facpyme




                                           GaLa HoMenaJe aL coMercio




Fuente: información. 27/6/10
                               Fuente: el mundo. 30/6/10




Fuente: La Verdad. 30/6/10                                                  Fuente: el mundo. 1/7/10

                                                                                                                   29
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                                                      HorarioS coMerciaLeS




                       Fuente: información. 28/1/10                   Fuente: Las Provincias. 27/1/10




                       eLeccioneS cÁMara De coMercio




                       Fuente: información. 23/2/10




     Fuente: información. 22/5/10                                        Fuente: el mundo. 17/4/10

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                              LeY VaLenciana De coMercio




                                                                                                1/1/10
                                                                                 s Provincias. 3
                                                                      Fuente: La




Fuente: el mundo. 4/1/10

                                                                  0
                                                          o. 7/1/1
                                                e   l mund
                                        Fuente:




Fuente: información. 9/1/10                                                    Fuente: el mundo. 20/4/10

                                                                                                                                31
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                                                 noTiciaS iKea




           Fuente: La Verdad. 23/3/10




                                         7/10                              /11/
                                                                               10
                                 ndo. 19/                             s. 15
                            l mu                                 l Paí
                       te: e                                te: e
                  Fuen                                  Fuen

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                                  noTiciaS iKea




Fuente: el mundo. 2/9/10




                                                               Fuente: el mundo. 25/9/10




Fuente: información. 26/11/10   Fuente: información. 5/12/10




                                                                                                                       33
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                                                       noTiciaS FacPYMe




     Fuente: información. 2/1/10




     Fuente: información. 7/1/10                  Fuente: información. 10/1/10

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                                        noTiciaS FacPYMe




Fuente: Las Provincias. 20/1/10




                                  /10
                          dad. 8/1
                    a Ver
          Fuente: L



                                                           Fuente: información. 1/6/10




                                                                                                                    35
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                                      noTiciaS FacPYMe




                                                                                 Fuente: La Verdad. 3/8/10




                                                                                                                                d. 3/8/10
                                                                                                                       La Verda
                                                                                                             Fuente:




     Fuente: La Verdad. 1/6/10




                                 Fuente: Las Provincias. 5/6/10




     Fuente: información . 4/9/10                                 Fuente: información . 5/12/10

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                                         noTiciaS coVaco




                                                               Fuente: Las Provincias . 11/3/10




Fuente: el mundo. 16/1/10


                             Fuente: La Verdad. 25/4/10




Fuente: La Verdad. 22/2/10   Fuente: el mundo. 2/6/10

                                                                                                       37
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                                                              NOTICIAS COVACO




     Fuente: El Mundo. 26/4/10                                    Fuente: Información. 15/6/10




                                   Fuente: El Mundo. 9/8/10




                                                                    Fuente: El Mundo. 19/9/10

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Edita: FACPYME
Fotografías: Archivo FACPYME
Diseño: CONVERSA
Impresión: RA&TO IMPRES IBI, S.L.
2011
www.comerciodetuciudad.com




C/ San José, 2 - 1º · 03001 Alicante · 96 514 45 30 · E-mail: info@facpyme.es

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    memoria 2010 facpyme estimadoasociado: tiempo y gastos en papel y reparto. Un año más hacemos También los denominados “infofacpymes”, que se enviaron resumen y balance del periódicamente con información de interés o los boletines de trabajo desarrollado por “Noticias destacadas” que nuestra Confederación CoVaCo FaCPYme en el 2010 envía a todos los socios, sirven como herramientas de constante que plasmamos en esta información de actualidad para divulgar entre todos los memoria de gestión con el asociados. fin de dejar constancia de aquellas actuaciones más el Portal de Servicios de CoVaCo, www.comerciodetuciudad. relevantes del año. com, también sirvió de herramienta para aquellos comerciantes que lo visitaron habitualmente. en él se puede encontrar una a finales de enero, en el Pleno del observatorio del Comercio, amplia información de temas relacionados con el sector debatimos sobre los horarios comerciales y la fijación de los días comercial y se puede acceder a una interesante cartera de hábiles para la práctica comercial para el periodo 2010-enero servicios de alto valor añadido como son; la asesoría jurídica 2011. en esta ocasión el marco estaba claro, la nueva propuesta on line o los paquetes de sms para los clientes como medio de de Ley de Comercio planteaba un máximo de 9 días La comunicación personalizado. negociación, como siempre, fue dura entre los representantes de la asociación de Grandes empresas de Distribución (aNGeD) en el año 2010 FaCPYme consiguió firmar, por primera vez, y los del pequeño comercio, pero al final conseguimos llegar un Convenio de colaboración con la Conselleria de industria, a un consenso. Las circunstancias de cada provincia y sus Comercio e innovación. esto nos permitió poder afrontar los peculiaridades hicieron que se fijara un día diferente en cada gastos de mantenimiento del gabinete de asesoramiento, la provincia, así como en las demarcaciones de las Cámaras de realización de 9 talleres formativos en distintas localidades de la alcoy y orihuela que decidieron elegir el que más les interesaba provincia que fueron demandados por las asociaciones locales, en sus respectivas localidades la organización de 3 jornadas de innovación, la celebración de las 2ª Jornadas de reflexión y la Gala homenaje al comercio de FaCPYme, consciente de la importancia de la comunicación la provincia de alicante. entre sus asociados y para potenciar el uso de las nuevas tecnologías, siguió apostando por mantener como canal de esta Gala homenaje de FaCPYme supuso para mí una gran comunicación el correo electrónico, con el fin de hacer llegar sorpresa, dado que no esperaba un acto tan entrañable y toda la información de una forma ágil, eficaz y económica a emotivo, que obtuvo la respuesta por parte de las distintas todas su asociaciones. esto nos permitió informar con mayor autoridades que nos acompañaron y, sobre todo, una nutrida fluidez y eficiencia facilitando todo tipo de documentos y asistencia de comerciantes en representación de las distintas noticias de interés para los comerciantes. De esta manera asociaciones afiliadas a FaCPYme. Dado que quizás este haya también las asociaciones pudieron enviar a sus asociados sido el acto más destacado del año 2.010 hemos querido hacer aquellas cuestiones que consideraron interesantes ahorrando un apartado especial para dejar constancia en esta memoria 3
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    facpyme memoria 2010 de actuación de las personas que fueron distinguidas en dicha en marcha como herramienta de competitividad del comercio Gala. urbano con el fin de reactivar el consumo y conocer mejor a nuestros clientes. Las asociaciones de Villena, Casco Histórico de Jávea, ibi y Calpe fueron las que incorporaron También en este año 2010 se celebraron las elecciones a las esta herramienta de fidelización siguiendo los pasos de las Cámaras de Comercio de la Comunidad. Desde FaCPYme localidades de Torrevieja, Santa Pola, Biar, orihuela y Novelda se realizó una gran labor de ayuda, recabando votos para las que ya la habían implantado en el 2009. empresas asociadas que así decidieron presentarse a los distintos grupos de elección. así mismo, se colaboró con otros Nuestra labor asociativa continuó con la participación de la sectores de actividad, que en sintonía con nosotros, compartían Federación en todos y cuantos actos así nos lo reclamabais desde la necesidad de hacer de estas instituciones un instrumento útil vuestras asociaciones; participación en jornadas, conferencias, al servicio de las pymes comerciales. al final del largo proceso exposiciones y ferias, donde acudimos para acompañaros y electoral distintas empresas del comercio provincial asociado contribuir al éxito de las mismas. consiguieron ganar un puesto en el Pleno de las tres Cámaras de la provincia de alicante. No obstante, debido a la falta de interés este es el resumen de todo el trabajo y el esfuerzo que se ha de los comerciantes por estas instituciones, no se llegaron a realizado. Un año complicado por la crisis económica que conseguir los objetivos que algunos hubiéramos deseado. nos azota ya desde hace dos años y que ha hecho descender notablemente la tasa de consumo, pero que con el espíritu así mismo celebramos, en el mes de junio, la asamblea de equipo, todos juntos, con el trabajo y el esfuerzo de todos electoral de la Confederación de Comerciantes y autónomos nosotros podremos superar con éxito esta desagradable de la Comunidad Valenciana, CoVaCo, en la que se renovó situación. su Comité ejecutivo, eligiendo como nueva Presidenta a Dª encarna Sanchís de la Unión Gremial de Valencia. Quisiera Y ya para finalizar deseo expresaros mi más sincera gratitud agradecer desde estas líneas a todas aquellas personas que me por la confianza que seguís depositando en mí y en el equipo han ayudado y apoyado durante los 12 años que he presidido directivo de esta Federación. ahora tan sólo queda que vosotros CoVaCo para situar a la Confederación en referente del como asociados valoréis y juzguéis si ha merecido la pena. comercio asociado valenciano. Gracias a todos por vuestra colaboración y apoyo . el gabinete de asesoramiento en imagen y comunicación de FaCPYme, continuó con su labor de apoyo a las asociaciones que así demandaron sus servicios. impartió nueve talleres formativos en aquellas localidades que solicitaron sus asociaciones. así mismo colaboró en la implantación y difusión de la tarjeta de fidelización imaS que la Confederación de Comerciantes Fdo. Pedro reig marí y autónomos de la Comunidad Valenciana, CoVaCo, puso Presidente. 4
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    memoria 2010 facpyme Vocales MieMbroS JunTa DirecTiVa De FacPYMe D. Rafael pérez Orts D. alberto Ballester Ribes Presidente D. alejandro alfonso González D. pedro Reig marí D. miguel Galván Santana D. José Galipienso erchiga Vicepresidente 1º D. Bassam abu Khraybeh D. francisco pacheco Serrano. D. Juan J. Sellés pérez D. francisco del Rio millan. D. Jesús martínez García Vicepresidente 2º Vocales colaboradores D. antonio Sáez López D. manuel Nieto Lizón D. antonio Solá Suárez Vicepresidente 3º D. José Davó más. D. Domingo martínez Noguera D. pedro de Gea Lozano asesores de Presidencia D. manuel amat payá Secretario General D. Joaquín Garrido mora D. francisco Rovira Just invitados D. José m. González Tesorero D. francisco expósito D. francisco maestre Ruiz D. Juan J. camarasa 5
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    facpyme memoria 2010 RELACIÓN ASOCIADOS A LA FEDERACIÓN ALICANTINA DE COMERCIO (FACPYME) SECTORIALES Gremio provincial de empresarios carniceros charcuteros Gremio provincial de joyeros, plateros y relojeros asociación provincial de panaderos y pasteleros asociación provincial de comerciantes de electrodomésticos asociación provincial de comerciantes del mueble asociación provincial de empresarios comerciantes de alimentación asociación de comerciantes textiles de la provincia de alicante asociación de empresarios Libreros y papeleros de la provincia de alicante ASOCIACIONES LOCALES Y ZONALES asociación de comerciantes corazón de alicante asociación de comerciantes del plá / carolinas de alicante asociación de comerciantes concesionarios en mercados municipales de alicante asociación de empresarios y comerciantes de Denia asociación de empresarios de altea asociación de comerciantes de almoradí asociación de comerciantes independientes de elche asociación de comerciantes textiles de elche asociación de comerciantes de petrer asociación de comerciantes de Benissa asociación de comerciantes y empresarios de la comarca de alcoy agrupación del comercio Ibense asociación de comerciantes del municipio de Orihuela asociación Independiente de comerciantes de Benidorm asociación de pequeños y medianos comerciantes de Torrevieja asociación de comerciantes de Novelda asociación de comerciantes del casco antiguo de Jávea asociación de comerciantes de San Juan de alicante asociación de comerciantes de Sax 6
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    memoria 2010 facpyme asociaciónde comerciantes agrupados de San Vicente del Raspeig y comarca asociación de comerciantes y afines de aspe asociación de comerciantes de muchamiel asociación de empresarios del comercio mixto de callosa de Segura asociación de comerciantes de monóvar asociación de empresarios de Jijona asociación de pequeños y medianos empresarios de Villena asociación de empresarios de moraira / Teulada asociación de empresarios y comerciantes de Ondara asociación de empresarios y comerciantes de pedreguer asociación fomento de Iniciativas empresariales y Turísticas de pilar de la Horadada asociación de comerciantes de crevillente asociación de empresarios de la Nucía asociación de comerciantes centro Sur de alicante asociación de comerciantes Galerias de alimentación plza. de argel de alicante asociación de comerciantes de Benalúa asociación de comerciantes de la Rambla de méndez Nuñez y adyacentes de alicante asociación de comerciantes de pinoso asociación de comerciantes de San miguel de Salinas asociación de comerciantes de los montesinos asociación de comerciantes de Santa pola asociación Vilera de empresarios asociación de comerciantes de Gata de Gorgos asociación de comerciantes y afines de La Romana asociación de comerciantes y afines de la avda. de conde Lumiares, pintor Baeza y adyacentes asociación de comerciantes y empresarios de Biar asociación de comerciantes de pego asociación empresarial comerciantes eldenses asociación de empresa y comercios de calpe asociación de comerciantes y pequeños empresarios de Rojales asociación de comerciantes costablanca – Niza asociación de profesionales empresarios y comerciantes de el campello 7
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    facpyme memoria 2010 ÍNDICE 1. Resumen de actividades. 9 2. Guía de seRvicios facpyme 15 3. foRmación y talleRes 18 4. Gala Homenaje al comeRcio 21 5. facpyme en la pRensa 27 8
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    1 reSuMen DeacTiViDaDeS
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    facpyme memoria 2010resumen actividades enero 2010 MarZo 2010 - Viaje a Bruselas CoVaCo- FaCPYme - reunión Colectivo Comerciantes de alicante - reunión con Joaquín Berenguer (Ua) - asistencia entrega Sellos Comercios excelentes - reunión Colectivo Comerciantes de alicante - reunión Junta Directiva CoePa - reunión Diego menor, FaeS - asistencia inauguración metaltic de FemPa - asistencia Comisión de Comercio - Presentación Guía de la Competencia - asistencia Plan de infraestructuras - reunión Comisión Técnica de FaCPYme - asistencia CePYmeVaL - asistencia Junta Directiva CeC - asistencia Pleno del observatorio del Comercio Valenciano - asistencia acto Cámara alicante - asistencia Jornada CePYme LoPD - asistencia inauguración Feria outlet San Vicente - asistencia X Concurso monas de Pascua asoc. Panaderos y Pastelereros - asistencia Premios importantes información - Presentación Tarjeta Fidelización i+ Javea - Junta Directiva CePYme aLiCaNTe - Presentación Tarjeta Fidelización i+ el Campello - reunión Junta directiva CoePa - reunión Junta Directiva CePYme aLiCaNTe Febrero 2010 - reunión acuerdo Bancaixa - reunión mercados municipales - Clausura Curso del Servef - reunión Comisión Técnica de FaCPYme - reunión Técnicos CoVaCo - reunión PSoe Comercio alicante - asistencia Comité ejecutivo CePYme abriL 2010 - reunión FaCPYme elecciones Cámara - reunión empresa auditora - asistencia Firma Convenio CoVaCo – FCVre - asistencia curso excel CLaVe - asistencia Comisión seguimiento PaC aSPe - Jornada FeDaCo - reunión empresa tecnológica - asistencia acto Comercio - asistencia entrega Premios economía 3 - inauguración Naves Nido Cámara - asistencia presentación ayudas Comercio (ProP) - reunión Gremio provincial de Carniceros-Charcuteros - reunión Comité ejecutivo CoVaCo - reunión Colectivo Comerciantes de alicante 10
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    resumen actividades memoria2010 facpyme - Presentación Tarjeta Fidelización i+ Calpe - reunión asoc. Comerciantes de orihuela - asistencia inauguración Feria orieXPo - reunión mercados municipales de alicante - Preparación elecciones Cámaras de Comercio - reunión Comité organizador Certamen De Compras. - asamblea General FaCPYme MaYo 2010 - Jornada innovación asoc. Comerciantes Petrer - asistencia entrega Premios FoPa - Firma Convenio CoVaCo Junio 2010 - reunión asoc. Comerciantes orihuela - asistencia acto escuela de Catas de alicante - reunión Cam-CoePa - asistencia presentación del anteproyecto de Ley de Comercio - asistencia reunión FaCPYme con el Senador agustín Barceló - Jornada innovación Comercio de Novelda asociado - Preparación Gala Homenaje Comercio. - Comité organizador Certamen De Compras - asistencia reunión Colectivo Comerciantes de alicante - asistencia Taller innovación - reunión CoNVerSa Comunicación - asistencia Junta Directiva CePYme - asistencia Jornada Comercio San Vicente - asistencia inauguración FiraUTo - asistencia Jornada FremaP - reunión Junta Directiva FaCPYme - reunión Comité ejecutivo CoVaCo - reunión Junta Directiva CoePa - asistencia asamblea de CoePa - asistencia conferencia iFa - asistencia Junta Directiva CePYmeVaL - asistencia Gala Provincial del Deporte - asistencia reunión Plan integral alicante 11
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    facpyme memoria 2010resumen actividades - reunión asamblea General y electoral CoVaCo - asistencia presentación Programa aCCeDer - asistencia reunión del observatorio Fraude - asistencia celebración Noche de la economía alicantina - reunión con el Secretario General de CoePa - reunión Presidente asoc. Comerciantes de Sant Joan - asistencia entrega de los Viii Premios Santa Pola de Comercio - asistencia Junta Directiva CeC - asistencia inauguración Feria del Libro alicante - asistencia asamblea General CePYme-alicante - asistencia Xi Concurso “Coca amb toñyna” - Celebración FaCPYme Gala Homenaje al Comercio prov. de alicante - reunión Comité ejecutivo CoVaCo - reunión CoVaCo - Vicepresidente 1º Consell y Conseller JuLio 2010 Vicente rambla - reunión Comité ejecutivo de CoVaCo - asistencia reunión aComa - asistencia reunión elche aiCe - asistencia Junta Directiva CoePa - reunión asociación Comerciantes de San Juan - asistencia presentación estudio Ciudad de la Luz aGoSTo 2010 - Celebración ii Jornadas de reflexión de FaCPYme - reunión Secretaria General de CoVaCo - reunión Seguros meridiano - reunión técnicos Programa aCCeDer - reunión Presidente FaCPYme VacacIONeS 12
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    resumen actividades memoria2010 facpyme SePTieMbre 2010 - asistencia Comité ejecutivo CoVaCo - reunión con aiCo Benidorm y Concejal de Comercio - reunión Conversa Comunicación - asistencia presentación estudio CoCiN - asistencia reunión Presidente CePYme - asistencia Comisión de Comercio - inauguración curso distancia ocTubre 2010 - reunión CeC – CoePa - asistencia Feria outlet aCmo - elaboración memoria Jornada reflexión - asistencia encuentro empresarial CoePa - reunión técnicos CoVaCo - reunión Coto Consulting – CoNVerSa Comunicación - reunión Federación aTa-Valencia - reunión auditores revisión Convenio 2010 - reunión Junta Directiva CoePa - Conseller economía - asistencia inauguración Firahogar - asistencia iii Congreso Urban Comerce - reunión CoNVerSa Comunicación - asistencia Pleno del observatorio de Comercio - Participación Jornada Calidad Pinoso - asistencia Jornada de CePYme - Jornada Update Novelda - asistencia Seminario Centros Históricos (Ua) - reunión técnica asociaciones Tarjetas i + - reunión Junta Directiva CePYme - Presentación Tarjeta de Fidelización i + Calpe - reunión Colectivo Comerciantes de alicante - asistencia inauguración iV mostra de Sant Joan 13
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    facpyme memoria 2010resumen actividades - reunión Junta Directiva de FaCPYme - realización Taller marketing Sant Joan - reunión Comité ejecutivo CePYme - asistencia inauguración Centro Formación CoCiN noVieMbre 2010 - asistencia Junta Directiva CeC - reunión asoc. Comerciantes Crevillente - asistencia Gala Villena - asistencia acto escuela de Catas de alicante - asistencia Club información debate iKea - Jornada Tendencias de Consumo - reunión meridiano Seguros - asistencia conferencia emilio Duró - asistencia acto relatos Urbanos 2010 - reunión meridiano Seguros - Presentación Tarjeta Fidelización i+ muchamiel - realización Taller marca aspe - realización Taller marketing Novelda DicieMbre 2010 - asistencia inauguración muestra San Vicente del raspeig - asistencia Junta Directiva CePYme - inauguración exposición marQ Colegio Diseñadores CV - asistencia Conferencia TerCiario aVaNZaDo – CePYme - realización Taller marca Calpe - asistencia Comité ejecutivo CoVaCo - realización Taller marketing Torrevieja - reunión asoc. Comerciantes Crevillente - ayuntamiento - reunión Técnicos CoVaCo - reunión Colectivo Comerciantes de alicante - asistencia conferencia miguel Conde - Participación Jurado Concurso escaparates asociación Pla Carolinas - asistencia Cena Gala San Vicente - asistencia Pleno observatorio del Comercio Valenciano - asistencia Vino de Navidad mercados municipales de alicante - reunión Presidente Colectivo Comerciantes de alicante - reunión Génesis Vida - reunión CoePa con el molt Honorable Presidente de la Generalitat, Sr. Francisco Camps - inauguración Certamen De Compras 14
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    2 GuÍa DeSerVicioS De FacPYMe
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    facpyme memoria 2010 guía de servicios caTÁLoGo De SerVicioS De FacPYMe •Asesoramiento fiscal y financiero. SeRVIcIOS De fORmacIóN e INfORmacIóN cOmeRcIaL: •Asesoramiento laboral. •Cursos presenciales y a distancia. •Asesoría jurídica virtual (www.comerciodetuciudad.com). •Seminario SOLUCION 10. •Talleres formativos y Jornadas informativas. •Viajes de prospección comercial. SeRVIcIOS De ImaGeN y cOmuNIcacIóN: •Asesoramiento en campañas de animación y promoción SeRVIcIOS De DIaGNóSTIcO y cONSuLTORía: comercial. •Investigación de Mercados. •Programas de fidelización. •Estudios de viabilidad. •Implantación de la MARCA. •Censo comercial. •Programa de apoyo a la MARCA. •Consultoría para pymes: plan de modernización, calidad y •oluciones de comunicación: catálogos y soportes márketing posicional •Boletín del Comercio Asociado. •Planes estratégicos: áreas comerciales urbanas. PorTaL De SerVicioS www.comerciodetuciudad.com INfORmacIóN cOmeRcIaL SeRVIcIOS • Web Comercio. •Comercio en la Comunidad Valenciana. •Asesoría jurídica. • Web Mail. •Flash sectorial. •Asesoría LOPD. •Encuesta de Coyuntura. •Registro de Marcas. INfORmacIóN SOBRe •Pulsómetro. •Simulador Financiero. • Subvenciones •Informes y estudios. •Pymestrategia. • Acuerdos. •Tendencias de Consumo. •Cliente Misterioso. • Autónomos. •Sello de Calidad. • Club CDC. maRcO LeGaL •SMS Comercio. • Boletín. •Festivos aperturables. •Seguros:www.covacoseguros.com • Revista Comerç Urbá. •Legislación. • Publicaciones. •Convenios. campaÑaS De puBLIcIDaD • Libros. •Muestras. • CD-ROM NOTIcIaS • Pedidos. 16
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    guía de serviciosmemoria 2010 facpyme TarJeTa i+ ti” do por iran om “Un añ en Biar a i-más arjet io T versar a ani pañ Cam Datos 2010 tarjeta fidelización iMaS Tarjetas/clientes: 21.656 Transacciones: 265.434 Volumen (euros): 9.242.545,88 Puntos generados: 294.921,64 implantada en : Torrevieja, Santa Pola, Biar, Novelda, orihuela, Villena, Casco Histórico de Jávea, ibi y Calpe 17
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    formación y talleres memoria 2010 facpyme PLan De ForMaciÓn PreSenciaL Para TrabaJaDoreS ocuPaDoS conSeLLeria De econoMÍa, HacienDa Y eMPLeo LOcaLIDaD cuRSOS HORaS aLCoY empleado oficina 94 BeNiDorm empleado oficina 124 TaLLereS ForMaTiVoS FacPYMe LOcaLIDaD TaLLeR HORaS aSPe importancia de la marca 3 NoVeLDa marketing en la tienda 3 TorreVieJa marketing en la tienda 3 SaN JUaN marketing en la tienda 3 SaN ViCeNTe DeL raSPeiG importancia de la marca 3 curSo a DiSTancia LOcaLIDaD cuRSO HORaS aLiCaNTe BUSCaNDo La eXCeLeNCia: habilidades y capacidades 56 SeMinario PueSTa aL Dia coMercio uPDaTe LOcaLIDaD NoVeLDa 2ª JornaDa De reFLexiÓn aSociacioniSMo coMerciaL: eL reTo DeL aSociacioniSMo coMerciaL DeL S.xxi LOcaLIDaD HoTeL rUraL CaSeTa NoVa - CaSTaLLa 19
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    facpyme memoria 2010 formación y talleres Sesión presencial curso a distancia. Taller formativo en Novelda. Curso Solución 10 para comercios que enamoran. Taller formativo en San Juan. Taller formativo en aspe. Taller formativo en Torrevieja. 20
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    facpyme memoria 2010 gala homenaje al comercio de la provincia de alicante GALA HOMENAJE AL COMERCIO DE LA PROVINCIA DE ALICANTE El 29 de junio de 2010 FACPYME organizó una Gala homenaje comerciantes y autoridades, a pesar de que a la misma hora se al Comercio alicantino. En ella se distinguió a 15 comerciantes celebraba un partido de la selección española del Campeonato de distintas poblaciones de nuestra provincia que han destacado Mundial de fútbol. por su labor profesional y a favor del asociacionismo comercial alicantino. La Gala culminó con un cóctel para todos los asistentes y la actuación del grupo de música Liverpool Band que interpretó Esta actividad promocional y de reconocimiento del sector varias de las famosas canciones de The Beatles. comercial se desarrolló en Salón Imperio del Real Liceo Casino de Alicante, consiguiendo reunir a más de 200 personas entre El resultado obtenido fue una gran repercusión mediática y un autoridades, dirigentes empresariales y comerciantes invitados. gran reconocimiento público. FACPYME desea agradecer a todos los que asistieron y colaboraron en esta acto con su presencia y FACPYME consiguió reunir a doce Alcaldes de distintas esfuerzo para que todo saliese según lo previsto. localidades de nuestra provincia para que entregasen este merecido reconocimiento a sus respectivos comerciantes. Esto Agradecimientos especiales para : D. Francisco Maestre Ruiz. fue un hecho histórico en un acto de estas características, D. Manuel Amat Payá . D. Juan Fco. Moragues y Dª Mª Jesús pues nunca una organización empresarial había conseguido Torres. este difícil objetivo de coordinar las apretadas agendas de los RECONOCIMIENTO DE FACPYME A LOs COMERCIANTEs diferentes ediles. D. Rafael Pérez Orts Alcoy La Gala homenaje al Comercio fue magníficamente conducida D. Domingo Martínez Noguera Alicante por Mª José Torres, directora de comunicación de nuestra Dña. Remedios Mataix Calaco Biar Confederación COVACO, que fue haciendo un breve semblante D. Eliseo Yus Prats Benidorm de cada uno de los homenajeados, sin desvelar hasta el final D. Vicente Sánchez Esteve Elche de cada intervención el nombre de la persona elegida. Esta D. José Navas Moreno Muchamiel circunstancia hizo que se mantuviera la sorpresa hasta finalizar cada una de las alocuciones hecho que, si cabe, aún mantuvo D. Antonio Cabrera Roch Orihuela más la expectativa de los asistentes a este importante acto de D. Antonio Tafalla Sánchez Orihuela FACPYME. Dña. Concepción Gandía Rico Pinoso D. Antonio Sáez López San Juan de Alicante El último de los reconocimientos por su trabajo y dedicación D. Juan Fco. Moragues San Vicente del Raspeig a favor del asociacionismo comercial fue para el Presidente D. Pedro Reig Marí que fue sorprendido por una improvisada Dña. Josefa Garri Pomares Santa Pola puesta en escena de “los Pacos”, Francisco Maestre y Francisco Dña. Ana Torreblanca Herrero Sax Rovira, que causaron una grata sorpresa arrancando aplausos y D. Alfonso Aparicio Sánchez Villena sonrisas entre todos los asistentes al acto. D. Pedro de Gea Lozano Alicante D. Pedro Reig Marí Denia El reto de esta Gala fue congregar a un destacado número de 22
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    gala homenaje alcomercio de la provincia de alicante memoria 2010 facpyme D. rafael Pérez. D. Domingo martínez. Dña. remedios mataix. D. eliseo Yus. D. Vicente Sánchez. D. José Navas. 23
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    facpyme memoria 2010 gala homenaje al comercio de la provincia de alicante D. antonio Cabrera y Don antonio Tafalla. Dña. Concepción Gandía. D. antonio Sáez. D. Juan Fco. moragues. Dña. Josefa Garri. D ña. ana Torreblanca. 24
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    gala homenaje alcomercio de la provincia de alicante memoria 2010 facpyme D. alfonso aparicio. insignia de Plata, D. Pedro de Gea. reconocimiento a D. Pedro reig. Discurso del Presidente. Vista General Salón impresio Casino de alicante 25
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    facpyme memoria 2010 gala homenaje al comercio de la provincia de alicante Premiados en la Gala Homenaje. 26
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    5 FacPYMe enLa PrenSa GaLa HOmeNaJe aL cOmeRcIO HORaRIOS cOmeRcIaLeS eLeccIONeS cÁmaRa De cOmeRcIO Ley VaLeNcIaNa De cOmeRcIO NOTIcIaS IKea NOTIcIaS facpyme NOTIcIaS cOVacO
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    facpyme en laprensa memoria 2010 facpyme GaLa HoMenaJe aL coMercio Fuente: información. 27/6/10 Fuente: el mundo. 30/6/10 Fuente: La Verdad. 30/6/10 Fuente: el mundo. 1/7/10 29
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    facpyme memoria 2010facpyme en la prensa HorarioS coMerciaLeS Fuente: información. 28/1/10 Fuente: Las Provincias. 27/1/10 eLeccioneS cÁMara De coMercio Fuente: información. 23/2/10 Fuente: información. 22/5/10 Fuente: el mundo. 17/4/10 30
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    facpyme en laprensa memoria 2010 facpyme LeY VaLenciana De coMercio 1/1/10 s Provincias. 3 Fuente: La Fuente: el mundo. 4/1/10 0 o. 7/1/1 e l mund Fuente: Fuente: información. 9/1/10 Fuente: el mundo. 20/4/10 31
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    facpyme memoria 2010facpyme en la prensa noTiciaS iKea Fuente: La Verdad. 23/3/10 7/10 /11/ 10 ndo. 19/ s. 15 l mu l Paí te: e te: e Fuen Fuen 32
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    facpyme en laprensa memoria 2010 facpyme noTiciaS iKea Fuente: el mundo. 2/9/10 Fuente: el mundo. 25/9/10 Fuente: información. 26/11/10 Fuente: información. 5/12/10 33
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    facpyme memoria 2010facpyme en la prensa noTiciaS FacPYMe Fuente: información. 2/1/10 Fuente: información. 7/1/10 Fuente: información. 10/1/10 34
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    facpyme en laprensa memoria 2010 facpyme noTiciaS FacPYMe Fuente: Las Provincias. 20/1/10 /10 dad. 8/1 a Ver Fuente: L Fuente: información. 1/6/10 35
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    facpyme memoria 2010facpyme en la prensa noTiciaS FacPYMe Fuente: La Verdad. 3/8/10 d. 3/8/10 La Verda Fuente: Fuente: La Verdad. 1/6/10 Fuente: Las Provincias. 5/6/10 Fuente: información . 4/9/10 Fuente: información . 5/12/10 36
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    facpyme en laprensa memoria 2010 facpyme noTiciaS coVaco Fuente: Las Provincias . 11/3/10 Fuente: el mundo. 16/1/10 Fuente: La Verdad. 25/4/10 Fuente: La Verdad. 22/2/10 Fuente: el mundo. 2/6/10 37
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    facpyme memoria 2010facpyme en la prensa NOTICIAS COVACO Fuente: El Mundo. 26/4/10 Fuente: Información. 15/6/10 Fuente: El Mundo. 9/8/10 Fuente: El Mundo. 19/9/10 38
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    Edita: FACPYME Fotografías: ArchivoFACPYME Diseño: CONVERSA Impresión: RA&TO IMPRES IBI, S.L. 2011
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    www.comerciodetuciudad.com C/ San José,2 - 1º · 03001 Alicante · 96 514 45 30 · E-mail: info@facpyme.es