Este taller enseña a mejorar la orientación al cliente mediante el aprendizaje de sus necesidades y la satisfacción de las mismas. La instructora Rocío Bustos ayudará a los participantes a identificar los tipos de clientes, lo que buscan, y cómo comunicarse mejor con ellos para retenerlos. El taller dura 3 horas y está dirigido a empresarios, emprendedores, formadores y empresas interesadas en mejorar las ventas.