Este documento describe las modalidades de la comunicación verbal y no verbal. La comunicación verbal implica el uso del lenguaje y factores como el tono y volumen afectan la transmisión. Incluye la comunicación oral y escrita. La comunicación no verbal no usa palabras y se compone del lenguaje corporal como gestos y vestimenta, y lenguaje icónico como representaciones. Juntos, la comunicación verbal y no verbal pueden lograr una comunicación entendible y eficaz donde participan ambas partes.