El documento presenta el plan de mercadotecnia de una empresa llamada "PUBLIC-TEC" que ofrece servicios de mantenimiento de computadoras y publicidad. A corto plazo, la empresa planea obtener el 10% del mercado actual de publicidad en la zona de Tequixquiac y reparar 15 computadoras por mes. A mediano plazo, busca duplicar su mercado actual y aumentar la fuerza de ventas y producción en un 25%. A largo plazo, la meta es incrementar en un 10% el mercado alcanzado a mediano plazo

1. “PUBLIC-TEC”
MERCADOTECNIA
OBJETIVOS DE MERCADOTECNIA
Cortó plazo (1 año)
Se planea abarcar el 10% de mercado actual en el área de publicidad de los negocios que son clientes
potenciales, es decir realizar aproximadamente 15 clientes en el área de tequixquiac.
Se pretende competir en el mercado de reparación de equipos de los clientes del área de tequixquiac,
alcanzando a reparar 15 Pc por mes.
Mediano plazo (3 años)
Un crecimiento del 100% de mercado logrando incrementar la fuerza de venta y producción en un 25%
por arriba del corto plazo. Realizando 30 reparaciones por mes y contar con 30 clientes para realizar
publicidad; todo esto en la zona de tequixquiac y sus alrededores.
Largo plazo (5 años)
Un crecimiento del 10% del mercado mencionado en el mediano plazo y establecer 6 franquicias a lo
largo del Estado de México.

2. ESTUDIO DEL MERCADO
DETERMINACIÓN EN LA FORMA EN QUE SE OBTENDRÁ LA INFORMACIÓN
La información se obtendrá mediante encuestas, en el plantel del “CBT Dr. Alfonso León de Garay, Tequixquiac”
a estudiantes entre 15-18 años de edad.
El número de encuestas a aplicar serán 50 las cuales serán aplicadas de forma aleatoria sin distinción de sexo.
Los encuestadores seremos todos los integrantes del equipo para poder así resolver alguna duda que pueda
surgir al momento de estar realizando la encuesta.

3. ENCUESTA
¿Crees que es importante el mantenimiento de una computadora?
a) Si b) No
¿Cada cuando le das mantenimiento a tu computadora?
a) 3-6 meses b) 6-12 meses c)nunca
¿Estarías dispuesto a pagar $200 por el mantenimiento de tu computadora?
a) Si b) No
¿Te gustaría ver como arreglamos tu computadora?
a) Si b) No c) No se
¿Te gustaría que después de reparar tu computadora la lleváramos a tu domicilio con una comisión extra?
a) Si b) No
¿Cada cuando as utilizado el servicio de publicidad?
a) Nunca b) 1-3 veces c) 3-6 veces
¿Crees que la publicidad para un negocio es importante?
a) Si b) No
¿Qué tipo de publicidad te llama más la atención?
a) Visual b) Auditiva
¿Qué te atrae más?
a) Espectaculares b) Volantes
¿Te parece bien que ofrezcamos mantenimiento de equipos de cómputo y publicidad?

4. a) Si b) No c) No se
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS
1.- Creen que es importante el mantenimiento de una computadora
Dijeron que si= 49
Dijeron que no= 1
2.- Cada cuando le das mantenimiento a tu computadora
3-6 meses = 18
6-12 meses = 12
Nunca = 11
3.- Estas dispuesto a pagar $200
Si =41
No = 9
4.- Les gustaría ver como arreglan su computadora
Si =37
No = 8
No se = 5
5.- Llevar su computadora con una comisión extra
Si =33
No = 27
6.- Cada cuando utilizan el servicio de publicidad
Nunca = 21
1-3 veces = 26
3-6 veces = 3
7.- Creen que la publicidad para un negocio es importante
Si =49
No = 1
8.- Qué tipo de publicidad les llama más la atención
Visual = 42
Auditiva = 8

5. 9.- Que les atrae más
Espectaculares = 36
Volantes = 14
10.- Les parece bien que ofrezcamos mantenimiento de equipos de cómputo y publicidad
Si =46
No = 1
No se = 3
CONCLUSIÓN
Con base a los datos obtenidos, hemos visto que la mayoría de la gente cree que es importante el
mantenimiento de una computadora, que usualmente le dan mantenimiento de 6-12 meses, estarían
dispuestos a pagar $200, les gustaría ver como la arreglan.
Aun usando la publicidad de 1-3 veces, creen que la publicidad para un negocio es importante mientras la
publicidad sea visual es decir con espectaculares y están de acuerdo que ofrezcamos dos servicios a la vez.
Entradas o ingresos
Concepto Mes 1 Mes 2 Mes 3
Capital social $40,000
Crédito $30,000
Reparaciones $8,000 $8,500 $8,500
Publicidad $6,000 $6,300 $6,500
Venta $1,000 $1,200 $1,300
Salidas o egresos
Concepto Mes 1 Mes 2 Mes 3
Compra de la $120,000
infraestructura
Renta $3,000 $3,000 $3,000
Salario $2,300 $2,300 $2,300
Luz $500 $700 $800
Internet $1,000 $1,000 $1,000
Deposito $3,200
Agua $400 $400 $400

6. INVESTIGACIÓN DEL MERCADO
TAMAÑO DEL MERCADO
“PUBLIC-TEC”
A corto plazo del mercado “PUBLIC-TEC” elegimos como mercado al “CBT Dr. Alfonso León de Garay,
Tequixquiac”, cuya edad tienen los estudiantes de 15 a 18 años y docentes entre 24 y 50 años, 80% son
estudiantes y un 20% son docentes del “CBT Dr. Alfonso León de Garay, Tequixquiac”.
Características del segmento del mercado
El 74% de estudiantes les gustaría ver como arreglamos sus equipos de computo
El 73% prefieren espectaculares para dar más publicidad
El 82% muestran preferencia por precios normales
El 99% acostumbran a darles mantenimiento a sus equipos de computo de acuerdo a las condiciones
que se encuentren
MERCADO
En el “CBT Dr. Alfonso León de Garay, Tequixquiac” tenemos como clientes potenciales iníciales a las siguientes
personas.
Las que no le saben dar un buen mantenimiento a sus equipos de computo
600
Llevarles sus equipos de computo con una comisión extra
228
Las que les gusta la publicidad para cualquier ocasión de evento o negocio
540
TOTAL: 1308
COSUMO APARENTE
“PUBLIC-TEC”
El número de clientes aproximadamente es de 800 personas.
El consumo unitario por cliente es de:
350 personas necesitaron de nuestros servicios 1 vez por semana

7. 200 personas necesitaron de nuestros servicios 2 veces por semana
150 personas necesitaron de nuestros servicios 1 vez al mes
100 personas necesitaron de nuestros servicios ocasionalmente
El consumo quincenal de mercado es de 950 p. individual
DEMANDA POTENCIAL
“PUBLIC-TEC”
Con base en las investigaciones llevamos en incremento del CBT Dr. Alfonso León de Garay, Tequixquiac, se
establecieron en él:
Corto plazo: Para que nuestra microempresa sea rentable se tiene que cubrir el 50% de mercado potencial del
CBT Dr. Alfonso León de Garay, Tequixquiac” es decir tener una producción total quincenal de 150 diseños de
publicidad
Mediano plazo: Se espera un crecimiento del mercado de 15% es decir se espera vender 172.5 porciones
quincenales al comenzar a distribuir fuera del CBT tales como tiendas y personas de tequixquiac.
Largo plazo: esperamos un crecimiento del 30%; es decir esperamos ventas de 225 porciones por quincena al
comenzar a distribuirnos a otros estados de México tales como Apaxco y zumpango.
Justificación de precio
La justificación de nuestros precios van de acuerdo con los materiales que se utilicen para el caso del material
de imprenta que utilizaremos como en, lona, volantes, folletos etc. El precio de publicidad no podemos ofrecer
un precio fijo en cuanto a diseño personalizado de parte del usuario pero con nuestras plantillas tendremos
precios estimados. En el caso de reparación de equipos de computo el precio se fijara de acuerdo al tiempo que
se invierta en la PC al tiempo que requiera para que se realice su mantenimiento y así cumplir con nuestro
servicio el precio estándar seria de $150 pesos en adelante eso si se requiere tiempo extra.
Promoción de nuestros servicios
Esto se podrá hacer fácilmente ya que uno de nuestros servicios es la publicidad y no abra un gasto extra para
ello, pero aremos publicidad a nuestra microempresa con volantes, folletos y lonas todo esto moderado ya que
solo nos concentraremos en el área local y así poder hacernos confiables para clientes locales.

8. CBT
DR. ALFONSO LEON DE GARAY, TEQUIXQUIAC
HECTOR ANTONIO CRUZ RODRIGUEZ
Profesor: Carlos Alberto Navarro Salazar
“TECNICO EN INFORMATICA”
“PUBLIC-TEC”
GRADO: 3 GRUPO: 5
N.L:07