El documento presenta información sobre el mercadeo electrónico y los negocios electrónicos. Explica que el mercadeo electrónico involucra el uso de internet y correo electrónico para publicitar y vender productos y servicios. También define el negocio electrónico como un sistema para obtener ganancias a través de transacciones en línea. Además, discute conceptos como el comercio electrónico y las investigaciones de mercado en línea.

1. Mercadotecnia electrónica
El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo electrónico
sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal,
empresarial o institucional. También es conocido como e-mail marketing, y
representa una poderosa herramienta de marketing directo
http://www.xperticia.com/?menu=servicios&accion=ver&id=11
Es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos
y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de
correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en
buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras
http://mercadotecniaelectronica.com.mx/blog/5-formas-de-definir-la-
mercadotecnia-electronica.html
El Marketing Electrónico es el estudio de tácticas y estrategias del uso de medios
electrónicos (principalmente la Web) con el objetivo de captar y fidelizar clientes a
través de la publicidad y la venta de productos y servicios.
http://mercadotecniaelectronica.com.mx/blog/5-formas-de-definir-la-
mercadotecnia-electronica.html
Conclusión:
Podemos definir mercadotecnia electrónica, a las técnicas y usos de redes y
campañas de publicidad, comprende actividades muy diversas, como comercio
electrónico de bienes y servicios.

2. Definición de negocios electrónicos
Un negocio electrónico, consiste en una actividad, sistema, método o forma de
obtener dinero, por medio de internet o transacciones a cambio de ofrecer alguna
forma de beneficio a otras personas. Un ejemplo sería la creación de una página
web en donde brindemos asesoría gratis sobre negocios, y ganemos dinero por la
publicidad que coloquemos en ella.
http://www.crecenegocios.com/definicion-de-negocio-y-de-empresa/
Los negocios transaccionales son aquellos que venden productos o servicios que
son de “consumo duradero”. Se llaman así porque, en general, tienen ciclos de
recompra muy largos. Los negocios relacionales son aquellos que venden
productos y servicios de consumo rápido o inmediato.
http://www.ideasparapymes.com/contenidos/pymes-conceptos-empresario-
tipos-de-negocio-clientes-ventas-exito.html
Negocio electrónico es la consecuencia de la correcta administración de los
recursos por medio de redes e internet, con un resultado económicamente
positivo para las partes; es importante señalar que no solamente puede ser dinero
sino relaciones de poder.
http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070519101554AALImtv
•Conclusión:
El negocio electrónico, es un sistema o método electrónico de obtener dinero de
manera segura y eficiente, y poder realizar transacciones y compras.
Existen 2 tipos de negocio electrónicos, los transaccionales y relacionales, y se
puede hacer una correcta administración por medio de la red para alcanzar el
objetivo deseado y no solo económicamente sino de poder.

3. Análisis FODA
Fortalezas
-Productos o servicios a domicilio
-negocio propio
-maximiza rendimientos
-
Oportunidades
-Publicidad
-minimiza tiempo
-variedad
Debilidades
-robo de información
-competencia
-que no paguen
-den datos falsos
Amenazas
-estafas
-extorción de llamadas
-poco uso de la pag.

4. Comercio electrónico
*Podemos definir comercio electrónico, como el proceso de transacción de
información, productos, servicios o pagos y necesitan de algunos elementos como
lo es la página web, conexión a red para cumplir con los bienes y servicios y
alcanzar las utilidades deseada por los empresarios.
*La entrega de información, productos, servicios o pagos por teléfono,
computadora u otros medios automatizados. El comercio electrónico se hace
presente por medio de imágenes, textos sonidos proporcionados por sistemas de
telecomunicaciones como internet. Los programas y equipos que hacen posible
pueden ser ubicados en cualquier lugar del mundo (y del espacio sideral), siempre
y cuando exista acceso en internet.
http://itvh-mcga-mercadotecnia-electronica.blogspot.mx/2011/09/unidad-1-
11-introduccion-la.html
*El comercio electrónico es definido como el proceso de compra, venta o
intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de
comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes
o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras
de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la
facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores
tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales
fraudulentas.
Conclusión: La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta
de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje
considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos
virtuales, un ejemplo seria el mercado libre.

5. CUADRO COMPARATIVO
E-BUSINESS E-COMMERCE E-MARKETING
Es una actitud empresarial a
favor del uso de la tecnología
de Internet opuesta a la
actitud tradicional de definir
negocios en el ámbito
tradicional en donde los
procesos se orientan desde y
para Internet.
Consiste en la ejecución
vía selección de medios,
para establecer acciones
de comercio, compra,
venta, negociaciones,
vinculaciones comerciales
o similares tanto como en
la definición de enfoque de
perfil objetivo, esta vez,
llamados usuarios.
Es la traducción del
"Marketing tradicional" en
términos de Internet,
donde es necesario añadir
el conocimiento que se
tiene sobre las
herramientas disponibles,
perfiles de usuarios y
tendencias de
comunicación.
El e-business incluye al e-
commerce, pero también
cubre procesos internos
como producción,
administración de inventario,
desarrollo de productos,
administración de riesgo,
finanzas, desarrollo de
estrategias, administración
del conocimiento y recursos
humanos
El e-commerce incluye
algunos procesos que
permiten llegar a todos los
consumidores que son
parte de la empresa así
como a los stakeholders a
través de canales de
venta, marketing, tomar
órdenes de pedido,
entrega de pedidos,
atención al cliente,
seguimiento a la lealtad de
los clientes, etc.
Para establecer conceptos
que alcancen a dichos
usuarios de forma efectiva
mediante acciones de E-
commerce, y con una
orientación "E-business”
Es viable decir que el
E-Marketing debería
preparar el camino de
nuestras acciones para
establecer nuestros
procedimientos
empresariales en Internet
Conclusión: En el e-Busines se puede entender que es la mejora continua por
medio mejora de los resultados empresariales empleando Internet y las nuevas
tecnologías. E-Commerce son las transacciones comerciales en sí mismas a
través de medios electrónicos. E-Marketing el conocimiento que se tiene sobre las
herramientas disponibles, perfiles de usuarios y tendencias de comunicación.

6. Oportunidades y riesgos.
En la actualidad la mayor cantidad y las mejores oportunidades de negocio se dan
en Internet. De todas maneras aunque esto resulte un buen emprendimiento para
muchas personas, es importante que destaquemos que, desafortunadamente, son
más los aspectos negativos que podemos encontrar en las oportunidades de
negocios de Internet.
En primer lugar debemos decir que son muchos los estafadores que ofrecen
oportunidades de negocios fraudulentos debido a que conocen a la perfección el
potencial para poder hacer dinero fácil que posee Internet, Estas oportunidades de
negocios fraudulentas, también son publicitadas mediante métodos algo más
tradicionales, como pueden ser los comerciales, los anuncios clasificados, tele
marketing y hasta por solicitaciones postales directas.
Varias de estas estafas poseen como principal objetivo captar aquellas personas
que se encuentren menos informadas acerca del funcionamiento de la etnología
ya que en su mayoría, estos lances de venta toman mucha ventaja sobre el
desconocimiento de Internet por parte del cliente emprendedor.
-Conclusión:
En este caso sabemos que hay muchas personas estafadores por medio de
internet que ofrece algún servicio y en realidad son mentiras por ejemplo en
mercado libre a veces ofrecen algún producto de calidad o muestran fotos pero en
realidad resulta que es mentira nada más hacen que le depositen y no manda lo
acordado.

7. Historia del internet
World Wide Web (WWW)
Es la gran telaraña mundial, es un conjunto de documentos basados con
hipervínculo o lenguaje mejorado de hipertexto. Hay una plataforma WEB que es
capaz de desplegar información de otras herramientas de internet como los
mensajes instantáneo o correo electrónicos. Se dice que la WORLD WIDE WED
es un espacio público; es decir que diversas organizaciones proporcionan
información, se anuncian y venden productos por medio de la red.
http://itvh-mcga-mercadotecnia-electronica.blogspot.mx/2011/09/unidad-1-
11-introduccion-la.html
Tipos de comercio electrónico
Ventas de bienes tangibles, ventas de bienes intangibles y acceso a internet.

8. Investigación de mercados en línea.
La investigación en línea se refiere a la investigación que se conduce sobre la red
de computadoras. Los métodos de contacto a través de: e-mail, Listas de
distribución de mail Chat, Usenet, WWW.
kino.iteso.mx/~abby/invmerenpara1.ppt
Internet es una potente herramienta de investigación de mercados, en el que se
puede conocer la opinión del consumidor acerca de casi cualquier producto o
servicio, y no sólo el posicionamiento de una empresa frente a su competidora.
Esto es posible captando la opinión de los mismos a través de tres sistemas
principalmente:
1. Habilitación de comentarios en las hojas de productos: A través de
formularios, el visitante del sitio puede dejar su opinión y experiencia sobre el
producto, así como valoración del mismo. Tiene la ventaja de que el potencial
comprador no tiene que abandonar la tienda para obtener una tercera opinión.
2. Foros: permiten la interacción entre diferentes usuarios, así como de los
usuarios con los responsables de las páginas y viceversa. La principal ventaja de
un foro bien estructurado es que permite un acceso fácil y rápido a la información
de cada tema.
3. Sitios de opinión: Son sitios de terceros, como Dooyoo y Ciao, en las que una
comunidad de usuarios registrados vierte sus opiniones y comentarios sobre
diversos productos. Las visitas obtienen así información de primera mano, tanto
buena como mala, sobre el producto.
http://www.abretelibro.com/emarketing/investigacion.mercados.html
Investigación de mercados en línea
El mercado en línea tiene como meta actuar como una fuente completa de
información con respeto al financiamiento en el área de comercio sostenible.
Consolidar esta información beneficiará tanto a los prestamistas socialmente
enfocados como a los productores. De un lado, permitirá a los prestamistas
presentar sus productos de manera detallada a un público amplio de productores
sostenibles. Del otro, permitirá a los productores examinar las diferentes opciones
disponibles para ellos y hacer contactos de manera eficaz con los prestamistas
apropiados.
http://www.fastinternational.org/es/node/108

9. Los operadores de equipos de construcción y minería en América Latina tienen
desde ahora una nueva herramienta en internet para comprar y vender equipos.
Mascus se asoció con International Construction Publishing Inc., la empresa
matriz de las revistas Construcción Pan-Americana y Minería Pan-Americana, para
lanzar los portales en Internet para Perú y Colombia.
Desde su fundación en 2000, Mascus se ha expandido rápidamente y ahora está
presente en 39 países. Esta central en línea conecta continuamente a
distribuidores, productores y usuarios finales, y de esta forma se convierte en una
parte integral de las ventas de equipos usados en el mercado global.
http://www.cpampa.com/web/cpa/2011/04/nuevo-mercado-en-linea-para-
compra-y-venta-de-equipos/
•Conclusión:
Las empresas en línea o el mercado, se disponen actuar como una fuente
completa de información con respecto al financiamiento en el área de comercio
sostenible un término de mercadotecnia por internet que es utilizado para referirse
a un grupo de personas que busca soluciones en línea a problemas comunes y no
encuentra resultados relevantes.
Buscadores para realizar investigación de mercados en
línea.
Los buscadores recomendados para realizar una investigación de mercados en
Internet son: Google, Yahoo, BING, Ask.
Conclusión: La investigación de mercado en línea se puede ver que más que nada
sirve como una estrategia en las empresas ya que gracias a este se puede saber
qué piensas los clientes, que realmente lo que buscan y necesitan, también sirve
para comprender las tendencias futuras e investigar sobre la competencia ayuda
igual para saber cuáles son los mercados y clientes potenciales.
Para llevarla a cabo es necesario dar varios pasos:
*Definir el Mercado Objetivo
*Identificar los grupos de Discusión
*Identificar los temas de Discusión

10. *Buscar el contenido de grupos de discusión
*El enfoque de la investigación primaria de Mercados debe ser:
*Publicar preguntas estratégicas en su propio sitio WEB y que sea detallada.
*Investigación de Mercados en Internet
Realización de Investigaciones Secundarias en Internet:
Investigación secundaria de mercados en otras Instituciones u Organismos
Gubernamentales. Donde se pueden encontrar características demográficas,
Investigación de Marcas y patentes; también se puede localizar herramientas de
investigación como lo son traductores, diccionarios, herramientas financieras, etc.
Para estrategias que requieran de creatividad se necesita un proceso llamado
pensamiento lateral, para ser creativo. El pensamiento lateral hace que uno salga
de la manera normal de actuar.
http://alizet.blogspot.mx/
Conclusión: El Internet ha traído muchos beneficios únicos a la mercadotecnia,
uno de los cuales es la distribución a muy bajo costo de información es una fuente
ya necesaria en los negocios.
Investigar acerca de las tendencias futuras del e-
marketing.
•Mobile web - Algo que encuentra hoy en día en pleno despeje, sino miren las
ventas y sobre todo lo que se puede hacer con el i-Phone o los nuevos teléfonos
de Nokia.
•Economía de atención - Concepto novedoso que se refiere a recibir servicios a
cambio de tú atención online.
•Online Video / Internet TV - El fenómeno de los videos en línea seguirá
creciendo de la mano de pioneros como YouTube, la televisión vía Internet
empieza a dar sus primeros pasos ej. Los partidos de futbol de la Champions se
pueden ver en línea por ESPN como un servicio de pago.
•Web Internacional - Cada día la web se vuelve más internacional con países
como China y la India, que no solo están creciendo su población en Internet sino
también su presencia online
http://www.orange-emarketing.com/2007/09/10-tendencias-f.html

11. Las tendencias y conceptos asociados al Marketing y la Publicidad evolucionan
continuamente y como es lógico, en un sector que se caracteriza por su perfil
innovador y donde las inversiones son cada día más importantes, surgen y nacen
nuevas tendencias y conceptos como propuesta alternativa a las ya existentes con
el objetivo de aportar nuevas fórmulas para operar y actuar en un sector altamente
competitivo.
De forma general, las nuevas tendencias del Marketing que demuestran
efectividad y resultados positivos, terminan por imponerse y convertirse en
auténticos modelos estratégicos que pueden incluso generar la aparición de
nuevas empresas y profesionales especializados.
http://www.puromarketing.com/27/4815/tendencias-marketing-publicidad-
digitivity.html
•Conclusión:
En la actualidad vivimos rodeados de un mundo cibernético, rodeado de
tecnología y robots, de la creación del internet para realizar pagos, transacciones,
compras, ventas etc. Cabe mencionar que las tendencias futuras del e-marketing
(mercado en línea) están cumpliendo con las expectativas, porque cuentan con los
elementos electrónicos y virtuales para un mejor servicio o atención del cliente.
Sistemas basados en el pago electrónico.

12. Es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos electrónicos para las
transacciones en línea a través de internet.
Los sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en varias
categorías:
Cajeros Electrónicos
Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus
datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún
código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar en los
vendedores asociados a las entidades.
Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado)
El concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan
extenso como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los efectos se
definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de
forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la
moneda. Se usará para pequeños pagos.
Puede clasificarse en dos tipos:
*Dinero on-line:
Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a
cabo el pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda online).
Existen empresas que brindan esta triangulación con los bancos como Safet y Pay
o Pay Pal, también existen divisas comerciales puramente electrónicas como e-
gold y las que combinan varias formas de pago como Neo pago, además debemos
incluir aquellas plataformas de pago que funcionan sobre una plataforma móvil, lo
cual lleva a mayor portabilidad de las soluciones de pago y por tanto mayor
posibilidad de uso sobre todo en lo referente a micro pagos.
*Dinero offline:
Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se desee, sin
necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero
electrónico permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego usar ese
dinero para comprar productos o servicios en Internet.

13. Transferencias bancarias
Las transferencias bancarias se consideran también pagos electrónicos.
Cheques Electrónicos
Los métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan
desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques
electrónicos podrían consistir algo tan simples como enviar un email a un
vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas
digitales asociados. Un sistema de cheques puede ser considerado como un
compromiso entre un sistema de tarjetas de crédito y uno de micro pagos o dinero
electrónico (anónimo).
Tarjetas de Crédito y Debito
Los sistemas de tarjetas de crédito y débito en Internet funcionarán de forma muy
similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de
crédito actual para comprar productos en una tienda virtual.
Conclusión:
Considero que los sistemas de pago electrónico son opciones de ayuda que
facilitan la manera de realizar una compra, te evitan realizar trámites innecesarios,
además de que disminuyen tiempo y costos, aunque algunos de ellos cobrar un
alto porcentaje de interese por su uso.