El documento presenta información sobre el mercado del turismo de negocios y las oportunidades y riesgos que presenta el comercio electrónico. Describe que el mercado del turismo de negocios en España alcanza más de 3,200 millones de dólares y se espera que continúe creciendo. Sin embargo, también existen riesgos como estafas fraudulentas que se anuncian en Internet aprovechándose de personas menos informadas tecnológicamente.

1. 1.-¿A que le llamamos Mercadotecnia electrónica? ·
El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo electrónico
sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal,
empresarial o institucional. También es conocido como e-mail marketing, y
representa una poderosa herramienta de marketing directo que presentan una
serie de ventajas: - Ahorro en costes, -Ahorro en tiempo, -Gran capacidad de
segmentación: Permite dividir el público en una base de datos y aplicar estrategias
o mensajes concretos a cada división. -Interactividad: Permite personalizar los
mensajes en los que el destinatario puede interactuar. Añadid (2012 5 septiembre)
Mercadotecnia electrónica http://itvh-ahc-mercadotecnia-electronica.blogspot.mx/ ·
La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de estrategias
que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios
electrónicos, principalmente Internet. La Mercadotecnia Online, es usada por las
empresas, para llegar un público masivo, y de ésta manera, poder captar y
fidelizar nuevos clientes. (© Copyright. 2010.) Marketingelectronico.com
http://www.mercadotecniaelectronica.com.mx/mercadotecnia-electronica.html ·
Es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos
y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de
correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en
buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o
blogs. Wiki pedía la enciclopedia libre (1999-2013) Wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_Internet
CONCLUSION : La mercadotecnia electrónica es una herramienta muy útil para
promoción de ventas, servicios y productos que se brinda a las personas y al estar
en internet con tan solo un clic está al alcance de muchas personas la
mercadotecnia electrónica es una idea original e innovadora que sin duda ha
beneficiado a muchas empresas que buscan ser las mas competentes en el
mundo del marketing y pues utilizando esta herramienta ha podido innovarse y
seguir en la competencia de ventas.

2. Negocio Electrónico · Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma
inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de
gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente
de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las
organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía. Las
actividades que ponen en contacto clientes, proveedores y socios como la
mercadotecnia y ventas, la producción y logística, gestión y finanzas tienen lugar
en el e-business dentro de redes informáticas que permiten a su vez una
descentralización en líneas de negocio. Wikipedia la enciclopedia libre (1999-
2013)
2. COMERCIO ELECTRONICO ·
El comercio electrónico también se refiere a una gama amplia de actividades comerciales
en línea para los productos y services.1 que pertenece a "cualquier formulario de
transacción mercantil en que las que cada parte actúa recíprocamente electrónicamente
en lugar de por intercambios físicos o el contacto" físico directo El comercio electrónico es
normalmente asociado con comprar y vender encima de la Internet, o dirigiendo cualquier
transacción que involucra el traslado de propiedad o derechos para usar género o
servicios a través de un network.3 computadora-mediado. El comercio electrónico es el
uso de comunicaciones electrónicas y la tecnología de la informática digital en las
transacciones mercantiles crear, transforma, y redefine las relaciones para la creación de
valor entre o entre las organizaciones, y entre las organizaciones e individuales Alma Lizet
Álvarez corral (2012 29 noviembre) Mercadotecnia electrónica
http://alizet.blogspot.mx/ ·
El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o
intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación.
Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos
por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por
internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo,
es importante que los ciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de
prácticas comerciales fraudulentas.
PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR- ALGUNOS DERECHOS
RESERVADOS (© 2012)
Prtofeco http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp ·

3. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en
inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se
aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la
World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la
venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios
electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
Wikipedia la enciclopedia libre (1999-2013) Wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
CONCLUSION Mi idea de comercio electrónico es similar a la de negocio electrónico pues
ofrece lo mismo un servicio una venta y trato con proveedores y sobretodo el ofrecer un
buen servicio al usuario para que pueda encontrar y comprar el producto que se buscaba
y asi satisfacer sus necesidades. 6.
3.- liinea de tiempo de la mercadotecnia
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4. 4.-FODA utilización del internet como medio para realizar negocios. Fortalezas.-
honestidad, responsabilidad y reconocimientos de errores Oportunidades.- encontrar un
buen puesto laboral y contar con un buen salario Debilidades.- La falta de comunicación e
inseguridad Amenazas.- inestabilidad financiera, competencia profesional y crisis
económica. Conclusión. Podemos observar que las fortalezas dentro de la mercadotecnia
electrónica son la clave principal para obtener éxito ya que es a base de prueba de
ensayo y error por este medio. Esto permite a los nuevos egresados en especial a los de
la carrera en gestión empresarial a realizar una búsqueda de empleo y debidamente
poder obtener las puertas abiertas con un buen sueldo fijo más extra en bonos. A veces la
inseguridad esta día a día, quizás por este medio de comunicación electrónico no sea
posible tratar a las personas inseguras y si lo es, será muy complicado el poder tratar con
ellas, aunque no obstante, la competitividad está al tanto y será algo difícil el estar
compitiendo si nos dejamos vencer desde un principio.
http://www.hipertexto.info/documentos/web.htm
CONCLUSION
Es una creación tecnológica que ha ayudado mucho a las personas en la búsqueda de
información y servicios, tales como comprar cualquier tipo de artículos creación de
programas, para mirar videos escuchar música etc. ha facilitado la comunicación entre
personas y es una gran herramienta que se es utilizada en las empresas.
5.-TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO Business to Business (B2B):
Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de empresa a
empresa; Business-to-consumer o business-to-customer (B2C) Es el comercio entre la
empresa productora, vendedora o prestadora de servicios y el consumidor final;
Consumer to Consumer (C2C) Comercio electrónico entre usuarios particulares de
Internet. La comercialización de bienes o servicios no involucra a productores y sí a un
consumidor final con otro consumidor final, sin intermediarios; Government to consumers
(G2C) Comercio entre gobiernos, provincial, federal o municipal y consumidores, por
ejemplo, el pago de impuestos, multas y tarifas públicas; Government to Business (G2B)
Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estado a través de
internet por medio de licitaciones, concurso de precios, etc. Informática-Hoy Copyright ©
(2007-2012) http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/Tipos-de-Comercio-
Electronico.php De empresa a empresa, EaE Las transacciones de comercio electrónico
suceden entre dos empresas. La actividad EaE no es nueva, pero Internet ha cambiado la
forma en que todo resulta en una transacción. Este tipo de transacciones se maneja
generalmente con líneas de crédito y las empresas a menudo tienen relaciones duraderas
con las demás. El vendedor tiene la responsabilidad de determinar la solvencia del
comprador. De la empresa al consumidor, EaC Las transacciones tienen que ver con
clientes que compran productos y servicios de las empresas a través de Internet. Las
compras en línea han aumentado significativamente en los últimos años.. Las

5. transacciones de comercio electrónico EaC no están estrictamente relacionadas a las
compras al por menor. Muchos clientes adquieren un seguro de salud, seguro de auto y
otros productos similares en línea. Una de las razones de la popularidad del comercio
electrónico EaC es que los consumidores disfrutan de la comodidad de comprar productos
y servicios en línea. De consumidor a consumidor, CaC La actividad de comercio
electrónico es más reciente, y por lo general requiere una empresa que haga de
intermediaria La forma en que funciona es mediante las compañías que tienen productos
para vender los enumeran a través de un sitio de terceros. Los consumidores que buscan
comprar productos, visitan el sitio y buscan los productos disponibles. El consumidor
compra el producto y el vendedor es responsable de entregarlo. El negocio que hace el
intermediario por lo general requiere una tarifa de transacción, ya sea del vendedor o del
comprador. Del consumidor a la empresa, CaE Las transacciones se realizan cuando una
empresa coloca un trabajo en línea y las empresas hacen sus ofertas al proyecto. Las
empresas con experiencia en diseño web presentarán propuestas de oferta para el
consumidor. El consumidor elige una empresa, se somete el acuerdo sobre el pago a la
misma y espera a la entrega de dicha página. Las empresas licitadoras actúan como
intermediarias para verificar el pago y la entrega de servicios. El comercio móvil Tiene que
ver con transacciones comerciales que tienen lugar a través de teléfonos móviles. Muchas
tiendas ofrecen aplicaciones de software móvil para comprar artículos y hacer que se
envíen. Otra operación común del comercio móvil es la banca móvil. Los consumidores
pueden consultar saldos de cuentas, transferir fondos y mirar a la actividad bancaria de
forma móvil. Rose Johnson Marzo 2011
http://www.ehowenespanol.com/5-tipos-principales-comercio-electronico-info_196480/
CONCLUSION
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de
fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet,
etc. La mayor parte consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas
y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en
la adquisición de artículos virtuales
7.-Oportunidades y riesgos. El mercado del turismo de negocio: situación actual El
mercado del Corporate Travel español (que incluye grupos e incentivos) alcanza un
volumen de transacciones superior a los 3.200 millones de dólares y es el 5º de Europa
en tamaño tras Alemania, Reino Unido, Francia y Rusia. Se prevé que este mercado
seguirá creciendo gracias a la buena coyuntura económica que está experimentando este
país. El turismo de negocio se ha convertido en un negocio de tecnología en el que hay
que ser capaz de tratar con rapidez una información cada vez más abundante y compleja.
En general los gastos en viajes de las empresas se dedican en un 75% a la compra de

6. billetes aéreos, un 10% a hoteles, un 10% a grupos e incentivos y un 5% a coches. Las
estancias de los turistas corporate generalmente oscilan entre 1 y 2 días, lo que supone
para los hoteleros unas pernoctaciones medias entre cero y una noche. En los últimos 5
años para la venta de billetes de avión la comisión recibida por los agentes de viajes ha
bajado de 6,95 puntos. Se prevé que pronto se pasará a la comisión cero para este tipo
de venta. Los gastos en viajes de negocio están subiendo debido principalmente a la
subida del precio de los carburantes y a la alta ocupación hotelera que se está
experimentando. Por esta razón, las empresas tienden a concentrar sus contrataciones
para aumentar así su poder contractual y bajar sus costes.
http://www.hotelblog.es/evolucion-del-mercado/riesgos-y-oportunidades-del- turismo-de-negocio/
En la actualidad la mayor cantidad y las mejores oportunidades de negocio se dan en
Internet. De todas maneras aunque esto resulte un buen emprendimiento para muchas
personas, es importante que destaquemos que, desafortunadamente, son más los
aspectos negativos que podemos encontrar en las oportunidades de negocios de Internet.
En primer lugar debemos decir que son muchos los estafadores que ofrecen
oportunidades de negocios fraudulentos debido a que conocen a la perfección el potencial
para poder hacer dinero fácil que posee Internet, Estas oportunidades de negocios
fraudulentas, también son publicitadas mediante métodos algo más tradicionales, como
pueden ser los comerciales, los anuncios clasificados, tele marketing y hasta por
solicitaciones postales directas. Varias de estas estafas poseen como principal objetivo
captar aquellas personas que se encuentren menos informadas acerca del
funcionamiento de la etnología ya que en su mayoría, estos lances de venta toman mucha
ventaja sobre el desconocimiento de Internet por parte del cliente emprendedor. Para
poder ilustrarle un ejemplo diremos que una compañía "X" promete a sus consumidores la
obtención de ganancias en miles de dólares o euros por mes, siempre y cuando los
mismos se incorporen a su plan de marketing, con la excusa de que se deberán dedicara
la venta de servicios para televisión por cable.
http://www.gestionyadministracion.com/negocios/oportunidades-de-negocios.html
El capitalista de riesgo, Básicamente, el negocio consiste en proveer financiamiento a
pequeñas empresas de altísimo potencial en mercados altamente dinámicos. Así, el
emprendedor obtiene fondos frescos para financiar su expansión. A cambio el capitalista
se queda con una tajada del paquete accionario. Desde luego, se trata de un negocio de
altísimo riesgo. La mayor parte de las inversiones terminan fracasando. Quizá el mercado
no era tan atractivo como parecía. O tal vez la empresa tomó las decisiones equivocadas.
En los países desarrollados, se espera que el envejecimiento de la población multiplique
la demanda de tecnologías y servicios médicos. En este marco, están surgiendo
oportunidades para todos los gustos: desde la biotecnología hasta los aparatos médicos
http://www.materiabiz.com/mbz/2020/nota.vsp?nid=30570

7. Conclusión:
Menciona las oportunidades para los empresarios de aprovechar a invertir o como saber
invertir para obtener mayores utilidades y minimizar tiempo. Y como todo proceso también
tenemos riesgos que no son factibles, en la realización de algún trámite por internet o una
transacción que se quiera realizar tiene que haber una seguridad en los negocios por
medio de redes o internet.
8.-HISTORIA DEL INTERNET
http://timerime.com/es/linea_de_tiempo/2305281/historia+del+internet/
9.-WORLD WIDE WED (www) Es un sistema de distribución de documentos de
hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles vía Internet. Con un navegador
web, un usuario visualiza sitios web compuestos de páginas web que pueden contener
texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navega a través de esas páginas
usando hiperenlaces.
http://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web
Conclusión:
Es decir, es la gran telaraña mundial, es un conjunto de documentos basados con
hipervínculo o lenguaje mejorado de hipertexto. Hay una plataforma WEB que es capaz
de desplegar información de otras herramientas de internet como los mensajes
instantáneo o correo electrónicos. Se dice que la WORLD WIDE WED es un espacio
público; es decir que diversas organizaciones proporcionan información, se anuncian y
venden productos por medio de la red.
10-Tipos de comercio electrónico.
De acuerdo con los sujetos involucrados: Son las transacciones entre las empresas y
consumidores en especial debido a las cuestiones de fiscalización, pero los mayores
flujos financieros son entre empresas. Tipos de bienes o servicio comercializadora Los
bienes y servicios pueden ser comercializados y las tres grandes categorías son: Ventas
de bienes tangibles, ventas de bienes intangibles y acceso a internet. Ventas de
productos tangibles Este elemento nos permite acceder a la web y realizar una compra
pagándolo con tarjeta de crédito y el envió se hará llegar al domicilio del cliente Venta de
servicio y productos intangibles Son aquellos que no se pueden tocar, medir o pesar,

8. como los juegos virtuales. Dice que el comercio electrónico nació décadas atrás gracias al
intercambio de datos y transferencias electrónicas realizadas entre instituciones
bancarias. Acceso a internet Los proveedores accedan a internet para hacer negocios por
medio de las tecnologías automizadas y optimizadas. No se necesitan del personal ya que
los problemas técnicos pueden ser corregidos de forma remota. Canal de entrega Son las
entregas de mercancías de acuerdo a los canales tradicionales para la realización de un
bien o servicio, seria on line ósea en red o en línea.
11.- Investigación de mercados en línea.
El mercado en línea para PYMES tiene como meta actuar como una fuente completa de
información con respeto al financiamiento en el área de comercio sostenible. Consolidar
esta información beneficiará tanto a los prestamistas socialmente enfocados como a los
productores. De un lado, permitirá a los prestamistas presentar sus productos de manera
detallada a un público amplio de productores sostenibles. Del otro, permitirá a los
productores examinar las diferentes opciones disponibles para ellos y hacer contactos de
manera eficaz con los prestamistas apropiados. De esta manera, el mercado en línea
tendrá un papel importante en la misión de FAST, para facilitar el acceso de los
productores sostenibles a recursos económicos. El desarrollo inicial del proyecto está en
proceso y FAST intenta inaugurar el mercado en línea antes del otoño 2009.
http://www.fastinternational.org/es/node/108
Los operadores de equipos de construcción y minería en América Latina tienen desde
ahora una nueva herramienta en internet para comprar y vender equipos. Mascus se
asoció con International Construction Publishing Inc., la empresa matriz de las revistas
Construcción Pan-Americana y Minería Pan-Americana, para lanzar los portales en
Internet para Perú y Colombia. Desde su fundación en 2000, Mascus se ha expandido
rápidamente y ahora está presente en 39 países. Esta central en línea conecta
continuamente a distribuidores, productores y usuarios finales, y de esta forma se
convierte en una parte integral de las ventas de Equipos usados en el mercado global.
http://www.cpampa.com/web/cpa/2011/04/nuevo-mercado-en-linea-para-compra- y-venta-de-
equipos/
Un nicho de mercado en Internet es un término de mercadotecnia por internet que es
utilizado para referirse a un grupo de personas que busca soluciones en línea a
problemas comunes y no encuentra resultados relevantes. El término nicho de mercado
por internet difiere de la definición de nicho de mercado en la mercadotecnia tradicional,
ya que en ésta última, un nicho de mercado es definido en base a similitudes del mercado
referente a características geográficas, demográficas, psicológicas, sociales y de
comportamiento de un grupo. Es decir, un nicho de mercado podría ser definido como un
grupo de personas viviendo en el estado de Texas, de sexo masculino, y que tengan entre
35 y 50 años de edad. Cuando hablamos del nicho de mercado en internet, estas

9. características toman menos importancia y no son usadas como determinantes para su
definición. En esta rama de la mercadotecnia, basta con que un grupo de personas tenga
una necesidad común y que estén buscando una solución a ella para ser definido como
un nicho de mercado.
http://es.wikipedia.org/wiki/Nicho_de_mercado_en_Internet
Conclusión:
Las empresas en línea o el mercado, se disponen actuar como una fuente completa de
información con respecto al financiamiento en el área de comercio sostenible un término
de mercadotecnia por internet que es utilizado para referirse a un grupo de personas que
busca soluciones en línea a problemas comunes y no encuentra resultados relevantes. El
término mercado en línea difiere de la definición marketing en línea o internet en la
mercadotecnia tradicional, ya que en ésta última, un nicho de mercado es definido en
base a similitudes del mercado referente a características geográficas, demográficas,
psicológicas, sociales y de comportamiento de un grupo.
12.- Buscadores recomendados para la investigación de mercados en línea Los
buscadores recomendados para realizar una investigación de mercados en
Internet son: Google:
http://www.google.com Yahoo:
http://www.yahoo.com BING: http://www.bing.com Ask: http://www.ask.com
La investigación de mercados en Internet se debe prestar atención a las fuentes de
información y los resultados obtenidos. En el caso de necesitar estadísticas oficiales en
conveniente visitar las páginas de los gobiernos del país que se trate. Si realizas una
búsqueda en Internet la duración que tendrá depende de la importancia que tenga lo que
se busque, es por eso que se recomienda prestar especial atención a los resultados
obtenidos en las primeras cinco páginas del buscador, porque comúnmente la información
más relevante se encuentra en esas posiciones para la investigación que se desarrolle. Si
las palabras utilizadas no dieron los resultados esperados es conveniente colocar nuevas
palabras claves en el cuadro de búsqueda. Como reflexión final podemos decir que
Internet es un nuevo camino para que las empresas transiten y puedan desarrollar un
sistema efectivo y a menor coste. Los canales online son cada vez más utilizados y
resultan ser tan efectivos como los canales de comercialización tradicionales de la
empresa.
13.- investigar acerca de las tendencias futuras del e-marketing.

10. 1. Mundos virtuales- Se refieren a sitios o comunidades virtuales como second life y X-Box,
las cuales cada día son más populares e inclusive se empieza hacer negocios dentro
de estos universos eg. second life.
2. Mobile web - Algo que encuentra hoy en día en pleno despeje, sino miren las ventas y
sobre todo lo que se puede hacer con el i-Phone o los nuevos teléfonos de Nokia.
3. Economía de atención- Concepto novedoso que se refiere a recibir servicios a cambio
de tú atención online.
4. Online Video / Internet TV- El fenómeno de los videos en línea seguirá creciendo de la
mano de pioneros como YouTube, la televisión vía Internet empieza a dar sus primeros
pasos eg. los partidos de futbol de la Champions se pueden ver en línea por ESPN como
un servicio de pago.
5. Rich Internet Applications- Siguiendo la tendencia de las aplicaciones web híbridas
donde muchas de ellas Ajax, las llamadas RIA's serán algo muy popular en el futuro.
6. Web Internacional- Cada día la web se vuelve más internacional con países como
China y la India, que no solo están creciendo su población en Internet sino también su
presencia online
http://www.orange-emarketing.com/2007/09/10-tendencias-f.html
Las tendencias y conceptos asociados al Marketing y la Publicidad evolucionan
continuamente y como es lógico, en un sector que se caracteriza por su perfil innovador y
donde las inversiones son cada día más importantes, surgen y nacen nuevas tendencias y
conceptos como propuesta alternativa a las ya existentes con el objetivo de aportar
nuevas fórmulas para operar y actuar en un sector altamente competitivo. De forma
general, las nuevas tendencias del Marketing que demuestran efectividad y resultados
positivos, terminan por imponerse y convertirse en auténticos modelos estratégicos que
pueden incluso generar la aparición de nuevas empresas y profesionales especializados.
http://www.puromarketing.com/27/4815/tendencias-marketing-publicidad- digitivity.html
"Digitivity se define por la interacción del mundo digital, la creatividad y la conectividad".
"Hay que tener en cuenta que los jóvenes y adolescentes son los que más utilizan las
nuevas tecnologías y estas novedosas formas de comunicación. Por eso, las empresas,
marcas y anunciantes deben estudiar y analizar el uso de internet que realizan sus
potenciales clientes, y así asegurar el éxito comunicativo de la campaña". Según la propia
Ann Mack “en la era de digitivity las ideas pueden venir de cualquier lugar. Sin importar de
dónde provengan, éstas se comparten y propagan casi a la velocidad que nacen”. En
base a esta afirmación, para garantizar el éxito de este tipo de campañas debe existir una
consolidada presencia de las denominadas redes sociales.

11. http://www.puromarketing.com/27/4815/tendencias-marketing-publicidad- digitivity.html
Conclusión:
Los empresarios tienden a actualizar constantemente y estar a la vanguardia dejar lo
obsoleto y estar a la expectativa con la creación e innovación de algún producto o
servicio. En la actualidad vivimos rodeados de un mundo cibernético, rodeado de
tecnología y robots, de la creación del internet para realizar pagos, transacciones,
compras, ventas etc. Cabe mencionar que las tendencias futuras del e-marketing
(mercado en línea) están cumpliendo con las expectativas, porque cuentan con los
elementos electrónicos y virtuales para un mejor servicio o atención del cliente.
14.- Sistemas basados en el pago electrónico
El pago, en el proceso de Comercio Electrónico se puede realizar directamente en línea o
fuera de ella, siendo el sistema utilizado por muchos de los proyectos analizados, el pago
por tarjeta fuera del sistema electrónico, es decir, el sistema electrónico servía (y sirve)
para el pedido del bien y/o servicio. La utilización de medios de pago electrónico plantea
una serie de cuestiones que requieren en su caso una respuesta por parte del legislador,
relativas principalmente a la utilización de los mismos, sin que en ningún caso la
respuesta del legislador pueda suponer en modo alguno un freno al desarrollo de estos
medios, como concreción del propio desarrollo de las TIC. MECANISMOS DE PAGO
Tarjeta de Crédito. Una tarjeta de crédito es todo aquel documento que le permite a su
titular, comprar o adquirir tanto bienes como servicios, si dispone de un monto aprobado
por el del emisor, en locales y establecimientos que se encuentren asociados a este
sistema de pago. Por lo general, se trata de una tarjeta plástica en forma rectangular que
cuenta con una banda magnética. Su diseño es estándar, debido a la norma ISO que
regula su forma y dimensiones. En la banda magnética se almacena la información
relacionada al titular o usuario de la tarjeta y puede utilizarse como modo de pago o como
una forma de crédito. Tarjetas de Débito. Son tarjetas plásticas, magnetizadas y
numeradas, que sirven para realizar compras de bienes y/o servicios a través de la
Internet, en las tiendas virtuales en las que se permita el uso de estas tarjetas. Estas
tarjetas se encuentran asociadas a una cuenta de ahorros, que no genera intereses a
favor del cliente ni gastos de mantenimiento, es decir a diferencia de la Tarjeta de Crédito,
la entidad emisora no abre una línea de crédito, sino lo que va a responder por las
obligaciones asumidas son los ahorros que se posean en una cuenta. Dinero Electrónico
o digital. El Dinero Electrónico o Digital es un sistema para adquirir créditos de dinero en
cantidades relativamente reducidas. Este sistema consta de unidades o símbolos de valor
monetario, debidamente cifrado que representa cantidades de dinero, que asumen forma
digital; unidades que pueden ser convertidas en dinero físico. Este dinero electrónico se
almacena en la computadora y se transmiten a través de redes electrónicas para ser
gastado al hacer compras electrónicas a través de Internet. Tarjetas inteligentes, Smart
Card o tarjeta con circuito integrado (TCI) Es cualquier tarjeta del tamaño de un bolsillo

12. con circuitos integrados que permiten la ejecución de cierta lógica programada, en este
caso programada con una carga de dinero. Tarjeta monedero. Es una tarjeta que sirve
como medio de pago por las características físicas que posee; ya que puede ser
recargable o de lo contrario se puede desechar si ya no nos encontramos interesados en
su uso. Esta Tarjeta Monedero es una tarjeta plástica que contiene un chip que almacena
cierta cantidad de información en su memoria equivalente al monto de dinero que servirá
para la operación, es decir al valor pre-pagado que posee la tarjeta, el cual se va
descontando después de realizar las compras. Tarjeta relacionista. Es una tarjeta que
posee un microcircuito que permite la coexistencia de diversas aplicaciones en una sola
tarjeta, es decir que funcione como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, dinero electrónico,
etc. Esta tarjeta presentará en un sólo instrumento la relación global entre el cliente y su
banco Monederos electrónicos y dinero electrónico. Son tarjetas prepago que contienen
un fondo de pago materializado en un chip que tienen incorporado, en el que se
almacenan elementos o unidades de valor que previamente se han incorporado con cargo
a la cuenta propia o mediante su carga con efectivo, y siempre por un importe
determinado que permite ir pagando hasta que dicho importe se agote, pudiendo ser
recargable o desechable; con lo cual, y pos sus propias características, están diseñadas
para pequeños pagos en efectivo. Cheque o cheque electrónico y documentos
electrónicos con función de giro. El cheque electrónico se basa en el cheque de papel,
pero sustituye el talonario de cheques tradicional por un documento electrónico que
incluye su contenido legal mínimo de todo cheque y la firma digital del librador, quedando
sujeto además al pago de los impuestos y aranceles pertinentes. El pago mediante móvil.
La generalización del teléfono móvil en los últimos años ha llevado a algunas empresas
telefónicas a desarrollar sistemas basados en el teléfono móvil. El usuario de este medio
de pago puede optar por dos opciones: a) Un sistema de pago basado en tarjetas
prepago (a imagen de las populares tarjetas telefónicas). b) Otro, en cargo indirecto a la
tarjeta de crédito del usuario, previa confirmación telefónica del pago.