Este documento define el comercio electrónico como transacciones comerciales digitales entre organizaciones e individuos que involucran el intercambio de valor a cambio de productos y servicios. Explica que el comercio electrónico comenzó en 1995 cuando Netscape.com aceptó anuncios publicitarios y de ventas en línea. También describe las principales características del comercio electrónico como su ubicuidad, alcance global, interactividad y personalización; así como conceptos clave como la asimetría de información, ajuste dinámic

1. COMERCIO ELECTRÓNICO E
INTERNET
PRESENTADO POR:
LAURA XIMENA ORJUELA DÁVILA

2. ¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Se definen como transacciones comerciales con
capacidad digital entre organizaciones e
individuos, que involucran el intercambio de
valor (dinero) a través de los limites
organizacionales o individuales, a cambio de
productos y servicios.

3. ¿CUÁNDO EMPIEZA EL COMERCIO
ELECTRÓNICO?
El comercio electrónico empieza en 1995 con
uno de los primeros portales de internet
Netscape.com, el cual aceptó los anuncios de
corporaciones importantes donde podrían
utilizarse en manera de publicidad y ventas a
través de la web.
Así mismo, el crecimiento en la población de
internet en general ha estimulado el
crecimiento en el comercio electrónico.

4. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
• Ubicuidad: La
tecnología de
Internet/Web está
disponible en todas
partes: el trabajo,
hogar y en cualquier
otra parte por medio
de dispositivos
móviles.
• Alcance Global: La
tecnología se extiende
a través de los limites
nacionales, alrededor
de la Tierra.
estándares de
tecnología; permite la
facilidad de
comunicación y
disminuye costos de
participación en el
mercado.
• Interactividad:
Permite la
comunicación de dos
vías entre
comerciantes y
consumidores; la
tecnología funciona a
través de la
interacción con el

5. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
• Riqueza : La riqueza de
información, la
complejidad y el
contenido del mensaje
(video, audio y texto).
• Personalización/adaptaci
ón: Permite entregar
mensajes personalizados
tanto a individuos como
a grupos, adaptando el
producto o servicio en
base a las preferencias
del consumidor.
• Densidad de la
información: La
tecnología reduce los
costos de la información
y eleva la calidad.
• Tecnología social:
Generación de contenido
del usuario y redes
sociales.

6. CONCEPTOS CLAVE EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
• Asimetría de Información: El internet reduce la asimetría
de información, donde una de las partes tiene más
información que la otra.
• Ajuste dinámico de precios: el precio varia dependiendo
de las características de la demanda del cliente o la
situación de la oferta del vendedor.
• Desintermediación: proceso de quitar las organizaciones
o capas de procesos de intermediación en una cadena de
valor.
• Productos digitales: productos que se pueden ofrecer a
través de una red digital (DVD, CD, Libros, Periódicos)
donde su Cmg es casi 0.

7. ¿ POR QUÉ ES DIFERENTE EL
COMERCIO ELECTRÓNICO?
El comercio electrónico proporciona la
transformación de negocios, las bases tecnológicas
y emergen nuevos modelos de negocios
¿ POR QUÉ HA CRECIDO TANTO EL
COMERCIO ELECTRONICO ?
El comercio electrónico ha crecido debido a la Internet y la
Web que a través del tiempo han sido más poderosas y ricas
que otras revoluciones tecnológicas anteriores como la radio, el
teléfono y la televisión.

8. BIBLIOGRAFÍA
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2012). Sistemas de información gerencial.
Decimosegunda edición. Editorial Pearson, México.
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