La continuidad empresarial depende de la comunicación y colaboración estratégicas, con empresas que implementan soluciones de protección de datos unificadas reduciendo la pérdida de datos y los costos. Unify ofrece infraestructura resiliente y soluciones de comunicaciones que aseguran que las empresas permanezcan conectadas durante emergencias, contribuyendo a la recuperación y resiliencia ante crisis. Además, la empresa proporciona herramientas de colaboración multimedia y soporte integral para maximizar el rendimiento y la seguridad en la comunicación empresarial.

1. La continuidad de los
negocios depende de
las comunicaciones
y la colaboración
empresarial estratégica

2. Un 50 % tiene
menos probabilidades
de sufrir una pérdida
de datos
Se pierden tres veces
menos datos con una
solución de protección
de datos unificada
Ahorro de
3 millones de
dólares con un solo
proveedor
¿Por qué necesita comunicaciones y
colaboración empresarial estratégica?
Cuando sucede algo inesperado,
la comunicación es esencial
Las empresas que
adoptan tecnologías
avanzadas de
protección de datos
reducen drásticamente la
probabilidad de que se
produzcan disrupciones
Solo un 6% cuenta con
planes para big data, nube
híbrida y dispositivos
móvilesave.
El 71 % de las
empresas no
están seguras de
poder recuperar la
información
El 51 % de las
empresas no cuenta
con un plan para cubrir
las cargas de trabajo
emergentes
Estudio sobre protección de datos de EMC Global de
2014, Índice de protección de datos de EMC Global,
realizado por Vanson Bourne: evaluó a 3300
responsables de la toma de decisiones de TI de
empresas medianas y grandes de 24 países.

3. Podrá dormir tranquilo si elige a un
socio con experiencia, soluciones y
alcance mundial que haga posibles
comunicaciones empresariales
estratégicas.
El 75 % de las empresas incluidas en
la lista Fortune Global 500 confían en
Unify por su infraestructura resiliente y
sus soluciones de comunicaciones
integradas, lo que posibilita sus planes de
continuidad..
Las empresas necesitan un plan de
continuidad para gestionar las emergencias
y aprovechar las oportunidades.
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& Support
Y cuando la comunicación
es vital, usted necesita un
socio tecnológico

4. La continuidad depende de una
infraestructura de comunicaciones
muy escalable, confiable y segura
para poder desarrollar actividades
empresariales a demanda.
Las soluciones OpenScape
Enterprise de Unify aportan la
confiabilidad, la seguridad y la
asistencia integral que necesita
para poder concentrarse en su
actividad principal.
Una infraestructura resiliente lo mantiene
conectado, sean cuales sean las circunstancias
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Center
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Security
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Resilient Infrastructure
Security
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& Support
Continuity
Plan

5. OpenScape Enterprise de Unify se ha
desarrollado de acuerdo con la regla de oro de
la confiabilidad- carrier grade (99,999 % de
tiempo de actividad) además de las funciones
empresariales estratégicas
1. Configuración activa-activa con
conmutación por error
2. Resiliencia inteligente:
- Ancho de banda variable y con ajuste
automático
- Mensajería entre homólogos
- Restablecimiento automático de las
conexiones
3. Capacidad de supervivencia
La continuidad exige una
infraestructura muy confiable
Lea la Guía de confiabilidad de
las comunicaciones de Unify
Resilient Infrastructure
Security
Reliability
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Solutions
& Support
Continuity
Plan
Reliability

6. Consulte la Guía de seguridad de Unify
Ya se trate de un golpe de suerte o de
un desprendimiento de tierras, su
empresa necesita comunicaciones
seguras. Unify adopta una actitud
proactiva para proteger su entorno:
La continuidad exige una
infraestructura muy segura
• Procesos seguros de diseño de aplicaciones,
desarrollo e inteligencia de vulnerabilidad
• Conocimientos y asesoramiento en temas de
seguridad
• Colaboraciones con empresas líderes en seguridad
• Participación proactiva en normas, tecnologías y
estándares de seguridad
• Realización continua de pruebas: Las soluciones de
OpenScape han obtenido el certificado de
seguridad del Laboratorio de pruebas Miercom
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Security

7. En el ámbito de las comunicaciones y la
colaboración empresariales estratégicas, las
empresas requieren servicios de asistencia
integrales (de empresa a empresa) que se hayan
diseñado conjuntamente con la tecnología.
Unify proporciona soluciones y servicios
personalizados para la comunicación de empresa
a empresa que garanticen el rendimiento y la
disponibilidad de sus soluciones empresariales
estratégicas, aporten el máximo nivel de seguridad
y aseguren la continuidad de la empresa de forma
integral.
La continuidad depende de una
asistencia integral
• Acuerdos de nivel de servicios
• Punto de contacto único
• Control y análisis de tendencias
• Actualizaciones de los parches de seguridad
• Procesos de elaboración de copias de seguridad
y recuperación
• Planificación y recuperación en caso de
catástrofe
• Copias de seguridad
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Security
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Solutions
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Continuity
Plan
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Solutions
& Support

8. Manténgase conectado, disponga de
capacidad de respuesta y colabore sin
problemas, con soluciones completas.
OpenScape Enterprise UC proporciona
comunicación y colaboración
estratégica de negocios a sus usuarios,
clientes, socios y proveedores, pase lo
que pase.
Ver Centro de Recursos de Comunicaciones
Empresariales Estratégicas
Unify proporciona soluciones
empresariales estratégicas
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MissionCritical
Solutions
Command
& Control
Dispatch
Contact
Center Continuity
Plan

9. OpenScape Contact Center de Unify enables
mobile agents, supervisors, and managers
to deliver personalized support across all
channels from any location around the world.
Maneje de forma confiable y predecible las consultas de
clientes asociadas a incidentes en el servicio. Resuélvalas
en la primera llamada.
Intégrese con las redes sociales y responda a sus clientes,
en tiempo real, en la plataforma que ellos elijan.
Mantenga informados a sus clientes con fácil acceso fácil
a información importante:
• Envíe alertas y actualizaciones de servicio
• Envíe consultas a expertos
• Notifique automáticamente situaciones
emergentes
• Habilite agentes móviles o remotos
Servicio virtual de atención al cliente con
Centros de Contacto Estratégicos de Negocios
MissionCritical
Solutions
Command
& Control
Dispatch
Contact
Center Continuity
Plan
Contact
Center

10. Acceda al equipo adecuado para
controlar los hechos inesperados
vinculados a comunicaciones
empresariales estratégicas.
OpenScape Xpert para operadores de
emergencias maximiza la capacidad de sus
operadores para gestionar conversaciones
multi-linea, cuando el tiempo es
fundamental:
• Transmita anuncios y alarmas
• Notifique a los equipos
• Envíe a personal especializado
• Conferencias instantáneas para
equipos de emergencias
• Líneas de comunicación para
equipos remotos
Control Critical Events with
Fail-Safe, Flexible Dispatch Tools
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MissionCritical
Solutions
Command
& Control
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Contact
Center Continuity
Plan
Dispatch

11. Responda rápidamente con
comando y control entre sistemas
distintos de comunicación para
conseguir un estado conectado
de resiliencia.
Conexión con soluciones de
comando y control
•
•
Alterne entre sistemas de voz y de datos
Proporcione, a su personal de servicios de
emergencia, más información sobre
clientes y empleados
• Informe mejor y sin demora a los
equipos de primera repuesta
Unify cuenta con las soluciones, la
experiencia y los servicios necesarios
para optimizar, diseñar, desarrollar y
prestar asistencia en su entorno de
comando y control
MissionCritical
Solutions
Command
& Control
Dispatch
Contact
Center Continuity
Plan
Command
& Control

12. Colaboración empresarial, en
nube y en dispositivos móviles.
Unify suministra herramientas de
colaboración multimedia muy
confiables y seguras, con las que sus
empleados podrán responder con
eficacia ante las crisis, a través de un
dispositivo móvil, en casa o desde
cualquier parte del mundo.
Unify ofrece colaboración estratégica de negocios
"Hay muchas plataformas de colaboración en el mercado,
pero ninguna es tan exhaustiva como Circuit. En los 28
años que llevo en este sector, ningún otro producto ha
tenido tanto impacto positivo en los negocios".
- Mahmood Chaudhri, director General de Datrix
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Plan

13. OpenScape Mobility aumenta el rendimiento
de sus usuarios móviles, para que puedan
comunicarse desde cualquier lugar.
Conéctese desde cualquier dispositivo —PC, Mac, iPhone, iPad,
Apple Watch o Android—, y traslade sus llamadas activas
mientras se encuentre fuera de la oficina
Capacidades sofisticadas de comunicaciones unificadas con un
solo cliente intuitivo:
• Presencia (consulte los equipos de
respuesta disponibles)
• Conferencias
• Acceso al directorio
• Servicio de Número Único para acompañar
a cada usuario
• Videos en HD
• Transferencia de llamadas (transfiera las llamadas
de un dispositivo a otro, sin interrupciones)
Todas las llamadas se cifran con los protocolos TLS y
SRTP, estándar en el sector
Proporcione potentes herramientas de
colaboración a los usuarios móviles
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Mobility

14. Circuit de Unify integra video, pantalla
compartida, chat y transferencia de
archivos; todo en una sencilla
aplicación, y ofrece todo lo que sus
equipos necesitan para una colaboración
virtual mediante valiosas herramientas
multimedia. Los usuarios pueden:
• Seleccionar la herramienta más eficaz
para cada situación
• Utilizar un conjunto de herramientas y
una interfaz de usuario para colaborar
• Obtener acceso a información
contextual en un solo lugar, lo que
facilita la consulta de archivos, chats y
sesiones grabadas
Proporcione a los usuarios valiosas
herramientas de comunicación para colaborar
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Rich Media

15. OpenScape Web Collaboration es una
solución que no ocupa espacio. Ofrece
una forma rápida, segura y fácil para
generar reuniones virtuales en tiempo
real. Su instalación se realiza en cuestión
de segundos.
Opciones escalables, confiables y seguras:
• Basadas en instalaciones in situ: se
requieren licencias y es posible que se
deban satisfacer requisitos de
cumplimiento y reglamentarios en
algunos sectores.
• Basadas en la nube: configuración en
solo unos minutos. Escalable a
demanda, bajo un modelo de "pago
por uso".
Ofrezca colaboración web a sus usuarios
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Plan

16. Formamos parte de Atos, empresa
líder de servicios digitales, con
ingresos anuales de 12 000 millones
de euros y 100 000 empleados
distribuidos por 72 países
Gobiernos, fuerzas militares,
hospitales, empresas de servicios y
corredores de bolsa de todo el mundo
confían en Unify sus soluciones de
comunicaciones
¿Es Unify el socio adecuado para satisfacer
mis necesidades de comunicación y
colaboración estratégica de negocios?
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Security
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17. ¿Es Unify el socio adecuado para satisfacer
mis necesidades de comunicación y
colaboración estratégica de negocios?
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Solutions
& Support
Consulte información sobre
otros clientes de Unify

18. Lo invitamos a dar el siguiente
paso: asóciese a Unify
"La colaboración entre Unify y
nuestro equipo de TI fue
esencial para facilitar la
continuidad de nuestra
actividad empresarial y las
necesidades de recuperación
ante desastres".
-Julio Esteves, director de TI
de 3S de Solvay
Cuando la comunicación
es esencial, confíe en Unify
Participe de un Unify Success
Workshop
Unify analizará todos sus activos de Tecnología
de la Información y las Comunicaciones, y revisará
su capacidad de respuesta ante emergencias y
oportunidades. Nuestros asesores trabajarán con
usted para optimizar su entorno de comunicación
y colaboración estratégica de negocios, de forma
personalizada para su empresa y de acuerdo
a su presupuesto.