Uniway es una compañía española de tecnologías de la información con 15 años de experiencia. Ofrece una variedad de servicios IT como hosting, cloud computing, service desk, integración de sistemas, y desarrollo de software, operando su propio data center en Madrid y empleando a ingenieros cualificados. Su objetivo es ser un socio tecnológico que proporciona soluciones a la medida para reducir costes y mejorar la eficiencia de los negocios de sus clientes.

1. PRESENTACIÓN DE
COMPAÑÍA
2015

2. ¿QUIÉN ES UNIWAY?
Experiencia 15 años prestando servicios IT a nuestros clientes
Equipo humano Más del 80% de nuestra plantilla son ingenieros
Cobertura territorial Actividad comercial en toda España
Cobertura Cloud
Gestión centralizada, plataforma distribuida a nivel
mundial
Infraestructura propia Data Center en el centro de Madrid
Tecnología Propia Service Desk - ERP distribución
Uniway Technologies, fundada en 1999
Compañía española que dedica su actividad a las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones

3. EL SOCIO EFICAZ PARA SU NEGOCIO
ORGANIZACIÓN ORIENTADA
AL CLIENTE
Nuestra meta es ser su socio
tecnológico, proveyendo
Soluciones de Valor orientadas a la
reducción de costes y a la mejora
de la eficacia, avalado por nuestra
experiencia, tecnología y la calidad
de nuestro equipo humano.
VISIÓN ESTRATÉGICA
I+D
EQUIPO HUMANO
TECNOLOGÍA PROPIA
SOLUCIONES DE VALOR PARA
NUESTROS CLIENTES
FOCO Uniway

4. CIFRAS
 Crecimiento sostenido: Aumento del
beneficio neto año tras año
 Solvencia Financiera: los analistas
de riesgo nos avalan.
 Infraestructuras propias: Data
Center de proximidad ( Centro de
Madrid ), soluciones de valor.
 Comunicaciones: infraestructuras
con todos los operadores y todas las
tecnologías actuales
 Cobertura: cobertura nacional.
 Soluciones de Valor: para la
mediana y gran empresa.
La relación con Uniway le ayuda a
MEJORAR LA RENTABILIDAD Y
EFICACIA DE SU NEGOCIO

5. UNA VISIÓN Y CULTURA
DIFERENTES
¿QUÉ NOS DIFERENCIA?
Somos NON-STOP COMPANY:
Servicios 24 x 7 todo el año
Organización orientada al Cliente
Más de un 6 % de nuestra facturación
invertida en I+D

6. LÍNEAS DE NEGOCIO
SOLUCIONES VERTICALES DE NEGOCIO
SOLUCIONES IT INTEGRALES
Nuestra meta es proveer soluciones de valor para el negocio de nuestros clientes, con
responsabilidad total en la gestión de las tecnologías IT, con soluciones modulares, en
modalidad pago por uso, adaptables y flexibles a cada necesidad.
OUTSOURCING SISTEMAS & SERVICIOS
SOLUCIONES DE
TECNOLOGÍA IT
INTEGRACIÓN DE
SISTEMAS
DESARROLLO DE
SOFTWARE A
MEDIDA
CONSULTORÍA IT
TECNOLOGÍA E
INFRAESTRUCTURA
PROPIAS
DATA CENTER SERVICE DESK
ERP PARA
DISTRIBUCIÓN &
RETAIL

7. ÁREAS DE ACTIVIDAD
• Service Desk Center.
• Help Desk Center.
•Asset Management.
•Aplications Add-ons.
•Banca y Finanzas - Workflow y BPM
•Distribución - ERP
•Seguros - Gestión de Siniestros
•Seguros - Informes Médicos
•Seguros - Convenios y Peritos
•Seguros - Portal de Mediación
• Hosting gestionado.
•Outsourcing de Sistemas.
•Centro de Contingencia.
•Monitorización 24x7.
•Backup y custodia de cintas.
•Business mail, Acceso a Internet.
•Gestión de SAP.
•Servidores y Grandes
Sistemas.
•Telefonía IP y Networking
•Microinformática
•Wifi, cableados y swtching
•Traslados y migraciones
•Personal On Site
INTEGRACIÓN DE
SISTEMAS Y
COMUNICACIONES
DATA CENTER
SERVICE
MANAGEMENT
SOLUTIONS
BUSINESS
SOFTWARE
ENGINEERING

8. Salas de Equipos Redundancia eléctrica
Contingencia
NOC 24x7
Seguridad
LÍNEAS DE NEGOCIO: DATA CENTER
Detectamos y analizamos sus necesidades y JUNTOS DISEÑAMOS LA
SOLUCIÓN PERSONALIZADA que mejor se adapte a su negocio
•Ubicaciones estratégicas: en el centro de Madrid
•Infraestructura físicas redundantes con tolerancia a fallos
•Máxima seguridad física y lógica
•Centro de soporte 24x7

9. LÍNEAS DE NEGOCIO: DATA CENTER
Soluciones Data Center
ESPACIO
DATA CENTER
(HOSTING)
• Racks
• Servidores Dedicados
• Backup, Monitorización
• Acceso Internet Seguro
CLOUD HOSTING &
SOLUTIONS
• Cloud Server
• Cloud Exchange
• Cloud OpenMail
• Cloud VoIP
• Cloud Meeting
• Cloud Portal
HOSTING
APPLICATIONS
• Business Mail
• Remote Backup
• PC Online Backup
• Streaming Hosting
OUTSOURCING • SAP OffSite
• Managed Portal
• Explotación 24x7
INSTALACIONES DE VANGUARDIA
• Data Center 1.500 m2 en Madrid
• Sala de Contingencia en Madrid

10. LÍNEAS DE NEGOCIO: DATA CENTER
Customer Service Assurance (CSA)
CUSTOMER SERVICE ASSURANCE (CSA)
• Clientes de nuestro Data Center
• Nivel de servicio adaptable a cada
empresa:
• BRH – Business Ready Hosting
• MCH – Mission Critical Hosting
SERVICIOS GESTIONADOS MODULARES
• Monitorización de Sistemas y Redes
• Servicios Preventivos y Proactivos
• Administración 8x5
• Soporte Correctivo 24x7
• Operación de Sistemas 24x7
Modalidades en nuestro Data Center (CSA)
o en remoto (RSA)
REMOTE SERVICE ASSURANCE (RSA)
• Servicios de gestión en Remoto
• Nivel de servicio a medida
Servicios Gestionados 24x7
Soluciones modulares, adaptables a
las necesidades de cada cliente.

11. LÍNEAS DE NEGOCIO: SERVICE DESK
Proporciona un punto único de contacto (SPOC) donde los
usuarios nos reportan sus incidencias y consultas en
aspectos relacionados con las tecnologías TIC, a través de
múltiples canales (Teléfono, Portal Web, Chat, SMS, …)
Es un servicio 100% gestionado,
modular, con capacidad de
seguimiento y resolución de
principio a fin de las incidencias
y consultas. (a diferencia de un
Help Desk que solo cubre el
primer nivel de atención).

12. Service Desk
(Solución Modular)
1er NIVEL: Recepción de incidencias. Posibilidad de
acceso remoto (con autorización previa)
Objetivo: resolución del 60%
2º NIVEL remoto: Soporte remoto por especialista
2º NIVEL in situ: Soporte con presencia física del
especialista
3er NIVEL: Service Management.
Resolución integral de las incidencias, coordinando
el Soporte de Terceros, con responsabilidad de
cumplimiento del Nivel de Servicio acordado.
Alcance de
Servicios a
Medida
UNIWAY, le ofrece la
respuesta
contundente a
cualquier problema
2º NIVEL Business: Soporte a procesos de Negocio
LÍNEAS DE NEGOCIO: SERVICE DESK

13. LÍNEAS DE NEGOCIO: INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
Uniway tiene como objetivo ser
su socio tecnológico que ofrece
soluciones eficientes, flexibles y
personalizadas de infraestructura
IT, dentro de las áreas de Redes,
Sistemas y Seguridad.
Soluciones de Valor Añadido
a medida de cada cliente.
> Servidores y Grandes sistemas
> Soluciones de Almacenamiento y Backup
> Telefonía IP
> Networking y Seguridad
> Microinformática: hardware y software
> Balanceadores de carga
> Cableados y switching

14. LÍNEAS DE NEGOCIO: INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
SOLUCIONES INTEGRALES
Nuestros servicios de Consultoría
Tecnológica abarcan el ciclo
completo de servicios, desde el
asesoramiento, al diseño e
implementación, dando soporte y
gestión a la infraestructura
implantada
SOLUCIONES DE VALOR
El valor de los Servicios
Profesionales de Uniway hacia
nuestros clientes, radica en la
integración de tecnologías que
dan como resultado soluciones
reales a los problemas de negocio
de las empresas.
El mundo
conectado
Movilidad y
Convergencia
Seguridad
Continuidad
Information
Management
DRP y Alta
Disponibilidad
Expertos en
la red
Internet
Services y
Open
Platforms
Portal y
Medios de
Pago
Garantía
para el
Negocio
Business
Application
Outsourcing y
Utility
Computing
Visión
Workshop
Concepto
Diseño
Planificar
Implementar
Gestión
Soporte
Migración
Actualización

15. Desarrollo de Aplicaciones a
medida
Soluciones verticales para el
sector Asegurador Rama
Automóvil, Banca y sector
Distribución
Gestión remota 24x7 de
Infraestructuras IT: SAP, Oracle,
Portales, Web Sites, Servidores,
Redes, Seguridad,
Almacenamiento, etc
Hosting Gestionado
Contingencia
Correo Electrónico
Backup Remoto
Cloud Hosting
Gestión del Soporte al Usuario
Portal Innovador
CAPACIDAD INTEGRAL DE OUTSOURCING
SERVICE DESK DATA CENTER
BUSINESS
SOFTWARE
ENGINEERING
SERVICIOS
GESTIONADOS
24X7
SERVICIOS GESTIONADOS
Nuestro objetivo es permitir a las Áreas de Tecnología de nuestros clientes desarrollar su
actividad enfocada en los proyectos y procesos de negocio, gestionando de una manera
eficaz, medible y modular su tecnología IT, siempre con el ahorro de costes como meta.

16. 5. REFERENCIAS: BANCA, FINANZAS Y SEGUROS

17. 5. REFERENCIAS: INDUSTRIA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

18. 5. REFERENCIAS: MEDIOS, TELCO Y PORTALES