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En todas las organizaciones, los sistemas de control y gestión son muy importantes, ya que sin una
elaborada comparación de resultados en función de los esperados, las empresas caerían en numerosas
situaciones de inestabilidad, en los distintos ámbitos de la misma. Estos sistemas establecen un conjunto de
elementos de análisis que justifican la necesidad de enfocar los sistemas de control en función de la Estrategia y
la Estructura de la organización.
Asimismo es importante por ser un sistema de alimentación y retroalimentación de información eficiente y
eficaz, para la toma de decisiones generadas del sistema de control de gestión sistémico y estratégico, a través
de los Cuadros de mando.
Es por esto que hoy en día, no es concebible una organización que funcione sin los sistemas de control, ya
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  • 2. Financiera Cliente Procesos Formación y crecimiento Perspectivas Su prioridad Primer objetivo empresa Satisfacción cliente Información financiera actualizada Busca como Hacer para mantenerlo Ser los procesos de calidad Cliente ve la organización Buscan mejorar Lograr objetivos Al Entrenar Procesos organizacionales la organización Permite mejorar cultura organizaciona l Personal Para
  • 3. Presentado en 1999 Por revista Harvard Businers Review Sus autores Robert Kaplan David Norton Es un Sistema de Medida de desempeño de la organización importancia Objetivos Estrategias Indicadores indice Fijar diseñar Definir Objetivos Estrategias bien realizadas Actividades de la compañá MedirControlar Desviacion del plan estratégico Resultado del plan estratégico Detectar Forma de medir negocio Mostrar Cambiar Modelo Balanced Scorecard M° Alejandra Anzola L.
  • 4. CONCLUSIONES En todas las organizaciones, los sistemas de control y gestión son muy importantes, ya que sin una elaborada comparación de resultados en función de los esperados, las empresas caerían en numerosas situaciones de inestabilidad, en los distintos ámbitos de la misma. Estos sistemas establecen un conjunto de elementos de análisis que justifican la necesidad de enfocar los sistemas de control en función de la Estrategia y la Estructura de la organización. Asimismo es importante por ser un sistema de alimentación y retroalimentación de información eficiente y eficaz, para la toma de decisiones generadas del sistema de control de gestión sistémico y estratégico, a través de los Cuadros de mando. Es por esto que hoy en día, no es concebible una organización que funcione sin los sistemas de control, ya que a través de ellos se obtiene la información necesaria para corregir las desviaciones negativas que se encuentren, y tomar decisiones. Modelo Balanced Scorecard M° Alejandra Anzola L.