El documento habla sobre modelos avanzados en la gestión de recursos humanos. Explica que los recursos humanos se encargan de seleccionar, contratar, formar y emplear al personal de una organización. Finalmente, proporciona los datos de contacto de la autora Claudia Mendoza Ramos, quien es egresada de la licenciatura en Administración Turística de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.