El documento detalla los modelos de ciudades inteligentes que utilizan tecnologías de información y comunicación para mejorar la eficiencia y calidad de vida de los ciudadanos a través de la recopilación y análisis de datos. Se aborda la importancia de la infraestructura adecuada, la digitalización de servicios, y ejemplos concretos de implementación en diversas ciudades. Además, se discuten los retos y beneficios de adoptar un enfoque integral en el desarrollo de estas ciudades, destacando la participación ciudadana y la sostenibilidad.

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Modelos de ciudades inteligentes

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TABLA DE CONTENIDO
COMPONENTES TECNOLÓGICOS 3
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Tipos de dispositivos receptores: 5
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Características de los dispositivos: 6
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Tecnologías de identificación: 6
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CLOUD COMPUTING 7
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CAMPOS A INTERVENIR 10
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APLICACIONES DE LA SMART CITY 10
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Smart Metering 11
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Gestión de residuos 12
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Riesgo Inteligente 12
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Smart Building 13
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Smart Lighting (Iluminación Inteligente) 14
..............................................................................
Administración Inteligente 15
....................................................................................................
Smart Government 17
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EJEMPLOS DE CIUDADES INTELIGENTES 18
......................................................................................
Ejemplos según superficie a cubrir 18
.......................................................................................
Ejemplos de Proyectos Estratégicos de Desarrollo 22
..............................................................
BIBLIOGRAFÍA 23
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Componentes tecnológicos
Smart City es la ciudad que utiliza las tecnologías de la información y comunicación para
hacer que su infraestructura, componentes y servicios públicos sean más interactivos y
eficientes. Se define como un entorno urbano constituido por elementos captadores de
información, redes de transmisión, estructuras que la almacenan y elementos encargados
de la respuesta tras el análisis de la información.
Los elementos captadores de información son los sensores distribuidos por los objetos
físicos de la ciudad, los ciudadanos y sus móviles, el Internet de las cosas (IoT) donde se
entra en conexión con objetos del mobiliario urbano.
La información es trasmitida por redes e infraestructuras adecuadas al caudal de datos que
van a pasar por ellas y es almacenada en el Cloud Computing (Cerebro de la Ciudad) que
es el encargado de almacenarla y transmitirla. Ha de ser información fácilmente
interpretable, fiable y segura.
Los elementos diferenciales que el modelo de Smart city propone para mejorar el bienestar de
los ciudadanos son: eficiencia, participación, accesibilidad a la información, transparencia,
mejora de la calidad de vida, dinamismo de la ciudad y mejora de la movilidad en un concepto
integral de ciudad de forma que al desarrollar un proyecto en determinado campo la
información obtenida se puede relacionar con otros campos consiguiendo un efecto
multiplicador.
Por ejemplo interviniendo en la disminución del trasporte privado se mejoran áreas como
disminuir la contaminación y mejorar la salud. En este concepto integral de ciudades es donde
reside una de las potencialidades del modelo de Smart city. Las tecnologías utilizadas en las

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Smart City se enfrentan a los siguientes retos:
Escalabilidad: Capacidad de respuesta y adaptación del sistema tecnológico sin afectar
al rendimiento cuando aumenta el numero de usuarios.
Manejo de gran cantidad de datos tanto en la distribución como en el almacenamiento
que hace que las redes tengan que disponer de una gran Capacidad.
Privacidad: gestión de datos muy sensibles.
Seguridad: La información que se transmite ha ser fiable.
La implantación del modelo de Ciudad Inteligente es un proceso complejo donde hay que
invertir en la creación de las infraestructuras necesarias para la toma, almacenamiento y
procesamiento de la información. Además hay que proveer de receptores de información
(sensores) en diferentes objetos físicos, móviles, ciudadanos…(Internet de las cosas o
digitalización de los objetos).

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Características de los receptores de información son:
Posibilidad de digitalizar de las magnitudes física.
Capacidad para la digitalización de la magnitud física y para enviar la información
vía Internet, en tiempo real.
Microprocesador que almacena los datos y realiza la transmisión vía inalámbrica.
Receptores smart.
Heterogeneidad: utilización de diferentes modelos de recogida de datos a integrar
para dar una información homogénea.
Tipos de dispositivos receptores:
Servicios (luz, agua, gas)
Seguridad
Iluminación
Mediciones de clima
Infraestructuras de transportes
Movimiento
Posición
Etc.

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Características de los dispositivos:
fácil de instalar
con identificación propia con diagnóstico propio
sean seguros
tengan formas de uso de control y de red universales con bajo consumo
que se reinicien o programen de forma fácil sin que un técnico tenga que hacerlo
Tecnologías de identificación:

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Etiquetas RFID (Radio Frecuency Identificator)
Códigos BiDi y QR
Cloud Computing
El Cloud Computing (cerebro de la ciudad) permite almacenar la información que se genera

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por los sensores y lograr una generación de datos a los que el ciudadano pueda acceder
desde un dispositivo para obtener información útil, fiable e inmediata.
Es necesario cambiar las ciudades para adaptarlas al modelo de ciudad inteligente donde la
tecnología permita mejorar la eficiencia, la participación ciudadana, la sostenibilidad y la
calidad de vida basándose en el desarrollo de modelos que han logrado avances e
innovaciones.
La utilización intensiva de las tecnologías de información y las comunicaciones (TICs) permite
mejorar la eficiencia de los procesos implementados en las ciudades inteligentes basada en un
modelo de innovación, mejora continua e Internet de las cosas (loT, Internet of things) que
plantea un mundo digital donde Internet deja de ser una simple red de contactos entre personas
para convertirse en una red de conexión de objetos.

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El elemento definitorio de Ciudad Inteligente es la mejora de la eficiencia de los procesos y de
sus habitantes para disminuir el coste de los servicios ofrecidos y mejorar su calidad. El ahorro
repercurtirá en el presupuesto municipal para poder crear y mejorar otros servicios.
Las Smart Cities actúan como polos de atracción de riqueza con la creación de nuevos empleos
y mejor remuneración además de tener un efecto de aceleración por la concentración de
pensamiento innovador, provocando soluciones a los problemas, mejorando la eficiencia y
planteándose nuevos retos .
La prioridad de las Ciudades Inteligentes son sus habitantes y la mejora de su calidad de vida.
La digitalización de la Administración es un primer paso que exige un importante esfuerzo y
que cambia el modelo de interacción del ciudadano con la Administración ya que aprovecha la
accesibilidad a la información de su ciudad y su participación al poder establecer

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comunicaciones bidireccionales con los gobernantes y aportar criticas, diagnósticos o soluciones
En el futuro la gestión de las ciudades tendrá que basarse en un modelo de eficiencia donde al
menor coste se logren los mayores beneficios para el ciudadano para llegar al modelo de
excelencia para convertir la ciudad en un hábitat donde los ciudadanos tengan altos niveles de
bienestar.
Campos a intervenir
Al analizar la situación de cada ciudad aparecen las oportunidades de intervención y el
modelo de Smart city necesario en función de sus necesidades. Los campos más comunes en la
mayoría de las Smart Cities son:
Movilidad. Se harían intervenciones para lograr menor densidad de tráfico, disminución
del tiempo de conducción, mejora del servicio del transporte publico municipal o facilitar
el aparcamiento en la ciudad.
Sostenibilidad. Lograr un ahorro energético, mejora de la gestión de residuos o
disminución de las emisiones contaminantes.
Economía. Desarrollos que aumenten el crecimiento económico y sean facilitadotes del
crecimiento de sectores estratégicos.
Ciudadanía. Mejora de la calidad de vida, servicios médicos, sociales, de seguridad…
Gobierno. Aumento de la transparencia de la Administración, accesibilidad a la
información y mejora de la participación ciudadana basada en una mejor comunicación
con la Administración.
Educación. Mejora de los servicios relacionados con la educación y el aprendizaje.
Aplicaciones de la Smart City

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Smart Metering
En las fases iniciales del desarrollo de la Smart City muchas ciudades han empezado por la
implantación de las smart metering o medidores inteligentes que dan una medición mas
detallada del consumo de agua, gas, electricidad y son capaces de trasmitir la información a
un centro de procesamiento de datos para conseguir que tanto el cliente como la empresa
suministradora sean más eficientes al ajustar el consumo en horas de bajo precio, por
ejemplo.
El concepto SMART GRID o red eléctrica inteligente pretende lograr el mayor equilibrio entre la
oferta y la demanda mediante una gestión eficiente de la producción y distribución de la
electricidad.
Mediante los medidores inteligentes (que pueden realizar diferentes mediciones a lo largo del
día) se detectarán los picos y valles en el consumo eléctrico. La información estará disponible
por zonas geográficas. Esto implicará que las empresas eléctricas dispongan la información para
ajustar su producción y distribución en función de la localización y la franja horaria, lo que
mejora la eficiencia de las empresas (que podrán trasladar al precio final de la electricidad para
beneficiar a los clientes).

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Gestión de residuos
Uno de los grandes problemas que se enfrentan las ciudades es el de la gestión de los
residuos por su continuo crecimiento. La Smart city plantean un sistema inteligente de
recogida de residuos.
La gestión de los residuos urbanos se puede dividir en tres fases: recolección, transporte y
tratamiento. Los procesos de mejora se implementaran en la fase de recolección, que es donde
existen más oportunidades para mejorar la eficiencia del proceso (debido a que implica a
muchos trabajadores y una gran logística con los camiones y los elementos de recogida de
residuos).
Se interviene mediante la sustitución de contenedores convencionales por inteligentes con
sensores que informen de la localización, estado de llenado y último vaciado. También
utilizando geolocalizadores ( GPS) en los camiones de recogida y trasporte hasta la planta de
tratamiento, pudiendo generar rutas mas eficientes en función de la información procesada.
Riesgo Inteligente
El modelo de riego automatizado permite programarlo para una determinada franja
horaria o determinados días sin tener en cuenta la variabilidad de las condiciones
atmosféricas.
El modelo tiene en cuenta esa variabilidad porque (mediante la recogida y digitalización de la
magnitud física humedad por un pluviómetro inteligente) realizará un riego más eficiente, que
supone un ahorro de agua, de energía y de gastos de mantenimiento por reducción del:
Consumo del agua de riego entorno a un 30-35% Gasto energético 5%
Gasto de mantenimiento 15%

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Smart Building
El objetivo del Smart Building o edificio inteligente es lograr la máxima eficiencia de
componentes de la ciudad: edificios, mobiliario urbano… mediante una gestión integral y
automatizada. La gestión de la eficiencia abarca diferentes aspectos:
Energía: haciendo uso eficiente la misma
Mantenimiento de los elementos urbanos aumentando el periodo de utilización y
reduciendo los desplazamientos gracias a la monitorización de diferentes variables.
Medioambiente: reduciendo las emisiones de CO2.
Las herramientas que ayudan a aplicar este modelo son:
Supervisión y control. Monitoriza e integra los registros recibidos de los elementos
urbanos para trasmitir información en tiempo real con el fin de optimizar el
funcionamiento de los edificios.
Inteligencia Energética. El análisis de grandes volúmenes de datos mediante la
tecnología big data facilitará información que permita optimizar las decisiones sobre el
consumo energético. Con el aumento de la demanda y la escasez de recursos hay que
utilizar cada vez mas esta herramienta para ir a un modelo mas sostenible ahorrador de
energía, con fiabilidad en el suministro y muy eficiente.

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Smart Lighting (Iluminación Inteligente)
Se basa en dar la luz en el momento, lugar e intensidad adecuados. Utiliza diferentes tipos
de receptores en las luminarias urbanas con los que lograr un ahorro de consumo
energético y costes de mantenimiento.
Ejemplos de Smart Lighting son los sensores que aumentan la intensidad lumínica con la
detección de movimiento o los sensores de luz natural que aumentan o disminuyen la
intensidad lumínica en función de la cantidad de luz. También los programas de alarmas que
avisan el día que
hay que realizar las medidas correctoras o preventivas y la sustitución por elementos lumínicos
tipo LED. Con la aplicación de estas medidas el objetivo de mejorar la eficiencia lumínica esta
cada vez mas cerca.

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Administración Inteligente
El modelo de relación de los ciudadanos con la Administración en las ciudades inteligentes
sufre un gran cambio al tener que relacionarse con la Administración electrónica. La
Administración inteligente pretende ser algo mas que la simplificación de unos tramites
burocráticos ya que tiene el objetivo de mejorar la calidad de vida del ciudadano.
Debe dotarse de las herramientas necesarias para establecer una conexión digital con los
ciudadanos y establecer una relación en el momento, lugar y formato oportuno similar a lo que
se conoce como relación 360 º omnicanal. Los canales pueden ser:
Telefónico.
Móvil, voz y mensajería. Correo electrónico.
Web.
Redes sociales.
Ecosistemas de aplicaciones, APP’s Televisión inteligente.
Atención presencial a los usuarios.
La Administración debe ofrecer todos los servicios: impuestos, certificados, empadronamiento,
tasas…..vía online tanto a los ciudadanos, como a las empresas, utilizando cualquier canal de
comunicación.

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Cada vez existe mas presión para que los servicios prestados por las Administraciones publicas
se orienten hacia un ciudadano que tiene que ser visto como cliente. Es necesario dotarse de
herramientas para tratar con clientes más exigentes y mas sofisticados.
En esta búsqueda de herramientas el sector publico copia del sector privado el modelo de
atención al cliente CRM (Costumer Relationship Management) y lo adapta en el denominado
CiRMCitizen Relationship Management, que busca la realización de una planificación y
asignación de recursos para lograr una mayor satisfacción y calidad de vida.
Se trata de reunir toda la información relacionada con el ciudadano, sus necesidades y
preferencias. Del análisis de la información se crearán servicios municipales que le den
respuesta.
Los beneficios tras la implantación de la estrategia CiRM son:
Ahorro de costes al tener los servicios ofrecidos automatizados y estandarizados debido
a que gran parte del trabajo lo realizarán los ciudadanos. Todo esto repercutirá en una
mejor imagen de la Administración.
Acceso a la Administración las 24 horas los 7 días de la semana sin necesidad de la
presencia fisica y ofreciendo mejor servicio (interactuar en diferentes idiomas ,
adaptándose a personas con distintas discapacidades).

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Imagen de transparencia. Al tener la información de los diferentes procesos:
impuestos, legislación, actas de los plenos de ayuntamiento…
Imagen de responsabilidad al manejar datos de protección especial.
Smart Government
El gobierno abierto o gobierno inteligente es una nueva forma de relación entre los gestores
públicos y los ciudadanos. Se basa en los siguientes valores:
Transparencia. Se debe facilitar el acceso a toda la información pública y de los procesos
realizados por el Municipio como concesiones, proyectos aprobados, presupuestos,
ordenanzas…. El ciudadano puede analizarla y hacer propuestas a través de los canales
de comunicación.
Open Data. El ciudadano debe disponer de un acceso a los datos de forma libre, sin
mayores restricciones de las legales de manera sencilla y con facilidad de acceso,
pudiendo utilizar cualquiera de los canales de comunicación.
Participación. Con esta forma de gobierno se facilita la participación ciudadana por la
posibilidad de acceso a la información, comunicación bidireccional y una cultura
colaborativa donde los gobernantes entienden la opinión del ciudadano como una opinión
constructiva.

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Ejemplos de Ciudades Inteligentes
Existen muchos ejemplos de Ciudades Inteligentes. Independientemente del tamaño comparten
elementos sobre los que intervienen, el uso intensivo de las tecnologías para mejorar la
eficiencia y la calidad de vida del ciudadano.
Ejemplos según superficie a cubrir
Antes de comenzar a estudiar una propuesta hay que saber en qué ámbito se va a actuar
en cuanto a la superficie, el tamaño que va a abarcar, las ciudades sobre las que se va a
actuar o la región o terrenos sobre los que buscar una solución inteligente. No sólo es el
parámetro distancia el que hay que tener en cuenta, también el tiempo.
Cuanto mejores son las conexiones entre los núcleos habitados menos tiempo se emplea en
desplazamientos. Las personas buscan comodidad, rapidez y poder ir de un sitio a otro sin
grandes problemas.
Barrio. El barrio es la escala menor. Nos encontramos con que iniciativas smart en las
ciudades se concretan en una zona determinada o en un barrio. A veces la intervención
inteligente en un barrio es la que hace falta a la ciudad para definir y potenciar sus
valores smart.
Google pretende crear de cero el primer barrio inteligente del mundo, que se ubicará en Toronto
(Canadá). Se llamará Quayside, en el que también colabora Sidewalk Labs, de Alphabet, así
como el gobierno de Canadá a través de Waterfront Toronto. Se intervendrá en una superficie
de 325 hectáreas, donde se creará el barrio que se espera lo habiten miles de personas

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Ciudades Medianas. Modelos de ciudades medianas con intervenciones smart los podemos
encontrar en Europa. Existen actuaciones en ciudades fáciles de ver, pasear y vivir. Son
ciudades con mucha historia, cultura y tradición y que en ocasiones contienen diversidad
arquitectónico-cultural y humana, siendo ejemplos de cohesiones sociales. Estas ciudades
fundadas hace miles de años presentan un factor de cercanía con otros núcleos de
población.
Niza (en la Costa Azul de Francia). Se realizaron actuaciones que hacen que la ciudad se
catalogue como Smart. Por ejemplo se colocaron gran cantidad de sensores que medían y
mostraban datos referentes a la contaminación atmosférica y ruido ambiental, parámetros de la
gestión de residuos o calidad del agua. Según los datos de estos sensores se realizaron
actuaciones para mejorar diversos servicios de la ciudad. En Niza se ubica el Centro de
Innovación para Smart Cities, una sede donde se analizan, estudian, investigan y divulgan los
avances de las Ciudades Inteligentes.
Grandes Ciudades. En diferentes ciudades de América Latina y el Caribe el Banco
Interamericano de Desarrollo ayuda en la realización de estudios para implantar iniciativas
Smart. Colaboran con el Banco el Instituto Coreano de Asentamientos Humanos o KRIHS,
Cisco, Microsoft, Everis o IDOM, etc.

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Proyectos realizados bajo la ayuda del BDI son los realizados en la ciudad de Guadalajara en
México (con el proyecto Ciudad Creativa Digital) y otros en ciudades medianas bajo el Programa
de Ciudades Emergentes y Sostenibles (CES) del BID como Barranquilla, Valledupar y
Villavicencio, en Colombia, Montevideo en Uruguay, Valdivia en Chile o Nassau en Bahamas.
Nueva York es un claro ejemplo de Smart City a nivel internacional con actuaciones de
innovación tecnológica que la posicionan en un lugar prioritario dentro de las smart cities. Por
ejemplo han realizado cambios en:
Sistema de alumbrado público.
Control telemático del consumo agua en todos los edificios de la Administración.
Control inteligente del tráfico de la ciudad.
Señalización automatizada de vías, trenes, etc. Apps útiles para los ancianos.
LinkNYC: que es la mayor y más veloz red de Wi-Fi local Puestos de recargas de baterías
de móvil.
Ámbito Regional. Unas eficientes redes de transporte provocan que las distancias más que
medirse en km. se miden en tiempo, no importando las fronteras físicas o administrativas sino la
cercanía. Diferentes territorios pueden unir sus esfuerzos par conseguir potenciar sus valores y

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luchar por posicionarse en un modelo inteligente de ámbito regional.
En Latinoamérica conocemos un proyecto de gran envergadura no sólo por las actuaciones
que plantean sino también por el espacio que abarca. Diamante Caribe y Santanderes de
Colombia a través de Findeter que aporta la financiación para su desarrollo.

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El proyecto consiste en posicionar como modelo smart a toda la región del Caribe. Su ubicación
es clave para obtener grandes beneficios e implementar nuevas estrategias. Aunque se parte de
una situación compleja se trata de conseguir este territorio Smart a través de estrategias
comunes para todos ellos.
Ejemplos de Proyectos Estratégicos de Desarrollo
Singapur. Es un Estado-ciudad que pretende situarse a la cabeza en la lista de ciudades
smart. Instalaron una enorme cantidad de sensores, llegando a tener unas 8.000 bases de
datos cuya información es distribuida a empresas de todo el mundo que trabajan y
proponen acciones para mejorar su calidad de vida.
"Smart Nation" es un programa de Singapur donde a través de la fibra que se ha extendido por
toda la isla tienen acceso a Internet de velocidad los ciudadanos y las empresas.
Este proyecto propone que Singapur sea como un laboratorio urbano donde se den soluciones
inteligentes a problemas cotidianos derivados en gran parte por la alta densidad de habitantes.
Metrópoli del Mar. Está en el Caribe colombiano. Pretende ser líder en el sur del gran

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Caribe con un proyecto a nivel regional y posicionarse al mismo nivel que Miami. El
proyecto se centra en las ciudades de Cartagena y Barranquilla, bastante próximas entre
sí, con Gobiernos que colaboran por ambas partes, tratando el territorio que hay entre las
dos ciudades, mejorando las comunicaciones y buscando ubicar un número mayor de
ciudadanos.
Bahía Digital, en Cartagena de Indias, es una iniciativa que plantea algo novedoso. Van a
lanzar esta propuesta generando un entorno moderno y atrayente para la ubicación de
futuras empresas.
Bibliografía
Zero Emissions Mobility To All; http://www.zem2all.com/proyecto/el-proyecto/
https://www.tue.nl/en/research/strategic-area-smart-mobility/about-smart-mobility/
Donald Shoup, “The High Cost of Free Parking”.
Harvey, D., 2012, Rebel Cities. From the Rigth to the City to the Urban Revolution,
(‘Ciudades rebeldes: del derecho a la ciudad a la revolución urbana’) Ediciones Akal, SA
Madrid.