2. PERSONAS
Esto no significa únicamente “estar en
las redes sociales”, sino facilitar el
compartir información sobre nuestra
producto, generar confianza en los
usuarios
Spotify, que permite
sincronizar las canciones
que escucha un usuario con
Facebook o compartirlas en
Twitter
3. PERZONALIZACIÓN
Las personas deseamos recibir información,
publicidad y productos que satisfagan nuestras
propias necesidades, no las de cientos de
usuarios.
Amazon, Utiliza los datos de
los usuarios tanto anónimos
como personales (se supone
que con previo
consentimiento) para poder
ofrecernos productos
4. PARTICIPACIÓN
Se basa en la creación de comunidades, tanto
online, donde nuestros clientes potenciales
puedan participar con nosotros.
Coca cola lanza una
participación donde ponen a
mover a la gente donde tiene
que llegar al 6° piso por un
premio y tiene 2 minutos donde
ellos no saben que abra trampas.
5. PREDICCIÓN
Herramientas actuales gratuitas y de pago que
nos permiten medir, predecir y evaluar nuestras
acciones.
Nielsen una empresa que mide
el raiting de las redes sociales
para poder ver lo mas buscado
en los usuarios.