El documento describe las herramientas de redes sociales como Facebook, Twitter, WhatsApp y YouTube. Explica que las redes sociales permiten conectar información a través de Internet y crear comunidades virtuales, y que los usuarios ahora juegan un papel activo como generadores de contenido. También describe cómo estas plataformas se pueden utilizar para fines de marketing, investigación de mercados, atención al cliente y gestión de la reputación de una marca.
Marketing en Redes Sociales Mensajes de empresa para gente selectiva - Juan M...Juan Carlos Mejía Llano
Libro en español creado por Juan Merodio que contiene 107 páginas donde desarrolla el tema de cómo crear la estrategia y las tácticas en redes sociales.
Este libro aborda los siguientes temas:
Introducción
Cómo usar las principales Redes Sociales (Facebook y Twitter)
La necesidad de crear un blog
Cómo organizarte el trabajo en Social Media
Aprende a medir tu Estrategia en Redes Sociales
Herramientas para el Análisis del Social Media
Cuánto vale cada fan de tu página de Facebook
Cuánto vale cada seguidor de tu perfil de Twitter
Caso de Éxito en Social Media
Errores en Gestión de la Reputación Online
Marketing en Redes Sociales Mensajes de empresa para gente selectiva - Juan M...Juan Carlos Mejía Llano
Libro en español creado por Juan Merodio que contiene 107 páginas donde desarrolla el tema de cómo crear la estrategia y las tácticas en redes sociales.
Este libro aborda los siguientes temas:
Introducción
Cómo usar las principales Redes Sociales (Facebook y Twitter)
La necesidad de crear un blog
Cómo organizarte el trabajo en Social Media
Aprende a medir tu Estrategia en Redes Sociales
Herramientas para el Análisis del Social Media
Cuánto vale cada fan de tu página de Facebook
Cuánto vale cada seguidor de tu perfil de Twitter
Caso de Éxito en Social Media
Errores en Gestión de la Reputación Online
Plan Social Media por Manuela Battaglini en #DHInnovaDHInnova
Ponencia de Manuela Battaglini en el III Salón de la Innovación #DHInnova en Dos Hermanas (Sevilla) " Social Media como instrumento de innovación"
Podéis verlo en nuestra web: http://ow.ly/aONtw
Presentación de José Maldonado, socio fundador de Content Driven, sobre la pertinencia de la mirada periodística para el mercadeo móvil por las redes sociales. Presentado en el evento El Ojo Periodístico en el manejo de las redes sociales. 22/6/2012 en Microsoft Business Center.
Proyecto realizado durante el máster CALSI para dotar de reputación online a Groupalia, con herramientas y metodologías para la monitorización y seguimiento de la reputación online
Timeline se encargada de gestionar, construir y moderar las comunidades en torno a una marca o servicio en Internet. Nuestro trabajo se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes, que la retroalimentación recibida es fundamental para crear sus estrategias y que necesitan un profesional que conozca sobre, mercadeo, comunicación en línea, diseño y plataformas de Internet, haciendo uso de los nuevos medios de comunicación a través de herramientas sociales.
El márketing ha tenido que cambiar su forma de promocionar marcas. Del uso de los medios masivos de comunicación y el ATL, hemos pasado al uso de medios alternativos y el BTL.
Redes sociales para posicionamiento de marcanataliap84
La presentación explica la importancia de la aplicación de la web 2.0 a nivel corporativo, el impacto de las redes sociales y estrategias de posicionamiento de marca.
Plan Social Media por Manuela Battaglini en #DHInnovaDHInnova
Ponencia de Manuela Battaglini en el III Salón de la Innovación #DHInnova en Dos Hermanas (Sevilla) " Social Media como instrumento de innovación"
Podéis verlo en nuestra web: http://ow.ly/aONtw
Presentación de José Maldonado, socio fundador de Content Driven, sobre la pertinencia de la mirada periodística para el mercadeo móvil por las redes sociales. Presentado en el evento El Ojo Periodístico en el manejo de las redes sociales. 22/6/2012 en Microsoft Business Center.
Proyecto realizado durante el máster CALSI para dotar de reputación online a Groupalia, con herramientas y metodologías para la monitorización y seguimiento de la reputación online
Timeline se encargada de gestionar, construir y moderar las comunidades en torno a una marca o servicio en Internet. Nuestro trabajo se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes, que la retroalimentación recibida es fundamental para crear sus estrategias y que necesitan un profesional que conozca sobre, mercadeo, comunicación en línea, diseño y plataformas de Internet, haciendo uso de los nuevos medios de comunicación a través de herramientas sociales.
El márketing ha tenido que cambiar su forma de promocionar marcas. Del uso de los medios masivos de comunicación y el ATL, hemos pasado al uso de medios alternativos y el BTL.
Redes sociales para posicionamiento de marcanataliap84
La presentación explica la importancia de la aplicación de la web 2.0 a nivel corporativo, el impacto de las redes sociales y estrategias de posicionamiento de marca.
Parte del entrenamiento práctico y en línea para aprender a administrar las redes sociales de tu propio negocio. Formación de 10 horas. Microempresarios, estudiantes, emprendedores independientes. www.publicidadvirtualcolombia.com
Taller marketing digital y estrategia social media para Acción contra el HambreNeus Burch Suñer
Introducir a los participantes en el mundo SEO y SEM.
Establecer las bases para la construcción de la identidad digital de los participantes.
Dar a conocer diferentes estrategias para la implementación del marketing de contenidos.
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...David Borrallo
Presentación para la conferencia "TECNOLOGÍA E INNVOACIÓN 2.0, SOLUCIONES LOW COST BASADAS EN REDES SOCIALES", realizada para Proyecto Lunar (de la Fundación Andalucía Emprende)
Presentación para ejemplificar a emprendedores que podemos usar numerosos recursos gratuitos para ir creando un nombre de marca y darnos a conocer por Internet.
Usar correctamente estas herramientas harán que a largo plazo quedes bien posicionado en buscadores y sea mucho más fácil encontrarte a tí que a la competencia.
Plan de Marketing y Redes Sociales. ¿Cómo comenzar con un Plan de Marketing en Social Media ? .Claves para la planificación de una estrategia marketing digital
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
Es un diagrama para La asistencia técnica o apoyo técnico es brindada por las compañías para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la venta.
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0...Telefónica
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0xWord escrito por Ibón Reinoso ( https://mypublicinbox.com/IBhone ) con Prólogo de Chema Alonso ( https://mypublicinbox.com/ChemaAlonso ). Puedes comprarlo aquí: https://0xword.com/es/libros/233-big-data-tecnologias-para-arquitecturas-data-centric.html
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
2. HERRAMIENTAS SOCIAL
MEDIA
¿ QUE ES EL SOCIAL MEDIA?
Social Media es un conjunto de soportes que permiten enlazar
información a través de Internet y que conforman redes sociales y
comunidades virtuales. El Social Media nos permite se actores activos o
pasivos en la generación de información en Internet.
3. HERRAMIENTAS SOCIAL
MEDIA
SOCIAL MEDIA Y MARKETING
Social Media es la evolución del concepto de Mass Media que pone más
énfasis en coberturas globales siendo un concepto más tradicional.
Social Media cambia radicalmente en cuanto a la gestión de la
información, ya que en la web 2.0 los usuarios pasan a tener un papel
activo y dejan de ser meros lectores de contenido pasando a ser
generadores de contenido, por tanto también pasan a ser emisores del
mensaje.
4. HERRAMIENTAS SOCIAL
MEDIA
SOCIAL MEDIA Y MARKETING
Social Media es la evolución del concepto de Mass Media que pone más
énfasis en coberturas globales siendo un concepto más tradicional. Social
Media cambia radicalmente en cuanto a la gestión de la información, ya que
en la web 2.0 los usuarios pasan a tener un papel activo y dejan de ser
meros lectores de contenido pasando a ser generadores de contenido, por
tanto también pasan a ser emisores del mensaje.
Cuando antes había un redactor que decidía cuales eran los contenidos
interesantes, ahora son los mismos usuarios los que lo deciden, ellos
mismos propagan de manera viral "de boca a boca" según sea más o
menos interesante. Esta propagación se realiza por recomendaciones a
través de redes sociales, blogs o publicando parte del contenido en
nuevos sitios. Ahora cualquiera puede vincular en segundos el contenido
en su red social con sólo pinchar en los botones de recomendación o
para compartir
5. HERRAMIENTAS SOCIAL
MEDIA
SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION (SMO)
El objetivo del SMO es conseguir tráfico cualificado, lograr recomendaciones
de usuarios y generar Buzz Marketing, que es lo que produce la capacidad de
propagación viral de la información con posibilidades ilimitadas y de forma
poco costosa. El Buzz Marketing se genera entorno a productos e incluso
productos que están por lanzar para estimular las ventas y realizar
predicciones. Gracias a estas predicciones las empresas pueden incluso
tomar decisiones para modificar, mejorar o incluso frenar la salida de un
producto.
6. HERRAMIENTAS SOCIAL
MEDIA
COMMUNITY MANAGER
Este es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar
la comunidad online alrededor de una marca en Internet, creando y
manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans
y, en general, cualquier usuario interesado en la marca.
7. HERRAMIENTAS SOCIAL
MEDIA
FACEBOOK
Facebook es la red social más
popular. Hay fuerza en números, y con
más de 1,4billón de usuarios y más de 900
millones de esos usuarios que visitan el
sitio cada día, Facebook es, sin duda, el
gorila de 800 libras de las redes
sociales. Si usted es como la mayoría de
las pequeñas empresas, que simplemente
no puede permitirse no tener una
presencia allí.
8. HERRAMIENTAS SOCIAL
MEDIA
FACEBOOK
Facebook es la red social más popular. Hay
fuerza en números, y con más de 1,4billón de
usuarios y más de 900 millones de esos
usuarios que visitan el sitio cada día, Facebook
es, sin duda, el gorila de 800 libras de las redes
sociales. Si usted es como la mayoría de las
pequeñas empresas, que simplemente no
puede permitirse no tener una presencia allí.
•Los usuarios de Facebook abarcan
todos los grupos demográficos. Ya
sea que esté tratando de llegar a los
adolescentes o adultos mayores, se
pueden encontrar en Facebook.
9. HERRAMIENTAS SOCIAL
MEDIA
FACEBOOK
•”. Los usuarios de Facebook pasan mucho
tiempo en el sitio - 40 minutos por día, en
promedio. A nivel mundial,
La publicidad de Facebook es muy específica. Puede orientar su público por
ubicación, edad, sexo, intereses y otros factores. Utilice las audiencias personalizadas
disponen a dirigirse a los clientes existentes de forma segura y privada. O bien, el
mercado para los clientes locales con anuncios de Locales de Sensibilización que
llegan a los clientes en sus dispositivos móviles.
12. BRANDING:
ESTA RED SOCIAL SUPONE UN CANAL PARA EXPONER, DAR A
CONOCER Y CONSTRUIR NUESTRA IMAGEN DE MARCA. AHORA
TENEMOS LA OPORTUNIDAD DE CONVERSAR CON NUESTROS
CLIENTES DE FORMA HORIZONTAL (BIDIRECCIONAL).
HERRAMIENTA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN.
COMO MEDIO PARA PROMOVER LANZAMIENTOS DE NUEVOS
PRODUCTOS, SERVICIOS Y/O CAMPAÑAS PUBLICITARIAS. EN ESTE
PUNTO SERÍA INTERESANTE DEFINIR UN HASHTAG DE CAMPAÑA
Y POSTERIORMENTE MEDIR SU ALCANCE.
13. MONITORIZAR:
SABER QUÉ SE ESTÁ DICIENDO EN TWITTER SOBRE
NUESTRO PRODUCTO, MARCA, EMPRESA O SERVICIO
PRESTADO Y PODER DAR RESPUESTA DE FORMA
DIRECTA E INMEDIATA. ADEMÁS NOS SERVIRÁ PARA
SABER QUÉ ESTÁ OCURRIENDO EN TU SECTOR Y QUÉ
HACE LA COMPETENCIA.
CANAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
UN CANAL PARA ESCUCHAR Y ATENDER LAS QUEJAS,
SUGERENCIAS O COMENTARIOS DE LOS CLIENTES,
FIDELIZÁNDOLOS Y CAPTANDO NUEVOS. ESTOS ESTÁN
EN TWITTER LAS 24 HORAS ACTIVOS. ES POR ELLO QUE
LA GESTIÓN DEBE SER 24 HORAS. NO, NO ESTOY
DICIENDO CON ELLO QUE EL COMMUNITY MANAGER NO
DUERMA. PERO SI ESTAMOS HABLANDO DE UNA
EMPRESA CON MUCHO RUIDO EN REDES SOCIALES, EL
EQUIPO DE COMMUNITY MANAGERS DEBERÁ ESTAR
14. INVESTIGACIÓN:
PODEMOS BUSCAR USUARIOS AFINES A NUESTRO
PRODUCTO/MARCA/SERVICIO Y HACERLES PARTÍCIPES DE UN
FOCUS GROUP O TESTING DE PRODUCTO.
PARA APRENDER DE LOS USUARIOS, INCENTIVANDO SU
PARTICIPACIÓN PARA QUE NOS APORTEN IDEAS, PROPONGAN
MEJORAS DE NUESTRO SERVICIOS… Y/O CONOCER NUEVAS
TENDENCIAS EN CUANTO HÁBITOS DE CONSUMO, OCIO, MODA…
COMUNICACIÓN DE OFERTAS O PROMOCIONES ESPECIALES:
SI NECESITAMOS HACER UNA PROMOCIÓN PUNTUAL DE OFERTA
DE “ÚLTIMO MOMENTO” RÁPIDAMENTE PODEMOS COMUNICARLA
A NUESTROS SEGUIDORES. DE ESTA FORMA LES ESTAMOS
OFRECIENDO UN VALOR AÑADIDO POR SEGUIRNOS.
HERRAMIENTA DE RECURSOS HUMANOS. TANTO PARA BUSCAR
EMPLEO COMO PARA ENCONTRAR Y RECLUTAR NUEVO TALENTO,
CADA VEZ RECURRIMOS MÁS A INTERNET, ESPECIALMENTE A LAS
REDES SOCIALES.
15. TAMBIÉN PODEMOS APROVECHAR ESTA RED PARA DESCUBRIR Y
RECLUTAR NUEVOS TALENTOS. ES POSIBLE ENCONTRAR USUARIOS QUE, A
TENOR DE LO QUE PUBLICAN, INTUIMOS SI TIENEN O NO CONOCIMIENTOS
O EXPERIENCIA EN LA MATERIA QUE NOS ATAÑE.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN UNA MATERIA O ESPECIALIDAD. ADEMÁS
DE HABLAR DE LA EMPRESA O PRODUCTO, ES MUY IMPORTANTE QUE EL
PERFIL SEA UN ALTAVOZ PARA MOSTRAR EL KNOW-HOW DE ESTA Y LOS
CONOCIMIENTOS EN SU ÁMBITO.
16. EXISTEN CASOS DE ÉXITO DE EMPRESAS QUE HAN SIDO NOTICIA POR
SU BUEN USO DE LA RED SOCIAL . RECIENTEMENTE LA
ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍAS “LA BRUJA DE ORO” ERA NOTICIA POR
SER LA PRIMERA ADMINISTRACIÓN EN LANZAR UN SERVICIO DE VENTA
DE LOTERÍAS EXCLUSIVO PARA SUS SEGUIDORES. DESDE AQUÍ TENGAN
MI FELICITACIÓN.
17. WhatsApp
es una aplicación de
mensajería
multiplataforma que
permite enviar y
recibir mensajes
usando internet sin
pagar por SMS
18. Marketing más personal
la atención al cliente, la posibilidad de
reservar sin email o llamadas de teléfono
pueden ahorrar costes y facilitar la vida a tus
clientes.
19. Permission Marketing
Es importante que no “destruyamos” nuestra
base de datos enviando mensajes masivos
continuamente.
Una recomendación es dar a tus clientes un
documento para que firmen y nos den su
permiso para enviarles información
20. Herramientas de marketing de
Whatsapp
Además de los
famosos Grupos,
WhatsApp
dispone del
servicio de
“Listas de
difusión” o envío
masivo
21. Memes de marcas
Whatsapp, como
otras redes
sociales, se utiliza
para conectar
personas. Si
olvidamos esto y lo
usamos única y
exclusivamente
como otro medio
masivo más
terminaremos
saturando a los
usuarios.
24. BREVE INTRODUCCIÓN A
YOUTUBE
Esta plataforma es un servicio de Google que permite a sus usuarios
ver vídeos grabados o subidos por otras personas. Su alcance es
enorme y cuenta con miles de usuarios en todo el mundo. Con esta
herramienta puedes subir cualquier vídeo que no incumpla ninguna
norma de propiedad intelectual y compartirlo con tus seguidores, que
aquí se denominan “suscriptores”. Aquellas personas que estén
interesadas en tus contenidos podrán suscribirse a tu canal para
recibir notificaciones cada vez que subas un nuevo vídeo o haya
novedades en tu canal.
Pero esta no es la única peculiaridad de la plataforma, ya que al
permitirte subir vídeos a una dirección determinada de la red puedes
utilizarlos para subirlos a otros sitios como webs, foros u otras redes
sociales. Es una buena forma de disponer de contenido variado a
mano no solo para tus seguidores de Youtube, sino para todos
aquellos internautas a los que les interese lo que tienes que decir.
25. Ventajas como herramienta
Como para un profesional, esta plataforma es
un lugar ideal donde compartir contenidos de
valor para tus clientes. Aquí no solo se trata de
transmitir todo lo que tu empresa sabe, sino de
hablar de las cualidades de tus productos. Una
foto puede dar una idea a tus usuarios
potenciales de las características de lo que
vendes, pero un vídeo es un valor añadido muy
valorado por los clientes. Piensa en estos
vídeos como una inversión de futuro y empieza
ver cómo crecen tus ventas.
26. En este caso hay que sumar una desventaja al discurso,
ya que un vídeo de empresa no es lo mismo que un vídeo
personal. En el primer caso, aunque es recomendable
contar con la mayor calidad posible, el discurso es más
informal y está enfocado a una charla con un interlocutor.
Un vídeo corporativo, sin embargo, necesita una intensa
labor de montaje que puede aumentar el tiempo de
creación y los costes. Debes destinar una parte del
presupuesto mensual a estas labores y contratar a un
profesional que te ayude a crear un buen documento.
27. ¿Por qué YouTube es una herramienta de
éxito?
El éxito de YouTube se debe a que es un instrumento gratuito y de
fácil manejo. Sólo con darte de alta, en un par de pasos ya tienes tu
vídeo subido y listo para compartir con los demás.
En este portal se puede encontrar vídeos de toda índole y para todos
los gustos y públicos, siempre que respeten unas normas mínimas y
los derechos de autor. Así, podemos encontrar canales con temáticas
muy diversas como música, entretenimiento, noticias, tutoriales o
anuncios.
Esto ha hecho que sea utilizado con fines muy diferentes, tanto por
organizaciones o empresas, de mayor o menor tamaño, como a nivel
individual.