Sesión en la asignatura de Técnicas de Investigación Social del I Master de Gestión de la Información ETSINF UPV sobre la comunicaciòn de la ETSINF.

1. SESIÓN MÁSTER MUGI – Técnicas de investigación Social
María José Rodríguez Pérez 
29/10/12

2. ¿quién soy?

4.  experiencia
Formación [María José Rodríguez ]
Consultora
o Licenciada en Ciencias de la Información.
o Especialidad: Periodismo.
o Postgrado: Máster en Gestión de Servicios Culturales de Trayectoria profesional
la UV (5ª ed.) o Consultora freelance de comunicación 360º,
o Módulos Máster de Artes gráficas de la UPV. estrategia e innovación desde enero de 2011 hasta
la actualidad.
o Directora de Proyectos de Ideas y Proyectos GPR ,
Especialización entre 2002 y 2010.
o Comunicación 360º: offline y online. Gestión de medios y o Responsable de Proyecto de consultoría para GVA
redes sociales. en Factoría de Servicios en el año 2001.
o Planificación estratégica.
o Responsabilidad Social Corporativa. o Communication Manager en A.E.I.E. Programa
o Evaluación externa de proyectos. Royal Collections para Ciudad de las Artes y las
Ciencias entre 1999 y 2001.
o Consultora de comunicación y corresponsal de El
Mundo Castellón al Día, entre 1998 y 2001.
Otros
o Fundadora y directora de la publicación Escavia
o Homologada como Tutora y Asesora de innovación por Información en 1999.
la Cámara de Valencia y el Consejo Superior de Cámaras
de España en 2008,2009,2010 . o Directora de Radiodifusión del Alto Palancia –
Radio Escavia, entre 1995 y 1999.

5. ¿por qué estoy aquí hoy?

7. • 4 ejes estratégicos
• 14 líneas de actuación
• Un centenar de acciones
TAREAS: SOPORTES + CONTENIDOS + RELACIONES
Soportes
•Webs.
•Bases de datos de medios, actividades, galardones para la difusión de
contenidos.
•Materiales de apoyo cartelería, roller, photocall.
•Canales en redes sociales.
•Herramientas puntuales para campañas/proyectos en medios sociales
y en la web de ETSINF (perfiles, banners, blogs, webs).

8. Contenidos
•Recopilación de fuentes y temas noticiables, selección y preparación de
materiales.
•Redacción de notas de prensa, entrevistas, ruedas de prensa, reportajes.
•Gestión de actividades offline: convocatorias, eventos, encuestas,
concursos.
•Monitorización de la gestión.
Relaciones
• Medios.
• Equipo interno.
• Área de información de la UPV.
• Agentes externos.
• Alumnos y alumnas.

9.  webs
redes  blog

13. 1400
1200
1000
800
600 FACEBOOK
Fans
400
200
900
0
800
700
600
500
400 TWITTER
300 Seguidores
200
100
0
2011 2012
jun-11 oct-11 nov-11 dic-11 ene-12 feb-12 mar-12 abr-12 may-12 jun-12 jul-12 ago-12 sep-12
TWITTER
Seguidores 349 405 454 471 513 564 606 640 710 730 754 765 870
FACEBOOK
Fans 986 1088 1112 1118 1129 1155 1159 1178 1193 1212 1241 1250 1283

14.  Situación actual. Balance y realineación

15. Del planteamiento clásico de la planificación estratégica, a la escucha Groundswell.
http://etc.territoriocreativo.es/wp-
content/uploads/2009/06/groundswell.jpg
El término Groundswell, que en inglés significa marejada, o
mar de fondo, hace referencia a las nuevas formas de
comunicación entre personas facilitadas por internet.
Intercambio de información, apoyo, ideas o productos, sin
tener que recurrir para ello a entidades “tradicionales” como
las empresas.

16. Idea base:
• Se puede clasificar a
nuestros usuarios en función
de su participación en el
mundo social: conocer los
hábitos conductuales de las
personas en la red.
Creadores
Conversadores
Críticos
Coleccionistas
Sociables
Espectadores
Inactivos

17.  Tarea:
ANÁLISIS perfil sociotecnográfico de público interno.
•ALUMNADO
•PROFESORADO
Pero el planteamiento Groundswell es del 2007 : ¿Hay más escalones? ¿Hay
nuevas actividades por clasificar? ¿Pensáis en algunas de ellas?
¿Qué haremos con los resultados?
• Servicios/productos aplicados a la realidad de los/as usuarios.
• Optimizar y facilitar recursos a los/as usuarios

18. Proceso vuestra tarea
1. Personas: analizar el perfil socio-tecnográfico de nuestros usuarios.
Descubrir el contexto de los miembros de la Escuela. ¿Cuál sería
nuestro público objetivo? ¿Cómo conocerlo?
2. Objetivos: definición de objetivos a conseguir en relación al
groundswell: Escuchar, hacernos oír por más gente, generar marca,
implantar herramientas que ayuden a nuestros usuarios a ayudarse
entre ellos o integrar a los usuarios en nuestros procesos.
3. Estrategia: en qué sentido queremos que cambien las relaciones con
nuestros públicos, ¿queremos que nos ayuden a difundir nuestro
mensaje?
Escuchar Hablar Transmitir energía Apoyar Integrar
4. Tecnología: elección de aplicaciones y herramientas. qué aplicaciones
debemos utilizar para poner en marcha la propuesta? Qué recursos
técnicos y humanos van asociados al desarrollo del proyecto.

19. equilibrio
curiosidad
confianza
María José Rodríguez Pérez comunicacion@inf.upv.es
673635454 @iajoro @etsinfupv http://es.linkedin.com/in/iajorodriguez