Accenture es una empresa de consultoría que opera de forma virtual sin oficinas centrales. Sus 129,000 empleados trabajan de forma remota utilizando sistemas de información compartidos. Esto les permite estar en constante contacto con clientes en más de 100 ubicaciones en todo el mundo. Accenture subcontrata la mayor parte de su tecnología de información y otros servicios, lo que les permite operar de forma flexible sin grandes costos de infraestructura fija. Sus principales competidores son PwC, Deloitte, KPMG y EY.
Técnicas para identificar requisitos funcionales y no funcionales JessicaSanchezMarin
Los requerimientos del software están clasificados en funcionales y no funcionales, entonces estudiaremos algunas técnicas que nos ayudara para una identificación correcta.
Técnicas para identificar requisitos funcionales y no funcionales JessicaSanchezMarin
Los requerimientos del software están clasificados en funcionales y no funcionales, entonces estudiaremos algunas técnicas que nos ayudara para una identificación correcta.
Estimados usuarios.
Bienvenidos a nuestro sitio virtual de la UNIVERSIDAD MAGISTER en Slide Share donde podrá encontrar los resultados de importantes trabajos de investigación prácticos producidos por nuestros profesionales. Esperamos que estos Mares Azules que les ponemos a su disposición sirvan de base para otras investigaciones y juntos cooperemos en el Desarrollo Económico y Social de Costa Rica y otras latitudes.
Queremos ser enfáticos en que estos trabajos tienen Propiedad Intelectual por lo que queda totalmente prohibida su reproducción parcial o total, así como ser utilizados por otro autor, a excepción de que los compartan como citas de autor o referencias bibliográficas. Toda esta información también quedará a su disposición desde nuestro sitio web www.umagister.com,
Disfruten con nosotros de este magno contenido bibliográfico Magister esperando sus amables comentarios, no sin antes agradecer a nuestro Ing. Jerry González quien está administrando este sitio.
Rectoría, Universidad Magister. – 2014.
Internet es un sistema complejo de redes, configurado a nivel global que conecta
cientos de millones de equipos diferentes, permitiendo el intercambio de
información y la interacción entre ellos. Para lograr la conexión entre distintos
países se utilizan cables de fibra óptica, la mayoría en el fondo del mar. En los
nodos principales se encuentran los servidores DNS.
Artículo Estándares de Calidad en los Sistemas de InformaciónArlu Flex
El hablar de modelos y estándares enfocados al aseguramiento de la calidad en los sistemas de información es de gran relevancia, dado que en la actualidad la calidad es un factor fundamental en el desarrollo del negocio de toda organización pública o privada y de modo particular en los sistemas de información.
Uno de los principales problemas a los que nos enfrentamos a la hora de hablar de la calidad de los sistemas de información es: ¿Existe un conjunto de propiedades que nos de una indicación de su calidad?
¿Cómo introducir nuevas iniciativas para el desarrollo de sistemas de información al diseño clásico de software?, ¿El uso sistemático de técnicas para la especificación, diseño y desarrollo resolverá el problema de la producción? ¿Se podrá disminuir el indicador de la cantidad de esfuerzo perdido en el desarrollo y los errores que producen altos costos?
La Calidad de los Sistemas de Información debe implementarse en todo el ciclo de vida del mismo; es decir desde el análisis de requerimientos, aplicación de la metodología y técnicas de desarrollo, reutilización de procesos, prueba de sistemas, ajustes a los estándares de desarrollo, control de cambios, mediciones y gestión de informes sobre control de calidad.
Estimados usuarios.
Bienvenidos a nuestro sitio virtual de la UNIVERSIDAD MAGISTER en Slide Share donde podrá encontrar los resultados de importantes trabajos de investigación prácticos producidos por nuestros profesionales. Esperamos que estos Mares Azules que les ponemos a su disposición sirvan de base para otras investigaciones y juntos cooperemos en el Desarrollo Económico y Social de Costa Rica y otras latitudes.
Queremos ser enfáticos en que estos trabajos tienen Propiedad Intelectual por lo que queda totalmente prohibida su reproducción parcial o total, así como ser utilizados por otro autor, a excepción de que los compartan como citas de autor o referencias bibliográficas. Toda esta información también quedará a su disposición desde nuestro sitio web www.umagister.com,
Disfruten con nosotros de este magno contenido bibliográfico Magister esperando sus amables comentarios, no sin antes agradecer a nuestro Ing. Jerry González quien está administrando este sitio.
Rectoría, Universidad Magister. – 2014.
Internet es un sistema complejo de redes, configurado a nivel global que conecta
cientos de millones de equipos diferentes, permitiendo el intercambio de
información y la interacción entre ellos. Para lograr la conexión entre distintos
países se utilizan cables de fibra óptica, la mayoría en el fondo del mar. En los
nodos principales se encuentran los servidores DNS.
Artículo Estándares de Calidad en los Sistemas de InformaciónArlu Flex
El hablar de modelos y estándares enfocados al aseguramiento de la calidad en los sistemas de información es de gran relevancia, dado que en la actualidad la calidad es un factor fundamental en el desarrollo del negocio de toda organización pública o privada y de modo particular en los sistemas de información.
Uno de los principales problemas a los que nos enfrentamos a la hora de hablar de la calidad de los sistemas de información es: ¿Existe un conjunto de propiedades que nos de una indicación de su calidad?
¿Cómo introducir nuevas iniciativas para el desarrollo de sistemas de información al diseño clásico de software?, ¿El uso sistemático de técnicas para la especificación, diseño y desarrollo resolverá el problema de la producción? ¿Se podrá disminuir el indicador de la cantidad de esfuerzo perdido en el desarrollo y los errores que producen altos costos?
La Calidad de los Sistemas de Información debe implementarse en todo el ciclo de vida del mismo; es decir desde el análisis de requerimientos, aplicación de la metodología y técnicas de desarrollo, reutilización de procesos, prueba de sistemas, ajustes a los estándares de desarrollo, control de cambios, mediciones y gestión de informes sobre control de calidad.
Ho sintetizzato in queste slide quanto appreso in tre anni di lavoro come social media manager, integrandole con alcune note apprese dal libro "La pubblicità su Facebook" di Alessandro Sportelli (vedi, per esempio, il ConnectionFunnel).
Conoce Curie Platform, una aplicación en la nube para gestionar eficientemente las relaciones y experiencias de los clientes internos y externos en el actual contexto digital.
También Si deseas que tu hotel, destino o ciudad sea inteligente, Curie Platform se adapta a tu empresa ofreciendo una experiencia innovadora e incomparable al turista.
Cima IT, empresa consultora con sede en Ecuador y con inicios estadounidenses y mexicanos hacia el año 1997, nace dedicada a proveer servicios especializados y de excelencia en Tecnología de Información, brindando soluciones que den soporte a empresas de gran robustez.
Contando con numerosos casos de éxito a lo largo de varios países del continente y un staff de profesionales multidisciplinario y de amplia experiencia, Cima IT ha venido participando en proyectos de gran importancia en verticales del sector público y privado como retail, petrolero, industrial, educativo, bancario y farmacéutico.
Siendo un Oracle Platinum Partner, y soportados por un equipo de especialistas en Oracle PeopleSoft, Oracle Business Intelligence y Java, el Cima IT ofrece consultoría y desarrollo de tecnologías integradas de alta confiabilidad que ayudarán a clientes como usted a satisfacer rápida y efectivamente sus necesidades.
Nuestra especialización en importantes ERP´s como PeopleSoft y ADempiere además de nuestra amplia experiencia en herramientas de tecnología como Inteligencia de Negocios, desarrollo en JAVA y otros lenguajes de arquitectura Web, implementación de Webservices, arquitectura SOA, Administración, Migración y Afinamiento de Bases de Datos, Consultoría en Procesos y BPM, .NET y RPG, son puestas en práctica a diario en grandes firmas que han decidido confiar en nuestra empresa y en nuestro grupo de profesionales.
Los tipos de empresas como: la 2.0, la digital y la virtual representan una estrategia competitiva para las empresas o industrias que pretenden expandirse
Caso de éxito: Herramienta para la elaboración y seguimiento del proceso pres...Neteris Spain
Neteris automatiza el presupuesto de gestión de una empresa de servicios para optimizar la toma de decisiones estratégicas.
La solución fue diseñada específicamente para el cliente utilizando tecnología Oracle Planning and Budgeting Cloud Service (PBCS). Esta solución les permitió optimizar la presupuestación de la empresa, reduciendo considerablemente el tiempo de construcción del mismo.
PBCS es una solución de Planificación Financiera, Presupuestación y Análisis financiero en la nube.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
3. 3
1. Resumen Artículo
Accenture es una empresa de consultoría en administración, servicios de tecnología y
subcontratación, con más de 129.000 empleados en 48 países. Los sistemas de
información y procesos de negocios están diseñados para que sus consultores puedan
trabajar virtualmente desde cualquier lugar. Accenture no tiene oficinas centrales operativas
ni sucursales formales. Su director de finanzas reside en Silicon Valley, California, el
encargado de recursos humanos está en Chicago y el de tecnología se encuentra en
Alemania. Los miles de consultores en administración y tecnología de Accenture están
constantemente en contacto con los clientes, realizando visitas a las instalaciones de los
clientes o bien trabajando temporalmente en oficinas que la compañía alquila en mas de
100 lugares en todo el mundo.
Los directivos y gerentes se apoyan principalmente en el teléfono móvil y en el correo
electrónico permitiéndoles estar en constante contacto con su personal.
Cada día los empleados de Accenture ingresan a sitio Web que maneja internamente la
empresa, al cual pueden acceder desde cualquier lugar del mundo. Utilizan este sistema
para registrar donde están trabajando y para acceder al correo electrónico, mensajes
telefónicos y archivos en general.
Dicho entorno permite a los consultores compartir documentos y otra información con los
demás compañeros de trabajo y sostener videoconferencias. Si un consultor o gerente está
próximo a viajar, utiliza el sistema el cual le permite localizar un cubículo con un escritorio
en alguna de las oficinas que alquila la compañía. Los clientes que llaman telefónicamente
a un gerente que por ejemplo vive en Los Ángeles, Estados Unidos se enruta
automáticamente la llamada a donde se encuentre trabajando el gerente en ese momento,
aun cuando esté en zonas con horarios diferentes por cuestiones geográficas.
Accenture subcontrata cerca de 82% de la tecnología de información que emplea. Contrata
a otras compañías para que manejen su red, centros de computo y centro de asistencia a
clientes, así como las tecnologías que utiliza en lugares específicos. Proveedores externos
proporcionan la asistencia técnica para las PC’s y la tecnología para realizar conferencias.
Accenture también subcontrata otras partes de su negocio, como la administración de los
viajes de sus empleados.
Sus proveedores de viajes son capaces de dar seguimiento a los movimientos de sus
empleados. Cuando un cliente importante en Copenhague pidió ver en persona al director
de operaciones de Accenture, Steve Rohleder, la empresa pudo localizar a Rohleder tan
pronto como su avión aterrizó en Niza, Francia, en ruta de Nueva York a la India. Rohleder
pudo cambiar sus planes y volar directamente a Copenhague.
A pesar de estos retos, Accenture confía en que la administración virtual funciona. La
empresa no tiene que sufragar los gatos operativos que implican unas oficinas centrales,
las cuales serían mucho mayores que los gastos derivados de sus extensos viajes. Los
gerentes ven muchos beneficios al invertir tiempo en los lugares donde se ubican sus
clientes. Los gerentes que se reúnen con los empleados de menor jerarquía que trabajan
directamente con los clientes consiguen información que no obtendrían si permanecieran
en oficinas centrales. Y su presencia contribuye a fortalecer las relaciones con los clientes.
4. 4
1.1Ventajas
Ventajas de trabajar en un entorno virtual como Accenture
» Sus empleados pueden trabajar desde cualquier parte del mundo.
» Sistemas de información y procesos de negocio están diseñados para que sus
consultores puedan trabajar virtualmente.
» Acceso de información de la empresa desde cualquier parte.
» Obtiene información que normalmente no se obtiene si se opera en una oficina
matriz.
» Efectividad en el servicio de consultoría gracias al uso de las tecnologías de la
información permitiendo que se tenga una respuesta rápida con los clientes.
» Se evitan gastos operativos al no tener que cubrir los gastos que implican unas
oficinas centrales.
» Mayor cobertura del mercado, al tener colaboradores en diferentes partes del mundo
permitiendo abarcar y ofrecer servicios a un mayor número de clientes sin que
barreras geográficas sean un obstáculo.
» Tener acceso y compartir información tanto digital como impresa en cualquier parte
del mundo.
1.2Desventajas
» La interacción con el personal es virtual lo cual puede debilitar las relaciones
humanas o provocar la perdida de control sobre el personal.
» Las diferencias de horario suponen un problema para los directivos que viajan
constantemente.
» No se cuenta con tecnología propia.
» Dependencia de terceros para realizar sus operaciones.
1.3Principales Competidores
â PwC (PriceWaterhouseCoopers)
PwC es una compañía de servicios de auditoria, consultoría y asesoramiento legal, fiscal a
grandes empresas, gobiernos e instituciones a nivel mundial, empleando a más de 208.000
personas en 157 países, con su sede principal en Madrid, España y oficinas en las
principales ciudades de México y Colombia.
â Deloitte
Deloitte es una firma que ofrece servicios de consultoría, asesoría jurídica, impuestos,
asesoría financiera y auditoria. Estos servicios son prestados a nivel mundial, empleando
aproximadamente 225.400 profesionales en más de 150 países del mundo.
â KPMG
Compañía de servicios de auditoria, asesoramiento financiero y de negocio, asesoramiento
legal y fiscal en 156 países con mas de 3.200 profesionales.
5. 5
â EY (Ernst & Young)
Firma de servicios profesionales en auditoria, contabilidad, fiscales, legales, estudios
actuariales1
y servicios de cálculos. Cuenta con 700 oficinas en más de 150 países
empleando 230.800 profesionales, su sede principal está ubicada en Londres.
2 Conclusión
Actualmente existe un fenómeno de deslocalización de actividades de servicios de
consultoría, cobrando cada vez mayor relevancia para compañías y administraciones
publicas, deslocalizando una variedad de actividades basadas en el conocimiento y por lo
tanto de mayor valor añadido hacia mas puntos geográficos receptores bajo diferentes
modalidades. Dicho fenómeno se ha asociado a la búsqueda por parte de las empresas de
una mayor competitividad en coste, la globalización de la economía, la facilidad y el
desarrollo de las telecomunicaciones son entre otros factores los que influyen en la
deslocalización. Las necesidades actuales de las empresas y las oportunidades futuras
exigen un alto desempeño logrado gracias a las tecnologías de información que radica en
que se desarrolla un mayor nivel de interacción en línea con los consumidores logrando
incrementar la integración de la cadena de valor con los clientes y las empresas aliadas
además de un aumento en la innovación dentro de las organizaciones.
Sin embargo surge la pregunta si todas las compañías pueden operar virtualmente como lo
hace Accenture, y un claro ejemplo sería un banco, en donde se valen todos los avances
tecnológicos para funcionar, pero requiere que gran cantidad de transacciones se realicen
en oficinas tradicionales como por ejemplo abrir una cuenta bancaria, autorizar otra persona
para manejar una cuenta, solicitar claves, entre otros. Sin embargo con el pasar del tiempo
y los avances tecnológicos la mayoría de empresas van a operar de una manera virtual ya
que se debe evolucionar para sobrevivir en esta avalancha tecnológica, teniéndose que
adaptar a las condiciones del mundo actual.
1
Actuario: “El actuario es un profesional de las ciencias económicas, especializado el desarrollo de productos y en la valuación
de operaciones y entidades sujetas a riesgos relacionados con los seguros personales, seguros generales, la seguridad social,
mercados de capitales y mercancías, sobre la base del establecimiento de condiciones de equilibrio actuarial integrado en
procesos de planificación económico-financiera”