El documento presenta el proceso de planeación estratégica de informática realizado por la empresa Naranya en 4 fases: pronóstico, análisis, dirección y recomendación. En la fase de pronóstico se analizaron las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. En la fase de análisis se identificaron áreas de oportunidad y tendencias. La fase de dirección definió la misión, visión, metas e indicadores. Finalmente, la fase de recomendación incluyó un análisis de