El documento contrasta nativos digitales e inmigrantes digitales. Los nativos digitales nacieron entre 1980-1990 cuando la tecnología digital estaba disponible, mientras que los inmigrantes digitales nacieron entre 1940-1980 y han presenciado el cambio tecnológico. Los nativos digitales aman la velocidad de la información, hacer múltiples tareas y prefieren lo gráfico sobre lo textual, mientras que los inmigrantes digitales tienen dificultades con la tecnología y valoran hacer una tarea a la vez.