Este documento presenta un seminario de Google AdWords. Los objetivos del seminario son conocer las principales herramientas de publicidad en Internet, comprender los conceptos básicos de marketing en buscadores como SEM y SEO, crear una cuenta de AdWords y campañas publicitarias, y aprender sobre la optimización de campañas en AdWords. El contenido incluye introducciones a la publicidad en Internet, conceptos básicos de SEM/SEO, Google AdWords como herramienta de marketing, y fundamentos de AdWords.

1. Google AdWords™ Seminar
Official Course
Bienvenidos !

2. Google Proprietary
Objetivos educativos
Google Proprietary 2

3. Google Proprietary
Objetivos
1. Conocer las principales herramientas para hacer publicidad en la Internet.
2. Comprender los conceptos básicos del marketing en buscadores (SEM:
Search Engine Marketing / SEO: Search Engine Optimization).
3. Crear una cuenta AdWords™.
4. Crear campañas en la Internet, utilizando distintos formatos de anuncios
publicitarios con Google AdWords™ en la red de búsqueda y red de
contenido de Google.
5. Conocer los fundamentos de optimización de campañas en Google
AdWords™.
6. Identificar las principales herramientas de marketing y publicidad de Google
y su principal finalidad (Google AdWords™, AdWords™ Editor, Google
AdSense™, Google Analytics™, Google Maps™, Google AdPlanner™,
YouTube™, Google Checkout™.

4. Google Proprietary
Contenido de la actividad
Google Proprietary 4

5. Google Proprietary
Contenido de la actividad
1. Introducción a la publicidad en la Internet.
2. Conceptos básicos de marketing en buscadores (SEM/SEO)
3. Google AdWords™ como efectiva herramienta de marketing y
publicidad.
4. Fundamentos de Google AdWords™
5. Creación de una cuenta Google AdWords™.
1
2
3
4
5

6. Google Proprietary
Introducción a la publicidad en
Internet
Google Proprietary 6

7. Google Proprietary
Compras
Entretenimento
Contenido
Comunicación
Publicidad
Evolución de Internet

8. Google ProprietaryFuente: Morgan Stanley Technology Research 2007
0
20
40
60
80
100
120
140
160
1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
ResidenciasenlosEstadosUnidos(MM)
Radio TV Internet
Cable
45 7
37 15 36
Años en completar $1B en publicidad Años en alcanzar 50M de usuários (US)
10 3
Evolución de Internet:
Internet frente a otros medios

9. Google Proprietary
Penetración de Internet en el Mundo

10. Google Proprietary
Penetración de Internet en Latinoamérica

11. Google Proprietary
Breve Perfil: Google Worldwide
• #1 en usuarios de Internet con el 84% de los
usuarios
• 4.4B page-views diarias, 706M visitantes al mes
• #1 en búsquedas en US y en el mundo
• #1 Red de Anunciantes con Miles
de pautantes
• #1 Sitio de Video YouTube
• Innovación offline productos publicitarios
(audio, TV, gráfica)
Google Worldwide
• #1 en usuarios de Internet con el 84% de los
usuarios
• 4.4B page-views diarias, 706M visitantes al mes
• #1 en búsquedas en US y en el mundo
• #1 Red de Anunciantes con Miles
de pautantes
• #1 Sitio de Video YouTube
• Innovación offline productos publicitarios
(audio, TV, gráfica)
Algunos socios de la red de búsqueda y
red de contenido
Nota: información sobre consultas de la red de búsqueda de Google y la red de contenido; incluyendo fuentes
Google: comScore Media Metrix (Junio 2007); comScore Custom Analysis (September 2006)
Google Inc.

12. Google Proprietary
Principales herramientas publicitarias
Motores de
búsqueda
Redes
Sociales
E-mail
Blogs
Videos
Otros sitios
de contenido
Sitios de
noticias
Google Sites
Múltiples herramientas para promocionar su sitio en Internet

13. Google Proprietary
Conceptos básicos de marketing en
buscadores (SEM / SEO)
Google Proprietary 13

14. Google Proprietary
Marketing contextual
Definición de Marketing contextual: Es el marketing que
ocurre en el contexto en que un usuario tiene más posibilidades
de adquirir un producto y/o servicio debido a que estas acciones
de marketing resultan poco intrusivas, pues se adaptan a la
necesidad expresada en ese preciso momento por el usuario.
MensajeEmisor Receptor
Contexto

15. Google Proprietary
Listas
Patrocinadas
Enlaces pagos
Google AdWords™
(SEM)
Listas Naturales
Enlaces no pagos
Google PageRank™
(SEO)
Enlaces patrocinados y listas naturales

16. Google Proprietary
SEO / SEM
SEO
• Segmentación limitada.
• Se requiere de mayor tiempo para
lograr resultados.
• Se requiere de conocimiento técnico
avanzado.
• Limitada posibilidad de utilizar
múltiples formatos publicitarios y
mensajes de comunicación.
• No hay control de la posición de los
anuncios.
• No hay posibilidad de controlar la
publicación de los anuncios.
• Más variables para controlar para
garantizar el éxito en los resultados.
• Dedicación de recursos permanentes
(Generación de contenido, pauta,
técnico)
SEM
• Mayores posibilidades de
segmentación.
• Resultados en corto tiempo.
• Si necesidad de conocimiento técnico.
• Es posible utilizar múltiples formatos y
publicitarios mensajes de
comunicación.
• Control de un rango de posiciones del
anuncio.
• Control de publicación de los
anuncios (Días y horas), es posible
excluir términos con los cuales no
quiere relacionar su marca.
• Menos variables para garantizar el
éxito en los resultados.
• Pago sobre resultados

17. Google Proprietary
Google AdWords™ como efectiva
herramienta de marketing y
publicidad.
Google Proprietary 17

18. Google Proprietary
Google AdWords™
• AdWords™ es la principal herramienta publicitaria de Google,
la cual permite promocionar efectivamente empresas de
cualquier tamaño en la redes de Google y pagar solo por
resultados.

19. Google Proprietary
Alcance publicitario
Los anuncios publicitarios de Google AdWords™ pueden ser
orientados tanto a dispositivos móviles a computadoras y medios
convencionales de comunicación como la TV y la radio,
garantizando con ello un gran alcance publicitario.

20. Google Proprietary
Red de búsqueda de Google

21. Google Proprietary
Red de contenido de Google

22. Google Proprietary
Google AdWords™ (Interfaz)

23. Google Proprietary
Posibilidades de marketing y publicidad con Google
AdWords™
Identificar y cuantificar
mercados potenciales
para un producto y/o
servicio.
Segmentar la demanda y dar un
claro mensaje de comunicación
en el momento de mayor interés
de los clientes.
Múltiples formatos
publicitarios (texto,
imagen y video).
Control de la inversión
publicitaria.
Posibilidades de
ajustar la campaña
publicitaria en
cualquier momento.
Medición de
resultados a través de
indicadores claves de
desempeño

24. Google Proprietary
Ejemplo
Hotel en São Paulo Brazil
Google Proprietary 24

25. Google Proprietary
¿En qué país y ciudad en el mundo tienen
mayor interés en viajar a São Paulo Brazil?

26. Google Proprietary
Google AdWords™ (Demanda)

27. Google Proprietary
Google AdWords™ (Demanda)

28. Google Proprietary
Google AdWords™ (Demanda)

29. Google Proprietary
¿Cuántas veces consultan al mes en Google
(travel to sao paulo) en el Reino Unido?

30. Google Proprietary
Volumen de búsquedas mensuales

31. Google Proprietary
Volumen de búsquedas mensuales

32. Google Proprietary
¿Puedo segmentar mi campaña publicitaria
solo a los habitantes de Londres, en su zona
horaria e idioma natural?

33. Google Proprietary
Segmentación geográfica

34. Google Proprietary
Segmentación personalizada

35. Google Proprietary
Programación horaria

36. Google Proprietary
Orientación por idioma

37. Google Proprietary
Orientación por redes de Google
• Resultados de búsqueda
– Google
– Asociados de Google
– Google Maps™
– Google Earth™
– Teléfonos celulares
• Miles de sitios de contenido
– Sitios de Google: Gmail,
YouTube™, Orkut, Blogger
– Variadas categorías de
contenido de sitios asociados a
Google

38. Google Proprietary
Orientación por categorías de contenido

39. Google Proprietary
¿En qué formatos publicitarios los potenciales
clientes en Londres pueden ver mis anuncios?

40. Google Proprietary
Formato de texto e idioma

41. Google Proprietary
Hotel in Sao Paulo (Banner)
Formato de anuncio

42. Google Proprietary
Hotel in Sao Paulo
(Video)
Formato de video

43. Google Proprietary
¿Cuánto dinero debo invertir en mi campaña
publicitaria y cómo puedo pagar las campañas
de Google AdWords™?

44. Google Proprietary
Control de la inversión publicitaria

45. Google Proprietary
Google AdWords™ (Formas de pago)
• Pre pago o Post pago

46. Google Proprietary
¿Puedo controlar mi campaña en cualquier
momento?

47. Google Proprietary
Google AdWords™ (Control de cambios)
.En cualquier momento puede activar, pausar o eliminar sus
campañas publicitarias.

48. Google Proprietary
¿Google AdWords™ tiene indicadores
gerenciales que me permitan medir la
efectividad de mis anuncios?

49. Google Proprietary
Google AdWords™ (Indicadores)
Múltiples informes gerenciales

50. Google Proprietary
Informes de AdWords™ y Google Analytics™
Responde a preguntas como:
¿De dónde proceden mis
usuarios y qué hacen en mi
sitio?
¿Cómo puede mi sitio web
convertir a más usuarios en
clientes?
¿Qué palabras clave atraen a
clientes potenciales y conducen
a resultados?
¿Qué anuncio o mensaje
publicitario online resulta más
eficaz?
¿Por qué abandonan mi sitio tantos
usuarios sin haber hecho lo que yo
deseaba?
¿Existen elementos del diseño de mi
sitio web que hacen que los usuarios
lo abandonen?
¿En qué tipo de contenido están más
interesados los usuarios?
¿Qué segmentos de clientes
son mas valiosos?

51. Google Proprietary
¿Es posible integrar alguna herramienta de ventas
y/o gestión de clientes para administrar las
oportunidades de negocios generadas por Google
AdWords™?

52. Google Proprietary
Sistema de Generación
de demanda y administración
de ventas
API
Application
Programming
Interface
API
Application
Programming
Interface
Integración de Google AdWords™ con CRM
Es posible integrar Google AdWords™ con otros sistemas de
información a través de la API de AdWords™.

53. Google Proprietary
Fundamentos de Google AdWords™
Google Proprietary 53

54. Google Proprietary
Conceptos básicos
1. Keywords (Palabras que activan los anuncios / consultas de usuarios)
2. Anuncios (Mensaje publicitario)
3. Impresiones (No. de veces que se muestra el anuncio en Google)
4. Clicks (Clicks sobre los anuncios)
5. Costo por click CPC (Valor pagado por click)
6. Costo por mil CPM (Valor pagado por cada mil impresiones)
7. Landing page (Lugar hacia donde se dirigen los clicks)
8. Conversiones (Acción específica realizada en el landing page: compra,
registro, descarga, referido, visita a página específica ..)

55. Google Proprietary
Indicadores claves de desempeño (KPI)
Los Indicadores clave de desempeño (KPI - Key
Performance Indicator) son una breve lista de
métricas que los directores de las empresas
identifican para analizar las variables más
importantes de la operación de cada organización
y así facilitar la toma de decisiones

56. Google Proprietary
Principales indicadores de desempeño
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate)
2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate)
3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score)
4. Posición del anuncio / Ad position
5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition)
6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)
1
2
3
4
5
6

57. Google Proprietary
CTR
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate)
2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate)
3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score)
4. Posición del anuncio / Ad position
5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition)
6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)
1
2
3
4
5
6
El porcentaje de Clicks, CTR (Click-Trough Rate), le
Indica si sus anuncios son relevantes para los
usuarios que los observan.
CTR =
Clics
Impresiones
X 100

58. Google Proprietary
Tasa de conversiones
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate)
2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate)
3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score)
4. Posición del anuncio / Ad position
5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition)
6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)
1
2
3
4
5
6
Tasa de conversiones / C.R (Conversion rate)
Indica el porcentaje de clientes que después de
observar su información promocional han realizado una
acción específica; una conversión (Compras,
suscripciones, solicitudes de información, descargas)
Tasa de
Conversiones
Conversiones
Clics
X 100=

59. Google Proprietary
Nivel de calidad
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate)
2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate)
3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score)
4. Posición del anuncio / Ad position
5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition)
6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)
1
2
3
4
5
6
Nivel de calidad / Q.S (Quality Score)
Determina la calidad de las palabras clave que activan su
anuncio. Calificación de 0 a 10.
Factores considerados:
• Relevancia de las palabras clave grupo anuncios y anuncio
• Historial de rendimiento CTR, cuenta y palabras clave CTR
• Calidad del landing page (velocidad, relevancia)

60. Google Proprietary
Posición del anuncio
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate)
2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate)
3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score)
4. Posición del anuncio / Ad position
5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition)
6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)
1
2
3
4
5
6
Posición del
anuncio
Oferta
de CPC=
Nivel
de calidad
Posición del Anuncio
La posición de su anuncio está determinada por su
oferta realizada por CPC y el nivel de calidad de su
anuncio.

61. Google Proprietary
CPA
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate)
2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate)
3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score)
4. Posición del anuncio / Ad position
5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition)
6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)
1
2
3
4
5
6
Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition)
Indica el valor de una conversión.
CPA =
Total Conversiones
Total Inversión en Google

62. Google Proprietary
ROI
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate)
2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate)
3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score)
4. Posición del anuncio / Ad position
5. Costo por adquisición / CPA (Cost per adquisition)
6. Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)
1
2
3
4
5
6
ROI =
Total ventas
X 100
Utilidad (Ventas – costos)
Retorno de la inversión / ROI (Return on investment)

63. Google Proprietary
Síntesis de KPI
Nivel de Calidad / QS (Quality Score)
Relevancia
Historial CTR
Calidad landing page
Usuario
Keywords
Usuario
Keywords
Landing
Page
Landing
Page
Gracias
por su
compra !
Conversiones
Gracias
por su
compra !
Conversiones
Anuncios
Impresiones
Clicks
Anuncios
Impresiones
Clicks

64. Google Proprietary
Estructura de una cuenta AdWords™
Una cuenta de AdWords™ esta estructurada jerárquicamente de
la siguiente manera:
Campañas
(Max. 25)
Fechas de inicio y finalización
Presupuesto diario
Orientación idiomas y ubicación
Grupo de Anuncios
(Max. 100)
Un grupo de palabras clave o
sitios web
Uno o varios anuncios
Ofertas CPC o CPM Palabras Clave
(Ilimitadas)
Concordancia
CPCs (opcional)
URLs (opcional)
Cuenta
(Max. 1 cuenta)
Dirección e-mail
Contraseña
Datos de facturación
Preferencias de cuenta
Cuenta AdWords™
Campaña
Campaña
Grupo de Anuncios
Grupo de Anuncios
Palabra ClaveAnuncio
Palabra ClaveAnuncio
Palabra ClaveAnuncio
Palabra ClaveAnuncio
Palabra Clave
Anuncio
Palabra ClaveAnuncio
Anuncio
Grupo de Anuncios

65. Google Proprietary
Estructura de una cuenta AdWords™
•Ejm.Hotel
Campañas
(Max. 25)
Fechas de inicio y finalización
Presupuesto diario
Orientación idiomas y ubicación
Grupo de Anuncios
(Max. 100)
Un grupo de palabras clave o
sitios web
Uno o varios anuncios
Ofertas CPC o CPM Palabras Clave
(Ilimitadas)
Concordancia
CPCs (opcional)
URLs (opcional)
Cuenta
(Max. 1 cuenta)
Dirección e-mail
Contraseña
Datos de facturación
Preferencias de cuenta
Cuenta AdWords™
Hotel
Viajes
Hotel San Paulo
Viaje San Paulo
Hotel san pauloAnuncio
Hotel económicoAnuncio
Hotel baratoAnuncio
Reserva hotelAnuncio
Anuncio
Viaje san pauloAnuncio
Anuncio
Hoteles General

66. Google Proprietary
Estructura de una cuenta AdWords™
Campanhas
(Max. 25)
Datas de inicio e fim
Orçamento Diário
Orientação de idiomas e
localização
Grupo de Anúncios
(Max. 100)
Um grupo de palavras chave
ou websites
Um ou vários anúncios
Ofertas CPC ou CPM Palavras Chave
(Ilimitadas)
Correspondências
CPCs (opcional)
URLs (opcional)
Conta
(Max. 1 conta)
Endereço E-mail
Contra senha
Dados de Cobrança
Preferências da Conta
• Ejm. Automóviles
Comercializador
de Automóviles
Automóviles
Taxis
Autos Usados
Taxis
Autos usadosAnúncio
FiatAnúncio 1
MazdaAnúncio 2
RenaultAnúncio 3
Subaru
Anúncio 1
Comprar taxiAnúncio 2
Anúncio 3
Autos nuevos

67. Google Proprietary
Creación de una cuenta AdWords™
Google Proprietary 67

68. Google Proprietary
Google accounts
Tip
micorreo@gmail.com
Tenga presente que desde Google
Accounts usted puede adicionar
los demás servicios que Google
Ofrece.

69. Google Proprietary
Ejercicio práctico Creación cuenta AdWords™
http://www.adwords.com

70. Google Proprietary
Creación de campañas en Google
AdWords™
Google Proprietary 70

71. Google Proprietary
Activación de créditos promocionales
Google Proprietary 71

72. Google Proprietary
Paso 1

73. Google Proprietary
Paso 2

74. Google Proprietary
Principales herramientas publicitarias
de Google
Google Proprietary 74

75. Google Proprietary
Principales herramientas publicitarias de Google

76. Google Proprietary
Gracias !
Google Proprietary 76