Ser efectivos en la publicidad...

1. NEUROMARKETING
Lic. Adm. Jesús Valderrama Trujillo

3. Concepto:
El neuromarketing es la combinación entre las técnicas
de la neurociencia con la mercadotecnia. Esto con el
objetivo de descubrir como la publicidad afecta el cerebro
de la persona y pretende con esto llegar a predecir la
conducta de éste.
 Es una tendencia nueva que sin duda, ayudará a las
empresas a aprovechar al máximo los recursos
publicitarios y de mercadeo con miras a obtener
mejores resultados en la comercialización de sus
productos y/o servicios.

4. Consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a
las neurociencias al ámbito de la mercadotecnia,
estudiando a los efectos que la publicidad tiene en el
cerebro humano con la intención de poder predecir la
conducta del consumidor.
Consiste también, en la aplicación de las técnicas de las
neurociencias a los estímulos del mercadeo, para
entender cómo el cerebro “se activa” ante las acciones
del mercadeo.

5. Funcionamiento:
 El neuromarketing lo que hace es comprender cuáles
son las partes de nuestro cerebro que se activan ante
los distintos estímulos publicitarios. En fin, descubre o
identifica cuál es “el gatillo”, que en el cerebro del
consumidor, se activa al realizar una compra.
 Esta revisión se hace a través de equipos neuroclínicos
como por ejemplo lo es la resonancia magnética, en
donde se registran las actividades del cerebro
entendiendo cuáles son las zonas del cerebro que se
estimulan con determinada acción.

6.  El Neuromarketing Es la predicción de la conducta del
consumidor , que es el mayor desafío que enfrenta el
mercadeo, esa barrera entre la mente y la conducta.
 El neuromercadeo involucra:
1. Neurociencia
2. Neuroeconomía
1. La Neurociencia: Es una disciplina que incluye muchas
ciencias que se ocupan de estudiar, desde un punto de
vista inter, multi y transdisciplinario la estructura y la
organización funcional del Sistema Nervioso
(particularmente del Cerebro).
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7. Función de la Neurociencia
Pero, ¿cuál es esa función que la neurociencia como
disciplina integral intenta comprender? Trata, nada menos,
que de penetrar el misterio de la relación entre la mente, la
conducta y la actividad propia del tejido nervioso.

8.  Es decir, que, a partir del estudio a distintos niveles:
molecular, neuronal, redes neuronales, conductual y
cognitivo, la neurociencia trata de desentrañar la
manera de cómo la actividad del cerebro se relaciona
con la psiquis y los comportamientos.
 Comprender la fisiología cerebral es imprescindible
para poder comprender nuestros comportamientos y
los procesos de enseñanza-aprendizaje; y también para
poder aplicar herramientas que ayuden a la modelación
de los estados emocionales, permitiéndonos cada día
ser un poco más felices.

9. Algunas de las ciencias implicadas son :
Neuroanatomía: Estudio de la estructura del sistema nervioso
Neuroquímica: Estudio de las bases químicas de la actividad neuronal
Neuroendocrinología: Estudio de las interacciones entre el sistema nervioso y
el sistema endócrino.
Neuropatología: Estudio de los trastornos del sistema nervioso
Neurofarmacología: Estudio del efecto de los fármacos sobre la actividad
nerviosa.
Neurofisiología: Estudio de las funciones y actividades del sistema nervioso
Neuropsicología: Estudio de los efectos psicológicos de las lesiones cerebrales
Biopsicología: Estudio científico de la biología del comportamiento
Psicología Fisiológica: Estudia los mecanismos neurológicos del
comportamiento por medio de manipulación directa del cerebro.
Psicofisiología: Estudia la relación entre la actividad fisiológica y los procesos
psicológicos.
Neurociencia Cognitiva: Estudia las bases neurales de la cognición (procesos
intelectuales superiores: pensamiento, memoria, atención y procesos de
percepción complejos)
Psicología Comparada: Aborda de manera general la biología del
comportamiento, compara el comportamiento de distintas especies y se centran
en la genética, la evolución y la adaptabilidad del comportamiento.

10. También utiliza el aporte de otras disciplinas y ciencias diversas
como la Biología, la Química, la Física, la Electrofisiología, la
Genética, la Psicología, la Antropología, la Epistemología genética, la
Paleoneurobiología, la Neuropaleontología, la Gnoseología, la
Ontología, la Informática, la Farmacología, entre otras.

11. 2. La Neuroeconomía: Una nueva ciencia, la Neuroeconomía,
estudia las decisiones económicas humanas, estudia grupos de
cerebros para analizar el misterio de la formación y destrucción
de una “burbuja” financiera.
 La neuroeconomía estudia el cerebro humano mientras toma
decisiones de carácter económico y, basándose en las
fluctuaciones de las neuronas, entre otras cosas, expresa sus
descubrimientos en ecuaciones susceptibles de ser usadas por
los economistas.

12.  Los economistas están empezando a fijarse en cómo funciona
nuestro cerebro a la hora de actuar ante un estímulo económico.
Este nuevo campo de estudio, originado en los Estados Unidos,
ha sido denominado “Neuroeconomía” y pretende comprender
cómo funciona el cerebro de miles de personas en la toma de
decisiones económicas. Toda una revolución para las
neurociencias... y para las ciencias económicas.
 Esta nueva disciplina, que ya es considerada una auténtica
revolución, debería proporcionarnos una teoría al respecto de
cómo la gente actúa ante situaciones económicas.

13. ¿Que busca el Neuromarketing?
Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, lo
que permite seleccionar el formato de medios, prototipo y desarrollo
de la comunicación. (que las personas recuerden mejor)
 Busca Desarrollar
 Producto
 Comunicaciones
 Posicionamiento
 Precios
 Los publicistas, en su incansable búsqueda para llegar en la
mente del consumidor y converserlos de que su producto es el
mejor de todos, no han dejado pasar la oportunidad de emplear en
su trabajo las nuevas herramientas que la ciencia pone en su
alcance.
 La neurociencia no es una excepción, y las técnicas del
neuromercadeo están adquiriendo cada vez más protagonismo

14. Fin del Neuromercadeo
El fin del neuromercadeo es manipular a los consumidores para
inducirlos a comprar los productos que las empresas quieren vender,
sin importar la calidad o la naturaleza del producto
Neuromercadeo (Empresarial)
Disminuye el riesgo empresarial, por que se hacen productos que
están más ligados con lo que quieren realmente las personas
Involucra
Lo aplican todas las empresas internacionales y nacionales que
tienen la capacidad de procrear una variedad de productos para el
consumidor, ofreciendo innovaciones, mejor tecnología, y fácil
funcionamiento de los diferentes productos que ofrecen

17. Posturas:
 Al Igual que la ciencia ha traído esta nueva herramienta al mundo
de la mercadotecnia, así también, el neuromarketing ha generado
varias posturas en lo que respecta a la utilización de este nuevo
método.
 Por un lado tenemos a las empresas, quienes luego de cierto
escepticismo, ahora están empezando a comprender el gran
potencial de esta técnica, para poder dirigir de manera mucho más
efectiva sus recursos de mercadeo, así también como los de
producción; permitiendo crear productos y/o servicios que
satisfagan de manera integral las necesidades de los
consumidores.

18.  Esto puede parecer fuera de serie «pensar en que las empresas
estén constantemente creando productos que satisfagan por
completo nuestras necesidades, pero así también se origina la
siguiente postura.
 En la otra cara de la moneda, están los consumidores, quienes
opinan que esta herramienta lo que busca es aprender las técnicas
para poder manipularla mente del cliente.
 Y que con esta manipulación, lo que se pretende es seducir
subliminalmente a los consumidores para que opten por uno u
otro producto, sin importar la calidad del mismo.

19. Conclusión:
Hay quienes sostienen que un mayor conocimiento sobre como
funciona el cerebro humano podría ser una oportunidad de
manipulación que juegue en contra del consumidor.
 Pero, en este sentido hay que tener claro que toda forma de
comunicación es también una forma de influencia.
 La manipulación no es buena ni mala como tal, pero lo que se
debe considerar es que las herramientas que se utilicen se debe
hacer bajo un marco de ética y no al contrario.
 Al final, todo es una evolución y no por el temor de que se utilice
de una forma distinta a la que fue creada, se debe parar este
proceso.

20. La Historia del Neuromarketing
 El propósito final del marketing es la hacer de la venta algo
superfluo, entendiendo al cliente de tal manera, que el producto o
servicio, encaje perfectamente con sus necesidades,
entendiéndose por si solo. Idealmente el marketing debe tener
como resultado un cliente listo para comprar. Lo único faltante,
sería el servicio o el producto.
 Peter Drucker, un visionario del Neuromarketing en sus etapas
iniciales comento “el objetivo principal del Neuromarketing es el de
decodificar procesos que forman parte en lamente del consumidor,
de manera de descubrir sus deseos, ambiciones y causas ocultas
en sus opciones de compra, de tal manera de entregarles lo que
ellos necesitan”. Esto ha sido posible gracias a la tecnología en
imágenes de neurociencia, que ha llevado a una relación mucho
más estrecha entre las compañías y sus consumidores.

21.  El termino Neuromarketing comenzó a ser usado a partir del año
2002, acuñado por el Dr. Ale Smidts, ganador del premio nobel en
economía de ese mismo año. Aunque se rumorea que el Dr. Garry
Zaltman de la universidad de Harvard fue el primer mercadólogo
en utilizar el término.
 El termino fue utilizado para referirse a las técnicas de
investigación de los mecanismos cerebrales en la mente del
consumidor de manera de mejorar las estrategias de marketing. El
Neuromarketing se origina en la neurometría, siendo esta una
parte de las diferentes disciplinas, dentro de las Neurociencias,
que a su vez también son participes del proceso de estudio y
análisis de Neuromarketing.

22. Estas áreas de origen son:
Neuroanatomía:
Que estudia la estructura anatómica del cerebro, su morfología y
conectividad en relación al sistema nervioso.
Neurología:
Que estudia las consecuencias clínicas de diferentes patologías del
sistema nervioso, así como su tratamiento
Neuropsicología:
Que se enfoca en las consecuencias clínicas de las patologías del
sistema nervioso, así como en los aspectos cognitivos, inteligencia y
manejo de emociones.
Neuroendocrinología:
Estudia las conexiones entre el sistema nervioso y el sistema
hormonal.
Neurociencias Cognitivas:
Estudia las interconexiones entre el sistema nervioso y el sistema
cognitivo. El sistema cognitivo reorganiza los diferentes procesos
mentales comenzando con el análisis de la percepción del medio,
memorización, razonamiento, emociones hasta el lenguaje.!

23. Neuroeconomía / Neurofinanzas:
Las cuales se enfocan en los procesos de toma de decisiones de los
agentes económicos, y en especial del estudio del rol de las
emociones y el conocimiento en estas. Esta área se encuentra muy
relacionada con la economía y el estudio del comportamiento en
finanzas.

24. ¿Que es la psiquis humana?
La psiquis humana es el orden mental basado en el funcionamiento
del intelecto, la emoción y la voluntad, que son los tres aspectos
básicos de nuestra mente, que también pertenece a la psiquis. Para
los filósofos griegos, la interpretación de psiquis es lo mismo que
espíritu. El corazón, es un impulso que existe en un estado previo al
del intelecto, a la emoción y a la voluntad. El corazón es, para darle
una definición, “el impulso emocional irrefrenable de buscar alegría a
través del estímulo que nos retribuyen los seres y los objetos con los
cuales nos relacionamos”.
¿Que es cognitivo?
Lo cognitivo es aquello que pertenece o que está relacionado al
conocimiento. Éste, a su vez, es el cúmulo de información que se
dispone gracias a un proceso de aprendizaje o a la experiencia.

25. Lobulos:
Un lóbulo es una parte de la corteza cerebral que subdivide el
cerebro según sus funciónes. A continuación se definen los
principales lóbulos cerebrales.
Lóbulo Frontal: situado en la parte anterior, por delante de la cisura
de Rolando. Este da la capacidad de moverse (corteza motora), de
razonar y resolución de problemas, parte del lenguaje y emociones.
Lóbulo Parietal: se halla por detrás de la cisura de Rolando y por
encima de la cisura lateral; por detrás limita con la imaginaria cisura
perpendicular externa. Encargado de las percepciones sensoriales
externas (manos, pies, etc.): sensibilidad, tacto, percepción, presión,
temperatura y dolor.
Lóbulo Frontal
Lóbulo Parietal
Lóbulo Temporal
Lóbulo Occipital

26. Lóbulo Occipital: es el casquete posterior cerebral, que en muchos
animales tiene límites bien definidos, pero que en el hombre ha
perdido su identidad anatómica. Encargado de la producción de
imágenes.
Lóbulo Temporal: localizado frente al lóbulo occipital, situado por
debajo y detrás de la cisura de Silvio, aproximadamente detrás de
cada sien, desempeña un papel importante en tareas visuales
complejas como el reconocimiento de caras. Está encargado de la
audición, equilibrio y coordinación. Es el «centro primario del olfato»
del cerebro. También recibe y procesa información de los oídos
contribuye al balance y el equilibrio, y regula emociones y
motivaciones como la ansiedad, el placer y la ira.

27. Funciones de los Hemisferio Derecho e Izquierdo
El hemisferio izquierdo del cerebro se encarga de las funciones del
habla, escritura, numeración, matemáticas y lógica mientras el
derecho se encarga de los sentimientos, emociones, creatividad y
habilidades de arte y música.

28. GRACIAS!!!