Joan Costa ha publicado más de 40 libros y cientos de artículos sobre comunicación estratégica, innovación y gestión de intangibles. En 1977 creó el Mapa Tipológico de Públicos, el Modelo de la Imagen y el Esquema Estructural de la Marca, que permiten construir y medir paralelamente los valores de una marca y su evolución. El Director de Comunicación (DirCom) es un profesional cuya misión es establecer la concepción, planificación y gestión de actividades que afectan a la imagen pública y