Desde la perspectiva de Joan Costa, éste modelo explica la imagen corporativa desde una mirada holística o gestáltica.

1. LOS GRANDES
VECTORES DEL SISTEMA
DE LA IMAGEN
CORPORATIVA.
YOELENIS FUENTES MENDOZA

2. JOAN COSTA
•Joan Costa es español, nacido en Badalona en 1926.
•Es comunicólogo, sociólogo, diseñador, investigador y
metodólogo.
•Es uno de los fundadores europeos de la Ciencia de la
Comunicación Visual.
•Consultor corporativo, asesor de empresas en diferentes países.
Profesor universitario y autor de más de 30 libros.
•Doctor honoris causa por la Universidad Jaume I, de la
Comunidad Valenciana, España, y por la Universidad Siglo 21,
Córdoba, Argentina.
•

3. Actualmente es profesor del Instituto
Europeo di Design, la Escuela
Superior de Diseño Elisava (España) y
la Europeean Communication School
(Bélgica). Es creador y director de los
Cursos on-line «Master Internacional
DirCom», «Postgrado Internacional de
Creación y Gestión de Marcas» y
«Taller Intensivo de Diseño de
Marcas».

4. IMAGEN CORPORATIVA
 Este modelo explica la imagen corporativa
desde una mirada holística o gestáltica.
 Para el autor, la imagen es ambivalente:
efecto y causa al mismo tiempo.
 Integra las diferentes subimàgenes generadas
por las manifestaciones particulares de la
empresa.
 La imagen sigue la ley del eterno retorno:
vuelve al principio y se realimenta a sí misma.

5. SINERGIA
El sistema
de imagen
corporativa
de la
organización
funciona por
la
interacción o
sinergia de
cuatro
grandes
ejes.
La sinergia
es la
integración
de
elementos
que da
como
resultado
algo más
grande que
la simple
suma de
éstos

7. IDENTIDAD
 Por identidad organizacional
entendemos la personalidad de la
entidad. Esta personalidad es la
conjunción de su historia, de su ética
y de su filosofía de trabajo, pero
también está formada por los
comportamientos cotidianos y las
normas establecidas por la dirección.

9. LA CULTURA
 Se entiende como causa que incide en la
identidad y crea con ella sinergias: lo que
hace la empresa.
 La cultura existe y se propaga a través de la
comunicación para proyectarse a través de la
acción.
 se expresa en los contenidos anteriormente
mencionados, en el sentido de pertenencia, en
la capacidad flexible de consensuar metas
comunes, en la gestión integral de la empresa
con sus objetivos estratégicos.

10. LA ACTUACIÒN
 Es el mundo de los hechos que son
determinados y valorados por la identidad.
 Es un modo de comunicación.
 Acá se ubican los productos y servicios de la
empresa que están en comparación con los
de otras empresas.

11. LA COMUNICACIÓN
 Es el flujo vital por el que la empresa reúne y
coordina sus partes constitutivas como
organismo.
 Es el factor de integración de los individuos en
la empresa, y de ésta en su entorno social.
 La comunicación en la empresa es un
instrumento de gestión y dirección que, en
cuanto a su definición, funciones y aplicación
depende de las políticas, las estrategias y las
posiciones que adopta una empresa en cada
situación concreta.

12. "Si yo no comunico,
otros ocuparán mi
espacio; si no hablo de
mi mismo, otros lo
harán por mí, lo harán
menos bien que yo, y,
si no quiero estar en
situación de desmentir,
hace falta que tome la
iniciativa". Aimery de
Narbone (1990)

13. Bibliografía
Disponible en internet vía archivo:
http://web.jet.es/amozarrain/Cultura_Empresaria
l.htm.
Disponible en internet vía archivo:
http://web.jet.es/amozarrain/Cultura_Empresaria
l.htm.
Disponible en internet vía archivo:
http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos
/221-la-comunicacion-en-la-empresa.html
SANCHEZ, Hernando Uriel. Modelos y
esquemas de comunicación. Pág. 169 -170
COSTA, Joan. Comunicación corporativa y
revolución de los servicios. Ediciones Ciencias
Sociales. Madrid. 1995. pág.. 207
Disponible en internet vía archivo:
http://foroalfa.org/joan-costa