El documento explica los dos tipos principales de citas - citas directas y citas indirectas - y describe cuatro formas de realizar citas directas dependiendo del contenido y énfasis. También cubre cómo incluir citas de menos de 40 palabras dentro del texto y citas de más de 40 palabras como un párrafo separado, y explica la diferencia entre una lista de referencias y una bibliografía.