Las tecnologías de la Web 2.0 facilitan la comunicación y colaboración al eliminar barreras de tiempo y espacio, fomentando así respuestas innovadoras a los retos del futuro y una mayor producción de bienes y servicios a través de servicios de redes sociales, blogs, wikis y etiquetado social.

2. Facilitan la comunicación. Aumentan las respuestas innovadoras a los retos del futuro. Favorecen la colaboración y la cooperación entre distintas entidades. Eliminan las barreras de tiempo y espacio. Aumentan la producción de bienes y servicios.

3. El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.