El documento habla sobre las características de diferentes tipos de preguntas para encuestas. Menciona que las preguntas deben ser claras, precisas y de fácil comprensión, con una sola idea y un lenguaje respetuoso. No hay un número adecuado de preguntas, depende del objetivo de quien diseña la encuesta. Las preguntas abiertas dejan todas las posibilidades de respuesta pero son difíciles de analizar, mientras que las preguntas cerradas limitan las respuestas posibles entre opciones positivas y negativas