El documento propone evaluar el equipo de ventas de una empresa para proponer mejoras en la actitud de los asesores, comparando los resultados observados antes y después de un proyecto de formación a través de un cuadro comparativo.
VIISIÓN PRAGMÁTICA Y EXPERTA DEL SECTOR: Programa de formación dirigido a las empresas de servicios del automóvil, concesionarios, servicios oficiales, redes de talleres, grupos de compra recambios y talleres independientes.
Gerens | Cuatro aspectos a considerar si va a desarrollar un programa de capa...GERENS
Los programas de capacitación internos son muy útiles en empresas que enfrentan el reto de hacer contrataciones con frecuencia, o que emplean periódicamente a trabajadores temporales en diferentes áreas.
Este documento describe un caso de bajo desempeño de un promotor de ventas y las posibles causas. El puesto requiere iniciativa y proactividad, pero el promotor carece de ello. Se recomienda capacitarlo en técnicas de ventas y motivación para mejorar su actitud y desempeño. También se sugiere ofrecer incentivos de ventas para apoyarlo. El comportamiento organizacional afecta el desempeño, por lo que es importante evaluar el impacto de cada trabajador.
VIISIÓN PRAGMÁTICA Y EXPERTA DEL SECTOR: Programa de formación dirigido a las empresas de servicios del automóvil, concesionarios, servicios oficiales, redes de talleres, grupos de compra recambios y talleres independientes.
El documento propone implementar la metodología "Strategic Value Selling" para mejorar la planeación de ventas. Esta metodología consiste en 5 etapas que se enfocan en entender y comunicar claramente el valor que la empresa puede brindar al cliente. El objetivo es mejorar la alineación entre la estrategia comercial, la oferta de productos y servicios, y las necesidades del mercado, para aumentar las oportunidades de venta con mayor éxito.
VIISIÓN PRAGMÁTICA Y EXPERTA DEL SECTOR: Programa de formación dirigido a las empresas de servicios del automóvil, concesionarios, servicios oficiales, redes de talleres, grupos de compra recambios y talleres independientes.
Que es estrategia y el tener liderazgo yulieth910808
Este documento discute los conceptos clave de la estrategia empresarial. Explica que la eficacia operacional no es una estrategia, ya que los rivales pueden copiar fácilmente cualquier posición en el mercado. En cambio, una estrategia efectiva implica marcar la diferencia, satisfacer las necesidades de un subconjunto de clientes de manera personalizada, e implementar nuevas tecnologías o servicios. También destaca la importancia de trazar un mapa de actividades para alinear las funciones de la empresa con sus objetivos estratégicos
Este documento presenta un plan de acompañamiento comercial para mejorar las habilidades de cierre de ventas de los gestores comerciales en diferentes oficinas. El plan incluye módulos de formación, acompañamiento individual de los directores a los gestores en entrevistas con clientes, y un proceso de cinco pasos que involucra observación, retroalimentación y nuevos objetivos. El objetivo general es establecer planes de cierre individuales y de equipo para aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes.
VIISIÓN PRAGMÁTICA Y EXPERTA DEL SECTOR: Programa de formación dirigido a las empresas de servicios del automóvil, concesionarios, servicios oficiales, redes de talleres, grupos de compra recambios y talleres independientes.
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Los programas de capacitación internos son muy útiles en empresas que enfrentan el reto de hacer contrataciones con frecuencia, o que emplean periódicamente a trabajadores temporales en diferentes áreas.
Este documento describe un caso de bajo desempeño de un promotor de ventas y las posibles causas. El puesto requiere iniciativa y proactividad, pero el promotor carece de ello. Se recomienda capacitarlo en técnicas de ventas y motivación para mejorar su actitud y desempeño. También se sugiere ofrecer incentivos de ventas para apoyarlo. El comportamiento organizacional afecta el desempeño, por lo que es importante evaluar el impacto de cada trabajador.
VIISIÓN PRAGMÁTICA Y EXPERTA DEL SECTOR: Programa de formación dirigido a las empresas de servicios del automóvil, concesionarios, servicios oficiales, redes de talleres, grupos de compra recambios y talleres independientes.
El documento propone implementar la metodología "Strategic Value Selling" para mejorar la planeación de ventas. Esta metodología consiste en 5 etapas que se enfocan en entender y comunicar claramente el valor que la empresa puede brindar al cliente. El objetivo es mejorar la alineación entre la estrategia comercial, la oferta de productos y servicios, y las necesidades del mercado, para aumentar las oportunidades de venta con mayor éxito.
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Que es estrategia y el tener liderazgo yulieth910808
Este documento discute los conceptos clave de la estrategia empresarial. Explica que la eficacia operacional no es una estrategia, ya que los rivales pueden copiar fácilmente cualquier posición en el mercado. En cambio, una estrategia efectiva implica marcar la diferencia, satisfacer las necesidades de un subconjunto de clientes de manera personalizada, e implementar nuevas tecnologías o servicios. También destaca la importancia de trazar un mapa de actividades para alinear las funciones de la empresa con sus objetivos estratégicos
Este documento presenta un plan de acompañamiento comercial para mejorar las habilidades de cierre de ventas de los gestores comerciales en diferentes oficinas. El plan incluye módulos de formación, acompañamiento individual de los directores a los gestores en entrevistas con clientes, y un proceso de cinco pasos que involucra observación, retroalimentación y nuevos objetivos. El objetivo general es establecer planes de cierre individuales y de equipo para aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes.
El documento describe siete etapas para analizar y resolver problemas de negocios de manera ordenada y efectiva. La primera etapa es formar un equipo de trabajo. La segunda es analizar la situación actual. La tercera es seleccionar alternativas de solución temporales y permanentes. La cuarta es implementar soluciones temporales. La quinta es analizar las causas fundamentales del problema. La sexta es valorar la mejor solución permanente. Y la séptima es establecer indicadores para monitorear la solución. El proceso busca resolver problemas de forma
El documento ofrece consejos para responder a clientes insatisfechos. Sugiere que las empresas deben actuar rápidamente ante cualquier queja, siendo transparentes y asumiendo la responsabilidad cuando sea necesario, para evitar que el 57% de los clientes insatisfechos cambien de empresa. También recomienda anticiparse a posibles problemas desarrollando protocolos y respondiendo de inmediato y con honestidad para transformar una situación negativa en una oportunidad.
Este documento resume los requisitos para obtener financiamiento y legalizar un plan de negocios, incluyendo presentar estados financieros, cumplir con requisitos de riesgo crediticio, y llenar varios formularios de la DIAN y la Cámara de Comercio.
El documento analiza las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una agencia de viajes en la región de Huanuco. Las fortalezas incluyen recursos propios, una ubicación estratégica y personal calificado. Las oportunidades son poca competencia, demanda insatisfecha y apoyo del estado al turismo. Las debilidades son falta de infraestructura turística en la región y poca promoción local. Las amenazas son trámites complicados, impuestos y posible disminución de ingresos.
El documento describe las estrategias de publicidad y promoción que deben utilizar las agencias de viajes para competir efectivamente. Explica que las agencias deben desarrollar programas de promoción para comercializar sus productos a través de campañas publicitarias efectivas que atraigan la atención de los consumidores objetivo. También recomienda contratar agencias de publicidad especializadas para diseñar las campañas y estrategias de medios que ayuden a transmitir el mensaje publicitario.
El documento describe el modelo de Canvas, una herramienta para desarrollar modelos de negocio. El Canvas consta de 9 secciones: 1) Propuesta de valor, 2) Segmentos de mercado, 3) Canales de distribución, 4) Relaciones con los clientes, 5) Fuentes de ingresos, 6) Actividades clave, 7) Recursos clave, 8) Socios clave, y 9) Estructura de costos. Cada sección analiza aspectos importantes para definir el modelo de negocio como los problemas del cliente, necesidades, valor, distribución, segment
El documento define el emprendimiento como pensar y actuar para crear proyectos o negocios viables. Explica que un emprendedor es alguien innovador que crea bienes y servicios de forma ética y efectiva. También describe las aerolíneas como organizaciones de transporte aéreo, distinguiendo entre aerolíneas privadas y de bandera controladas por los gobiernos.
La agencia de viajes se especializa en crear productos y servicios turísticos de alta calidad mientras promueve la sostenibilidad a través de la protección del medio ambiente, el patrimonio nacional y los parques naturales. Atiende a clientes individuales, grupos y corporativos y elabora propuestas que cubren sus necesidades y expectativas en cuanto a presupuesto, logística, calidad y cultura. El personal sigue normas de presentación profesional e interactúa con los clientes de manera positiva, cumpliendo con horarios
El documento describe los flujogramas, que son representaciones gráficas de los procesos que muestran la secuencia de actividades, los materiales que entran y salen, y las decisiones tomadas. Los flujogramas utilizan símbolos para representar las etapas y flujo del proceso. Sirven para analizar procesos, identificar oportunidades de mejora, facilitar la comunicación, y diseñar nuevos procesos mejorados.
El documento describe diferentes actividades de postventa que permiten mantener una relación con los clientes. Estas actividades incluyen obtener retroalimentación de los clientes, ofrecer promociones y descuentos a clientes frecuentes, enviar obsequios a clientes en fechas especiales, verificar que los clientes recibieron los productos correctamente y obtener impresiones iniciales sobre los productos. Otras actividades son brindar servicios de mantenimiento, soporte técnico e instalación, así como realizar visitas de seguimiento para asegurar la satisfacción continua de
Cóndor Verde Travel S.A es una agencia de viajes ubicada en Prado del Este, Venezuela. La agencia fue fundada en 1996 y ofrece servicios de turismo y viajes de negocios a nivel nacional e internacional. Actualmente están buscando candidatos para los puestos de Asesor de Viajes de Turismo, que requieren experiencia previa en agencias de viajes y conocimientos en sistemas de reservas.
BPM permite a las empresas modelar, implementar y ejecutar conjuntos de actividades interrelacionadas que componen sus procesos, ya sea dentro de un departamento o a nivel de la organización completa, incluyendo a clientes, proveedores y otros agentes externos como participantes.
Transportes Celemin es una agencia de viajes en el valle del Cauca que organiza viajes terrestres y excursiones a sitios turísticos, religiosos y ecológicos de la región. La agencia busca ofrecer un servicio de calidad a sus clientes resolviendo sus inquietudes de forma puntual, honesta y segura. Su misión es brindar las mejores opciones de viaje a precios accesibles con un equipo humano calificado, y su visión es convertirse en 2016 en una empresa reconocida a nivel departamental.
La empresa busca establecer acuerdos con empresas de transporte y cadenas hoteleras a nivel departamental para brindar mayor comodidad a los clientes. Ofrecerá rutas turísticas diseñadas para satisfacer a los clientes en el valle del Cauca. Su objetivo principal es dar la mayor comodidad, seguridad y entretenimiento posible a los habitantes de Tulua y sus alrededores cuando viajen. Promete brindar el mejor servicio y atención a los clientes de manera personalizada o telefónica.
El documento describe los perfiles y funciones de varios puestos en una empresa de turismo, incluyendo el administrador encargado de la contabilidad y productividad, el mercadeo y ventas encargado de representar la empresa e incrementar las ventas, el talento humano encargado de tratar con los clientes y proporcionar información sobre los productos y servicios, y el coordinador de ventas encargado de vigilar que los productos estén en buenas condiciones y conocer las necesidades de los clientes.
El documento establece normas para pasajeros, incluyendo la necesidad de documentación válida como pasaporte o visa. También menciona el Decreto 1660 de 2003 que regula la accesibilidad de transporte para personas con discapacidad. Finalmente, lista 19 países a los que los colombianos pueden ingresar sin visa.
El documento describe los procesos productivos de las agencias de viajes. Explica que las agencias de viajes actúan como intermediarias entre los clientes y proveedores de servicios de viaje como aerolíneas y hoteles. También clasifica las agencias de viajes en mayoristas, minoristas y de publicidad. Luego detalla los productos de las agencias de viajes, las operaciones de producción, y la interrelación entre agencias de viajes, hoteles y otros proveedores. Finalmente, resume los procesos de producción que incluyen clases magistrales y
El estudio de mercado realizado para la empresa de viajes "Buena Vida" encontró que el 70% de las 100 personas encuestadas en el Valle del Cauca decidirían viajar a Armenia como destino turístico y comercial en temporadas altas, mientras que el 20% lo haría en temporadas bajas y el 10% elegiría otro destino. Otra encuesta mostró que el 80% de los participantes encontró satisfactorio el tour organizado, aunque el 20% quisiera incluir guías turísticos. Con esta información, la empresa determinó que of
El documento describe el modelo de Canvas, una herramienta para desarrollar modelos de negocio. El Canvas consta de 9 secciones: 1) Propuesta de valor, 2) Segmentos de mercado, 3) Canales de distribución, 4) Relaciones con los clientes, 5) Fuentes de ingresos, 6) Actividades clave, 7) Recursos clave, 8) Socios clave, y 9) Estructura de costos. Cada sección analiza aspectos importantes para definir el modelo de negocio como los problemas del cliente, necesidades, valor, distribución, ing
Promulgado: Ley Integral Para Prevenir, Sancionar y Erradicar La Violencia Co...Baker Publishing Company
El Gobierno de Chile promulgó la Ley para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia Contra las Mujeres en Razón de su Género, que fue ingresada durante el segundo gobierno de la presidenta Michelle Bachelet (2017). Esta ley entrega un marco normativo que establece los deberes de los distintos órganos del Estado para enfrentar la violencia contra las mujeres, acorde a los de la “Convención de Belem do Pará“, instrumento internacional que consagró el derecho de las mujeres de vivir una vida libre de violencia. Según destacaron las autoridades, esta normativa cuenta con un mecanismo de supervisión judicial de medidas cautelares para garantizar su cumplimiento y permanencia, mientras que también fortalece el rol de representación jurídica del país. Asimismo, define el concepto de violencia de género y sus distintas expresiones, entre ellas la física, psicológica, sexual, simbólica, económica y gineco-obstétrica.
Informe de Movilidad / Mayo 2024 / Caja de JubilacionesCórdoba, Argentina
El Informe de Movilidad es una publicación de carácter mensual en la cual se detallan los sectores con reajustados en la liquidación de haberes. Se tratan temas relacionados a haber medio, haber mínimo, ley 10.333 y tope previsional, entre otros. A su vez se efectúa una estimación del impacto financiero que tendrá la movilidad sobre las erogaciones corrientes del sistema previsional.
El documento describe siete etapas para analizar y resolver problemas de negocios de manera ordenada y efectiva. La primera etapa es formar un equipo de trabajo. La segunda es analizar la situación actual. La tercera es seleccionar alternativas de solución temporales y permanentes. La cuarta es implementar soluciones temporales. La quinta es analizar las causas fundamentales del problema. La sexta es valorar la mejor solución permanente. Y la séptima es establecer indicadores para monitorear la solución. El proceso busca resolver problemas de forma
El documento ofrece consejos para responder a clientes insatisfechos. Sugiere que las empresas deben actuar rápidamente ante cualquier queja, siendo transparentes y asumiendo la responsabilidad cuando sea necesario, para evitar que el 57% de los clientes insatisfechos cambien de empresa. También recomienda anticiparse a posibles problemas desarrollando protocolos y respondiendo de inmediato y con honestidad para transformar una situación negativa en una oportunidad.
Este documento resume los requisitos para obtener financiamiento y legalizar un plan de negocios, incluyendo presentar estados financieros, cumplir con requisitos de riesgo crediticio, y llenar varios formularios de la DIAN y la Cámara de Comercio.
El documento analiza las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una agencia de viajes en la región de Huanuco. Las fortalezas incluyen recursos propios, una ubicación estratégica y personal calificado. Las oportunidades son poca competencia, demanda insatisfecha y apoyo del estado al turismo. Las debilidades son falta de infraestructura turística en la región y poca promoción local. Las amenazas son trámites complicados, impuestos y posible disminución de ingresos.
El documento describe las estrategias de publicidad y promoción que deben utilizar las agencias de viajes para competir efectivamente. Explica que las agencias deben desarrollar programas de promoción para comercializar sus productos a través de campañas publicitarias efectivas que atraigan la atención de los consumidores objetivo. También recomienda contratar agencias de publicidad especializadas para diseñar las campañas y estrategias de medios que ayuden a transmitir el mensaje publicitario.
El documento describe el modelo de Canvas, una herramienta para desarrollar modelos de negocio. El Canvas consta de 9 secciones: 1) Propuesta de valor, 2) Segmentos de mercado, 3) Canales de distribución, 4) Relaciones con los clientes, 5) Fuentes de ingresos, 6) Actividades clave, 7) Recursos clave, 8) Socios clave, y 9) Estructura de costos. Cada sección analiza aspectos importantes para definir el modelo de negocio como los problemas del cliente, necesidades, valor, distribución, segment
El documento define el emprendimiento como pensar y actuar para crear proyectos o negocios viables. Explica que un emprendedor es alguien innovador que crea bienes y servicios de forma ética y efectiva. También describe las aerolíneas como organizaciones de transporte aéreo, distinguiendo entre aerolíneas privadas y de bandera controladas por los gobiernos.
La agencia de viajes se especializa en crear productos y servicios turísticos de alta calidad mientras promueve la sostenibilidad a través de la protección del medio ambiente, el patrimonio nacional y los parques naturales. Atiende a clientes individuales, grupos y corporativos y elabora propuestas que cubren sus necesidades y expectativas en cuanto a presupuesto, logística, calidad y cultura. El personal sigue normas de presentación profesional e interactúa con los clientes de manera positiva, cumpliendo con horarios
El documento describe los flujogramas, que son representaciones gráficas de los procesos que muestran la secuencia de actividades, los materiales que entran y salen, y las decisiones tomadas. Los flujogramas utilizan símbolos para representar las etapas y flujo del proceso. Sirven para analizar procesos, identificar oportunidades de mejora, facilitar la comunicación, y diseñar nuevos procesos mejorados.
El documento describe diferentes actividades de postventa que permiten mantener una relación con los clientes. Estas actividades incluyen obtener retroalimentación de los clientes, ofrecer promociones y descuentos a clientes frecuentes, enviar obsequios a clientes en fechas especiales, verificar que los clientes recibieron los productos correctamente y obtener impresiones iniciales sobre los productos. Otras actividades son brindar servicios de mantenimiento, soporte técnico e instalación, así como realizar visitas de seguimiento para asegurar la satisfacción continua de
Cóndor Verde Travel S.A es una agencia de viajes ubicada en Prado del Este, Venezuela. La agencia fue fundada en 1996 y ofrece servicios de turismo y viajes de negocios a nivel nacional e internacional. Actualmente están buscando candidatos para los puestos de Asesor de Viajes de Turismo, que requieren experiencia previa en agencias de viajes y conocimientos en sistemas de reservas.
BPM permite a las empresas modelar, implementar y ejecutar conjuntos de actividades interrelacionadas que componen sus procesos, ya sea dentro de un departamento o a nivel de la organización completa, incluyendo a clientes, proveedores y otros agentes externos como participantes.
Transportes Celemin es una agencia de viajes en el valle del Cauca que organiza viajes terrestres y excursiones a sitios turísticos, religiosos y ecológicos de la región. La agencia busca ofrecer un servicio de calidad a sus clientes resolviendo sus inquietudes de forma puntual, honesta y segura. Su misión es brindar las mejores opciones de viaje a precios accesibles con un equipo humano calificado, y su visión es convertirse en 2016 en una empresa reconocida a nivel departamental.
La empresa busca establecer acuerdos con empresas de transporte y cadenas hoteleras a nivel departamental para brindar mayor comodidad a los clientes. Ofrecerá rutas turísticas diseñadas para satisfacer a los clientes en el valle del Cauca. Su objetivo principal es dar la mayor comodidad, seguridad y entretenimiento posible a los habitantes de Tulua y sus alrededores cuando viajen. Promete brindar el mejor servicio y atención a los clientes de manera personalizada o telefónica.
El documento describe los perfiles y funciones de varios puestos en una empresa de turismo, incluyendo el administrador encargado de la contabilidad y productividad, el mercadeo y ventas encargado de representar la empresa e incrementar las ventas, el talento humano encargado de tratar con los clientes y proporcionar información sobre los productos y servicios, y el coordinador de ventas encargado de vigilar que los productos estén en buenas condiciones y conocer las necesidades de los clientes.
El documento establece normas para pasajeros, incluyendo la necesidad de documentación válida como pasaporte o visa. También menciona el Decreto 1660 de 2003 que regula la accesibilidad de transporte para personas con discapacidad. Finalmente, lista 19 países a los que los colombianos pueden ingresar sin visa.
El documento describe los procesos productivos de las agencias de viajes. Explica que las agencias de viajes actúan como intermediarias entre los clientes y proveedores de servicios de viaje como aerolíneas y hoteles. También clasifica las agencias de viajes en mayoristas, minoristas y de publicidad. Luego detalla los productos de las agencias de viajes, las operaciones de producción, y la interrelación entre agencias de viajes, hoteles y otros proveedores. Finalmente, resume los procesos de producción que incluyen clases magistrales y
El estudio de mercado realizado para la empresa de viajes "Buena Vida" encontró que el 70% de las 100 personas encuestadas en el Valle del Cauca decidirían viajar a Armenia como destino turístico y comercial en temporadas altas, mientras que el 20% lo haría en temporadas bajas y el 10% elegiría otro destino. Otra encuesta mostró que el 80% de los participantes encontró satisfactorio el tour organizado, aunque el 20% quisiera incluir guías turísticos. Con esta información, la empresa determinó que of
El documento describe el modelo de Canvas, una herramienta para desarrollar modelos de negocio. El Canvas consta de 9 secciones: 1) Propuesta de valor, 2) Segmentos de mercado, 3) Canales de distribución, 4) Relaciones con los clientes, 5) Fuentes de ingresos, 6) Actividades clave, 7) Recursos clave, 8) Socios clave, y 9) Estructura de costos. Cada sección analiza aspectos importantes para definir el modelo de negocio como los problemas del cliente, necesidades, valor, distribución, ing
Promulgado: Ley Integral Para Prevenir, Sancionar y Erradicar La Violencia Co...Baker Publishing Company
El Gobierno de Chile promulgó la Ley para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia Contra las Mujeres en Razón de su Género, que fue ingresada durante el segundo gobierno de la presidenta Michelle Bachelet (2017). Esta ley entrega un marco normativo que establece los deberes de los distintos órganos del Estado para enfrentar la violencia contra las mujeres, acorde a los de la “Convención de Belem do Pará“, instrumento internacional que consagró el derecho de las mujeres de vivir una vida libre de violencia. Según destacaron las autoridades, esta normativa cuenta con un mecanismo de supervisión judicial de medidas cautelares para garantizar su cumplimiento y permanencia, mientras que también fortalece el rol de representación jurídica del país. Asimismo, define el concepto de violencia de género y sus distintas expresiones, entre ellas la física, psicológica, sexual, simbólica, económica y gineco-obstétrica.
Informe de Movilidad / Mayo 2024 / Caja de JubilacionesCórdoba, Argentina
El Informe de Movilidad es una publicación de carácter mensual en la cual se detallan los sectores con reajustados en la liquidación de haberes. Se tratan temas relacionados a haber medio, haber mínimo, ley 10.333 y tope previsional, entre otros. A su vez se efectúa una estimación del impacto financiero que tendrá la movilidad sobre las erogaciones corrientes del sistema previsional.
Balance Caja de Jubilaciones Pensiones y Retiros de la Provincia de Córdoba ...Córdoba, Argentina
Los Estados Contables tienen por objeto dar a conocer la situación patrimonial y de resultados así como presupuestaria de la institución al cierre de cada ejercicio contable. Brindan información a los beneficiarios, abogados, peritos, auditores, organismos de contralor, y a la sociedad en general.
Entren los principales temas, los informes presentan información relacionada a ingresos por aportes y contribuciones; gasto prestacional y gastos de funcionamiento; fuentes de financiamiento; resultados financieros; fondo complementario, entre otros temas.
Transcripción. S.E. el Presidente de la República, Gabriel Boric Font, realiz...Andrés Retamales
Transcripción. S.E. el Presidente de la República, Gabriel Boric Font, realiza Cuenta Pública 2024 [1 de junio de 2024].
Disponible en:
https://prensa.presidencia.cl/lfi-content/uploads/2024/06/01.06.2024-cuenta-publica-ante-congreso-nacional.docx.pdf
1. evaluación al equipo de colaboradores de
su empresa en el área de ventas, proponga
alternativas para el mejoramiento la actitud
de los asesores/vendedores
, presente informe en cuadro comparativo
teniendo en cuenta los resultados
observados frente a su actitud al inicio del
proyecto de formación