La Web 2.0 o web social es un concepto creado en 2003 que se refiere al fenómeno social surgido del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten a los usuarios participar y contribuir al contenido de la red como parte de comunidades globales y locales. La Web 2.0 se caracteriza por la participación activa de los usuarios a través del auge de blogs, redes sociales, aplicaciones web dinámicas y contenido agregado por los usuarios.