El documento describe los pasos a seguir para diagnosticar y resolver problemas con un equipo de computadora que no enciende. Se verifica primero que todo esté conectado correctamente y que la fuente de poder funcione antes de notificar al cliente sobre el estado. Si la fuente está dañada, se le cambia y se cierra el reporte, de lo contrario se notifica al cliente sobre el problema detectado.