Panda Cloud Systems Management. La solución definitiva de control de dispositivos, inventario, gestión remota, control y aplicación de parches y soporte remoto de Panda Security.

2. SOMOS GLOBALES: PROTEGEMOS A 10
MILLONES DE USUARIOS EN 195 PAÍSES
Qué hacemos
22 años innovando desde 1990
Desarrollamos soluciones de seguridad para
empresas y usuarios domésticos
Protegemos a nuestros clientes frente a todo
tipo de malware
Presencia
Oficinas centrales en España y USA
Subsidiarias en EEUU, Canadá, Alemania, Reino
Unido, Brasil, Benelux, Francia, Austria, Suecia y China
Oficinas locales en más de 56 países
460 empleados directos y 700 contando las franquicias
Presentes en Argentina desde 2003, con Soporte Técnico
propio y directo a canales y clientes.

3. ¿Cómo Estamos?: EN LOS PRIMEROS PUESTOS SIEMPRE

4. SOLUCIONES
PANDA SECURITY
Corporativo Hogar y Pyme
Panda Cloud AV – Gratuito y Pro
Cloud
Gama de Retail y AV para Mac
On premise

5. Soluciones PANDA CLOUD
Creadas para hacer su vida más fácil
Panda Cloud Protection:
Fácil: la consola es un navegador, así que
puedes gestionar la seguridad con cualquier
PC, en remoto y desde cualquier lugar
Ligero: La detección y el análisis se realizan en
la nube, liberando recursos de la red y equipo.
Seguro: Cada nueva amenaza se analiza y se
bloquea en 6 minutos desde que la recibimos
en nuestros servidores en la nube (PandaLabs)
CAMBIEMOS EL SOFTWARE TRADICIONAL POR
EVOLUCIÓN NATURAL, PARA 2015 LA SEGURIDAD EN
LATINOAMERICA TENDRA A LA NUBE COMO CENTRO
DE MANDO, QUIEN NO LA ACEPTE, QUEDARÁ
RETRASADO.

7. ¿Qué es Panda Cloud Systems Management?
Una única herramienta…
… para gestionar todos los
dispositivos de todos los
clientes…
… de forma centralizada
estén donde estén…
… y alojada en la Nube

8. HOY
Al final del Q1 de 2013

9. Recursos e infraestructura necesaria
Servicio hospedado en la nube: no requiere
ninguna infraestructura adicional, solo conexión
a la red y un navegador para acceder a la
consola
Curva de aprendizaje muy suave: interface
intuitivo y sencillo, con las opciones más utilizadas
a un solo click
Agente ultra ligero: 3 megas de
tamaño, consumo de memoria y CPU apenas
apreciable. Mínimo consumo de ancho de
banda

10. IDEAL Para:
Partners (VARs, outsourcing, pymes de IT y hasta unipersonales) de
Servicios / Abonos / Mantenimiento / Soporte

11. ¿Estás en “Informática de una empresa”?
IT Managers a partir de 50/100 Pc s

12. EL CIRCULO – 5 CARACTERISTICAS
1 – Inventario de HW & SW
2 – Monitoreo remoto
3 – Gestión remota
4 – Soporte técnico remoto
5 – Informes de todo lo hecho del 1 al 4

13. Inventariado de Activos
Inventariado
Informes Monitorización
Soporte Gestión

14. Inventario: Instalación del agente
Instalación del agente en el primer dispositivo vía mail
o por descarga directa
El resto de dispositivos de la red de instala de forma
automática sin intervención del usuario

15. Inventariado y registro
Inventario hardware
+
Inventario software
Nuevos dispositivos
Registro de cambios
+
+

16. Monitorización de dispositivos
Inventariado
Informes Monitorización
Soporte Gestión

17. Monitorización de dispositivos
Monitorización de dispositivos
Consumo de
memoria, CPU, almacenamien
to, equipo apagado etc…
Monitorización de servidores:
colas de mensajes, servicios
caídos etc.
Generación de alertas y tickets
en caso de no cumplirse los
umbrales establecidos

18. Gestión de dispositivos
Inventariado
Informes Monitorización
Soporte Gestión

19. Gestión de dispositivos
Patch Management (Gestión de Parches del Sistema operativo
Prevenga la aparición de bugs y errores
Mantenga el sistema operativo actualizado
Gane en estabilidad con sus dispositivos parcheados
Actualización y distribución de software
Minimice problemas instalando la misma versión de
cada programa para todos los usuarios
Actualice el software de forma simultanea
Automatización de fixes / correciones
Automatice la resolución de incidencias comunes (falta
de espacio en disco, procesos con alto consumo de CPU
etc) con scripts descargados de la ComStore. Ejecútelos
de forma automática cuando se reciba una alerta, bajo
demanda o de forma programada

20. Soporte
Inventariado
Informes Monitorización
Soporte Gestión

21. Soporte
Diagnóstico y resolución de incidencias
no intrusivo y sin interrupciones para el usuario
Administrador de tareas
Visor de sucesos
Registro
Gestor de descargas
Línea de comandos
Servicios
Y
también
Escritorio compartido
Escritorio remoto

22. Informes
Inventariado
Informes Monitorización
Soporte Gestión

23. Informes
Demuestre el trabajo de IT realizado
Ofrezca datos precisos para medir el
trabajo realizado:
 Número de intervenciones realizadas
 Errores solucionados y evitados
 Tiempo invertido
Localice los focos problemáticos
 Hardware y Software con mal funcionamiento
 Usuarios sin destreza técnica o con necesidades
distintas al resto
Demuestre la rentabilidad de la inversión
 Menor número de interrupciones
 Menor número de problemas que llegan finalmente al usuario
 Mejor aprovechamiento de los recursos asignados al
departamento de IT

24. Números de Agosto 2012. Argentina
¿Cuál es la queja más ¿Qué porcentaje de
común entre los tiempo utilizas para
usuarios? tareas administrativas
básicas?
Disponibilidad de apps
Bajo desempeño de la PC De 25% a 49%
Problema de accesos Menos de 25%
Protección de datos De 50% a 74%
Seguridad De 75% a 99%
Consumo de energía

25. Números de Agosto 2012. Argentina
¿Cuál es la mayor Califica la
molestia en tu importancia de las
gestión IT? tareas de monitoreo
Bajo presupuesto y pocos RRHH Muy importante
Algo importante
Mucha administración manual y repetitiva
No tan importante
Siempre llamados, trabajo fines de semana
Sin importancia
Interrumpo a los usuarios para dar mantenimiento

26. Beneficios CLAVE
• Monitorear el consumo de memoria, procesador y espacio en
disco de cualquier equipo, de cualquier cliente.
• Sistema de monitoreo y alertas por mail: El partner recibe un
correo avisando que un servidor de su cliente más importante se
va a quedar sin espacio = No tiene precio!!!
• Venta de hardware proactiva: Un PC que está permanentemente
al 75% de consumo de ram, necesita más memoria. (Lo mismo
con un disco rígido del ejemplo anterior)
• Control de parches de Windows sin ir PC por PC. (Más
actualizaciones -> más seguridad -> menos soporte = más tiempo
para otras tareas)
• Distribuir e instalar aplicaciones de forma centralizada (Cambio de
navegador, antivirus, mensajería instantánea, correo)

27. Beneficios CLAVE
• Misma versión de un programa en todos los clientes (Más sencillo
de dar soporte, resolver problemas = más $$$ y tiempo para otras
tareas)
• Diagnóstico instantáneo de problemas (administrador de
tareas, procesos de Windows, lanzar comandos correctivos, ver
logs y eventos luego de un problema, acceso remoto al PC)
• Conocer que sucede en cada equipo de tus clientes, en todo
momento: Que programa instaló?, que hardware
compró?, desinstaló el Antivirus?. (Inventario!)
• Automatización de tareas de mantenimiento sin intervenciones
(Limpieza de temporales, defragmentación de discos, etc). Los
equipos funcionan más tiempo bien, el cliente está más
satisfecho.
• Informes completos de todo lo realizado, demuestre a su cliente
en que está gastando su dinero y justifíquelo.

28. TRES FORMAS DE GANAR MAS PLATA
1º Incremento de los márgenes de cada cuenta
Resolución proactiva y
Monitorización Registro de cambios automatizada de
continua de todos los hardware y software incidencias
dispositivos del cliente
Incremento de la eficiencia

29. TRES FORMAS DE GANAR MAS PLATA
2º Ampliación del portfolio ofrecido a las cuentas
Detección de Detección de Inventario Monitorización
hardware software sin de de servidores
obsoleto y licenciar u dispositivos
venta de obsoleto y
renovación venta de
licencias
Nuevas oportunidades de negocio

30. TRES FORMAS DE GANAR MAS PLATA
3º Extender la base de clientes
Mayor eficiencia liberando recursos técnicos para
dedicarlos a potenciales cuentas
Mayor portfolio de servicios permite cubrir
necesidades de cuentas no accesibles anteriormente
Mayor expansión geográfica gracias a la posibilidad
de realizar intervenciones remotas que ahorran
tiempo y gastos en desplazamiento
Mayor captación de nuevas cuentas

31. www.pandasecurity.com
¡GRACIAS! Marcelo Pizani
Presales & Product Manager
@m_pizani