Este documento describe un programa de formación sobre gestión de tecnologías de la información ofrecido por IE Business School. El programa cubre los retos, tendencias y mejores prácticas en gestión de TI, incluyendo marcos como ITIL e COBIT. Se llevará a cabo durante varias sesiones en octubre de 2009 en Madrid y abordará temas como alinear TI con el negocio, demostrar el valor de TI, y reducir costes.
Estrategia de Digitalización de la Comercialización y la Comunicación del Exe...David Fernández i Serrano
Presentación del Proyecto Final de Master del Executive Master en Digital Business de ESADE Business School, Promoción 2014.
El proyecto se presenta como proyecto interno en la empresa y se basa en una Estrategia de Digitalización de la Comercialización y la Comunicación del Executive Master en Digital Business de ESADE Business School.
La Economía Digital, sus nuevas tecnologías, innovaciones, su velocidad de cambio, la hiper-conectividad, la ingente información que crea.., ha transformado la sociedad, la economía, las empresa y las personas. La forma en la que nos comunicamos, nos relacionamos, compramos y vendemos. Por eso, las empresas de deben transformar y adaptar a esta nueva economía. Y la única manera es que los profesionales que formen parte de ellas, estén capacitados en las nuevas competencias y habilidades en la dirección y gestión de compañías en entornos digitales.
El Máster en Digital Business da respuesta a esta necesidad. Una formación integral que te permitirá impulsar el proceso de digitalización de tu empresa, adquirir una visión global del entorno digital o prepararte para el lanzamiento de tu propio negocio online.
Con una metodología basada en el aprendizaje práctico de la mano de expertos digitales en activo, durante los 9 meses profundizarás en la dirección y gestión de empresas en entornos digitales, la innovación digital y en el entendimiento de las tecnologías de más alto impacto, marketing digital y e-commerce, emprendimiento e intra-emprendimiento.
Una doble titulación europea que también te permitirá acceder al Banco de Profesionales de ICEMD y las Bolsas de Empleo de ICEMD y ESIC.
¿Quieres ser un experto en Digital Business?
Estrategia de Digitalización de la Comercialización y la Comunicación del Exe...David Fernández i Serrano
Presentación del Proyecto Final de Master del Executive Master en Digital Business de ESADE Business School, Promoción 2014.
El proyecto se presenta como proyecto interno en la empresa y se basa en una Estrategia de Digitalización de la Comercialización y la Comunicación del Executive Master en Digital Business de ESADE Business School.
La Economía Digital, sus nuevas tecnologías, innovaciones, su velocidad de cambio, la hiper-conectividad, la ingente información que crea.., ha transformado la sociedad, la economía, las empresa y las personas. La forma en la que nos comunicamos, nos relacionamos, compramos y vendemos. Por eso, las empresas de deben transformar y adaptar a esta nueva economía. Y la única manera es que los profesionales que formen parte de ellas, estén capacitados en las nuevas competencias y habilidades en la dirección y gestión de compañías en entornos digitales.
El Máster en Digital Business da respuesta a esta necesidad. Una formación integral que te permitirá impulsar el proceso de digitalización de tu empresa, adquirir una visión global del entorno digital o prepararte para el lanzamiento de tu propio negocio online.
Con una metodología basada en el aprendizaje práctico de la mano de expertos digitales en activo, durante los 9 meses profundizarás en la dirección y gestión de empresas en entornos digitales, la innovación digital y en el entendimiento de las tecnologías de más alto impacto, marketing digital y e-commerce, emprendimiento e intra-emprendimiento.
Una doble titulación europea que también te permitirá acceder al Banco de Profesionales de ICEMD y las Bolsas de Empleo de ICEMD y ESIC.
¿Quieres ser un experto en Digital Business?
Ponencia impartida por Jesús Hernández dentro de la Jornada "Aprende a Rentabilizar tu presencia en Internet" organizada por BILIB, APRECU y ESIC el 9 de julio de 2015 en Albacete. Video de la jornada >> https://youtu.be/oWE5yn7TP2M
El marketing está cambiando y los clientes son más difíciles de segmentar. La circulación de los mensajes comerciales son cada día más complejos y la efectividad de las campañas publicitarias convencionales cada vez es menor.
El mundo digital ha provocado que se tengan que configurar nuevas y complejas estrategias multicanal en las que hay que entender cómo funcionan los canales digitales, como dialogan entre ellos y cómo las comunicaciones, completamente bidireccionales, se complementan para maximizar los presupuestos de marketing de las marcas y de las empresas.
Los contenidos exclusivos hay que servirlos adaptados al usuario en el formato adecuado para ganar afectividad hacia nuestra iniciativa pero también puede hacerse mediante aplicaciones de gran valor añadido de multicanalidad.
La multicanalidad no es solo tecnología, es estrategia y es dibujar un circuito de valor en el que siempre encontrarán el mensaje adecuado de nuestra marca, en el sitio apropiado.
Estamos hablando de entender los canales móviles (Mobile marketing), los canales web y todos aquellos que se establezcan en la estrategia multicanal de la empresa o de la marca.
**Enlace a la Ficha de la jornada**
http://www.bilib.es/formacion/formacion-presencial/detalle-curso/ic/mobile-marketing-y-su-integracion-en-los-medios-digitales/
Un concepto innovador de modelos de negocio, a partir de la integración de programas de capacitación profesional y recursos tecnológicos de última generación.
Lo digital lo ha cambiado todo y ya es hora de recuperar el control de la relación de tu marca con tus clientes en un entorno digital. Descubre con el Máster en Marketing Digital de ICEMD las oportunidades de una revolución imparable, sus posibilidades de segmentación, de comunicación bidireccional, la medición de resultados, el acceso a un mercado global…
Seis completos módulos que te ayudarán a dominar las disciplinas más avanzadas y efectivas en Marketing, la Comunicación, la Publicidad y la Venta Online, de la mano de expertos digitales en activo. Todo el mundo del Marketing Digital en un sólo master, al final del cual tendrás todos los conocimientos necesarios para potenciar digitalmente tu negocio y darle un nuevo giro a tu carrera profesional.
Con una metodología basada en el aprendizaje práctico, durante los 9 meses de formación contarás con diferentes talleres monográficos de tech-briefing, usabilidad, optimización de landing pages o creación de emailings, así como proyectos con marcas reales y un trabajo final de investigación. Además durante el curso tendrás a tu disposición webminars, talleres magistrales, masterclasses y el Aula Virtual ICEMD, donde podrás continuar tu formación después de las clases.
Una doble titulación europea que también te permitirá acceder al Banco de Profesionales de ICEMD y las Bolsas de Empleo de ICEMD y ESIC.
¿Quieres ser un experto en Digital Marketing?
Programa de Transformación Digital para PYMESICEMD
Sumarse a la Economía Digital es imprescindible, pero para eso hay que tener recursos. Que esos recursos hay que dominarlos para optimizarlos al máximo. Que para optimizarlos hace falta formación y que para eso hay que tener tiempo. Y sobre todo sabemos que en una PYME nunca sobran recursos, formación
y tiempo. Por eso hemos puesto en marcha un Programa 100% creado a la medida de las Pequeñas y Medianas Empresas.
Pensado no para la PYME, sino desde la PYME, podríamos decir que nos hemos puesto en su piel y quedaría muy bien, pero lo que hemos preferido es preguntárselo a ellas, reunirnos, hablar, pensar, volver a reunirnos, utilizar el conocimiento y la experiencia acumulada a través de los miles de alumnos que
han pasado por nuestros programas y que vienen del mundo de la Pequeña y Media Empresa, juntarlo todo, darle forma sin perder de vista esas tres premisas:
aprovechar al máximo recursos y tiempo para lograr una formación y unos conocimientos adecuados a sus necesidades.
¿El resultado?
Programa de alto impacto que aúna formación, herramientas y
asesoramiento de expertos digitales para desarrollar el Plan de
Transformación Digital de tu empresa.
Caso de éxito: Proyecto transformacional y de excelencia operativaNeteris Spain
Neteris realizó un análisis exhaustivo de 9 departamentos, identificando más de 200 procesos altamente críticos de esta empresa industrial. Con más de 300 iniciativas de mejora, se construyó un modelo de cuadro de mandos integral, basado en KPIs de la industria. Estas soluciones a medida permitieron la mejora en el entorno colaborativo entre departamentos, proveedores y clientes, gracias a la visión transversal de los procesos.
Ponencia impartida por Jesús Hernández dentro de la Jornada "Aprende a Rentabilizar tu presencia en Internet" organizada por BILIB, APRECU y ESIC el 9 de julio de 2015 en Albacete. Video de la jornada >> https://youtu.be/oWE5yn7TP2M
El marketing está cambiando y los clientes son más difíciles de segmentar. La circulación de los mensajes comerciales son cada día más complejos y la efectividad de las campañas publicitarias convencionales cada vez es menor.
El mundo digital ha provocado que se tengan que configurar nuevas y complejas estrategias multicanal en las que hay que entender cómo funcionan los canales digitales, como dialogan entre ellos y cómo las comunicaciones, completamente bidireccionales, se complementan para maximizar los presupuestos de marketing de las marcas y de las empresas.
Los contenidos exclusivos hay que servirlos adaptados al usuario en el formato adecuado para ganar afectividad hacia nuestra iniciativa pero también puede hacerse mediante aplicaciones de gran valor añadido de multicanalidad.
La multicanalidad no es solo tecnología, es estrategia y es dibujar un circuito de valor en el que siempre encontrarán el mensaje adecuado de nuestra marca, en el sitio apropiado.
Estamos hablando de entender los canales móviles (Mobile marketing), los canales web y todos aquellos que se establezcan en la estrategia multicanal de la empresa o de la marca.
**Enlace a la Ficha de la jornada**
http://www.bilib.es/formacion/formacion-presencial/detalle-curso/ic/mobile-marketing-y-su-integracion-en-los-medios-digitales/
Un concepto innovador de modelos de negocio, a partir de la integración de programas de capacitación profesional y recursos tecnológicos de última generación.
Lo digital lo ha cambiado todo y ya es hora de recuperar el control de la relación de tu marca con tus clientes en un entorno digital. Descubre con el Máster en Marketing Digital de ICEMD las oportunidades de una revolución imparable, sus posibilidades de segmentación, de comunicación bidireccional, la medición de resultados, el acceso a un mercado global…
Seis completos módulos que te ayudarán a dominar las disciplinas más avanzadas y efectivas en Marketing, la Comunicación, la Publicidad y la Venta Online, de la mano de expertos digitales en activo. Todo el mundo del Marketing Digital en un sólo master, al final del cual tendrás todos los conocimientos necesarios para potenciar digitalmente tu negocio y darle un nuevo giro a tu carrera profesional.
Con una metodología basada en el aprendizaje práctico, durante los 9 meses de formación contarás con diferentes talleres monográficos de tech-briefing, usabilidad, optimización de landing pages o creación de emailings, así como proyectos con marcas reales y un trabajo final de investigación. Además durante el curso tendrás a tu disposición webminars, talleres magistrales, masterclasses y el Aula Virtual ICEMD, donde podrás continuar tu formación después de las clases.
Una doble titulación europea que también te permitirá acceder al Banco de Profesionales de ICEMD y las Bolsas de Empleo de ICEMD y ESIC.
¿Quieres ser un experto en Digital Marketing?
Programa de Transformación Digital para PYMESICEMD
Sumarse a la Economía Digital es imprescindible, pero para eso hay que tener recursos. Que esos recursos hay que dominarlos para optimizarlos al máximo. Que para optimizarlos hace falta formación y que para eso hay que tener tiempo. Y sobre todo sabemos que en una PYME nunca sobran recursos, formación
y tiempo. Por eso hemos puesto en marcha un Programa 100% creado a la medida de las Pequeñas y Medianas Empresas.
Pensado no para la PYME, sino desde la PYME, podríamos decir que nos hemos puesto en su piel y quedaría muy bien, pero lo que hemos preferido es preguntárselo a ellas, reunirnos, hablar, pensar, volver a reunirnos, utilizar el conocimiento y la experiencia acumulada a través de los miles de alumnos que
han pasado por nuestros programas y que vienen del mundo de la Pequeña y Media Empresa, juntarlo todo, darle forma sin perder de vista esas tres premisas:
aprovechar al máximo recursos y tiempo para lograr una formación y unos conocimientos adecuados a sus necesidades.
¿El resultado?
Programa de alto impacto que aúna formación, herramientas y
asesoramiento de expertos digitales para desarrollar el Plan de
Transformación Digital de tu empresa.
Caso de éxito: Proyecto transformacional y de excelencia operativaNeteris Spain
Neteris realizó un análisis exhaustivo de 9 departamentos, identificando más de 200 procesos altamente críticos de esta empresa industrial. Con más de 300 iniciativas de mejora, se construyó un modelo de cuadro de mandos integral, basado en KPIs de la industria. Estas soluciones a medida permitieron la mejora en el entorno colaborativo entre departamentos, proveedores y clientes, gracias a la visión transversal de los procesos.
Endurance offers Supreme coverage plan for maximum peace of mind! This plan is similar to what is commonly refereed to as "bumper to bumper" auto warranty. Please see the vehicle service contract for exclusions.
tl;dr:
What is and what is not a blockchain?
What is bitcoin?
How powerful is the bitcoin blockchain network?
How is bitcoin created?
Are there multiple means through which a person can create a cryptocurrency?
What is an ICO (Initial Coin Offering)?
What could blockchain technology mean for the world?
How to Apply Big Data Analytics and Machine Learning to Real Time Processing ...Codemotion
The world gets connected more and more every year due to Mobile, Cloud and Internet of Things. "Big Data" is currently a big hype. Large amounts of historical data are stored in Hadoop to find patterns, e.g. for predictive maintenance or cross-selling. But how to increase revenue or reduce risks in new transactions? "Fast Data" via stream processing is the solution to embed patterns into future actions in real-time. This session discusses how machine learning and analytic models with R, Spark MLlib, H2O, etc. can be integrated into real-time event processing. A live demo concludes the session
Trends at JavaOne 2016: Microservices, Docker and Cloud-Native MiddlewareKai Wähner
In addition to focusing on many related concepts like container or service discovery, technologies like Docker and cloud platforms, my session also discussed ten lessons learned from building cloud-native middleware microservices together with our customers in the last months.
The demo brings this from theory to practice by showing how to deploy a single (i.e. built just once) TIBCO BusinessWorks Container Edition microservice to different cloud and container platforms: Docker, Kubernetes and Pivotal CloudFoundry. The video also shows how to leverage other cloud-native open source frameworks such as Consul and Spring Cloud Config for distributed configuration management and service discovery of middleware microservices.
Open Source IoT Project Flogo - Introduction, Overview and ArchitectureKai Wähner
Go-powered Open Source Project Flogo for Lightweight IoT and Edge Integration:
The Internet of Things (IoT) brings up 50 billion devices until 2020, which have to be connected somehow. Challenges include low bandwidth, high latency, non-reliable connectivity and the need for low network costs. Therefore, a gateway at the edge is needed remotely on site of the devices to filter, aggregate and send just relevant data into the cloud or data center.
This session introduces open source project Flogo, which allows developing ultra-lightweight IoT edge applications with a zero-coding web user interface. Coders can also rely just on Go code if they want. It is written in Go programming language and therefore 20-50x more lightweight than similar Java or JavaScript frameworks.
The session focuses on live demos and shows how to develop ultra-lightweight microservices and how to integrate IoT devices using standards such as MQTT, WebSockets, CoaP or REST. The last part of the session compares Project Flogo to other open source IoT projects like Eclipse Kura or Node-RED and cloud offerings such as AWS IoT.
Check out www.flogo.io and https://community.tibco.com/products/project-flogo for more information and community.
Os comparto la información de la 10ª edición del Programa Ejecutivo en Transformación Digital de EOI en Madrid, que comienza el 18 de marzo de 2022
Podéis solicitar información del programa aquí:
https://www.eoi.es/es/cursos/23274/programa-ejecutivo-en-transformacion-digital-madrid
I Jornada CSI - Joaquín Lasheras (CenTIC) - Experiencia en la implantación d...233 Grados de TI
Presentación de Joaquín Lasheras (CenTIC) "Experiencia en la implantación del modelo CMMI-DEV en pymes" para la I Jornada de la Calidad en los Sistemas de Información, organizada por Kybele Consulting.
Les presentamos una reseña de nuestro servicio e-Learning 2.0.
Un Entorno Personalizado de Aprendizaje que propone un espacio de formación a los empleados en competencias y habilidades, pero al mismo tiempo acerca la plataforma a clientes que quieran aprender sobre los productos y servicios que consumen.
Cliente contento, empresa contenta; no hay más misterio para llevar tu empresa más lejos. Las marcas ya no se anuncian, se relacionan con sus clientes, y este cambio de paradigma determinará el futuro éxito (o fracaso) de tu empresa. El Máster en Customer Experience Management (MICEMD) te ayudará a generar relaciones estables y rentables con tus clientes, ofreciéndote los conocimientos y herramientas necesarias para conocerlos, escucharlos y, finalmente, enamorarlos.
Seis completos módulos que te prepararán para poner al cliente en el centro de todas tus actividades de marketing: desde cómo entenderle, a su captación, recogida de datos y elaboración de una estrategia global de gestión, hasta la consecución de su fidelidad y engagement.
Con una metodología basada en el aprendizaje práctico de la mano de expertos digitales en activo, durante los 9 meses de formación aprenderás nuevos conceptos como la inteligencia competitiva, marketing automation, generación de leads o el neuromarketing.
Además de un proyecto con marcas reales y un trabajo final de investigación, tendrás también a tu disposición webminars, talleres magistrales, masterclasses y el Aula Virtual ICEMD, donde podrás continuar tu formación después de las clases.
Una doble titulación europea que también te permitirá acceder al Banco de Profesionales de ICEMD y las Bolsas de Empleo de ICEMD y ESIC.
Carrera de Big Data y Business Intelligence.TBIGCICE
Carrera de Big Data y Business Intelligence.TBIG
Desarrolla tu Carrera Profesional en el mundo de los grandes volúmenes de datos y la Inteligencia de Negocio.
www.cice.es
¿Quieres inscribirte?Apúntante en:
http://cice.es/curso/carrera-big-data-business-intelligence/
"El Centro de Soluciones del Comité de la Pequeña Industria de la Sociedad Nacional de Industrias y TDConvergente, te invitan a nuestro Programa: Especialización Profesional en Transformación Digital.
Este innovador Programa, único en el medio por desarrollar experiencias vivenciales para formular LINEAS MAESTRAS para el desarrollo de las empresas o de los sectores donde trabajan los participantes, fortalecerá tu liderazgo digital como dueño de negocio o alto directivo con capacidad de toma de decisiones.
La especialización en Transformación Digital se centra en un programa de 10 EXPERIENCIAS y desde las primeras sesiones se incentiva el LIDERAZGO, LA ESTRATEGIA Y LA TECNOLOGÍA, así mismo, se propicia el uso de la Inteligencia Artificial y la formación de grupos de trabajo durante el desarrollo del Programa construyendo en forma conjunta con todos los participantes un enfoque holistico que puede acelerar significativamente el paso de nuestras organizaciones hacia la cuarta revolución industrial.
ARTICA, Alianza Regional en TIC Aplicadas (Centro de Excelencia en I + D + i de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -TIC, único en Colombia)
El área de Ingeniería de U-tad dota al alumno de una formación integral que engloba, desde los aspectos más básicos del desarrollo y la programación de software hasta su específica aplicación. Dr. Raúl Arrabales Moreno
1. PARA INSPECCIÓN POSTAL ABRIR AQUÍ.
Gestión de las Tecnologías
de la Información:
Gestión de las Tecnologías
de la Información:
Retos, Tendencias y Mejores Prácticas:
ITIL, Cobit y Balanced Scorecard
Retos, Tendencias y Mejores Prácticas:
ITIL, Cobit y Balanced Scorecard
MADRID
14, 15, 20, 21, 22, 27, 28 y 29
Octubre 2009
www.execed.ie.edu/TecnologiasInformacionwww.execed.ie.edu/TecnologiasInformacion
Formalización de la Matrícula
La formalización de la matrícula se podrá realizar:
» Por teléfono: llamando al número 902-30.21.30
» Por fax: enviando el boletín de inscripción adjunto al nú-
mero 91- 561.77.68
» Por correo electrónico, enviando sus datos a:
inscripciones@ie.edu
» A través de nuestro boletín de inscripción on-line, disponi-
ble en nuestra web: www.execed.ie.edu/openprograms/
Las inscripciones se realizarán por riguroso orden de reserva.
Información General
DURACIÓN Y FECHAS DE REALIZACIÓN
El programa se impartirá en Madrid, los días 14, 15, 20, 21,
22, 27, 28 y 29 de octubre de 2009, según el horario que
figura en el programa. El programa será impartido en la sede
de IE Business School, situada en la calle Castellón de la
Plana 8, 28006 Madrid.
DOCUMENTACIÓN Y CERTIFICADO
Todos los asistentes recibirán el material didáctico que se
utilice a lo largo del programa, que servirá de consulta y de
apoyo a las explicaciones de los profesores.
DERECHOS DE INSCRIPCIÓN
El precio total del Programa será de 2.700 euros, incluyendo
en el mismo tanto las sesiones como su correspondiente
documentación. Para Antiguos Alumnos de Programas Mas-
ter de IE Business School, se realizará una bonificación del
10% y para miembros de la Asociación de Antiguos Alum-
nos de IE Business School la bonificación será de un 30%.
Podrá beneficiarse de una bonificación de un 5% de la cuota
si realiza la inscripción y hace efectivo el pago 4 semanas
antes de iniciarse el curso.
CERTIFICADO
Los participantes recibirán un certificado acreditativo de su
participación en el seminario.
ALOJAMIENTO
Con objeto de facilitar el alojamiento a las personas de fuera
de Madrid, IE Business School mantiene acuerdos de cola-
boración con diferentes hoteles próximos a la Escuela, don-
de se ofrecen interesantes descuentos para los asistentes
al curso.
DIVISIÓN DE PROYECTOS IN-COMPANY
El Colegio de Información y Tecnologías a través de su di-
visión de Proyectos In-Company, ofrece la posibilidad de
desarrollar acciones de formación y consultoría, tanto en
el ámbito nacional como internacional, acordes con las ne-
cesidades específicas de su empresa. Pueden ampliar esta
información en el teléfono: 91-745.47.61.
EXECUTIVE EDUCATION
IE BUSINESS SCHOOL
Castellón de la Plana, 8 28006 Madrid. España UE
Tel: 91 745 47 60 • Fax: 91 745 47 62
e-mail: Raquel.Gutierrez@ie.edu
www.execed.ie.edu
Tecnologías
2. IE Business School, escuela de negocios fundada en 1973, tiene
como objetivo formar los mejores líderes en los campos de la
creación, la dirección y el asesoramiento de empresas, líderes
que contribuyan a la creación de valor colectivo desde inicia-
tivas empresariales competitivas, responsables y comprometi-
das con el entorno.
En este sentido, IE Business School, a través de sus programas de
Executive Education, ofrece soluciones innovadoras a directivos de
empresas de todo el mundo. Nuestro enfoque desarrolla la visión,
habilidades y capacidades de gestión necesarias para afrontar con
éxito los retos a los que se enfrentan las organizaciones actuales.
El modelo de formación de nuestra Escuela impulsa el desarro-
llo profesional, personal e intelectual dentro de un marco global
que refuerza la perspectiva internacional de los participantes. Los
programas que desarrollamos, abiertos y/o a medida de las em-
presas, tienen como objetivo proporcionar la mejor experiencia de
aprendizaje que se traduce en un impacto directo en la gestión
empresarial.
Le invitamos a formar parte de la comunidad de directivos del IE
Business School y participar de una experiencia que le posicionará
en un entorno de relaciones de máximo nivel, tanto en el ámbito
profesional como personal.
OBJETIVOS
El avance de las Tecnologías de la Información ha supuesto una re-
volución en muchos sectores de servicios e industriales, tanto como
habilitador como catalizador incluso como base del propio negocio.
Por lo tanto, en esos sectores la Gestión de la Tecnología ha pasado
de ser una actividad departamental y de soporte al negocio a ser
parte de la estrategia de negocio.
El nuevo papel de la Gestión de las Tecnologías de la Información
en la empresa ha provocado la aparición de nuevos retos para sus
gestores y por lo tanto de nuevas tendencias de gestión de las mis-
mas. Las nuevas tendencias tecnológicas también pueden impactar
en la gestión.
Este programa hace un recorrido sobre los nuevos retos, las tenden-
cias para afrontarlos y mejores prácticas que se están imponiendo
de forma global.
En cuanto a los principales retos para los gestores de las Tecnolo-
gías de la Información se analizarán detalladamente tres:
» Alinear TI con el negocio;
» Demostrar que TI genera valor para la organización;
» Reducir los Costes de Prestación de los Servicios de TI.
Respecto a las tendencias que se encuentran en la industria para
satisfacer dichos retos, que están en distintos planos operativos y
de responsabilidad se examinarán las siguientes:
» Orientación a Servicio, Acuerdos de Nivel de Servicio internos,
Gestión de Riesgos de TI, Maximización de la Flexibilidad;
» Gobierno de TI, Benchmarking;
» Distintas modalidades de externalización actividades, racionali-
zación del uso de recursos, consolidación, migración de siste-
mas propietarios, arquitecturas de servicios, etc.
En cuanto a mejores prácticas de Gestión de TI se analizan los prin-
cipales procesos e indicadores, basándose en dos marcos de tra-
bajo: ITIL y COBIT.
» ITIL proporciona a los gestores de TI los conocimientos de los
procesos básicos en la Gestión de TI. La nueva versión de ITIL,
ITIL v.3 aparecida en Mayo de 2007, viene a renovar las mejores
prácticas desarrolladas durante el último lustro. ITIL v.3 amplía
los aspectos estratégicos y de diseño de los Servicios de TI
haciendo un mayor foco sobre la calidad.
» COBIT proporciona indicadores para la misma. Mediante el uso
combinado de estos marcos se puede llegar a hacer una Ges-
tión Estratégica de TI, e incluso desarrollar un Balanced Score-
card para medir como impacta la gestión de TI en el negocio.
METODOLOGÍA
El programa se imparte de manera presencial con participación ac-
tiva individual y en grupo de los asistentes. Las exposiciones teó-
ricas serán acompañadas de experiencias prácticas de empresas
líderes del sector, donde se ilustrará las últimas tendencias de la
gestión de TI.
A QUIÉN VA DIRIGIDO
El programa aporta valor a todas aquellas personas que tengan
competencia directa sobre la estrategia de sistemas de la empresa.
Del mismo modo para todos aquellos Directores, donde por la natu-
raleza del negocio, la estrategia de sistemas y el uso de la tecnolo-
gía sea de vital importancia.
Entre otros va dirigido a:
» Directores de Tecnología;
» Directores de Sistemas de Información;
» Directores de Operaciones;
» Jefes de Explotación;
» Consultores Senior de TI;
» IT Project Managers.
Ponentes
BARBERO, Ángel. Ingeniero Superior de Telecomunicación, Uni-
versidad Politécnica de Madrid. Director General, Horges Consul-
ting. Profesor del Área de Sistemas de Información del IE Business
School.
CABALLERO, Alfredo. Ingeniero en Informática, Universidad de
Valladolid. MDTSI por el IE. ITIL Certified. Advanced Services Ar-
chitect, SUN MICROSYSTEMS.
CASCALES Vázquez, Javier. Licenciado en CC Económicas e
Informática. Más de 25 años de experiencia en empresas del sec-
tor IT; NCR, DEC, AT&T, Teradata, 3i, Sun Microsystems. Profesor
de Universidad.
FORMARIZ, Cándido. Licenciado en Informática, Universidad Po-
litécnica de Madrid. PD por el IE. Technical Practice Manager, SUN
MICROSYSTEMS.
GALÁN, Valentín. Licenciado en Ciencias Fisicas, UCM. IT Service
Manager. Consultor freelance. Ha trabajado como consultor espe-
cialista en áreas de gestión y organización de TI en Sun Microsys-
tems, durante sus años de experiencia ha liderado los mayores pro-
yectos de adopción de soluciones de gestión de TI en Europa.
GARCIA, Bruno. Ingeniero Informática por la Universidad Politécni-
ca de Madrid. ITIL Service Manager Certification. ITIL V3 Founda-
tion Certification por EXIN. Consultor Senior de Formación y Orga-
nización de TI en Sun Microsystems.
PALOMERO de Páramo, Eugenio Luis. Doctor en Ciencias Eco-
nómicas por la Universidad Autónoma de Madrid. Cum Laude por
unanimidad. Programas de doctorado en la University of California
at Berkeley, y en el Kellogg School at Northwestern. Licenciado en
Derecho por la Universidad de Valladolid. Master en Business Admi-
nistration por ESADE [Escuela Superior de Administración de Em-
presas], Barcelona. Presidente y Director General de ITINERIBUS,
empresa dedicada a la consultoría estratégica. Profesor del Área de
Recursos Humanos, IE Business School.
PEREZ, Ricardo. MBA, IE Business School. Licenciado en Dere-
cho, Universidad de Santiago de Compostela. Profesor de Sistemas
y Tecnologías de la Información, IE Business School.
TRULLENQUE, Francisco. MBA, Universidad de Chicago. Candi-
dato a Doctor en Ciencia Política, Universidad Carlos III, Diplomado
en Desarrollo Directivo, IESE. Master en Resource Management,
APICS. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, es-
pecializado en Financiación e Inversión, Universidad de Zaragoza.
Licenciado en Derecho, Universidad de Zaragoza. Socio Director de
Strategy & Focus. Profesor del IE Business School.
USAOLA, Ricardo. Ingeniero Aeronáutico por la Universidad Po-
litécnica de Madrid. Director de Business Service Management en
Computer Associates.
VIDAL, Manuel. Licenciado en Informática por la Universidad Po-
litécnica de Madrid. Executive MBA por el IE. ITIL Certified Service
Manager. Director de Preventa, SUN MICROSYSTEMS.
Programa
Miércoles, 14 de octubre
16,30 a 16,45 h. Acreditación y recogida de información
16,45 a 17,00 h. Apertura del Programa
BLOQUE I: Retos y Tendencias
de las Tecnologías de la Información
17,00 a 18,00 h. INTRODUCCIÓN AL PROGRAMA. TENDENCIA
EN TI 2009
» CLoud Computing para Managers.
D. Manuel Vidal, SUN MICROSYSTEMS
18,00 a 18,15 h. Descanso
18,15 a 20,00 h. PROCESOS DE GESTIÓN DE TI: IT INFRASTRUC-
TURE LIBRARY
» Definición de Servicio de TI;
» Conceptos de Proceso, Actividad, Tarea, Indicador en el Marco
de la Gestión de TI;
» Un marco de Procesos de Gestión de TI, las Mejores Prácticas
de ITIL;
» Gestión de Servicios de TI:
• Procesos de Soporte a los Servicios de TI;
• Procesos de Provisión de Servicios de TI;
» Modelos de Madurez de Gestión de Procesos ITIL;
» Introducción a los Indicadores de Gestión de TI.
D. Bruno García, SUN MICROSYSTEMS
Jueves, 15 de octubre
BLOQUE II: Procesos para la Gestión de los Servicios de TI
17,00 a 18,00 h. ITIL v.3: NUEVAS CARACTERÍSITICAS
D. Bruno García, SUN MICROSYSTEMS
18,00 a 18,15 h. Descanso
18,15 a 20,00 h. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE TI
» TI como socio estratégico del Negocio. Enfoques de posiciona-
miento estratégico de TI en una organización;
» Mapa estratégico de TI;
» Cuadro de mando estratégico y Mapa iniciativas estratégicas de TI;
» Estrategia y procesos de Gestión en el marco de ITIL.
D. Francisco Trullenque, IE BUSINESS SCHOOL y STRATEGY & FOCUS
Martes, 20 de octubre
17,00 a 18,00 h. SERVICE STRATEGY
» Gestión del Servicio como Práctica;
» Principios de Estrategia de Servicios;
» Estrategia y Economía del Servicio;
» Estrategia y organización;
» Estrategia, tácticas y operaciones;
» Tecnología y Estrategia.
D. Manuel Vidal, SUN MICROSYSTEMS
18,00 a 18,15 h. Descanso
18,15 a 19,15 h. SERVICE DESIGN
» Gestión de la Capacidad;
» Gestión de la Disponibilidad;
» Ejemplo: Gestión de la Capacidad vs. Plan de Marketing;
» Gestión de la Continuidad.
D. Ángel Barbero, IE BUSINESS SCHOOL
19,15 a 20,00 h. CLOUD COMPUTING – Impacto en la Gestión de TI (1)
D. Manuel Vidal, SUN MICROSYSTEMS
Miércoles, 21 de octubre
17,00 a 18,15 h. SERVICE DESIGN
» Gestión del Catálogo de Servicios;
» Gestión de Seguridad de la Información;
» Gestión de Proveedores.
18,15 a 18,30 h. Descanso
18,30 a 19,45 h. SERVICE DESIGN
» Ingeniería de Requisitos;
» Gestión de Datos e Información;
» Gestión de Aplicaciones.
19,45 a 20,30 h. CASO PRÁCTICO
D. Valentín Galán, COMPUTER ASSOCIATES
Jueves, 22 de octubre
17,00 a 18,45 h. SERVICE TRANSITION
» Planificación y soporte a transiciones;
» Gestión de Cambios;
» Gestión de Configuración y Activos de Servicio;
» Gestión de Versiones y Despliegues;
» Validación y pruebas de Servicio;
» Evaluación;
» Gestión del Conocimiento.
D. Valentín Galán, COMPUTER ASSOCIATES
18,45 a 19,00 h. Descanso
19,00 a 20,00 h. “GREEN IT” – Impacto en la Gestión de TI
D. Cándido Formariz, SUN MICROSYSTEMS
Martes, 27 de octubre
17,00 a 18,45 h. SERVICE OPERATION
» Gestión de Eventos;
» Gestión de Incidencias;
» Gestión de Problemas;
» Provisión de Peticiones;
» Gestión de Acceso;
D. Alfredo Caballero, SUN MICROSYSTEMS
18,45 a 19,00 h. Descanso
19,00 a 20,00 h. CLOUD COMPUTING – Impacto en la Gestión de TI (2)
D. Manuel Vidal, SUN MICROSYSTEMS
Miércoles, 28 de octubre
BLOQUE III: Indicadores para la Gestión de TI
17,00 a 18,45 h. MARCO DE INDICADORES: CONTROL OBJECTIVES
FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY. COBIT. MARCO
DE GESTIÓN: BALANCED SCORECARD PARA TI
» Introducción al Balance ScoreCard;
» Marco de Indicadores para la gestión de TI;
» Indicadores de Negocio, de Rendimiento y de ayuda a la toma
de decisión;
» Gestión de la Continuidad del Servicio;
» Introducción a Balance ScoreCard;
» Balance ScoreCard para TI;
» Perspectivas clásicas vs perspectivas para TI.
D. Ricardo Usaola, COMPUTER ASSOCIATES
18,45 19,00 h. Descanso
19,00 a 20,00 h. SOA Y GOBIERNO DE TI
D. Ricardo Pérez, IE BUSINESS SCHOOL
Jueves, 29 de octubre
BLOQUE IV: Cómo alinear la Estrategia
de TI con la Estrategia de la Empresa
17,00 a 18,00 h. EFICIENCIA EN EL DATACENTER
D. Javier Cascales, SUN MICROSYSTEMS
18,00 a 18,15 h. Descanso
18,15 a 20,00 h. ASPECTOS ESTRATÉGICOS A LA HORA DE AL-
CANZAR EL ÉXITO EN LA GESTIÓN DE TI: LA NEGOCIACIÓN COMO
CONTEXTO PARA EL EJERCICIO DE LA INFLUENCIA Y LA GESTIÓN
DEL CAMBIO
» Negociación vs. Ejercicio de poder;
» Fuentes de poder en la negociación;
» La Comunicación como medio para la influencia interpersonal:
escuchar, afirmarse y persuadir;
» El proceso de cambio: el desarrollo de capacidades de adap-
tación y flexibilidad;
» Generando una actitud positiva ante el cambio.
D. Eugenio Palomero, IE BUSINESS SCHOOL
20,00 h. Entrega de diplomas y Clausura del Programa.
Vino Español