Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y cómo pueden apoyar a los emprendimientos. Explica que las TIC permiten administrar mejor los negocios, facilitar trámites administrativos, y mejorar la comunicación con clientes y proveedores. También describe cómo las TIC pueden ayudar a mejorar las capacidades de los empresarios y trabajar en red con otros mediante oportunidades de aprendizaje en línea.

1. Ingeniería
Industrial
Pregrado Ingeniería Industrial
APOYO DE LOS TICS
EN LOS EMPRENDIMIENTOS
ALUMNOS(AS) :
MOLINA LEANDRO, LUIS ARNALDO
MORALES OBREGÓN, JUAN MANUEL
PAITAN ESCOBAR, YERSON SERGIO
ASESOR:
MBA ING. INDUSTRIAL MIRKO NEIL MACETAS PORRAS
PERALES MARTINEZ, MIGUEL ADOLFO
PÉREZ GIL, GOVINDA

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¿Qué son los TICS?
-Se trata de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC o TICs), que utilizan la
informática, la microelectrónica y las
telecomunicaciones para crear nuevas formas de
comunicación, con el objetivo de facilitar la
emisión, el acceso y el tratamiento de la
información.

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¿Cual es la importancia de
las TICS?
Permite el fácil acceso a la información y a una
comunicación eficiente, rápida y clara, entre diversos
miembros de una misma organización. En este
sentido, las TICs garantizan un aprendizaje didáctico
con plena adquisición de conocimientos para el
mejor desenvolvimiento del ser humano en su
entorno, favoreciendo a los sectores vitales como la
salud, las finanzas y la educación.

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Características de las TICS
• Son inmateriales:
Aunque los dispositivos que nos permiten utilizarlas
son objetos materiales, las TICS funcionan como
procesos de transmisión de información en Internet o
en la nube, que son sistemas inmateriales.
• Son instantáneas:
Todas las acciones que hacemos en las TICS son
instantáneas e inmediatas, ya sea enviar un mensaje
de texto, reproducir un vídeo o audio, obtener
resultados de una búsqueda o acceder a páginas
web.

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• Son interactivas:
Al contrario de la radio o la televisión tradicionales, en las que el
usuario es receptor pasivo de la información, en las TICS el receptor
puede interactuar con el contenido e influir en la forma en que este es
producido.
• Están en continua innovación:
Tanto la tecnología de los dispositivos, como el poder de
procesamiento de la información y la variedad de servicios que ofrecen
ofrecen las TICS, se encuentran en constante evolución. El próximo
paso es la computación cuántica.
• Son interdisciplinarias:
Muchas de las tecnologías que forman parte de las TICS han nacido de
la colaboración entre dos o más disciplinas científicas. Por ejemplo, el
correo electrónico es producto de la conexión entre la informática y la
tecnología de la información.

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1.Hardware: computadoras, tabletas, smartphones,
impresoras, escáneres, proyectores, cámaras digitales.
2.Software: programas de ofimática como Microsoft Office,
3.Internet: navegadores web como Google Chrome, Mozilla
Firefox, entre otros; servicios de correo electrónico como
Gmail, Outlook, entre otros; servicios de almacenamiento en
línea como Dropbox, Google Drive.
4.Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn.
5.Sistemas de mensajería: WhatsApp, Telegram.
6.Videoconferencias: Zoom, Skype, Google Meet.
7.Plataformas de e-learning: Moodle, Blackboard, Canvas.
8.Sistemas de gestión empresarial: SAP, Oracle, Microsoft
Dynamics.
Ejemplos de las TICS

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Apoyo de los TICS en los emprendimientos
Las TICS me ayudan a :
1. Administrar mejor mi negocio (de la contabilidad a la
gestión de mi inventario o mi almacén).
2. Hacer más fáciles los trámites administrativos (la
importancia de utilizar lo más que se pueda la
tramitación on‐line de cuestiones legales y
administrativas).
3. Comunicar mejor con clientes y proveedores (del uso
del correo electrónico a las redes sociales; de una
simple página web al comercio electrónico).
4. Mejorar mis capacidades y a trabajar en red con otros
empresarios (TIC y capacitación, las ofertas de
capacitación en línea.)

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¿Pueden las TIC ayudarme a manejar mejor las cuentas de
mi negocio?
Controlar las cuentas de tu negocio, preparar el inventario,
conocer el estado del almacén de tu empresa y otras
labores similares pueden ser realizadas de manera mucho
más simple y efectiva (e incluso más agradable) utilizando
herramientas de computación y TIC.
¿Es posible controlar más fácilmente las existencias en mi
almacén o preparar el inventario anual utilizando herramientas
TIC?
Una simple hoja de cálculo de Excel puede ayudarte
enormemente para preparar ese inventario que tanto necesitas o
controlar las entradas y salidas de productos en tu almacén.
Puede también ayudarte a preparar una contabilidad básica.
Administrar mejor mi negocio

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¿Pueden las TIC hacer más fáciles los trámites administrativos?
Cada vez más, los gobiernos (nacionales, departamentales e
incluso locales) y las administraciones públicas están haciendo
accesible una mayor cantidad de trámites personales y
empresariales a través de internet
¿Qué debo tener en cuenta antes de iniciar un trámite
relacionado con mi empresa?
Antes de iniciar cualquier trámite en la forma tradicional,
invierte unos minutos tratando de verificar si el trámite se
puede ya hacer total o parcialmente vía internet.
Hacer más fáciles los trámites administrativos

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La respuesta es indudablemente si: en el siglo XXI el uso de las TIC
está cada vez más estrechamente vinculado tanto a la calidad del
producto o del servicio que se ofrece, como a la calidad de la
comunicación con clientes y proveedores.
Son cada vez más las MIPYME que utilizan las TIC para ser más
competitivas e incrementar su negocio: desde el micro emprendedor
cuya actividad es la limpieza de vidrios en casas y oficinas, que
aumenta la cantidad de clientes y mejora la calidad de sus servicios, ya
ya que puede recibir solicitudes de trabajo a través de un correo
electrónico o un SMS a su celular, al micro empresario dedicado a la
consultoría que ofrece sus servicios (e incluso asesoramiento)
mediante de una sencilla página web.
Comunicar mejor con clientes y proveedores
¿Cómo puedo utilizar las TIC para mejorar la relación con mis clientes? ¿O para ser más eficaz
en el relacionamiento con mis proveedores? Y, por supuesto ¿pueden las TIC ayudarme a
conseguir nuevos clientes?

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¿Pueden las TIC contribuir a mejorar mis capacidades y competencias?
¿Puedo aprender utilizando TIC?
En la actualidad, mejorar tus competencias, mantenerte actualizado e
incorporar nuevos conocimientos y capacidades constituyen factores de
supervivencia para tu negocio.
Efectivamente, las empresas están inmersas en contextos complejos,
sujetas a la influencia de una multiplicidad de variables y para sobrevivir
en este contexto es necesario desarrollarte continuamente, contando con
oportunidades de aprendizaje permanente.
Las posibilidades de autoaprendizaje, formación y capacitación a
distancia o en modalidad semipresencial, se han multiplicado con el
desarrollo de las TIC, permitiendo procesos de aprendizaje flexibles y
adaptados a tus necesidades y posibilidades.
Mejorar mis capacidades y a trabajar en red
con otros empresarios

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GRACIAS POR SU ATENCIÓN