La universidad Pedro Liborio propone un modelo de gobernabilidad de TI para integrar estrategias de tecnología con sus objetivos. El modelo incluye 1) una política de TI, 2) proyectos y servicios de TI, 3) etapas de gobernabilidad como aprobación, seguimiento y evaluación de proyectos, y 4) un caso de negocio para proyectos como e-learning. El modelo busca mejorar procesos académicos con tecnología e impulsar objetivos como nuevos programas y sostenibilidad financiera.

1. MODELO DE GOBERNABILIDAD DE TI
PARA LA UNIVERSIDAD PEDRO LIBORIO
Carlos Andrés Aguilar Caro
Mayra Alejandra Caicedo Mayorga

2. INTRODUCCION
Este modelo, orienta e integra las diferentes iniciativas,
proyectos académicos y administrativos, que involucran
las tecnologías de la información y la comunicación, con
los objetivos de negocio y de valor para la universidad
Pedro Liborio.
A partir del marco de TI se definió:
1) La política de TI de la universidad.
2) Los proyectos, programas, servicios y
portafolio de la universidad.
3) Las etapas de gobernabilidad de TI.
4) El modelo de un Business Case
aplicado a un proyecto de TI.

3. ESTADO ACTUAL DE LA
UNIVERSIDAD PEDRO LIBORIO

4. ALTA DIRECCION DE LA
ORGANIZACION
CONSEJO
SUPERIOR
RECTORIA
VICERRECTORIA
ACADEMICA
VICERRECTORIA
ADMINISTRATIVA

5. PROCESOS DE LA UNIVERSIDAD
PEDRO LIBORIO
La universidad Pedro Liborio es una institución de educación
superior bastante reconocida y distinguida además por la calidad
académica en sus procesos de docencia, investigación y
proyección social.

6. OBJETIVOS INSTITUCIONALES
• Lograr el reconocimiento de los egresados por parte de las
organizaciones y por la sociedad en general, por sus valores humanos,
capacidades profesionales y conocimientos.
• Contribuir a la equidad social incrementando el número de estudiantes
provenientes de los estratos socioeconómicos de menores ingresos.
• Ser reconocidos por la comunidad académica por los resultados de los
grupos de investigación y por la calidad de los procesos de aprendizaje
y desarrollo de capacidades profesionales y valores en los estudiantes.
• Ampliar la presencia de la Universidad en las distintas áreas del
conocimiento, con nuevos programas de pregrado, maestría y
doctorado.

7. OBJETIVOS INSTITUCIONALES
• Incrementar nuestro aporte en el mejoramiento de las empresas, las
organizaciones sociales, las políticas públicas, las comunidades.
• Mantener un grupo de colaboradores con las capacidades humanas y
profesionales requeridas, que incluya un número creciente de profesores de
planta con una alta formación académica, en un ambiente que propicia el
desarrollo personal e institucional.
• Mejorar continuamente la calidad de los procesos de enseñanza-
aprendizaje, de investigación, de extensión y de gestión administrativa.
• Asegurar la disponibilidad oportuna de planta física según demande el
desarrollo de la Universidad.
• Asegurar la sostenibilidad económica de la Universidad.
• Asegurar una comunicación efectiva de nuestras realizaciones y logros.

8. ASPECTOS QUE SE TUVIERON
EN CUENTA
• Diversas dinámicas académicas y de investigación, las cuales han
implicado además, un uso, incorporación y adaptación intensiva de SI/TI,
que las apoyan.
• Aumento considerable de los recursos existentes a nivel de infraestructura
de IT, soportando una gran diversidad de procesos institucionales y por lo
tanto, a un mayor nivel de complejidad para su gestión y administración.
• Nuevos proyectos, tales como: biblioteca, computación en grilla, e-learning
y b-learning.
• soluciones informáticas existentes, SI académico administrativo, una
plataforma de LMS, un servidor de videostreaming, sistemas de información
de referencia bibliográfica, repositorio digital, servicios de correo
electrónico y plataforma de CMS que soporta diversos sitios Web de la
institución.

9. ASPECTOS QUE SE TUVIERON
EN CUENTA
• Utilización de las diversas herramientas disponibles en la Web.
• Departamento de Tecnologías de la Información y la Comunicación
actualmente está encargado de la gestión estratégica y operativa de las
SI/TI de la universidad.
• Otras universidades vienen incorporando estrategias muy interesantes, las
cuales le permiten:
– Articulación de las TIC con sus objetivos estratégicos, tanto de naturaleza académica
como administrativa.
– Gestión unificada de las TIC.
– Realizar inversiones de una manera más controlada.
– Facilita su seguimiento al impacto y la generación de beneficio en términos de la
innovación.
– Docentes como personal administrativo en esas universidades, han alcanzado un alto nivel
de madurez en su cultura alrededor del uso y adaptación de las TIC.

10. MODELO DE GOBERNABILIDAD
DE TI PARA LA UNIVERSIDAD
PEDRO LIBORIO

11. 1) POLÍTICA DE TI
"Las Tecnologías de la Información y la Comunicación para la
Universidad Pedro Liborio, se constituyen como una parte integral
y estratégica para la consecución de sus objetivos académicos,
de investigación y proyección social, extendiendo la oferta de
programas educativos, la interacción entre las personas que
hacen parte de la vida universitaria con los espacios que
actualmente dispone la universidad, permitiendo así un buen
ejercicio de las actividades institucionales, consolidando los
procesos de innovación y buscando su mejoramiento constante."

12. 2) Proyectos, programas y servicios.
PROYECTOS CONVENCIÓN
Adecuar unas necesidades de infraestructura tecnológica avanzada para integrarla con
la red actual de para fortalecer los procesos de docencia e investigación.
P1
Optimización e integración de los servicios en una sola infraestructura tecnológica para
la gestión del aprendizaje.
P2
Desarrollo de un campus virtual para facilitar y fortalecer los diferentes procesos
institucionales.
P3
Implementación de un sistema de información de Biblioteca para el apoyar y
retroalimentar los procesos docente-estudiante.
P4
Implementación de servicios de E-Learning para el proceso de aprendizaje en la
Universidad.
P5
Implementación de servicios de B-Learning para el proceso de aprendizaje en la
Universidad.
P6
Desarrollo de espacios que permitan la realización de proyectos e iniciativas de
investigación y aprendizaje en el campo de la computación en grilla.
P7

13. 2) Proyectos, programas y servicios.
PROGRAMAS (EJES ESTRATEGICOS) CONVENCIÓN
Enseñanza y aprendizaje E+A
Investigación, Desarrollo e Innovación INV+D+INN

14. 2) proyectos, programas y servicios.
SERVICIOS O PROCESOS CONVENCIÓN
Realidad virtual y aumentada S1
E-learning S2
B-learning S3
M-learning S4
Casa en línea S5
Recursos humanos S6
Registro académico S7
Laboratorios virtuales S8
Biblioteca sistema de información S9
Biblioteca digital S10
BDD revistas S11
Apoyo capacitación docente-estudiante S12
Moodle S13
Repositorio de objetos de aprendizaje (Video Stream) S14
servicio de correo S15
Renderización de video juegos S16
Edición de video en alta definición (1080p) S17
Análisis de información astronómica S18

15. MATRIZ DE RELACIONES PROYECTOS,
PROGRAMAS Y SERVICIOS
PROYECTOS
PROGRAMAS
SERVICIOS

16. 3) ETAPAS DE
GOBERNABILIDAD DE TI
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
COSECHA DE
BENEFICIOS
LECCIONES
APRENDIDAS
APROBACION
DEL PLAN
SELECCION DE
PROYECTOS
APROBACION
DE PROYECTOS
(BUSINESS
CASE)

17. 3) ETAPAS DE GOBERNABILIDAD DE TI
NUMERO DE LA ETAPA INVOLUCRADOS
1. Aprobación del plan Consejo Superior
2. Selección de proyectos
Consejo Superior
Director de Tecnologías
Docente Experto
Docente Experto
3. Aprobación de proyectos (Business Case)
Director de Tecnologías
Docente Experto
Docente Experto
4. Seguimiento y control
Director de Tecnologías
Docente Experto
Docente Experto
5. Cosecha de beneficios
Director de Tecnologías
Docente Experto
Docente Experto
6. Lecciones aprendidas
Director de Tecnologías
Docente Experto
Docente Experto
Consejo Superior

18. 3) ETAPAS DE GOBERNABILIDAD DE TI
Definición De Roles
INVOLUCRADOS ROL
Consejo Superior
• De velar que el plan a seguir tenga un impacto positivo en la universidad, otorgando un
beneficio tanto económico como académico a esta. Además de asegurar que los mayores
beneficiados sean los estudiantes.
• Expedir el presupuesto de rentas y gastos de las adiciones y traslados presupuestales que
se requieran para la inversión en las TI.
• Revisan y apoyan la debida documentación de experiencias (lecciones aprendidas) (si esta
involucrado en las lecciones aprendidas).
Director de Tecnologías
• Garantizar la alineación de los objetivos estratégicos de TI con los objetivos del negocio.
• Apoyar en el proceso de selección de proyectos.
• Desarrollar la visión de la tecnología de información.
• Crear una arquitectura de TI flexible, segura y escalable que agiliza continuamente la
disponibilidad de recursos valiosos para el negocio.
• Posicionar a la organización de TI para que entregue un valor cuantificable (además de
eficiencia) en todos los niveles: productividad, experiencia y crecimiento.
• Supervisar el desarrollo de estándares
• Aplicar la tecnología existente ( y por venir) para el crecimiento de la universidad
• Verificar mediante indicadores si los proyectos van por la dirección correcta, en caso tal de
que no, aplicara las respetivas correcciones.
• Dar las debidas recomendaciones sobre lo concerniente a las tecnologías de la
información.
• Basado en su experiencia al interactuar con las tecnologías de la información, contribuirá a
definir los riesgos del negocio.
• Al hacer parte de todo el modelo de gobernabilidad, aportara todas las experiencias
adquiridas en este, plasmándolas n una documentación para futuros proyectos.
Docentes Expertos • Aporta desde su experiencia académica e investigativa una gran variedad de parámetros
que contribuyen a la toma de decisiones, planes de contingencia, etc.

19. 4) MODELO DE BUSINESS CASE
(E-LEARNING)

20. 4) MODELO DE BUSINESS CASE
(E-LEARNING)
Hoja de datos Elaboración Implementación Operación Retiro
Mejor caso Peor caso Mejor caso Peor caso Mejor caso Peor caso Mejor caso Peor caso
Capacidad de Negocio
Resultados (intermedios
y finales)
Alineación
Beneficios no
financieros
Recursos
Gastos
Impulsores de riesgo
Suposiciones y
limitaciones

21. 4) MODELO DE BUSINESS CASE (E-LEARNING)
Proyecto: E-
learning
ESPECIFICACIÓN
Capacidad de negocio (descripción) Capacidad de negocio
RESULTADOS
Los resultados del despliegue de recursos en
el caso de negocio.
 Ofrecer nuevos programas de pregrado, maestría y
doctorado.
 Ofrecer un mayor número de electivas tanto a los
estudiantes de la universidad como a los de otras
universidades.
 Menor precio en los programas y/o electivas ofrecidos
por E-learnig.
 Aumentar el número de estudiantes.
 Disminuir las barreras espacio temporales en la
universidad.
 Enriquecimiento colectivo del proceso de aprendizaje
sin límites geográficos.
 Posibilidad de contar con profesores de alta calidad, ya
sean extranjeros y/o que se encuentren en otras
ciudades del país.
 Conseguir una dimensión más internacional.
ALINEACIÓN
Evaluación de la alineación con objetivos de
negocio estratégicos
 Ampliación de la presencia de la Universidad en las
distintas áreas del conocimiento, con nuevos
programas de pregrado, maestría y doctorado.
 Contribución a la equidad social incrementando el
número de estudiantes provenientes de los estratos
socioeconómicos de menores ingresos.
 Mejorar continuamente la calidad de los procesos de
enseñanza-aprendizaje, de investigación, de extensión
y de gestión administrativa.
 Asegurar la sostenibilidad económica de la
Universidad.
 Mantener un grupo de colaboradores con las
capacidades humanas y profesionales requeridas y con
una alta formación académica.

22. 4) MODELO DE BUSINESS CASE (E-LEARNING)
Proyecto: E-
learning
ESPECIFICACIÓN
Capacidad de negocio (descripción) Capacidad de negocio
BENEFICIOS
FINANCIEROS
Descripción del aumento de ingresos,
volúmenes y márgenes, reducción de costes,
o mitigación de riesgos dando lugar a costes
de fracaso inferiores
 Aumento de ingresos por oferta de programas en
nuevas áreas de conocimiento.
 Aumento de ingresos por oferta de un mayor número
de electivas.
 Aumento de ingresos por la vinculación de los
estudiantes de otras universidades en las electivas
ofrecidas.
 Reducción en el impacto de riesgo en caso de fracaso,
puesto que lo invertido en E-learning, también es
utilizado por el proyecto B-learning.
BENEFICIOS NO
FINANCIEROS
Descripción de la capacidad de negocio y
beneficios no financieros asociados,
incluyendo, entre otros, calidad de producto,
satisfacción de cliente y reconocimiento de
marca
 Ser una universidad más competitiva.
 Ser reconocida como la universidad que cuenta con los
mejores profesores del país.
 Ser la universidad privada con el mayor número de
programas ofrecidos.
 Ser la universidad con el mayor número de estudiantes
de otras universidades vinculados en las electivas
ofrecidas.

23. 4) MODELO DE BUSINESS CASE (E-LEARNING)
Proyecto: E-
learning
ESPECIFICACIÓN
Capacidad de negocio (descripción) Capacidad de negocio
RECURSOS Y
GASTOS
Recursos y gastos necesarios para
desarrollar y comercializar los productos y
servicios nuevos / mejorados
 Adaptación de los computadores de las salas de la
universidad para llevar a cabo los procesos de E-
learning.
 Compra de servidor para llevar a cabo los procesos
de E-learning, y que a su vez sirva para los procesos
de B-learning.
 instalación de la plataforma LMS.
 Contratación de 2 personas para que se encarguen
de la capacitación de docentes y estudiantes.
IMPULSORES DE
RIESGO
Especificación de los factores de riesgo que
pueden producir los resultados de caso
peor, así como los factores de éxito que
impulsan los resultados hacia el caso mejor.
Es necesario un análisis, por elemento de
información, para mostrar el impacto de los
impulsores de riesgo identificados en los
sucesos y la probabilidad, en forma de
desglose de resultados de caso mejor/peor.
 La brecha digital.
 Tecnología no probada.
 El no cumplimiento con la arquitectura y normas
tecnológicas
 Que los procesos de enseñanza-aprendizaje no sean
de alta calidad.
 Que los estudiantes y/o profesores no se adecuen a
los procesos de E-learning
 Que la perspectiva a E-learning por parte de los
estudiantes sea negativo.
 Calidad de los mecanismo de control de riesgo
 Capacidad de dar soporte negativo
permanentemente.
 Nivel de preparación y capacidad del negocio para
adaptarse al cambio
 Compromiso de la alta dirección del departamento de
negocio