Este documento describe cómo MegaPlaza se desarrolló como un centro comercial exitoso en un mercado emergente en Lima, Perú. Implementaron estrategias de marketing efectivas como determinar las oportunidades del mercado, desarrollar un concepto diferenciado, y evaluar continuamente las necesidades de los clientes. MegaPlaza ahora atrae a casi 3 millones de visitas mensuales a través de una variedad de eventos, promociones y una sólida ubicación.

1. COMO DESARROLLAR
EMPRESA EN UN MERCADO
EMERGENTE
Y GANAR LAS PREFERENCIAS

2. MARKETING EN CENTROS
COMERCIALES: EL CASO

3.  NÚMERO DE HABITANTES.
 EVOLUCIÓN DE LA
POBLACIÓN.
 NIVELES DE INGRESO
PROMEDIO.
 POTENCIAL DE DESARROLLO
INTERESANTE.

4.  UN MERCADO DESATENDIDO
 UN MERCADO CON GANAS DE COMPRAR
 UN MERCADO CON RECURSOS
 UN MERCADO QUE DEBÍA IR A OTROS LUGARES A
COMPRAR, LEJOS DE SU VIVIENDA.
 UN MERCADO QUE CONOCÍA LA MODERNIDAD Y
LA RECLAMABA PARA EL.
 UN MERCADO QUE A VECES SE SENTIA
DISCRIMINADO.

5.  HERRAMIENTAS DE MARKETING
PARA CONCEBIR Y DETERMINAR
EL PRODUCTO ADECUADO.
 ESTRATEGIAS DE MARKETING EN
LA GESTIÓN DEL CENTRO
COMERCIAL

6. 1. SE DETERMINARON LAS OPORTUNIDADES.
2. SE DEFINIO UN CONCEPTO (AMPLIO, ABIERTO, PLAZA
CENTRAL, ACABADOS DENTRO DE LA EXPECTATIVA)
3. SE EVALUO EL CONCEPTO. (PRUEBAS CUALITATIVAS Y
CUANTITATIVAS)
4. SE AJUSTÓ EL CONCEPTO A LA NECESIDAD, HASTA
LLEGAR AL PRODUCTO ADECUADO.
5. SE CREÓ EL PRODUCTO RESPETANDO EL CONCEPTO
PARA LA PROPUESTA DE PRODUCTO, MARCA,
POSICIONAMIENTO

7. 1.UBICACIÓN
2.UBICACIÓN
3.UBICACIÓN

8. 1. UBICACIÓN.
2. MIX DE NEGOCIOS ADECUADOS, A NIVEL DE
CATEGORÍAS Y MARCAS.
3. CONCEPTO SÓLIDO.
4. MIX Y CONCEPTO CON CAPACIDAD DE GENERAR
FLUJOS ADECUADOS.
5. CAPACIDAD DE GESTIONAR ADECUADAMENTE
EL CC , MODELO DE NEGOCIO GANADOR
6. POSICIONAMIENTO SÓLIDO
7. COMUNICACIÓN VÍA PROMOCIONES Y PUBLICITY

9. 1. ENTENDIMOS EL MERCADO.
2. DESARROLLAMOS UN CONCEPTO DE NEGOCIO
DIFERENCIADO
3. EVALUAMOS CON DETALLE EL MERCADO.
4. MONITOREAMOS LA EVOLUCIÓN DEL MERCADO
PERIODICAMENTE.
5. ACTUAMOS PENSANDO Y PENSAMOS ACTUANDO.
6. ACEPTAMOS LA RELATIVIDAD DE NUESTRAS CREENCIAS.
7. EJECUTAMOS EL LANZAMIENTO DE MANERA IMPECABLE
8. ENTENDEMOS LO QUE BUSCA EL CONSUMIDOR Y SIEMPRE
ESTAMOS DISPUESTOS A SATISFACER LO.

10. 1. COMPORTAMIENTOS NO CAMBIAN.
2. FORMA Y LUGARES DE COMPRA NO CAMBIAN.
3. CONCLUIR QUE LO OBSERVADO ES LO REAL, SIN
IDENTIFICAR LO QUE MOTIVA EL COMPORTAMIENTO.
4. LA RIQUEZA Y CAPACIDAD DE COMPRA SE
CONCENTRA EN LOS DISTRITOS TRADICIONALES.
5. LA BÚSQUEDA DE MARCA ES UN PRIVILEGIO DE POCOS
Y QUE POR NSE PERTENECEN AL A/B.
6. PENSAR TODAVÍA EN CONOS, PALABRA
DESTERRADA, COMO UN MERCADO SECUNDARIO.
7. PENSAR QUE LAS PREFERENCIAS EN COMIDA
TAMBIÉN ESTÁN EN FUNCIÓN AL NSE Y QUE LOS
HÁBITOS NO VARÍAN.
8. SON BUSCADORES DE PRECIO (POSICIONAMIENTO
ERRÓNEO)
9. LA TEORÍA DEL EFECTIVO, SOLO COMPRAN EN
EFECTIVO.

15. Distritos en la Zona de
Influencia de MegaPlaza
1) San Martín de Porres
2) Los Olivos
3) Comas
4) Independencia
5) Carabayllo
6) San Juan de Lurigancho
7) Rímac
8) Cercado de Lima
9) Parte de Callao Cercado /
Carmen de la Legua
10) Ventanilla / Puente Piedra

16. MEGAPLAZA
El Centro Comercial MegaPlaza, fue inaugurado el 28 de noviembre
del 2002 y a la fecha recibe un promedio de 2’850,000 de visitas
mensuales.
Entre los más de 270 establecimientos se encuentran
Hipermercados Tottus, Saga Falabella, Sodimac, Ripley Max y
Casa&Ideas; restaurantes como Chilis, Bohemia, Pardo’s Chicken,
Burger King, Kentucky Fried Chicken, Pizza Hut, y centros de
entretenimiento como Cinemark y Coney Park, además del
gimnasio más grande del Perú Gold’s Gym.

17. MegaPlaza evoluciona
Logo antiguo
Logo actual

18. MegaPlaza Hoy

19.  GENERAR NOTICIAS POSITIVAS
 SER RELEVANTES PARA NUESTROS
CLIENTES
 OFERTA PERMANENTE COMO PARTE DE
LA DINÁMICA DEL CENTRO COMERCIAL

20. Firmas de autógrafos y
Toma de Fotos
La visita de artistas internacionales como Miriam Hernández,
actores colombianos, Amparo Grisales y Fernando Solórzano;
nacionales, Diego Bertie, Gianella Neyra, cantantes como
Gianmarco,, deportistas como George Forsyth y líderes de
opinión como Magaly Medina.

21. Shows musicales
y cenas con Artistas

22. MegaPlaza a la vanguardia de la moda, contando siempre con la presencia de las top
model del momento como Viviana Rivasplata, Tilsa Lozano, Claudia Ortiz de
Desfiles
Zevallos; presencia de artistas nacionales como Jean Paul Straus, Cristian Rivero y
artistas internacionales como Kenita Larraín.

23. Paseo de las Estrellas
El Paseo de las Estrellas es el reconocimiento de MegaPlaza a la trayectoria de los artistas
nacionales e internacionales
Carlos Alvarez Eva Ayllón Dina Páucar Los Hermanos Yaipén
Palito Ortega Zakumi – Mascota del Mundial La Chilindrina Kiko

24. 5K Carrera MegaPlaza
MegaPlaza incentiva el deporte y el sano
entretenimiento a través de la Carrera Pedestre 5K,
que se corre en los 5 Kilómetros de la Av. Industrial,
frente al centro comercial.

25. Festivales

26. Espectáculos
Culturales
Eventos culturales como el
Ballet de la Municipalidad de
Lima, Orquesta Sinfónica
Nacional, Coro de Niños del
INC, conciertos de Jazz y
presentaciones como las de
Jean Pierre Magnet y Eva
Ayllón

27. Escuelas artísticos de Fiorella Cayo y Susan León,
talleres gratuitos de maquillaje, pintura, dibujo, entre
otros; clases de cocina y presentaciones de libros.

28. Concursos y Campeonatos

29. Se fomenta la cultura con la presencia de los mejores grupos de danzas
folclóricas nacionales y extranjeros en el Carnaval de Lima Norte.

30. Campaña General

31. Campañas por Zonas

32. Promociones

33. 40.000.000 36.753.805
35.683.306
34.810.888
35.000.000
33.285.463
29.890.967
30.000.000
25.456.922
25.000.000
18.931.549
20.000.000
14.766.982
15.000.000
10.000.000
5.000.000
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Proyección
2010
• En la actualidad contamos con un promedio mensual de 2,850,000 visitas

34. MEGA PLAZA
MEGAPLAZA 29%
2
JOCKEY PLAZA
JOCKEY PLAZA 14%
PLAZA SAN MIGUEL
PLAZA SAN MIGUEL 14%
PLAZA PLAZA LIMA SUR
LIMA SUR 8%
Preferencia de los ATOCONGO OPENOPEN PLAZA
ATOCONGO PLAZA 8%
Centros Comerciales M INKA
MINKA 6%
2009 LARCOMAR
LARCOMAR 6%
C.C. PLAZA NORTE
C.C. PLAZA NORTE 4%
PRIMAVERA PARK PARK PLAZA
PRIMAVERA PLAZA 3%
MALL AVENTURA PLAZA
MALL AVENTURA PLAZA 2%
OTROS
OTROS 4%
CENTROS COMERCIALES 2009
NINGUNO/NUNCA DEJARÍA DE IR
NINGUNO 3%

36. http://www.youtube.com/user/megaplaza2010#p/u/6/xo3u9rJHio8

38. LO LOGRAMOS