Este documento habla sobre la estrategia y tácticas de tecnología de la información y cómo contribuye a lograr la visión estratégica de una organización. Describe los procesos de definir objetivos y necesidades de TI, gestionar cambios organizacionales e inventariar soluciones tecnológicas existentes. También cubre el uso de bases de datos para gestionar grandes volúmenes de datos, presupuestos operativos anuales y la importancia de contar con personal capacitado en sistemas de información.