La pirámide documental describe los elementos clave de un sistema de gestión de calidad. En la cima se encuentra la política de calidad, seguida por el manual de calidad y el manual de procesos. Estos documentos establecen el compromiso de la organización y cómo cumplirlo. En los niveles más bajos se encuentran las instrucciones, especificaciones y registros, que muestran cómo se realizan las actividades y las evidencias.

1. PIRAMIDE DOCUMENTAR
1
2
3
4
5
Hacia donde vamos con la
aplicacion del SGC
¿Cuál es el compromiso de la
organozacion?
POLITICA DE CALIDAD
MANUAL DE CALIDAD
¿Cómo cumpliremos lo
prometido??
MANUAL DE PROCESOS
¿Có se van a realizar las
actividades?
INTRUCCIONES Y
ESPECIFICACIÓNES
En ellos se muestran las
evidencias
REGISTROS