El documento presenta un plan de formación para community managers, destinado a capacitar a los trabajadores en la gestión de la identidad digital y la reputación online de la empresa. Destaca la importancia de enfrentar el nuevo entorno 2.0, donde los usuarios interactúan públicamente con las marcas, y ofrece un curso adaptado a las necesidades de cada empresa. Además, menciona las responsabilidades del community manager y las ventajas competitivas que ofrece una correcta gestión del entorno digital.

1. Plan Community
Manager
Formo a los trabajadores para que gestionen la
identidad digital y la reputación online de la
empresa
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2. Tu empresa necesita un
Community Manager!
Redes sociales, blogs, wikis, 2.0… Este nuevo entorno
competitivo ha cambiado las reglas del juego. Ahora, el cliente
puede alabar o criticar públicamente; hablar, expresar,
compartir e interactuar con otras personas, marcas y empresas.
Tus trabajodres deben formarse para afrontar el nuevo entorno 2.0
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3. Tu empresa necesita un
Community Manager!
La rápida expansión de las redes sociales, así como los
smartphones (teléfonos inteligentes) y otros dispositivos con
conexión a Internet, han aumentado enormemente la
velocidad en que una buena o mala noticia se publica y
propaga por la red; la viralización de los contenidos online es
una característica de esta era.
El Community Manager gestiona la identidad digital
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4. Necesitas un Community
Manager!
Los usuarios hablan de ti aunque no estés...
¿Ya sabes qué dicen de ti?
Ha llegado el momento de unirse a la conversación
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5. Únete a la conversación
Tener en cuenta este nuevo entorno 2.0 es una oportunidad
para mejorar la imagen de marca y las ventas de la empresa,
pero también es una necesidad para poder gestionar la
identidad digital y la reputación online.
El Community Manager de tu empresa es el responsable de
desarrollar esta importante labor.
¿Estás conversando con tus clientes?
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6. ¿Qué es un Community
Manager?
El Community Manager es la persona responsable de publicar
contenidos, gestionar las estadísticas, responder a los usuarios,
dinamizar las comunidades online… en definitiva, es la persona
que estará permanentemente escuchando y conversando en
nombre de la empresa con los usuarios en este entorno 2.0.
¿Tienes Community Manager? ¿Conoce todas las oportunidades 2.0?
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7. El Community Manager de la
empresa
Muchas empresas confían en empresas externas para gestionar
el entorno 2.0 pero otras prefieren que sea alguien interno
quién realice estas tareas.
En ese caso...
Contrata el Plan Community Manager y tendrás un buen Community
Manager para tu empresa!
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8. Valores añadidos de un
Community Manager
• Conocerá mejor al cliente, fiel y potencial
• Conocerá mejor a la competencia online
• Detectará oportunidades en el sector y posibles clientes potenciales
• Aportará un servicio extra y un canal más de atención al cliente
• Humanizará la imagen de marca con un trato cercano en entornos sociales
El que mejor conoce a tus clientes es el Community Manager!
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9. ¿Qué le voy a enseñar?
• Las principales redes sociales y cuáles son las mejores para la empresa
• Una estrategia a seguir en las redes sociales y el entorno 2.0
• A elaborar un listado de posibles contenidos interesantes para compartir
• A escribir contenidos atractivos para los buscadores como Google
• Nociones básicas del lenguaje de internet y formatos de archivos
• Las pautas básicas de comportamiento de un Community Manager
• Cómo actuar en caso de crisis de la reputación online
• Algunas herramientas para detectar cuando y quién habla de ti en Internet
• Herramientas para detectar tendencias online
• Herramientas para controlar resultados en redes sociales
El Plan Community Manager proporciona formación a medida para el
trabajador y un estudio inicial de la situación digital de la empresa
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10. Plan Community Manager
Consultoría
Diseño de una estrategia de social media para tu empresa.
Temario personalizado
Formación a medida para las necesidades 2.0 reales de tu empresa.
Aspectos técnicos
Nociones básicas de diseño y programación web.
Escribir contenidos
Qué escribir y cómo escribir pensando en Google.
Clases particulares
Formación individualizada, adaptada al nivel de cada trabajador.
Guía del Community Manager
Guía básica para el Community Manager que gestione la identidad digital de la empresa.
(Al finalizar la formación se entrega la Guía del Community Manager)
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11. Contratar el Plan Community
Manager
Antes de decidirte debes saber que...
Tener un trabajador cualificado en el entorno
digital es una ventaja competitiva para cualquier
empresa
Con una inversión económica muy pequeña se consiguen
resultados medibles y duraderos
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12. Contratar el Plan Community
Manager
Gratuito
Pueden asistir a la formación
35€/hora de formación hasta 3 personas de la
empresa, sin coste adicional,
Las horas totales del curso siempre que tengan un nivel de
variarán en función del conocimientos parecido.
trabajador y la formación a
medida solicitada.
Me desplazo hasta la empresa, provincia Barcelona.
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13. ¿Estás interesado?
Escríbeme
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