Este documento proporciona recomendaciones sobre el uso efectivo de Facebook Ads. Explica que Facebook Ads puede usarse para dar a conocer un nuevo negocio o producto, fidelizar clientes, captar clientes potenciales similares y lanzar promociones. También describe las ventajas de segmentación precisa y control de presupuesto, y recomienda definir objetivos comerciales, ajustar el presupuesto según el rendimiento, y crear campañas usando formatos, ubicaciones, segmentación, presupuesto y tipo de puja adec

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2. ¿Cuándo es mejor usar Facebook Ads?
• Dar a conocer un
negocio o producto
nuevo
• Fidelizar clientes y
conocerlos más /
Conocerlos más para
fidelizarlos
• Captar clientes potenciales
similares a tus clientes. Nos
interesa más algo cuando
sabemos que le gusta a un
amigo o éste nos lo recomienda
• Lanzar una
promoción
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3. Ventajas de Facebook Ads
• Segmentación muy precisa
Público personalizado y similar, público del sitio web, orientación
demográfica avanzada y por comportamiento.
• Control de presupuesto
Permite establecer un presupuesto diario o por el conjunto de anuncios.
Para presupuestos reducidos con objetivos comerciales orientados a
hacer clic en el sitio web, es recomendable elegir la opción oCPM
(Costo Por Mil impresiones optimizado) para llegar a los usuarios con
más probabilidades de visitar el sitio. Con esta opción es necesario
aumentar el presupuesto diario pero genera conversiones a menor
costo.
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4. Definir el objetivo comercial
• Es lo más importante antes de realizar cualquier otra acción de publicidad en
Internet.
Atraer más visitantes a mi
tienda o sitio web
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5. ¿Cuánto invertir en Facebook Ads?
• Ajustar de acuerdo al rendimiento de la campaña
• Tomar en cuenta la puja (el importe
que se está dispuesto a pagar por
cada click) sugerida. Se puede
colocar un monto menor pero no es
recomendable bajarlo mucho por que
se corre el riesgo de que la campaña
no arranque.
• La plataforma siempre gastará todo el
presupuesto establecido (por día). Si es
bajo, la plataforma le sacará el máximo
provecho.
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6. Si tu idea es hacer negocio a través de
Facebook, debes crear una página de empresa
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7. Creando la campaña
Seleccionar el objetivo de la campaña de las opciones de la
plataforma
• Atraer personas a tu sitio web
• Aumentar las conversiones en tu sitio web
• Promocionar tu página de empresa
• Promocionar tus publicaciones
• Aumentar el número de asistentes a tu evento
• Lograr que las personas soliciten tu oferta
• Aumentar las instalaciones de tu aplicación
• Incrementar la interacción con tu aplicación
• Aumentar las reproducciones de video
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Se crean desde la página de empresa
y se paga para promocionarlos
Se requiere una URL de destino óptima, que
se vea en todos los navegadores y colocar
un píxel (código) en el sitio web

8. Creando la campaña
Segmentación
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• Público personalizado y públicos
similares
• Lugar
• Datos demográficos
• Intereses
• Comportamientos
• Educación
• Conexiones
• Categorías de Socios

9. Creando la campaña
Públicos personalizados y públicos similares
Los públicos personalizados se pueden agregar
mediante una lista de clientes con información de
contacto: direcciones de correo electrónico, números
de teléfono o datos del sitio web o aplicación propios
Los públicos similares constituyen la aundiencia que se
parece a los clientes ya captados, o sea, al público
personalizado.
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10. Creando la campaña
Presupuesto
• Se establece por día o por conjunto de anuncios. El presupuesto diario
se restablece todos los días a la medianoche. Se define un período para
la campaña.
• Se debe elegir una puja (importe que se está dispuesto a pagar por cada
clic en un anuncio) para participar en una subasta en la que se compite
con los otros anunciantes.
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11. Creando la campaña
Presupuesto
Tipo de puja
CPC (Coste Por Clic). Atraer visitas al sitio web,
interacción con los anuncios. Puede ser manual o
automático.
CPM (Coste por Impresiones). Branding y
reconocimiento de marca.
oCPM (Puja optimizada). Se muestra el anuncio a las
personas con más probabilidades de que hagan la acción
deseada.
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12. Creando la campaña
Elegir formato, ubicación, segmentación, presupuesto y puja (CPM / CPC)
Formato
Imágenes:
• Tamaño 1200 x 628 px
• Se ajustan automáticamente para todas la ubicaciones
• Se pueden cargar hasta seis distintas
• No deben tener más de 20% de texto
Video:
• Tamaño del archivo: hasta 1 GB
• Formato: Archivo Mp4, .MOV
• Resolución: 720 píxeles como mínimo
• Relación de aspecto: 16:9 como mínimo
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13. Creando la campaña
Ubicación
• Sección de noticias
• Columna derecha de
• Sección de noticias de cualquier dispositivo
• Los anuncios de la red de público se muestran en
aplicaciones para celulares de terceros
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14. Creando la campaña
Mensaje publicitario – texto del anuncio
• La primera oración expresa por qué las
personas deben prestar atención a lo que estás
ofreciendo. La segunda les indica lo que tienen
que hacer después de ver tu anuncio
• Todo el conjunto creativo debe tener relación
con el producto o servicio publicitado
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15. Métricas que indican el funcionamiento
de la segmentación
• Alcance: Número de usuarios que han
visualizado el anuncio de Facebook
• Clics: cualquier interacción con tu anuncio
• Frecuencia: es la cantidad de veces que cada
usuario es impactado por un mismo anuncio
• Porcentaje de clics (CTR): del número total de
impresiones entre cuántas veces han clicado los
usuarios
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16. Métricas que indican el funcionamiento del
anuncio
• Resultados/Conversión: Número de acciones
realizadas por los usuarios con base en el objetivo
establecido (KPI).
• Costo (por conversión): lo que se paga por cada
acción asociada al objetivo. Es importante
contabilizarlo para calcular el ROI (Retorno de la
inversión)
• Puntuación de relevancia: Mide la calidad del
anuncio. Una mayor puntuación (del 1 al 10) indica
un menor costo. La medición se hace con base en
el impacto de los anuncios en el público
seleccionado.
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17. ¿Por qué es importante el CTR y cómo
saber si va bien?
Los anuncios con mayor número de clics tienen menor costo por impresión y
mayor visibilidad.
Indica que el anuncio ha causado impacto en el público
CTR = Clics ÷ Impresiones × 100
CTR óptimo: 0.11%-0.16%
CTR por encima de la media: 0.07%-0.09%
CTR medio: 0.04%-0.05%
CTR por debajo de la media: 0.02%-0.03%
CTR malo: 0.01%
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18. Recomendaciones
• Usar un lenguaje sencillo y directo: muestra a tu público que
sabes quiénes son
• Incluir una llamada a la acción
• Usar una imagen que destaque
• Hacer preguntas que capten la atención
• Infundir emoción
• Hablar acerca de aspectos cotidianos de tu público
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19. Recomendaciones
• Crear efecto sorpresa:
Combinar la segmentación demográfica con la segmentación por
comportamiento.
Ejemplo:
Mujeres responsables de ventas que tienen niños de 1 a 3 años: “Ser madre y
responsable de ventas es duro. Visita nuestra tienda y…”
Hombres jóvenes, interesados en mujeres, que acaban de empezar una
relación: “¡Hey, no te olvides de comprarle flores a tu nueva chica!”
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20. Recomendaciones
Ensayo y error. Medir y optimizar
Los resultados no son estables. Dado que las audiencias son pequeñas para
obtener un resultado óptimo, puedes llegar en poco días a todo el público objetivo.
Es necesario renovar constantemente campañas y audiencias para un óptimo
rendimiento.
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