En el centro de salud Muñoz Fernández – Ruiseñores, Zaragoza, SALUD, España, elaboramos un plan de ayuda a los profesionales y cuidadoras que se convierten en segundas víctimas cuando una persona a su cargo sufre un evento adverso, un daño relacionado con la atención o los cuidados que le han prestado. El plan integra la atención a la primera víctima del evento adverso (el paciente) con la de las segundas víctimas (trabajadores de la salud y cuidadoras implicados)
Para que fuera fácilmente comprensible por todo el mundo, sin necesidad de tener conocimientos previos de seguridad del paciente, se elaboró desde la comisión de calidad del centro en forma de preguntas y respuestas:
¿Qué es este plan?
¿Qué es un evento adverso?
¿Qué son las segundas víctimas?
¿Qué eventos adversos son los que producen con más frecuencia segundas víctimas?
¿Qué hacer cuando se produce uno de estos eventos adversos?
¿Quién tiene que ayudar a las segundas víctimas?
¿Quiénes son los referentes del centro para apoyar a las segundas víctimas?
¿Cuándo se activa el sistema de apoyo a segundas víctimas?
¿Cuándo se da un proceso por concluido y se desactiva el sistema de apoyo?
El plan está deliberadamente redactado de forma que sea fácilmente adaptable a cualquier otro centro de salud. Puede utilizarse libremente, aunque agradeceremos que se cite la procedencia.
En esta misma cuenta, además del plan, se ofrecen también las presentaciones utilizadas:
- Para exponer el plan en la reunión de todos los que trabajamos en el centro, para su aprobación (autor Jesús Palacio Lapuente)
- La presentada en la XVI Jornada de Calidad en SALUD (Calatayud 2018, autora Ana Anguas Gracia)
- La presentada en la XI Jornada de Seguridad del Paciente en Atención Primaria (Madrid 2018, autores Jesús Palacio Lapuente y Ana Anguas Gracia)
Presentacion de un Plan de apoyo a primeras y segundas victimas de un centro ...je_pala
En el centro de salud Muñoz Fernández – Ruiseñores, Zaragoza, SALUD, España, elaboramos un plan de ayuda a los profesionales y cuidadoras que se convierten en segundas víctimas cuando una persona a su cargo sufre un evento adverso, un daño relacionado con la atención o los cuidados que le han prestado. El plan integra la atención a la primera víctima del evento adverso (el paciente) con la de las segundas víctimas (trabajadores de la salud y cuidadoras implicados)
Para que fuera fácilmente comprensible por todo el mundo, sin necesidad de tener conocimientos previos de seguridad del paciente, se elaboró desde la comisión de calidad del centro en forma de preguntas y respuestas:
¿Qué es este plan?
¿Qué es un evento adverso?
¿Qué son las segundas víctimas?
¿Qué eventos adversos son los que producen con más frecuencia segundas víctimas?
¿Qué hacer cuando se produce uno de estos eventos adversos?
¿Quién tiene que ayudar a las segundas víctimas?
¿Quiénes son los referentes del centro para apoyar a las segundas víctimas?
¿Cuándo se activa el sistema de apoyo a segundas víctimas?
¿Cuándo se da un proceso por concluido y se desactiva el sistema de apoyo?
El plan está deliberadamente redactado de forma que sea fácilmente adaptable a cualquier otro centro de salud. Puede utilizarse libremente, aunque agradeceremos que se cite la procedencia.
En esta misma cuenta, además del plan, se ofrecen también las presentaciones utilizadas:
- Para exponer el plan en la reunión de todos los que trabajamos en el centro, para su aprobación (autor Jesús Palacio Lapuente)
- La presentada en la XVI Jornada de Calidad en SALUD (Calatayud 2018, autora Ana Anguas Gracia)
- La presentada en la XI Jornada de Seguridad del Paciente en Atención Primaria (Madrid 2018, autores Jesús Palacio Lapuente y Ana Anguas Gracia)
Derechos del paciente en la etica del cuidadoDeysivillcas
El documento define el cuidado humanizado de enfermería como una actividad que requiere valores personales y profesionales para conservar, restablecer y cuidar la vida de los pacientes a través de la relación entre enfermeras y pacientes. El cuidado humanizado se basa en satisfacer las necesidades holísticas de los pacientes. El documento también describe los derechos y responsabilidades de los pacientes para recibir un cuidado de alta calidad y participar en las decisiones sobre su tratamiento.
El documento define al anciano frágil y describe los criterios de fragilidad que presenta la cuidadora anciana Margarita, incluyendo que tiene 82 años, vive sola cuidando a su marido dependiente, está polimedicada y deprimida, y carece de apoyo familiar. Segundo, enumera recursos sociosanitarios como valoración de dependencia, teleasistencia, ayuda a domicilio y centros residenciales que podrían ayudarla. Tercero, explica que el trabajo multidisciplinario del equipo de cuidados es muy útil para brindar apoyo
El documento describe los principios clave para brindar una atención médica de alta calidad centrada en el paciente. Destaca la importancia de poner al paciente en el centro, cumplir con sus expectativas a través de una buena comunicación y continuidad en el cuidado, y comprometerse con un servicio excelente y en constante mejora.
El documento describe el rol de la enfermería en el equipo oncológico. La enfermería juega un papel importante en el diagnóstico del cáncer, el tratamiento y el acompañamiento del paciente y su familia. La relación entre la enfermera y el paciente es fundamental, requiriendo empatía, comunicación efectiva y el establecimiento de confianza.
Este documento presenta las líneas generales del Programa Nacional de Cuidados Paliativos en Panamá. El programa tiene como objetivo ofrecer servicios de alta calidad para mejorar la calidad de vida de pacientes terminales y sus familias. Se implementará a través de atención domiciliaria, ambulatoria y hospitalaria, con equipos interdisciplinarios capacitados. También incluye un componente educativo para profesionales, familias y comunidades sobre este enfoque.
El documento discute varios temas relacionados con los cuidados paliativos, incluyendo la definición de cuidados paliativos, enfermería aplicada a cuidados paliativos, causas comunes de muerte, necesidades de pacientes pediátricos y geriátricos, y si la muerte suele ocurrir en el hogar o en el hospital.
Comprensión integral de la atención en situación de desastres naturales desde la cosmovisión indigena, taller organizado por GAMLP, estasjoven.com y Psinergia. Autor: Lic. Marynes Salazar
Presentacion de un Plan de apoyo a primeras y segundas victimas de un centro ...je_pala
En el centro de salud Muñoz Fernández – Ruiseñores, Zaragoza, SALUD, España, elaboramos un plan de ayuda a los profesionales y cuidadoras que se convierten en segundas víctimas cuando una persona a su cargo sufre un evento adverso, un daño relacionado con la atención o los cuidados que le han prestado. El plan integra la atención a la primera víctima del evento adverso (el paciente) con la de las segundas víctimas (trabajadores de la salud y cuidadoras implicados)
Para que fuera fácilmente comprensible por todo el mundo, sin necesidad de tener conocimientos previos de seguridad del paciente, se elaboró desde la comisión de calidad del centro en forma de preguntas y respuestas:
¿Qué es este plan?
¿Qué es un evento adverso?
¿Qué son las segundas víctimas?
¿Qué eventos adversos son los que producen con más frecuencia segundas víctimas?
¿Qué hacer cuando se produce uno de estos eventos adversos?
¿Quién tiene que ayudar a las segundas víctimas?
¿Quiénes son los referentes del centro para apoyar a las segundas víctimas?
¿Cuándo se activa el sistema de apoyo a segundas víctimas?
¿Cuándo se da un proceso por concluido y se desactiva el sistema de apoyo?
El plan está deliberadamente redactado de forma que sea fácilmente adaptable a cualquier otro centro de salud. Puede utilizarse libremente, aunque agradeceremos que se cite la procedencia.
En esta misma cuenta, además del plan, se ofrecen también las presentaciones utilizadas:
- Para exponer el plan en la reunión de todos los que trabajamos en el centro, para su aprobación (autor Jesús Palacio Lapuente)
- La presentada en la XVI Jornada de Calidad en SALUD (Calatayud 2018, autora Ana Anguas Gracia)
- La presentada en la XI Jornada de Seguridad del Paciente en Atención Primaria (Madrid 2018, autores Jesús Palacio Lapuente y Ana Anguas Gracia)
Derechos del paciente en la etica del cuidadoDeysivillcas
El documento define el cuidado humanizado de enfermería como una actividad que requiere valores personales y profesionales para conservar, restablecer y cuidar la vida de los pacientes a través de la relación entre enfermeras y pacientes. El cuidado humanizado se basa en satisfacer las necesidades holísticas de los pacientes. El documento también describe los derechos y responsabilidades de los pacientes para recibir un cuidado de alta calidad y participar en las decisiones sobre su tratamiento.
El documento define al anciano frágil y describe los criterios de fragilidad que presenta la cuidadora anciana Margarita, incluyendo que tiene 82 años, vive sola cuidando a su marido dependiente, está polimedicada y deprimida, y carece de apoyo familiar. Segundo, enumera recursos sociosanitarios como valoración de dependencia, teleasistencia, ayuda a domicilio y centros residenciales que podrían ayudarla. Tercero, explica que el trabajo multidisciplinario del equipo de cuidados es muy útil para brindar apoyo
El documento describe los principios clave para brindar una atención médica de alta calidad centrada en el paciente. Destaca la importancia de poner al paciente en el centro, cumplir con sus expectativas a través de una buena comunicación y continuidad en el cuidado, y comprometerse con un servicio excelente y en constante mejora.
El documento describe el rol de la enfermería en el equipo oncológico. La enfermería juega un papel importante en el diagnóstico del cáncer, el tratamiento y el acompañamiento del paciente y su familia. La relación entre la enfermera y el paciente es fundamental, requiriendo empatía, comunicación efectiva y el establecimiento de confianza.
Este documento presenta las líneas generales del Programa Nacional de Cuidados Paliativos en Panamá. El programa tiene como objetivo ofrecer servicios de alta calidad para mejorar la calidad de vida de pacientes terminales y sus familias. Se implementará a través de atención domiciliaria, ambulatoria y hospitalaria, con equipos interdisciplinarios capacitados. También incluye un componente educativo para profesionales, familias y comunidades sobre este enfoque.
El documento discute varios temas relacionados con los cuidados paliativos, incluyendo la definición de cuidados paliativos, enfermería aplicada a cuidados paliativos, causas comunes de muerte, necesidades de pacientes pediátricos y geriátricos, y si la muerte suele ocurrir en el hogar o en el hospital.
Comprensión integral de la atención en situación de desastres naturales desde la cosmovisión indigena, taller organizado por GAMLP, estasjoven.com y Psinergia. Autor: Lic. Marynes Salazar
Este documento describe los desafíos de comunicar malas noticias a pacientes y sus familias. Explica que aunque dar malas noticias es parte de la práctica médica habitual, los médicos no siempre están preparados para hacerlo de manera efectiva. Detalla seis pasos recomendados para comunicar malas noticias de una manera que apoye al paciente emocionalmente, incluyendo preparar el entorno, determinar lo que el paciente ya sabe, y respetar lo que el paciente quiere saber.
El documento resume las perspectivas de pacientes, familias y organizaciones no gubernamentales sobre la atención al final de la vida en el sistema de salud español. Aboga por promover la autonomía del paciente con máximo respeto, mejorar la coordinación entre profesionales y niveles asistenciales, y fortalecer el apoyo comunitario al enfermo y su familia.
El documento habla sobre los cuidados paliativos y la labor de enfermería en este campo. En resumen: 1) Los cuidados paliativos buscan mejorar la calidad de vida de pacientes con enfermedades terminales hasta el fin de sus días mediante el control del dolor y el apoyo psicosocial; 2) Un buen profesional de enfermería en cuidados paliativos se enfoca en la comunicación, el apoyo a la familia y el control de síntomas del paciente; 3) La labor de enfermería en cuidados paliativos es "mágica" porque
Este documento presenta el caso clínico de la Sra. María. Requiere atención total para las actividades de la vida diaria debido a úlceras por presión e inmovilización. Se describe un plan de cuidados multidisciplinar que involucra a enfermeras, médicos y trabajadores sociales tanto en el hospital como en la comunidad para satisfacer sus necesidades y facilitar su transición al hogar.
Características de la atención en el servicio deEquipoURG
El documento describe los desafíos en la atención de pacientes en el servicio de urgencias, incluyendo la tendencia a la deshumanización y centrarse solo en lo físico. Propone que la atención debe caracterizarse por calidez humana, considerar las necesidades emocionales, mantener informados a pacientes y familiares, y asegurar la interacción entre los tres actores claves: paciente, acompañante y profesional de salud.
“La responsabilidad social en la relación médico paciente”Catherine AD
El documento describe la evolución de la relación médico-paciente. Antes, los médicos tenían un poder absoluto sobre los pacientes pasivos. Ahora, los pacientes son más autónomos y participan más en las decisiones médicas. También discute los diferentes modelos de interacción, las responsabilidades de los médicos ante sí mismos, la sociedad y la ley, y las etapas clave de la relación médico-paciente como el interrogatorio y la recepción del paciente.
Este documento ofrece consejos para cuidadores de personas dependientes. Enfatiza la importancia de respetar la dignidad y privacidad de la persona dependiente, escuchar su opinión, y respetar su derecho a elegir. También enfatiza la importancia de fomentar la autonomía de la persona dependiente mediante la adaptación del entorno físico y actitudes que estimulen la independencia en lugar de sobreproteger. Además, recomienda que los cuidadores también cuiden de sí mismos para poder brindar un mejor cuidado a largo plazo.
Este documento proporciona información sobre cuidados paliativos pediátricos. Explica que los niños mueren de diversas enfermedades como cáncer, problemas metabólicos y cardíacos. Detalla la definición de cuidados paliativos pediátricos y los criterios para recibirlos. Además, describe la unidad de cuidados paliativos del Hospital Niño Jesús y su objetivo de mejorar la calidad de vida de los pacientes pediátricos terminales y sus familias.
Atención humana del paciente de urgenciasEquipoURG
Este documento destaca la importancia de brindar atención humana a los pacientes, no solo tratamiento científico. Recomienda que los profesionales de la salud, especialmente enfermeras, muestren cariño y benevolencia hacia los pacientes, comprendiendo que la enfermedad afecta todo aspecto de su vida. También enfatiza la necesidad de interactuar los conocimientos científicos con los valores humanos para establecer una asistencia de calidad y evitar la deshumanización del paciente.
Este documento discute varios aspectos éticos relacionados con la atención de adultos mayores, incluyendo el principio de autonomía, la capacidad de tomar decisiones, el manejo de pacientes terminales y la eutanasia. Enfatiza que los adultos mayores tienen derecho a tomar sus propias decisiones y que la edad no determina la capacidad. También cubre la importancia del tratamiento paliativo y la calidad de atención al final de la vida.
Evaluación del conocimiento sobre cuidados teratológicos y su aplicación por ...Javier Herrera
Este documento presenta los resultados de un estudio que evaluó el conocimiento y aplicación de cuidados teratológicos por el personal de enfermería de un Centro Médico Nacional. El estudio encontró que el personal de enfermería no cuenta con suficientes conocimientos sobre cuidados teratológicos y su objetivo principal. Se aplicó una encuesta cerrada a 100 enfermeras para medir sus conocimientos. Los resultados mostraron que el personal requiere más capacitación sobre tanatología para brindar un mejor cuidado a pacientes terminales.
El documento presenta un mapa conceptual sobre el paciente terminal. Explica que un paciente terminal se encuentra en la etapa agónica o preagónica, con una enfermedad avanzada, progresiva e incurable y un pronóstico limitado de menos de 6 meses de vida. Describe los tipos de alteraciones físicas, psicológicas y emocionales que puede presentar un paciente terminal, así como los cuidados paliativos que buscan mejorar su calidad de vida. Finalmente, resalta que los cuidados paliativos tienen como objetivo ayudar a mit
Este documento describe el rol del paciente y el profesional de enfermería en el contexto hospitalario. Explica que el paciente ahora es más activo y exige mayor calidad en la atención recibida, mientras que el rol de la enfermera incluye atender al paciente con calidez, realizar diagnósticos y tratamientos, y promover la salud individual y comunitaria. También analiza cómo las nuevas tecnologías han mejorado la atención médica pero aumentado sus costos, y cómo México aún tiene déficit en infraestructura te
Este documento discute las implicaciones éticas y filosóficas de la bioética en la práctica de enfermería. Argumenta que la dignidad humana es inherente a la vida y no depende de las condiciones de una persona. También explora el concepto de cuidados paliativos y su objetivo de brindar atención técnica y humana a pacientes terminales. Finalmente, analiza el papel de la familia en el cuidado del paciente y la importancia de que comprendan el proceso de muerte.
El documento describe los diferentes aspectos de la atención humanizada durante el parto y nacimiento, incluyendo las etapas del trabajo de parto, el manejo del dolor, procedimientos como la ruptura de membranas y la inducción con oxitocina, así como el uso de fórceps, cesárea y el periodo de alumbramiento. Se enfatiza la importancia de centrarse en la persona que da a luz y su familia a través de un enfoque de respeto, empatía y autonomía.
Este documento describe los conceptos clave de la comunicación en enfermería. Explica que la comunicación permite a las personas transmitir pensamientos e ideas y establecer relaciones basadas en la confianza y el respeto. También describe las tres fases de la relación enfermera-paciente: orientación, trabajo y terminación. Finalmente, destaca la importancia de escuchar y comprender la perspectiva del paciente para brindar una asistencia sanitaria eficaz.
El documento trata sobre los cuidados paliativos. Explica la evolución histórica de los cuidados a pacientes terminales desde los antiguos hospicios medievales hasta la fundación del movimiento hospice moderno. También define los cuidados paliativos como un enfoque activo para mejorar la calidad de vida de pacientes con enfermedades graves e incurables mediante el alivio del dolor y otros síntomas. Finalmente, discute aspectos como el tratamiento del dolor, los síntomas comunes en pacientes terminales y la atención interdisciplinaria requer
Este documento describe los componentes esenciales del cuidado humano de pacientes. Define la humanización como la interacción entre conocimientos científicos y valores humanos para proporcionar una atención de calidad. Identifica rasgos comunes de deshumanización como tratar a los pacientes como objetos en lugar de personas. Explica que el trato humano requiere considerar a los pacientes como personas con necesidades físicas y emocionales.
Tanto el dar como el recibir una mala noticia es algo que no se desea. Las malas noticias impactan y hay que tomar en cuenta diferentes factores al ser portador de una mala noticia así como tener en cuenta ciertos recursos cuando nos toca recibirla.
La comunicación de las malas noticias es un acto ético, médico y legal, de absoluta importancia y trascendencia por lo que es recomendable tener una buena preparación para poder trasmitirlas de la mejor manera posible.
Primeros Auxilios Psicologicos ComunitariosKikePimentel1
Este documento presenta los conceptos y componentes básicos de los Primeros Auxilios Psicológicos Comunitarios. Explica que son acciones de acompañamiento para ayudar a las personas afectadas por situaciones críticas a restablecer su capacidad de afrontamiento. Los componentes clave incluyen observar la situación, escuchar activamente a la persona, conectarla con sus propios recursos y necesidades, y promover el autocuidado del equipo que brinda la ayuda.
Este documento describe los componentes y funciones de una brigada de primeros auxilios escolar. La brigada está compuesta por funcionarios de la institución que se capacitan en primeros auxilios. Sus funciones incluyen identificar posibles emergencias médicas, tener el equipo necesario disponible, y brindar asistencia básica como evaluar pacientes, proveer primeros auxilios, y determinar si se requiere transporte médico. El documento también cubre conceptos como la revisión primaria para evaluar el estado de conciencia, respiración y circulación
Este documento describe los desafíos de comunicar malas noticias a pacientes y sus familias. Explica que aunque dar malas noticias es parte de la práctica médica habitual, los médicos no siempre están preparados para hacerlo de manera efectiva. Detalla seis pasos recomendados para comunicar malas noticias de una manera que apoye al paciente emocionalmente, incluyendo preparar el entorno, determinar lo que el paciente ya sabe, y respetar lo que el paciente quiere saber.
El documento resume las perspectivas de pacientes, familias y organizaciones no gubernamentales sobre la atención al final de la vida en el sistema de salud español. Aboga por promover la autonomía del paciente con máximo respeto, mejorar la coordinación entre profesionales y niveles asistenciales, y fortalecer el apoyo comunitario al enfermo y su familia.
El documento habla sobre los cuidados paliativos y la labor de enfermería en este campo. En resumen: 1) Los cuidados paliativos buscan mejorar la calidad de vida de pacientes con enfermedades terminales hasta el fin de sus días mediante el control del dolor y el apoyo psicosocial; 2) Un buen profesional de enfermería en cuidados paliativos se enfoca en la comunicación, el apoyo a la familia y el control de síntomas del paciente; 3) La labor de enfermería en cuidados paliativos es "mágica" porque
Este documento presenta el caso clínico de la Sra. María. Requiere atención total para las actividades de la vida diaria debido a úlceras por presión e inmovilización. Se describe un plan de cuidados multidisciplinar que involucra a enfermeras, médicos y trabajadores sociales tanto en el hospital como en la comunidad para satisfacer sus necesidades y facilitar su transición al hogar.
Características de la atención en el servicio deEquipoURG
El documento describe los desafíos en la atención de pacientes en el servicio de urgencias, incluyendo la tendencia a la deshumanización y centrarse solo en lo físico. Propone que la atención debe caracterizarse por calidez humana, considerar las necesidades emocionales, mantener informados a pacientes y familiares, y asegurar la interacción entre los tres actores claves: paciente, acompañante y profesional de salud.
“La responsabilidad social en la relación médico paciente”Catherine AD
El documento describe la evolución de la relación médico-paciente. Antes, los médicos tenían un poder absoluto sobre los pacientes pasivos. Ahora, los pacientes son más autónomos y participan más en las decisiones médicas. También discute los diferentes modelos de interacción, las responsabilidades de los médicos ante sí mismos, la sociedad y la ley, y las etapas clave de la relación médico-paciente como el interrogatorio y la recepción del paciente.
Este documento ofrece consejos para cuidadores de personas dependientes. Enfatiza la importancia de respetar la dignidad y privacidad de la persona dependiente, escuchar su opinión, y respetar su derecho a elegir. También enfatiza la importancia de fomentar la autonomía de la persona dependiente mediante la adaptación del entorno físico y actitudes que estimulen la independencia en lugar de sobreproteger. Además, recomienda que los cuidadores también cuiden de sí mismos para poder brindar un mejor cuidado a largo plazo.
Este documento proporciona información sobre cuidados paliativos pediátricos. Explica que los niños mueren de diversas enfermedades como cáncer, problemas metabólicos y cardíacos. Detalla la definición de cuidados paliativos pediátricos y los criterios para recibirlos. Además, describe la unidad de cuidados paliativos del Hospital Niño Jesús y su objetivo de mejorar la calidad de vida de los pacientes pediátricos terminales y sus familias.
Atención humana del paciente de urgenciasEquipoURG
Este documento destaca la importancia de brindar atención humana a los pacientes, no solo tratamiento científico. Recomienda que los profesionales de la salud, especialmente enfermeras, muestren cariño y benevolencia hacia los pacientes, comprendiendo que la enfermedad afecta todo aspecto de su vida. También enfatiza la necesidad de interactuar los conocimientos científicos con los valores humanos para establecer una asistencia de calidad y evitar la deshumanización del paciente.
Este documento discute varios aspectos éticos relacionados con la atención de adultos mayores, incluyendo el principio de autonomía, la capacidad de tomar decisiones, el manejo de pacientes terminales y la eutanasia. Enfatiza que los adultos mayores tienen derecho a tomar sus propias decisiones y que la edad no determina la capacidad. También cubre la importancia del tratamiento paliativo y la calidad de atención al final de la vida.
Evaluación del conocimiento sobre cuidados teratológicos y su aplicación por ...Javier Herrera
Este documento presenta los resultados de un estudio que evaluó el conocimiento y aplicación de cuidados teratológicos por el personal de enfermería de un Centro Médico Nacional. El estudio encontró que el personal de enfermería no cuenta con suficientes conocimientos sobre cuidados teratológicos y su objetivo principal. Se aplicó una encuesta cerrada a 100 enfermeras para medir sus conocimientos. Los resultados mostraron que el personal requiere más capacitación sobre tanatología para brindar un mejor cuidado a pacientes terminales.
El documento presenta un mapa conceptual sobre el paciente terminal. Explica que un paciente terminal se encuentra en la etapa agónica o preagónica, con una enfermedad avanzada, progresiva e incurable y un pronóstico limitado de menos de 6 meses de vida. Describe los tipos de alteraciones físicas, psicológicas y emocionales que puede presentar un paciente terminal, así como los cuidados paliativos que buscan mejorar su calidad de vida. Finalmente, resalta que los cuidados paliativos tienen como objetivo ayudar a mit
Este documento describe el rol del paciente y el profesional de enfermería en el contexto hospitalario. Explica que el paciente ahora es más activo y exige mayor calidad en la atención recibida, mientras que el rol de la enfermera incluye atender al paciente con calidez, realizar diagnósticos y tratamientos, y promover la salud individual y comunitaria. También analiza cómo las nuevas tecnologías han mejorado la atención médica pero aumentado sus costos, y cómo México aún tiene déficit en infraestructura te
Este documento discute las implicaciones éticas y filosóficas de la bioética en la práctica de enfermería. Argumenta que la dignidad humana es inherente a la vida y no depende de las condiciones de una persona. También explora el concepto de cuidados paliativos y su objetivo de brindar atención técnica y humana a pacientes terminales. Finalmente, analiza el papel de la familia en el cuidado del paciente y la importancia de que comprendan el proceso de muerte.
El documento describe los diferentes aspectos de la atención humanizada durante el parto y nacimiento, incluyendo las etapas del trabajo de parto, el manejo del dolor, procedimientos como la ruptura de membranas y la inducción con oxitocina, así como el uso de fórceps, cesárea y el periodo de alumbramiento. Se enfatiza la importancia de centrarse en la persona que da a luz y su familia a través de un enfoque de respeto, empatía y autonomía.
Este documento describe los conceptos clave de la comunicación en enfermería. Explica que la comunicación permite a las personas transmitir pensamientos e ideas y establecer relaciones basadas en la confianza y el respeto. También describe las tres fases de la relación enfermera-paciente: orientación, trabajo y terminación. Finalmente, destaca la importancia de escuchar y comprender la perspectiva del paciente para brindar una asistencia sanitaria eficaz.
El documento trata sobre los cuidados paliativos. Explica la evolución histórica de los cuidados a pacientes terminales desde los antiguos hospicios medievales hasta la fundación del movimiento hospice moderno. También define los cuidados paliativos como un enfoque activo para mejorar la calidad de vida de pacientes con enfermedades graves e incurables mediante el alivio del dolor y otros síntomas. Finalmente, discute aspectos como el tratamiento del dolor, los síntomas comunes en pacientes terminales y la atención interdisciplinaria requer
Este documento describe los componentes esenciales del cuidado humano de pacientes. Define la humanización como la interacción entre conocimientos científicos y valores humanos para proporcionar una atención de calidad. Identifica rasgos comunes de deshumanización como tratar a los pacientes como objetos en lugar de personas. Explica que el trato humano requiere considerar a los pacientes como personas con necesidades físicas y emocionales.
Tanto el dar como el recibir una mala noticia es algo que no se desea. Las malas noticias impactan y hay que tomar en cuenta diferentes factores al ser portador de una mala noticia así como tener en cuenta ciertos recursos cuando nos toca recibirla.
La comunicación de las malas noticias es un acto ético, médico y legal, de absoluta importancia y trascendencia por lo que es recomendable tener una buena preparación para poder trasmitirlas de la mejor manera posible.
Primeros Auxilios Psicologicos ComunitariosKikePimentel1
Este documento presenta los conceptos y componentes básicos de los Primeros Auxilios Psicológicos Comunitarios. Explica que son acciones de acompañamiento para ayudar a las personas afectadas por situaciones críticas a restablecer su capacidad de afrontamiento. Los componentes clave incluyen observar la situación, escuchar activamente a la persona, conectarla con sus propios recursos y necesidades, y promover el autocuidado del equipo que brinda la ayuda.
Este documento describe los componentes y funciones de una brigada de primeros auxilios escolar. La brigada está compuesta por funcionarios de la institución que se capacitan en primeros auxilios. Sus funciones incluyen identificar posibles emergencias médicas, tener el equipo necesario disponible, y brindar asistencia básica como evaluar pacientes, proveer primeros auxilios, y determinar si se requiere transporte médico. El documento también cubre conceptos como la revisión primaria para evaluar el estado de conciencia, respiración y circulación
El documento habla sobre los roles y responsabilidades legales de los profesionales de enfermería. Discute las diferentes formas en que los enfermeros pueden incurrir en responsabilidad administrativa, civil o penal dependiendo de sus acciones u omisiones. También explica los principales problemas legales con los que los enfermeros se pueden enfrentar con más frecuencia en el ejercicio de su profesión.
La familia en la determinación de salud y bienestar del paciente.franco barraza
a continuación se expondremos como la familia en la determinación de salud influye en el bienestar del paciente. Con una experiencia vivida en la practica hospitalaria.
El documento presenta información sobre diferentes temas relacionados con los cuidados de enfermería. Se describen los cuidados básicos que incluyen monitorear signos vitales, aplicar medicamentos, y asistir al médico en procedimientos. También se discuten los cuidados de enfermería para personas de diferentes edades como niños, adultos y adultos mayores, así como en diferentes entornos como la salud familiar, escolar, y mental. Finalmente, se mencionan temas como la gestión y administración en enfermería, y los problemas éticos y leg
Conceptos de violencia intrafamiliar pag.docxAnaJimenez61158
El documento propone un modelo de atención integral para las víctimas de violencia intrafamiliar que involucra intervenciones desde diversas disciplinas como la psicología, medicina, y asistencia legal. El modelo incluye cuatro ejes estratégicos de comunicación social, prevención, detección temprana y atención de víctimas, así como coordinación interinstitucional. La atención médica integral requiere recopilar evidencia física y psicológica, realizar exámenes médicos, y referir a la víctima
El documento compara la medicina individual y la medicina social. La medicina individual se enfoca en diagnosticar y tratar la enfermedad de individuos, mientras que la medicina social lo hace a nivel comunitario y considera factores sociales. La medicina social tiene mayores beneficios al proveer acceso a la salud independientemente de la capacidad de pago y considerar factores sociales que afectan la salud.
Este documento presenta una revisión bibliográfica sobre los cuidados paliativos en la enfermedad mental. Se discuten temas como la participación de los enfermos mentales en sus cuidados, el estigma asociado a la enfermedad mental y cómo afrontarlo, el rol de los profesionales de la salud y la familia. El objetivo es mejorar la calidad de los cuidados al final de la vida para estas personas, garantizando su derecho a estar informados. Se concluye que la formación adecuada del personal sanitario y la creación de equipos
Este documento discute los desafíos de cumplir con las expectativas de las autoridades, el sistema de salud y los pacientes en las breves consultas de atención primaria centradas en problemas médicos. Sugiere que se debe considerar la expectativa del médico y fortalecer la atención primaria para permitir abordar las necesidades de las personas de manera más holística mediante un equipo de salud. Finalmente, argumenta que se debe educar a las personas sobre todas las prestaciones disponibles en la atención primaria para mejorar los resultados y
Este documento discute la importancia de anticipar y empoderar a las familias para enfrentar crisis. Sugiere que las familias enfrentan diversos cambios y situaciones críticas a lo largo de la vida. Es importante anticiparse a eventos normales y anormales que pueden ocurrir y brindarles herramientas para resolver crisis de manera adaptativa. También propone entregar guías anticipatorias a pacientes para fomentar el autocuidado, reducir riesgos y estimular cambios de comportamiento, con el fin de fortalecer sus derechos y capacidades
Este documento proporciona recomendaciones y herramientas para el cuidado emocional y psicológico de profesionales sanitarios, del sector social, pacientes, familiares y cuidadores ante la situación de COVID-19. Incluye consejos para promover la resiliencia del personal, como trabajar en equipo, construir una red de apoyo y compartir el sentido del trabajo. También aborda posibles reacciones ante el estrés y ofrece pautas para afrontar la muerte y el duelo en esta situación.
Este manual proporciona información sobre primeros auxilios y prevención de lesiones. Explica los pasos básicos para asistir a una víctima, incluyendo evaluar la escena y los riesgos, evaluar rápidamente el estado de la víctima, iniciar la cadena de emergencias médicas, y brindar asistencia apropiada. También cubre temas como reanimación cardiopulmonar, hemorragias, quemaduras, fracturas y más. El objetivo es capacitar a la comunidad para que pueda brindar una respuesta efectiva ante
El documento presenta un manual de primeros auxilios y prevención de lesiones. En menos de 3 oraciones, resume lo siguiente: 1) Explica la importancia de los primeros auxilios y brinda consejos sobre cómo evaluar a una víctima, iniciar la cadena de vida llamando a emergencias, y realizar RCP; 2) Detalla los pasos básicos para prestar primeros auxilios de forma segura, incluyendo evaluación de riesgos, asistencia a la víctima según sus necesidades y nunca abandonarla; 3) Proporciona información sobre
El documento trata sobre la atención domiciliaria. Explica que consiste en la asistencia de cuidados físicos, psíquicos y sociales prestados en el domicilio del paciente cuando este padece un proceso agudo o crónico y no puede acudir al centro de salud por sí mismo. Los objetivos de la atención domiciliaria son brindar una atención óptima al paciente en su medio habitual y facilitar la participación activa de su familia para agilizar su recuperación o estabilización. También se describen los diferentes tip
Este documento proporciona consejos para manejar errores clínicos y promover la seguridad del paciente. Recomienda mantener la calma, expresar empatía con el paciente, notificar el error a compañeros y responsables de seguridad, analizar las causas sistémicas del error y buscar oportunidades de mejora. El objetivo no es encontrar culpables sino prevenir futuros errores mediante prácticas seguras en sistemas seguros que maximicen los beneficios y minimicen los daños para los pacientes.
El documento discute las necesidades de los pacientes terminales y el papel de la enfermería en el cuidado de pacientes al final de la vida. Aborda temas como los miedos comunes de los pacientes terminales, la importancia de la comunicación y el respeto a la intimidad en los cuidados, y el objetivo de proporcionar el máximo confort posible.
Este documento trata sobre el cuidado de pacientes terminales, sus familias y el proceso de comunicar un diagnóstico terminal. Explica que la enfermedad terminal genera sufrimiento en el paciente, familia y equipo médico. También describe los desafíos emocionales, físicos y espirituales que enfrentan los pacientes y familias, y la importancia de evaluar sus necesidades de manera holística. Además, enfatiza la necesidad de que los médicos se comuniquen de forma clara, compasiva y honesta sobre
El equipo médico se basa en los cuatro principios de la bioética en su relación con los pacientes y sus familias: autonomía, no maleficencia, beneficencia y justicia. La prioridad del equipo es el paciente, brindando orientación y alternativas de tratamiento mientras respetan las decisiones del paciente. La comunicación con el paciente y su familia permite informar sobre la enfermedad de manera adecuada para asegurar el consentimiento informado. El equipo médico interpreta el lenguaje no verbal para brindar una atención empática
Plan de apoyo a primeras y segundas victimas de un centro de salud, formulado mediante preguntas y respuestas
1. Plan de apoyo a primeras y segundas víctimas del centro de salud Muñoz
Fernández – Ruiseñores, Zaragoza, SALUD.
Este plan está redactado en forma de 9 preguntas y sus respuestas. Se ha elegido este formato
para resolver las dudas que cualquiera de los que trabajamos en el centro podamos plantearnos,
ya que este es un plan de ayuda mutua entre todos los que formamos parte del equipo.
Una versión formalmente normalizada de este plan está también disponible en la página de
proyectos de calidad asistencial del SALUD
¿Qué es este plan?
Un documento en el que figura qué hay que hacer tras un evento adverso grave, quién debe
hacerlo y cuándo
¿Qué es un evento adverso?1
Un evento adverso es un incidente que produce daño al paciente.
Daño significa alteración estructural o funcional del organismo o cualquier efecto perjudicial
derivado de aquella.
Los daños comprenden las enfermedades, lesiones, sufrimientos, discapacidades y muerte, y
pueden ser físicos, sociales o psicológicos.
¿Qué son las segundas víctimas?2, 3, 4, 5
Cuando un paciente padece un evento adverso es la primera víctima. Los médicos, enfermeras,
otros trabajadores de la salud y los cuidadores pueden ser segundas víctimas, por el impacto
emocional que les supone ver sufrir o morir al paciente por algo relacionado con la atención o los
cuidados que le han prestado.
Muchos médicos y enfermeras han abandonado la carrera o se han dedicado a actividades no
asistenciales tras haber estado implicados en un evento adverso, porque no han podido superarlo.
Otros han visto seriamente afectada su salud, han tenido depresiones e incluso se han suicidado.
Aunque los clínicos son los más afectados, todos los trabajadores de la salud, sanitarios o no
sanitarios, pueden verse envueltos en un evento adverso y sufrir por ello.
2. Los cuidadores sufren como familiares que suelen ser del paciente afectado, es decir, son primeras
víctimas. Pero también pueden ser segundas víctimas por el hecho de que la persona a su cargo
haya muerto o padecido si lo relacionan con sus cuidados.
Cuidadores y sanitarios pueden convertirse en segundas víctimas aunque su comportamiento haya
sido correcto, si sienten que le han fallado al paciente por no evitarle el daño o hacen cábalas
sobre qué hubiera pasado si hubieran actuado de otra manera. El sesgo retrospectivo les impide
ver que su actuación fue correcta en el contexto de la información que poseían, cuando nadie
sabía lo que iba a suceder en el futuro.
También la organización sanitaria en la que se ha producido el evento adverso puede verse
perjudicada por litigios, indemnizaciones o pérdida de prestigio, convirtiéndose en tercera víctima.
Es de interés común a pacientes, cuidadores, trabajadores e instituciones evitar en lo posible que
los pacientes sufran eventos adversos, aunque el riesgo nunca se podrá reducir a cero, ya que toda
atención sanitaria supone una exposición a riesgos, no sólo a beneficios. Por eso hay que tener
previsto qué hacer cuando las cosas no van según lo deseado.
¿Qué eventos adversos son los que producen con más frecuencia segundas víctimas?67
Los inesperados.
Los mortales, graves o que producen secuelas importantes y duraderas.
Aquellos en los que el paciente afectado es un niño o joven: más riesgo de afectación a la segunda
víctima cuanto mayor sea la esperanza de vida del paciente fallecido o con secuelas importantes.
Cuando ha habido un error o una responsabilidad directa del profesional o cuidador. Los que se
podían haber evitado de haber sucedido todo normalmente: a mayor evitabilidad, mayor impacto.
Que el evento adverso ocurra en una organización con una cultura de la culpa, en la que todo se
reduce a buscar a quién echarle las culpas. Contrariamente, en las organizaciones con una cultura
de seguridad del paciente se analizan todos los factores, personales y del sistema, que han
confluido para producir o no evitar el evento, con el fin de intentar introducir mejoras a todos los
niveles para prevenir que vuelva a suceder en el futuro. En el primer caso todo se reduce a buscar
un culpable, en el segundo se busca mejorar la seguridad del paciente.
¿Qué hacer cuando se produce uno de estos eventos adversos?8
Proporcionar una atención integrada e integral tanto a la primera como a la segunda víctima, lo
que previene a su vez que la organización se convierta en tercera víctima.
3. Tras el evento adverso se debe atender al paciente o a sus próximos, informarles de lo que ha
sucedido, mostrarles empatía, atender a las repercusiones físicas y psicológicas del evento y
ofrecerles una indemnización en su caso. Esta actitud abierta, empática y transparente minimiza el
riesgo de litigios, que aumentan el riesgo de producir segundas y terceras víctimas y retrasan la
superación del trauma causado por el evento adverso tanto a los pacientes y sus allegados como a
los profesionales implicados.
A las primeras y a las segundas víctimas, de manera adecuada en cada caso, se les ha de mantener
informados del proceso de análisis y detección de oportunidades de mejora tras el evento
adverso, en el que se les ha de invitar a participar para aprovechar sus valiosas experiencias de
primera mano de lo sucedido.
Las segundas víctimas tienen derecho a un trato justo y respetuoso, a la comprensión y el apoyo
de sus compañeros y de la organización, además de a la atención psicológica prestada por sus
compañeros, su médico de familia o los servicios de salud mental, según precisen. De la misma
manera, si su situación hace aconsejable un distanciamiento de lo sucedido, hay que facilitarles la
baja laboral o un cambio de cupo, de puesto de trabajo o de centro.
El trato justo, el respeto, la comprensión, el apoyo y la atención son derechos de todos los
pacientes que sufren, también de los compañeros que pasan por este mal trago. Igual que tras un
accidente de circulación atendemos a todos los afectados sin pararnos a investigar previamente
sus responsabilidades en los hechos, nuestro deber es atender a las segundas como a las primeras
víctimas, independientemente de cuál haya sido su responsabilidad en el evento adverso.
¿Quién tiene que ayudar a las segundas víctimas?
Las personas que han pasado por la experiencia de ser segundas víctimas refieren que la ayuda
que mejor les ha ido, la que más han valorado, es la de los compañeros y los directivos más
cercanos. En nuestro caso, los compañeros del equipo, el responsable de admisión y las
coordinadoras del centro y de enfermería.
Simplemente ser escuchados con empatía es un gran alivio para los compañeros que están
pasando por este mal trago. De que este apoyo se reciba lo antes posible puede depender la
evolución favorable o desfavorable que se desencadene tras el evento adverso.
Para facilitar el acceso y la calidad de este apoyo, conviene que haya unos cuantos compañeros de
referencia a los que todo el mundo sepa que puede acudir en estos casos.
También se facilitará el acceso a los servicios de salud laboral, salud mental y jurídicos cuando el
afectado lo precise, así como a la baja por enfermedad laboral, al cambio de cupo o lugar de
trabajo e incluso al traslado de centro, según el caso.
4. Los compañeros en los que el afectado confíe y estén dispuestos a ayudarle, los referentes, el
responsable de admisión y/o las coordinadoras del centro y de enfermería aconsejarán,
acompañarán o facilitarán en lo que esté en sus manos el acceso de la segunda víctima a esas
prestaciones.
En atención primaria, lo natural es que tras un evento adverso sean los sanitarios implicados los
que informen, ofrezcan apoyo y expresen empatía a los afectados. Decir “lo siento” es terapéutico
para ambas partes desde el punto de vista psicológico. Si el sanitario implicado no está en
condiciones de hacerlo, será sustituido por el coordinador o un representante de la organización.
En casos graves con repercusión mediática, conviene que la comunicación con los medios no la
haga el profesional implicado sino un representante de la organización, de manera que se visualice
que la institución da la cara por lo que ha sucedido y ofrece su apoyo y condolencias a los
afectados por lo padecido como consecuencia de la atención prestada en su centro.
Los que han pasado por la experiencia de ser segundas víctimas y la han superado, son un recurso
muy valioso para ayudar a otros que estén la misma tesitura. Al que fue segunda víctima le resulta
psicológicamente beneficioso ayudar a otros compañeros, a los que puede proporcionar consejos
basados en su experiencia: nadie puede comprender tan bien a una segunda víctima como alguien
que también lo ha sido.
¿Quiénes son los referentes del centro para apoyar a las segundas víctimas?
Son compañeros sanitarios y de admisión que se presentan voluntarios para esta misión. Se
procurará que sean personas que todos conozcamos, con buena disposición hacia los demás,
empáticas y accesibles.
Para mejorar su capacitación para las tareas de apoyo, se les formará en reuniones dentro del
centro en las que se contará con la colaboración de compañeros ya formados al respecto. También
se les facilitará el acceso a cursos o talleres fuera del centro. Para lanzar este plan gestionaremos
concretamente la admisión de los referentes en el Curso de Apoyo a Segundas Víctimas
semipresencial, para trabajadores del SALUD, impartido en el Instituto Aragonés de Ciencias de la
Salud.
Para que todos sepan cómo contactar con ellos, además de presentarlos en la reunión del equipo
en la que aprobemos el plan, difundiremos los nombres de los referentes, su número de consulta
o lugar de trabajo, su extensión telefónica y su dirección de correo corporativo fijándolos en el
tablón de anuncios de personal de admisión, así como por mensajes a través de OMI y del correo
electrónico corporativo.
El apoyo que presten los referentes será estrictamente confidencial.
5. Para empezar contamos con 6 referentes: 2 de medicina, 2 de enfermería y 2 de admisión, uno de
mañanas y otro de tardes para cada par.
Adjunto a este plan se repartirá entre los miembros del equipo la relación de los referentes y los
datos de contacto.
Cuando la segunda víctima sea una cuidadora (la amplia mayoría son mujeres), los referentes para
prestarle apoyo serán su médico y su enfermera, que podrán pedir consejo si lo necesitan a los
referentes formados del equipo.
¿Cuándo se activa el sistema de apoyo a segundas víctimas?
Cuando se produzca un evento adverso de las características antes indicadas, a solicitud del
afectado. Los compañeros que detecten que alguien está en riesgo de ser o se ha convertido en
segunda víctima, conviene que hablen con el afectado, le ofrezcan apoyo inmediato y le sugieran
que se dirija a algunos de los referentes.
Por confidencialidad, en ningún caso una persona que no sea el afectado acudirá a los referentes
para revelarles el nombre de un posible afectado. Todo el mundo tiene derecho a recibir apoyo si
lo desea... y a no recibirlo si no lo desea.
Los estudios dicen que la peor manera de pasar por esta experiencia es sufrirla solo, en silencio: es
muy recomendable recabar ayuda de compañeros y referentes lo antes posible cuando uno está
implicado en un evento adverso de este tipo.
Si se ha comunicado al sistema de notificación el evento adverso, los miembros de este sistema, si
observan que se dan factores de riesgo de que se produzcan segundas víctimas, pueden ponerse
en contacto con los trabajadores implicados para ofrecerles apoyo, además de para analizar el
caso. La coordinadora de la comisión de calidad del centro y el coordinador de este plan de apoyo
se dirigirán a los miembros del sistema de notificación para informarles de nuestro plan y
solicitarles su colaboración en la detección y ayuda a compañeros en situación de riesgo.
También el coordinador del centro y la dirección pueden detectar un evento adverso de riesgo a
través de las reclamaciones, y aprovechar el contacto para contestar a la reclamación con el
profesional implicado para ofrecerle apoyo.
¿Cuándo se da un proceso por concluido y se desactiva el sistema de apoyo?
Cuando acabe el proceso de análisis, detección e implantación de oportunidades de mejora, en el
que se invitará a participar y de cuyos resultados se informará a todos los afectados, primeras y
segundas víctimas.
6. Cuando las primeras y segundas víctimas den por superado lo sucedido.
En los casos en los que se pone una denuncia, hay que tener en cuenta que hasta que el proceso
judicial no finalice definitivamente, ambas partes no podrán dar por superado el trauma
psicológico. Por muy bien adaptados que hayan conseguido estar durante el proceso, una condena
puede volver a desequilibrar a los afectados. Conviene que los que han servido de apoyo a las
segundas víctimas estén al tanto, a través del afectado o de los servicios jurídicos, para programar
encuentros cuando haya novedades en el proceso judicial, como antes y después de las vistas o al
conocerse el veredicto, para asistirles en esos momentos críticos.
Los compañeros y referentes que atiendan a un compañero que se haya convertido en segunda
víctima, tras dar por concluido el proceso de atención, dejarán abierta la puerta a una nueva
solicitud de apoyo, manifestando al afectado su disponibilidad para citarse con él si lo precisara
más adelante.
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