Este documento presenta un plan de capacitación para usuarios finales sobre el sistema BANCASOFT. El plan describe los pasos del proceso de capacitación, que incluyen analizar las necesidades, diseñar la enseñanza, validar el programa, aplicarlo y evaluarlo. Luego presenta la estructura del plan de capacitación, que consiste en 8 temas a cubrirse en sesiones de 1 a 2 horas con 12 participantes. El objetivo es generar capacidades en los aprendices sobre las nuevas tecnologías para mejorar su desempeño laboral.

1. PROCESO DE CAPACITACION A USUARIOS FINALES<br />Un plan de capacitación se realiza mediante unos pasos los cuales guiaran e informaran al usuario final, un factor de gran importancia es que no se debe omitir es la capacitación, como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito. La mejor forma de capacitación es la que se obtiene de un proceso continuo, siempre buscando conocimientos y habilidades para estar al día.<br />Este proceso tiene unos pasos a seguir para lograr el éxito:<br />1. Analizar las necesidades. Identifica habilidades y necesidades de los conocimientos y desempeño <br />2. Diseñar la forma de enseñanza: Aquí se elabora el contenido del programa folletos, libros, actividades. Etc.<br />3. Validación: Aquí se eliminan los defectos del programa y solo se presenta a unos cuantos pero que sean representativos.<br />4. Aplicación: Aquí se aplica el programa de capacitación <br />5. Evaluación: Se determina el éxito o fracaso del programa<br />JUSTIFICACION<br />El presente plan se sustenta en el marco de la ejecución del proyecto BANCASOFT, que ofrece una solución académica para aprendices del C.G.T.S del área de banca a favor de su desempeño laboral en la etapa productiva.<br />El proyecto ha identificado la no relación que tienen los aprendices de banca con el área sistematizada de las entidades bancarias actuales y el proyecto BANCASOFT, y su total desconocimiento en relación a las TIC’S, por lo que nace como necesidad la capacitación de los usuarios finales de BANCASOFT.<br />OBJETIVOS<br />Generar capacidades en los aprendices en el uso de las nuevas TICS, y en fortalecer sus capacidades académicas para que puedan formarse óptimamente, comunicación y capacitación, de esta manera potencien sus capacidades productivas y estilos de vida, con la finalidad de que mejoren su desarrollo laboral y calidad de vida. <br />ESTRUCTURA DE PLAN DE CAPACITACION<br />TEMADURACIONMODALIDADFACILITADORPARTICIPANTES1 INTRODUCCION1 HORAPRESENCIALADSI 12C.G.T.S2 DESCRIPCION DE MODULOS1HORAPRESENCIALADSI 12C.G.T.S3 INICIO DE SESION1 HORAPRESENCIALADSI 12C.G.T.S4 GESTION DE CUENTAS30 MINUTOSPRESENCIALADSI 12C.G.T.S5 GESTION DE USUARIOS30 MINUTOSPRESENCIALADSI 12C.G.T.S6 OPERACIONES DEL SISTEMA1 HORA Y 30 MINUTOSPRESENCIALADSI 12C.G.T.S7 CONSULTAS DEL SISTEMA1HORA Y 30 MINUTOSPRESENCIALADSI 12C.G.T.S8 GESTOR ADMINISTRACION1 HORA Y 30 MINUTOSPRESENCIALADSI 12C.G.T.S<br />CONTENIDOS<br />1 INTRODUCCION: Espacio en el cual se realizara:<br />La presentación del A.D.S.I 12, su representante y estudiantes.<br />Encuesta relacionada con el manejo de las TICS.<br />La visión general de los usuarios finales hacia BANCASOFT. <br />Interacción con usuarios finales.<br />BANCASOFT nace.<br />Presentación del sistema.<br />2 DESCRIPCION DE MODULOS:<br />Espacio en el cual se llevara a cabo la introducción y descripción de cada uno de los módulos de BANCASOFT a los usuarios finales, resolviendo todas y cada una de las dudas que se presenten acerca del tema que se trate en el momento este proceso se llevara a cabo por los estudiantes del A.D.S.I 12.<br />3 INICIO DE SESION: <br />Modulo el cual está diseñado para ingresar al sistema por medio de un código o nombre de usuario y su respectiva contraseña, los ingresos al sistema serán controlados por medio de perfiles los cuales tendrán ciertas restricciones para realizar acciones en el sistema.<br />4 GESTION DE CUENTAS <br />Modulo el cual fue diseñado para crear y manejar las cuentas y clientes que se crearan en el sistema.<br />5 GESTION DE USUARIOS <br />Modulo el cual fue diseñado para la creación, edición, actualización y eliminación de usuarios y perfiles dentro del sistema.<br />6 OPERACIONES DEL SISTEMA<br />Modulo el cual fue diseñado para la creación y manejo de consignaciones, retiros, transferencias, arqueo y arqueo extraordinario dentro del sistema.<br />7 CONSULTAS DEL SISTEMA<br />Modulo el cual fue diseñado para realizar reportes de las cuentas y del sistema.<br />8 GESTOR ADMINISTRACION<br />Modulo el cual fue creado para realizar modificaciones globales en el área de activar y desactivar usuarios, cambio de perfil, manejo de cajas, tasas de interés y tipos de movimientos para la administración del sistema por medio del administrador.<br />EJECUCION <br />La ejecución del plan de capacitación se llevara a cabo en el auditorio del SENA REGIONAL VALLE donde será proyecto por medio de un video in a todos los aprendices del C.G.T.S del área de banca que se encuentren presentes el día 26 de septiembre.<br />EVALUACION <br />La evaluación del plan de evaluación se realizara por medio de una encuesta en la cual se recogerá la información en un documento que será diligenciado por los aprendices de banca, en el cual se evidenciara la información que se logró dejar clara.<br />SEGUIMIENTO:<br />Se realizara con encuestas eventuales a los aprendices del área de banca del C.G.T.S que se encuentren realizando uso del sistema para tener información acerca de la interacción que presentan con el sistema. <br /> <br />