Este documento presenta un plan de comunicación 2.0 en 5 fases. La Fase 1 involucra descubrir la comunidad objetivo y sus perfiles en la web 2.0. La Fase 2 se enfoca en posicionamiento en buscadores a través de optimización de contenido y selección de palabras clave. La Fase 3 trata sobre compartir contenidos útiles y generar identidades digitales. La Fase 4 activa vínculos a través de comentarios, enlaces e invitaciones en redes. Finalmente, la Fase 5 mide la reputación y credibilidad

1. Plan de
Comunicación 2.0
nuevo esquema de la comunicación corporativa

2. 5 claves para un nuevo paradigma
de la comunicación 2.0
Comunicación
Ida y Vuelta
retorno / respuesta
interferencias /
interpretaciones
Inte
a
rativ
Participativa
rper
Volcada a la acción
Ope
sona
ventas Proyecta
contactos personalidades
acuerdos
l
Promueve relaciones
Atemporal En directo
Sin barrera de espacio Abierta
Sin fronteras No invasiva
Para todo el mundo
l a Pú
b
lob G a
lic

3. Para qué sirve un Plan de
comunicación 2.0?
Influencia Participación
Propagación Seguimiento
Credibilidad Fidelidad

4. FASE 1
Descubrir la comunidad que nos interesa
Localiza, comprende Define los términos
a los interlocutores llave de la comunidad
y/o comunidad “keywords”
Activa tus Localiza contactos en
herramientas la web 2.0:
(google, marcador Blogs, marcadores,
social, lector rss) agregadores, redes,
etc.
Identifica sus perfiles:
Monitoriza posibles
Quiénes son?
relaciones en la Red,
Dónde están?
analiza y conviérte en
Cómo hablan?
seguidor

5. FASE 2
Posicionamiento en buscadores
S.E.O.
Textos ancla
Gestión de dominios y subdominios
Maquetación óptima
Estándares respetados
3 Estructuración y optimización en la red
Listado de palabras
Popularidad en buscadores
Relevancia para el usuario
Competencia en posicionamiento
2 Estrategia de selección de “keywords” y “adwords”
Información = que conozca mi organización
Comunicación = motivarle al diálogo
Difusión = que difunda mi contenido
Persuasión = que responda con acciones
Relación = generar vínculos en el tiempo
1 Definición de Objetivos de Comunicación On Line

6. FASE 3
Comparte contenidos en la web
CONTENT IS
KING
crea un
“social network team” apunta a una meta
genera identidades determinada en tus
digitales contenidos
Colgar genera contenidos: Publicar
perfiles útiles, curiosos, contenidos
en redes polémicos, actuales de calidad
Activar
cuenta en
Montar Blog agregadores
Corporativo
sube y descarga
humaniza la comunicación vídeos, imágenes,
mantener blog “vivos” documentos, presentaciones
provocar reacciones

7. FASE 4
Activar vínculos en internet
Acciones para activar tus vínculos 6 acciones
Gestiona Intercambia Incentiva Invita a Marca Promoción
comentarios enlaces suscripciones las redes contenidos off-line

8. FASE 5
Medir la reputación online
Brand!
Evalúa la credibilidad de tu marca
Examina la confianza en tu marca
Monitoriza tu reputación en google

9. Construyendo una compañía utilizando el
SOCIAL MEDIA
Soy un líder de opinión con
un buen conocimiento base,
quiero lograr reconocimiento
solución:
Necesito canales para colocar
nuestro contenido, y por tanto, Crea un blog.
generar tráfico Twitter.
solución:
Youtube.
Flickr.
Docstoc
Quiero conocer y responder
Slideshare lo que el público dice sobre
nosotros y nuestros productos
y servicios
solución:
Technorati.
Necesito herramientas de Amazon.
redes sociales para crear
nuevos negocios y localizar
comenta en:
nuevos empleados
Digg, Reddit,,
solución: Newsvine, Youtube,
StumbleUpon.
Facebook.
LinkedIn.
gráfico basado en
http://www.elliance.com