Este documento presenta los módulos de una jornada de formación sobre comunicación 2.0. Incluye cinco módulos: estado del arte en la red, identidad digital, social media, herramientas 2.0 y marketing político 2.0. Cada módulo cubre temas como el uso de Internet y redes sociales, la importancia de la identidad digital, ejemplos de plataformas sociales y buenas prácticas para usarlas en campañas políticas.

1. INICIACIÓN A LA
COMUNICACIÓN 2.0
Twitter: @danigar_84
Slideshare: slideshare.net/danigar84
Resolviendopuzzles.blogspot.com
FB, Tuenti: Daniel García / scomunicacion@jsa-cadiz.es

2. MÓDULOS DE LA JORNADA
 Módulo 1: Estado del Arte en la Red.
 Módulo 2: Identidad Digital.
 Módulo 3: Social Media.
 Módulo 4: Herramientas 2.0.
 Módulo 5: Marketing Político 2.0

3. MÓDULO 1: ESTADO DEL ARTE

4. MÓDULO 1: ESTADO DEL ARTE
 En torno a 24,3 millones de españoles usaron
Internet durante el primer semestre de 2009, es
decir un 60,5% de la población y que además
cuenta con un crecimiento cercano a los 500.000
nuevos usuarios cada 6 meses.(ONTSI)
 El51% de los hogares españoles están conectados
a la red.

5. MÓDULO 1: ESTADO DEL ARTE

6. MÓDULO 1: ESTADO DEL ARTE

7. MÓDULO 1: ESTADO DEL ARTE

8. MÓDULO 1: ESTADO DEL ARTE
 Facebook: 300 millones de perfiles, 5% de la
población mundial.
 Tuenti:6,8 millones de perfiles, cerca del 17% de
la población española.
 Youtube:Cada minuto se suben videos por valor
de 20 horas.
 Twitter:
Rompe la barrera del crecimiento a más
del 1000%.

9. MÓDULO 1: ESTADO DEL ARTE
En Resumen:
 Después de estos datos, pocos podrás decir
que las redes sociales son una moda
pasajera.
 L a s
redes sociales son una buena
herramienta para integrarla dentro del
marketing.

10. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL

11. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
¿Qué es la Identidad Digital?
 Esel conjunto de perfiles de una persona, grupo
u organización en los diversos medios y redes
digitales.
 LaIdentidad Digital no es estar en esas redes, es
usar esas redes.
 LaIdentidad Digital es la impresión que tienen
de nosotros desde fuera.

12. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
¿Por qué una Identidad Digital?
 Denosotros se va a hablar, lo queramos o no,
en la red. Por ello, es nuestra obligación, no
controlar lo que se diga, sino conversar con
aquellos que hablan de nosotros.
 Que sea positiva o no depende de nosotros.
 Estos nos obliga aún más a gestionar nuestra ID.

13. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
¿Son iguales las ID´s?
 No se gestiona igual una ID personal que la de
una organización:
 Diferentes usos
 Diferentes redes
 Diferente lenguaje
 Diferente compromiso
 Diferente estructura

14. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
 Antes de empezar, lo primero que debemos hacer
para crear o manejar una ID es tener claro lo
siguiente:
 ¿Qué queremos: amigos, contactos profesionales,
intereses comunes?
 ¿Qué tiempo tenemos: mucho, poco, nada?
 ¿Qué medios dispones: gestionarás solo o
acompañado? ¿Tienes posibilidades económicas?

15. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
Personal
 Nosotros somos uno más en la conversación.

16. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
 Con todas las respuestas que hemos obtenido,
vamos a decidir en qué redes vamos a estar y
cual va a ser nuestra presencia en ellas.

17. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
Redes que podemos gestionar
 Facebook
 Twitter
 Flickr
 Tuenti
 Youtube
 Myspace
 Slideshare
 Blogs
 ……….

18. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
Organización
 La organización es el centro de la conversación.

19. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
Importante:
 Las redes no funcionan solas.
 Debemos interactuar entre ellas.
 Cohesionar diferentes canales digitales para
aumentar la presencia es positivo.

20. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
Escucha Activa:
 Es un concepto que debemos aplicar en todos los
ámbitos en los que nos movamos: blog, twitter,
facebook…
 Se trata de ser capaces de recibir los mensajes
que la red nos lance.
 No somos emisores Estamos conversando.
 Mediante la escucha activa añadiremos,
modificaremos y completaremos.

21. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
 Ejemplo Negativo.

22. MÓDULO 2: IDENTIDAD DIGITAL
 Ejemplo positivo en el que Zahara personalmente,
usó Myspace y fotolog.
 Contestaba a los fans, informaba de sus conciertos,
comentaba fotos, blogs…
 Se sentían informados, queridos y cercanos.
 Ahora también usa twitter, tuenti y facebook.

23. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
¿
?
¿ ¿ 2.0? ?
?

24. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
 ¿Que ha cambiado para que surja?
 nternet
ha
colocado
al
ciudadano
en
el
centro
I
 ace
la
figura
del
Prosumidor
N
 odo
es
bidireccionalidad
T
 ace
la
conversación
global
N
 as
organizaciones
empiezan
a
u>lizar
L
 erramientas
web
2.0
H
1.0
2.0
Consumidor
Prosumidor

25. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
 Nueva Actitud:
 En
este
nuevo
entorno
la
necesidad
viene
generada
por
la
conversación
que
los
usuarios
>enen
en
la
red.
Las
organizaciones
tanto
públicas
como
privadas
>enen
que
entrar
en
la
conversación
que
se
está
produciendo,
tener
una
ac>tud
de
escucha
ac>va.
 No
es
lo
mismo
hablar
A
la
red
que
hablar
EN
de
la
red:
hay
que
integrarse
y
emi>r
la
información
como
un
nodo
más
dentro
de
la
red.

26. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
 Entendemos
como
Social
Media
comunidad
de
usuarios
registrados
que
comparten
información
e
interactúan
entre
ellos
compar>endo
intereses,
ideas,
relaciones
y
recomendaciones,
y
se
nos
muestra
de
diferentes
formas,
como
Blogs,
Wikis,
Podcasts,
Comunidades
Online,
Redes
Sociales,
FotograVas,
Vídeos,
etc.

27. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
Ejemplos
de
“Social
Media”:
 log:
eje
básico
de
nuestra
reputación
B
en
la
red.
El
problema
es
que
se
ha
conver>do
en
muchos
casos
en
una
plataforma
electoral
abandonándose
después
de
las
campañas.
 edes
Sociales
(FB
y
Tuen>):
visibilidad
R
muy
alta
y
permite
interacción
con
el
ciudadano.
 wi`er:
>ene
una
implantación
más
T
lenta
en
nuestro
país
pero
un
público
de
muy
alto
nivel
 outube:
el
terreno
de
la
batalla
por
la
Y
publicidad
viral
 ikipedia
W

28. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
 Evolución de la Com. Política:
1934
1982
2004
2009

29. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
Ciberactivismo:
 Es
la
u>lización
de
las
nuevas
tecnologías
para
la
acción
polí>ca:
Internet,
redes
sociales,
blogs,
sms,
video,
podcast,
bluetooth....
 Las
TIC
permiten
las
personas
pasen
de
ser
meros
votantes
a
ejercer
su
ciudadanía
plenamente
a
través
de
elementos
como
la
Web
2.0
y
de
los
Blogs
Las
TIC
permiten
la
comunicación
horizontal
par>do-­‐
militante,
ciudadano-­‐representante,
profesor-­‐alumno...

30. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
 Otras Herramientas:

31. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
 ¿Qué puedes hacer?
 Crea
tu
blog
(Wordpress.com,
Blogspot).
 U>liza
herramientas
sociales
para
darle
visibilidad,
contenidos
y
potencia
(Youtube,
Flickr).
 Enredate
en
las
Redes
Sociales.

32. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
 Errores típicos de los partidos:
1. Atomización.
2. Falta de segmentación.
3. Utilización errónea de las herramientas.
4. Falta de Feed-Back.
5. Lenguaje no adecuado.
6. Falta de planificación.
7. Nula personalización.
8. El papel del ciudadano. (Las redes sociales deben
ser movilizadoras)

33. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
 Buenas Prácticas:
Patxi
López
Barack
Obama

34. MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA
 Las Claves de Patxi:
 El
Candidato
 El
relato
 Los
símbolos
 La
temporalización
 El
equipo
 El
trabajo
en
las
redes
sociales
 Narrowcas>ng
 Innovación
permanente
 Escucha
ac>va
 Humor
y
viralidad

35. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0

36. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
 Introducción:
 No hay una lista cerrada de aplicaciones Web 2.0.
 Infinidad de servicios. (Cada día aparecen infinidad).
 Los usuarios son los que dan el visto bueno a cada
aplicación.
 Normalmente la “Popularidad” va asociada a los servicios
más útiles.

37. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
 Blogger: creación de Blog.
 Wikispaces: wikis.
 Slideshare: presentaciones.
 Del.icio.us: marcadores sociales.
 Flickr: fotografía.
 Youtube: video.
 Google Readers: suscripción RSS.
 Google Docs: herramientas ofimáticas.
 Myspace, facebook, tuenti: redes sociales.
 Google Analitics: Herramienta estadística.

38. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
o Significa
“Real
Simple
Syndica>on”.
o Hace
que
la
información
esté
disponible
para
otros
si>os
en
la
red.
o Suscriptores
reciben
una
alerta
automá>ca
cuando
se
añade
nuevo
contenido.

39. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
Imagen:
 Editar
imágenes
 Hospedaje
de
imágenes
 Compresión
y
cambio
de
 Tamaño
 Color
 Refinamiento
 Manipulación
de
imágenes
 Subir
imágenes
de
la
Web
y
u>lizarlas
en
páginas
personales
Santia Velázquez - santia.velazquez@upr.edu - Noviembre 2009

40. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
www.dosize.com
www.animoto.com
www.flickr.com

41. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
http://pho.to
www.picnik.com

42. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
http://mypictr.com
http://www.onlinephototool.com
http://www.quickthumbnail.com
http://www.pic2color.com
http://www.preloadr.com

43. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
o ideo:
V
www.youtube.com
http://
corp.kaltura.com
http://www.softwarepile. http://online.movavi.com
com/ultra_video.html
http://jahshaka.org
http://
jaycut.com

44. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
Encuestas:
 Conjunto
de
preguntas
dirigidas
a
una
población
como
muestra
representa>va
con
el
fin
de
conocer
opiniones.
 Nos
ayudan
a
obtener
información
estadís>ca.
 Sirven
para
medir,
evaluar,
conocer
patrones
o
probar
eficiencia
entre
otros.
Santia Velázquez - santia.velazquez@upr.edu - Noviembre 2009

45. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
www.99polls.com
http://
www.polldaddy.com
www.micropoll.co
m
www.misterpoll.com
www.twiggs.com

46. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
o Blog:
www.blogger.co www.wordpress.org
m
www.drupal.com

47. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
o dición de texto:
E
www.docs.google.com
www.writer.zoho.co
m
www.openoffice.or
g
www.280slides.com

48. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
o Video Conferencias Web: (Dim Dim)

49. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
o Almacenamiento
presentaciones
y
contenido
visible.
www.slideshare.com
www.scribd.com

50. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
Carácteríticas de las Redes sociales mas
importantes:
FACEBOOK:
 Con 300 millones de usuarios, Facebook es la red
más grande del mundo.
 Siempre debe estar en el centro de nuestra
estrategia.
 Usaremos perfiles para las personas.
 Usaremos páginas para las organizaciones.
 Tendremos siempre un perfil completo y
actualizado

51. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
 Debemos compartir lo que nos guste, más allá de
la política: música, deportes, cine…
 Comentaremos y compartiremos intereses de
nuestra organización.
 Podemos jugar e instalar aplicaciones.
 Siempre representamos a la organización.
 ¿Sólo amigos? Solo si no somos figura pública.
 No somos la única organización en la red  No
ser spam.
 Aportaremos valor añadido

52. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
 Las páginas son los “perfiles” de las empresas y
organizaciones.
 Debemos pensar en crecer en fans, pero el
objetivo no es crecer.
 Podemos hacer campañas de vez en cuando para
darnos a conocer.
 Enlaces en blogs y otras redes nos ayudan.

53. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
TWITTER:
 Herramienta con un gran crecimiento.
 La más rápida.
 Ideal para noticias, ideas y CONVERSACIONES.
 Tenemos aplicaciones para gestionar varias
cuentas (tweetdeck, seesmic…) o para compartir
fotos y videos.
 Personal: Sí
 Organización: Grande: Sí Pequeña: No

54. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
FLICKR:
 Es la herramienta ideal para mostrar y compartir
contenido fotográfico.
 La versión gratuita es corta.
 La versión Pro es barata (40 euros/2 años).
 El PSOE usa este sistema como almacén.
 Ideal si tenemos Gabinete de Prensa.

55. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
TUENTI:
 Problema con perfiles de JSE.
 Usaremos perfiles personales.
 Gente muy joven.
 Los eventos son muy útiles.
 Escaparate.

56. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
YOUTUBE:
 El segundo buscador (tras Google)
 Tener un canal propio de youtube es vital.
 No necesita tanta actualización como otros
perfiles.
 Ideal para campañas virales  30 segundos
 Éxito: dar el salto a la Televisión.

57. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
OTRAS:
 Myspace
 Linkedin
 Hi5
 …

58. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
BLOGS:
 Los blogs son herramientas muy útiles para
desarrollar noticias, explicaciones.
 Son un foco de comentarios  Respuestas
 Hay que actualizarlos.
 Interconectar las redes. El blog se puede
converteir en el nodo de las ideas y redes sociales
de una ID.

59. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
RSS:
 RSS (o Atom): es un formato (XML)
mediante el cual un sitio en Internet
ofrece su información.
 Esta pensado para sitios que se
actualizan con frecuencia (muy utilizado
en blogs).
 Permite que mediante un programa
específico o servicio Web (agregador) se
consulten la nueva información del sitio
(novedades) sin tener que visitarlo (navegador).
 Al proceso de suscripción a una fuente RSS
(“feed RSS”) se le llama sindicación de contenidos.

60. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
ESTADÍSTICAS:
 Obligado observar y estudiar los hábitos de
consumo de nuestros contenidos como datos input
para adaptar y transformar nuestros producto.
 Herramienta muy interesante, Google Analitics.
Esta permite ver el trafico recibido, pais desde el
que se accede, la repetición en usuarios
habituales, explorador utilizado, tiempo medio de
visita, etc..

61. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
MÓVILES:
 Todas las redes sociales nos permiten ya acceder
a nuestra cuenta desde un móvil (iPhone,
Blackberry, Android…)
 Saber si contaremos con uno de estos dispositivos
o no es importante.
 Podemos configurarlos entre ellos
Mail con foto  Flickr  Twitter  Facebook

62. MÓDULO 4: HERRAMIENTAS 2.0
Vivir en red
no significa
quedarse en
casa: significa
compartir.

63. MÓDULO 5: MARKETING POLÍTICO
2.0

64. MÓDULO 5: MARKETING POLÍTICO
2.0

65. MÓDULO 5: MARKETING POLÍTICO
2.0
 Marketing Resultados:
 Marketing en Buscadores:
 SEO, (Resultados Naturales en Buscadores). Para conseguir
esto hay que crear contenido de calidad y legible que nos
promocione.
 PPC, (Resultados patrocinados).
 Email marketing: Poderosa herramienta para
difusión de contenidos y fidelización.
 Brand Marketing:
 Publicidad Gráfica.
 Videos Corporativos.
 Difusión de la marca.
 Notas de prensa.

66. MÓDULO 5: MARKETING POLÍTICO
2.0
 Social Media Marketing:

67. MUCHAS GRACIAS
Twitter: @danigar_84
Slideshare: slideshare.net/danigar84
Resolviendopuzzles.blogspot.com
FB, Tuenti: Daniel García / scomunicacion@jsa-cadiz.es