ADMIELTEL es una empresa ecuatoriana creada en 2013 que ofrece servicios de instalación de equipos y materiales para internet por fibra óptica e instalación, reparación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones. Cuenta con personal técnico capacitado y equipos de punta, aunque también presenta debilidades como falta de comunicación interna y demoras en estudios de mercado. El análisis FODA muestra oportunidades en el crecimiento del mercado que pueden aprovecharse para fortalecer la empresa aprovechando sus

1. Integrantes:
• Marco Ballesteros
• Claudia Casella
• Danny Checa
• Carla Ligña

2. 
 ADMIELTEL creada en 2013
 Empleados con una vasta experiencia en el campo de las telecomunicaciones.
 Inversión en equipos de seguridad certificados, herramientas y equipos de punta;
plan de capacitación continua y reuniones permanentes para monitorear la
satisfacción del personal.
 Oferta servicios especializados y que no son comunes en el mercado.
 Falta de comunicación entre el personal técnico y el administrativo.
 Retraso en proyecto de estudio de factibilidad
 No se da importancia aún a la realización y entrega a tiempo de informes finales del
trabajo realizado.
ADMIELTEL CIA. LTDA.

3.  Servicio de instalación de equipos y materiales para internet por fibra óptica
 Instalación, reparación y mantenimiento de equipos para las redes de backbone y
acceso de empresas prestadoras de servicios finales de telefonía móvil celular.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

4. 
FORTALEZAS
• Personal técnico capacitado y con
experiencia
• Equipos y accesorios de trabajo
certificados
• Servicios especializados
• Equipo tecnológico de última
generación
OPORTUNIDADES
• Crecimiento del mercado de las
telecomunicaciones.
• Internet considerado como servicio
básico.
• Incremento de cultura de servicio de
internet.
• Existen posibilidades de trabajos en
la parte pública.
• Créditos a bajas tasa de interés para
PYMES
• Telecomunicaciones es un sector
estratégico para el país.
DEBILIDADES
• Falta de previsión de riesgos.
• Falta de comunicación.
• Evasión de responsabilidades.
• Demora en el estudio de mercado.
AMENAZAS
• Cambio acelerado de la tecnología.
• Nuevas empresas de instalación de
servicio de telecomunicaciones.
• Malas condiciones climáticas para
instalaciones.
• Impuestos elevados para equipos
tecnológicos.
FODA

5. 
FODA PONDERADO
 FACTORES EXTERNOS
O1 0,10 3 0,3
O2 0,20 4 0,8
O3 0,10 4 0,4
O4 0,05 3 0,15
O5 0,15 4 0,6
O6 0,10 4 0,4
O7 0,15 3 0,45
O8 0,15 4 0,6
1,00 3,7
Uso de fibra óptica como nueva tecnología.
Créditos a bajas tasas de interes para PYMES
Las telecomunicaciones son un sector estratégico para el país.
Crecimiento del mercado de las telecomunicaciones
Ponde-
rado
Creación de vías a sitios de difícil acceso.
1. Determinación de las Oportunidades Claves de la Industria
Alta demanda de trabajos en telecomunicaciones por parte del Estado
Internet conciderado como servicio básico
Incremento de cultura de servicio de Internet
Peso
relativo
Califica-
ción
A1 0,25 2 0,5
A2 0,30 3 0,9
A3 0,15 3 0,45
A4 0,15 3 0,45
A5 0,15 3 0,45
1,00 2,75
Malas condiciones climáticas para instalaciones.
Impuestos elevados para equipos tecnológicos
Riesgos por geografía irregular en las zonas de instalación.
Nuevas empresas de instalación de servicio de telecomunicaciones
Cambio acelerado de la tecnología
Califica-
ción
Ponde-
rado
Peso
relativo
2. Determinación de las Amenazas Claves de la Industria

6. 
FODA PONDERADO
 FACTORES INTERNOS
F1 0,25 4 1
F2 0,20 4 0,8
F3 0,20 3 0,6
F4 0,20 3 0,6
F5 0,15 4 0,6
1,00 3,6
Personal continuamente capacitado y motivado.
Ponderado
3. Determinación de las Fortalezas Claves de la Empresa Peso
relativo
Calificación
personal técnico capacitado y con experiencia en el campo de las telecomunicaciones.
Equipo tecnológico de última generación.
Se ofrecen servicios especializados, no comunes en el mercado.
Equipos y accesorios de trabajo certificados.
D1 0,1 2 0,2
D2 0,25 3 0,75
D3 0,25 1 0,25
D4 0,25 4 1
D5 0,15 1 0,15
1,00 2,35
Peso relativo Calificación Ponderado
4. Determinación de las Debilidades Claves de la Empresa
Poco interes por parte del personal técnico para la realización de informes.
Demora en el estudio de mercado
Evasión de responsabilidades.
Falta de Comunicación
Falta de previsión de riesgos

7. 
 Resumen
 Análisis
 Se presenta muchas oportunidades en el mercado, siendo la
mayor carta de presentación el personal técnico capacitado el
cual podrá cumplir con los requerimientos que se
presenten, solventando así también las amenazas que puedan
existir.
 Se fortalecerá la empresa para incrementar el 57% de sus
factores internos mediante estrategias direccionadas al
aprovechamiento de las condiciones que ofrece el mercado
como se muestra en el 43% de los factores externos.
FODA: Resumen y análisis
FACTOR TOTAL
F 3,6
O 3,7
D 2,35
A 2,75
FACTOR SUMATORIA PORCENTAJE
f+ 7,3 59%
f- 5,10 41%
suma 12,40 100%
FACTOR SUMATORIA PORCENTAJE
FI 1,25 57%
FE 0,95 43%
suma 2,2 100%

8. 
 Se ofrece el servicio de
instalación a medianas y
grandes empresas
organizacionales
multinacionales y
nacionales del sector de
las telecomunicaciones,
ubicadas en la provincia
de Pichincha, que
promueven el servicio de
fibra óptica, así como
también a empresas
fabricantes de equipos de
telecomunicaciones
SEGMENTACIÓN

9. 
 Al tratarse de una compañía de constitución reciente
se tiene un bajo posicionamiento por lo que se
implementa una estrategia de diferenciación al
adaptar nuestro servicio de calidad con los recursos
y personal acorde a las exigencias del
cliente, logrando así posicionarse ante el mismo.
POSICIONAMIENTO

10. 
MISIÓN
•Brindar servicios de telecomunicaciones en todo el Ecuador con personal
capacitado y comprometido para ofrecer un trabajo con calidad y cuidando
el medio ambiente.
VSIÓN
•Ser la empresa líder en el Ecuador en prestación de servicios de
telecomunicaciones.
ADMIELTEL CIA. LTDA.

11. 
OBJETIVOS
•GENERAL: Fortalecer en el mercado a ADMIELTEL Cia. Ltda. Como
empresa líder, proporcionando servicios de calidad y con personal
comprometido.
•ESPECÍFICOS:
•Conseguir que la eficiencia y eficacia del personal llegue a ser de un 95%
en el lapso de cinco meses
•Mitigar los riegos de los trabajos en un 80%.
ESTRATÉGIAS
•Se implementarán modelos estandarizados de seguimiento de tareas y
técnicas de motivación hacia el personal en las etapas de
implementación, ejecución y término de los trabajos asignados.
•Se elaborará un plan de riesgo para mitigar, corregir y prever los
factores que afectan el rendimiento y desempeño óptimo de los
trabajos de instalación.
ADMIELTEL CIA. LTDA.

12. 
PLAN DE ACCIÓN
Ejecución Seguimiento Inicio Finalización
1
Creación de procesos internos para seguimiento de
tareas
Gerencia de
proyectos
Gerencia General
20/05/2013 14/06/2013 1.000,00
2 Planificacion y ejecución de cursos de capacitación Talento Humano Gerencia General 20/05/2013 31/12/2013 4.000,00
3
Creación de plan de riesgos
Gerencia de
proyectos
Gerencia General
20/05/2013 14/06/2013 1.000,00
4
Indicadores de volumen de trabajo y satisfaccion de
clientes
Gerencia de
proyectos
Gerencia General
01/06/2013 30/06/2013 400,00
5
Analisis final de proyectos ejecutados
Gerencia de
proyectos
Gerencia General
01/06/2013 30/06/2013 400,00
6.800,00
Título del PlanN°
Responsables Cronograma
Presupuesto
Definición de los Planes de Acción

13. 
 PRODUCTO
MARKETING MIX
 PRECIO  PLAZA
 PROMOCIÓN

14. 
 GENTE
MARKETING MIX
 PROCESOS
 EVIDENCIA
FÍSICA