El documento analiza la situación de la empresa telecomunicaciones Movilnet C.A. utilizando las matrices DOFA y PEEA para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Se concluye que Movilnet debe adoptar una estrategia agresiva para mantener su cartera de clientes y evitar problemas financieros. Además, se destacan los factores económicos y operativos que impactan en su rendimiento y crecimiento.

1. Análisis mediante la matriz DOFA y PEEA
Integrantes:
Ing. Arévalo Luis
Ing. Ordoñez Rominia
Materia: Ing. Romero Denis
Cómo ganar mercados (Planificación Estratégica)

2.  Empresa filial de Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV),
adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y
Tecnología.
 En el 2007, la empresa fue nacionalizada, pasado a formar parte de la
administración del estado venezolano.
Visión:
Cantv y sus filiales, empresa estratégica, rentable y socialista del Estado venezolano,
contribuye en colectivo a garantizar al país su derecho a la comunicación.

3.  Dofa también conocido como FODA, es una metodología que permite enfocarse
hacia los factores claves para el éxito de la empresa o negocio, analizando sus
características internas (Debilidades y Fortalezas), su situación externa (Amenazas
y Oportunidades) en una matriz cuadrada.
(Fuente: http://es.slideshare.net/remyor09/cmo-construir-una-matriz-dofa )

4.  PEEA (Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción) es un marco de 4 cuadrantes
los cuales muestra, si la organización necesita una estrategia agresiva, conservadora, defensiva
o competitiva.
 Los ejes de la matriz PEEA son: Fortaleza financiera (FF), ventaja competitiva (VC), estabilidad
ambiental (EA), y fortaleza de la industria (FI). Las dos dimensiones internas, FF y VC, así como
las dos externas, FI y EA
(Fuente: http://planestrategy.blogspot.com/2011/08/matriz-peea-matriz-de-la-gran.html )

5.  Se realizó el análisis de la empresa
Telecomunicaciones Movilnet C.A, por medio de
la matriz MICMAC, con estos resultados
procedimos a complementar nuestro análisis con
los métodos de FODA y PEEA, para así poder
determinar los factores externos e internos que
pueden tener una afectación directa o indirecta
para la empresa.

6.  Describen las relaciones directas entre las
variables definidas en el sistema.
(Fuente: http://www. http://mprende.es/)

7. GRÁFICO
1

8.  En el gráfico 1, se pueden observar las variables que
influyen de manera directa unas con otras.
 En éste caso, el ingreso en dólares, Facturación
Prepago y Postpago (consumo usuarios Movilnet),
Cobros de usuarios haciendo roaming outbound e
inbound, y el desempeño del equipo de IREG (ya que
se encarga de certificar nuevas operadoras y aporte a
nuevos convenios) influyen de manera directa con los
ingresos en bolívares a la empresa incrementando el
capital de la misma.
 Éstas variables constituyen la columna de la empresa.
Si alguna de ellas falla, se vería afectada de manera
potencial el desempeño y productividad de la
organización.

9. Factores
Internos
Factores
Externos
Lista de Fortalezas
F1. Clientes Prepagos CDMA
F2. Proveedor de Equipos Móviles
F3. Red CDMA
Lista de Debilidades
D1. Endeudamiento
D2. Recurso Humano –Falta de
Personal
D3. Liquides
Lista de Oportunidades
O1. Negocio: nuevas operadoras
partner que nos paguen en dólares.
O2. Ingeniería de Proyectos:
ampliación y mejora de la red.
03. Ventas de Equipos Móviles
FO
Ing. Proyecto al planificar y acordar
mejorar en la red esta se hace más
robusta, por lo tanto genera mayor
calidad de servicio y la cartera de
cliente crese, con esto se verá un
incremento en ventas de equipos
móviles
DO
Con la venta de Equipos y las
negociaciones con operadoras del
extrajero se obtendrá un mayor ingreso
económico con el cual se puede
minimizar los endeudamientos, por
mantenimiento y mejora de la red de
proyecto y a su vez, contratar mayor
personal para las distintas aéreas.
Lista de Amenazas
A1. Competidores (Digitel y Movistar)
A2. Homologación de Equipos Móviles
del proveedor.
A3. Presupuesto del estado para
proyectos
FA
Si los competidores logran realizar
mayores ventas, nuestra cartera de
clientes disminuye y por lo tanto el
presupuesto para proyectos y
homologación baja drásticamente.
Se debe asegurar que Homologación,
haga bien su trabajo para la posterior
venta de los equipos y así poder
ganarles clientes a los competidores.
DA
Se debe solicitar un buen margen de
presupuesto al estado para evitar
endeudamientos. Hacer seguimiento a
los tiempos de homologación de
equipo, para que las ventas de equipos
móviles sea lo más rápido posible, para
no perder clientes, y tener una buena
liquides de sueldos para los
empleados.

10. Fortalezas financieras (FF) Facturador Internacional 2
Clientes (CDMA y GSM) 5
ingresos en bolívares 5
ingresos en dólares 2
Promedio 2,8
Ventaja competitiva (VC)
Ingeniería de Proyecto -1
Ventas: precio de los equipos -2
Procuradora: empresa del estado -2
Promedio -1,25
Diferencia 1,55
Estabilidad ambiental (EA)
Negocios: seguridad inversión -1
Estabilidad política -2
TAPOUT -1
Promedio
-
1,33333333
Fortaleza de la industria (FI) TAPING 2
Carrier: endeudamiento 2
IREG: costo operativo 3
Promedio 2,33333333
Diferencia 1
La grafica nos indica que la estrategia que
Movilnet debe implementar es la agresiva.

11.  La Matriz Foda y PEEA nos dan un claro estudio de
cómo debe ser las estrategia la empresa para
alcanzar los objetivos que la empresa desea y asi
llegar al éxito.
 Movilnet debe realizar una estrategia agresiva para
poder mantener la cartera de clientes, en caso de no
realizarla tendrá una afectación monetaria que
implicaría endeudamiento, perdida de personal, no
poder dar una buena calidad de servicio, no lograr
gestionar nuevos proyectos de ingeniería para
mantenimiento o ampliación de la red.