Aqui esta un formato de como desarrolar un plan de mercadeo de una empresa, en este caso la empresa Cobico LTDA

2. La gestión de mercadeo y ventas en la compañía tiene la responsabilidad
del crecimiento y posicionamiento en el mercado, ofreciendo productos
de calidad y que cumplan las expectativas de los clientes
 se recolectan los datos para analizar la compañía, los productos, el
mercado y el medio en el cual se opera y se pronostican tanto las
oportunidades como los riesgos que pueden presentarse. Con lo anterior
se analiza y valida la información para obtener un plan de mercadeo, con
las estrategias pertinentes que conduzcan al éxito y a la toma de
decisiones.
 Se reflejan las políticas de la compañía, para alcanzar los objetivos,
facilitando la información necesaria para determinar el direccionamiento
y progresando y creciendo teniendo en cuenta el mercado cambiante y
los nuevos retos.
 la investigación y desarrollo de productos es una estrategia
fundamental dentro del actual marco de la globalización y tratados
internacionales.

3. Se muestra hechos con datos ciertos o hipótesis claramente sostenibles
en forma de síntesis y conclusiones:
EL MERCADO TOTAL
1. Tamaño: Preparar, estudiar y analizar los pros y contras, mediante
herramientas de diagnostico; midiendo las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas.
2. Participación: Conocer el comportamiento de las cifras de años
anteriores de la participación en el mercado de los productos o
marcas que compiten en la categoría incluido de la misma compañía.
3. Tendencias de Mercado: Proyección sustentada para los próximos
años y explicación de variaciones sobresalientes en ventas, consumos,
gustos y tendencias, entre otras.
4. Novedades: Irrupciones o tendencias de hechos que puedan afectar
los productos o categorías
5. Segmentación: Síntesis de cómo se agrupan los productos de la
categoría, de acuerdo con las diversas zonas del país y el mercado
objetivo.

4. HISTORIA: COBICO LTDA, se remonta al año 2002 y esta ligada al mercado
Colombiano de la marca japonesa Bigen (Origen de la Belleza). En principio
se dedicaron con mayor esfuerzo a la comercialización del shampoo de
marca Bigen por parte de una empresa denominada “COSMETICOS BIGEN
DE COLOMBIA” de capital mixto (Colombiano, japonés y Venezolano), lo
cual por razones de índole financiero y administrativo claudica a finales del
2007. Esta situación provocó a la casa matriz HOYO CO LTD., con sede en
Higasho-Nagoya-Japón, propietaria de la marca Bigen a buscar en Colombia
un empresa representante y distribuidora de sus productos.
El 31 de mayo del 2008 fue constituida la empresa COBICO LTDA., sociedad
de capital Colombiano cuyo objetivo es la comercialización de cosméticos y
afines. Las estadísticas anualmente de ventas por unidades se han
incrementado de 8609 unidades del año 2006 a 157.629 del año 2010,
siendo este incremento del 70%

5. COBICO LTDA. Es una empresa dedicada a la comercialización de productos
Bigen con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes , brindando
confianza, vitalidad y seguridad, agregando amor a la belleza del cabello;
cuyo compromiso es la mejora continua en los procesos, logrando mayor
productividad y rentabilidad a sus accionistas .
La empresa cuenta con personal competente y calificado, comprometido
con la calidad, la gestión ambiental y buenas prácticas en seguridad y salud
ocupacional
Para COBICO es importante el cliente interno como externo para lo cual
brinda asesoría y acompañamiento, prestando un servicio eficaz y
oportuno

6. Para COBICO es importante ser reconocida en el 2014 como
una empresa líder en la comercialización de productos
naturales para el cabello que cubra las canas y no requiera la
aplicación de químicos.
Adicionalmente su mayor reto es expandirse a todas las
regiones de país y lograr posicionamiento y reconocimiento
a nivel nacional.
COBICO continuará capacitando al talento humano para
lograr nuevas estrategias de mercadeo y comercialización y
ser competitiva tanto en calidad, servicio e impacto.

7. GENERALES
• Lograr mayor participación en el mercado con un crecimiento anual del 50%
de las ventas
• Lograr mayor rentabilidad con un efectivo control de costos.
ESPECIFICOS
• Analizar el comportamiento de las ventas de los últimos 5 años
• Plantear un análisis DOFA y el plan estratégico
• Realizar una investigación de mercados en las diferentes zonas del país
• Estudiar el punto equilibrio entre los costos y las ventas
• Diseñar y desarrollar nuevos productos sobre la misma línea de belleza que
maneja la compañía
• Actualizar los procesos y los procedimientos de la compañía hacia la mejora
continua
• Atender, asesorar y capacitar al cliente tanto interno como externo

8. Responsabilidad
Trabajo en Respeto e
equipo Integración
Gusto por el Perseverancia
reto y Asertividad
Compromiso
y
Entusiasmo

9. Cobico Ltda. cuenta con una estructura administrada, a la cabeza de la
Gerente General, tiene su sede principal de tres pisos, ubicada en el Barrio
Siete de Agosto de la ciudad de Bogotá.
Para garantizar la atención, satisfacción del cliente y el cubrimiento nacional,
la compañía se encuentra zonificada así:
I. COSTA ATLANTICA (ATLANTICO, BOLIVAR, MAGDALENA, CESAR, SUCRE,
CORDOBA)
II. EJE CAFETERO (CALDAS, RISARALDA, QUINDIO)
III. SUROCCIDENTE (VALLE, CAUCA Y NARIÑO)
IV. VIAJERA (BOYACA, META, CUNDINAMARCA, TOLIMA Y HUILA)
V. SANTANDERES (NORTE DE SANTANDER Y SANTANDER)
VI. BOGOTA NORTE
VII. BOGOTA SUR
VIII. BOGOTA MAYORISTAS

10. La Compañía esta estructurada en cinco (5) procesos.
Proceso de Mercadeo y Ventas: es el responsable de la investigación de mercados
y la ventas a nivel nacional
Proceso de Logística: Es el responsable de las compras (entre la mas importante
las importaciones del Japón), transporte, almacenamiento, distribución del producto
a nivel nacional y servicio postventa.
Proceso Administrativo y Financiero: Es el responsable de la gestión de recursos,
el manejo de los sistemas de información y la gestión financiera y contable de la
compañía.
Proceso de Talento Humano: responsable de la selección, contratación, inducción
capacitación, pago de los salarios, comisiones y honorarios, seguridad social y las
actividades de bienestar de los colaboradores de la compañía.
Proceso Gerencial: se encarga del direccionamiento, toma de decisiones,
planeación estratégica y los sistemas integrados de gestión que incluye, calidad,
ambiental, seguridad y salud ocupacional.

11. NUMERO DE EMPLEADOS 33
JUNTA DIRECTIVA
GERENCIA GENERAL N°
Gerente 1
Asistente 1
Director de Planeación 1
TOTAL 3
GESTION DE MERCADEO Y N° GESTION LOGISTICA N° GESTION ADMINISTRATIVA Y N°
VENTAS FINANCIERA TALENTO HUMANO N°
Director 1
Director 1 Director 1 Director 1
Analista de Compras 1
Asistente 2 Sistema de Información 1 Asistente 1
Analista de Logística 1
Analista de Mercadeo y 1 Operario de Almacén y Asistente contable 1 Analista de Personal 1
Publicidad Distribución 2 TOTAL 3
Coordinador de Zona 2 Asistente de Cartera y 1
TOTAL 5 Presupuesto
Asesores Comerciales 12
TOTAL 4
TOTAL 18

12. TINTE BIGEN
AÑOS TRMESTRE I TRMESTRE II TRMESTRE III TRMESTRE IV TOTAL
2008 25.128 36.214 33.271 34.294 128.907
2009 33.215 41.889 45.396 42.059 162.559
2010 37.228 46.315 48.219 54.683 186.445
2011 42.603 53.174 54.134 55.032 204.943
TOTAL 138.174 177.592 181.020 186.068 682.854
TINTE BIGEN
AÑOS TRMESTRE I TRMESTRE II TRMESTRE III TRMESTRE IV TOTAL
2008 $ 154.537.200 $ 222.716.100 $ 204.616.650 $ 210.908.100 $ 792.780.058
2009 $ 215.233.200 $ 271.440.720 $ 294.166.080 $ 272.542.320 $ 1.053.384.329
2010 $ 266.180.200 $ 331.152.250 $ 344.765.850 $ 390.983.450 $ 1.333.083.760
2011 $ 332.303.400 $ 414.757.200 $ 422.245.200 $ 429.249.600 $ 1.598.557.411
TOTAL $ 968.254.000 $ 1.240.066.270 $ 1.265.793.780 $ 1.303.683.470 $ 4.777.805.558

13. TINTE BIGEN
AÑOS TRMESTRE I TRMESTRE II TRMESTRE III TRMESTRE IV TOTAL UTILIDAD % UTILIDAD
2008 $ 195.998.400 $ 282.469.200 $ 259.513.800 $ 267.493.200 $ 1.005.476.608 $ 212.696.550 26,8%
2009 $ 282.327.500 $ 356.056.500 $ 385.866.000 $ 357.501.500 $ 1.381.753.509 $ 328.369.180 31,2%
2010 $ 346.220.400 $ 430.729.500 $ 448.436.700 $ 508.551.900 $ 1.733.940.510 $ 400.856.750 30,1%
2011 $ 434.550.600 $ 542.374.800 $ 552.166.800 $ 561.326.400 $ 2.090.420.611 $ 491.863.200 30,8%
TOTAL $ 1.259.096.900 $ 1.611.630.000 $ 1.645.983.300 $ 1.694.873.000 $ 6.211.591.238 $ 1.433.785.680
Ventas vs Utilidad
$ 2,500,000,000
$ 2,000,000,000
$ 1,500,000,000
$ 1,000,000,000
$ 500,000,000
$0
2008 2009 2010 2011
TOTAL UTILIDAD

14. TINTE BIGEN
ZONAS
TOTAL
AÑOS I II III IV V VI VII VIII
2008 5.219 3.880 12.363 10.829 5.118 4.280 3.678 83.540 128.907
2009 11.164 5.031 17.350 15.376 4.028 5.579 8.870 95.161 162.559
2010 17.480 5.978 16.746 9.163 5.321 14.076 20.367 97.314 186.445
2011 18.034 6.087 18.453 10.564 5.834 15.029 22.178 108.764 204.943
TOTAL 51.897 20.976 64.912 45.932 20.301 38.964 55.093 384.779 682.854
TINTE BIGEN
ZONAS
TOTAL
AÑOS I II III IV V VI VII VIII
2008 $ 40.708.200 $ 30.264.000 $ 96.431.400 $ 84.466.200 $ 39.920.400 $ 33.384.000 $ 28.688.400 $ 651.612.000 1.005.474.600
2009 $ 94.894.000 $ 42.763.500 $ 147.475.000 $ 130.696.000 $ 34.238.000 $ 47.421.500 $ 75.395.000 $ 808.868.500 1.381.751.500
2010 $ 162.564.000 $ 55.595.400 $ 155.737.800 $ 85.215.900 $ 49.485.300 $ 130.906.800 $ 189.413.100 $ 905.020.200 1.733.938.500
2011 $ 183.946.800 $ 62.087.400 $ 188.220.600 $ 107.752.800 $ 59.506.800 $ 153.295.800 $ 226.215.600 $ 1.109.392.800 2.090.418.600
TOTAL $ 482.113.000 $ 190.710.300 $ 587.864.800 $ 408.130.900 $ 183.150.500 $ 365.008.100 $ 519.712.100 $ 3.474.893.500 $ 6.211.583.200
% POR ZONA 7,8% 3,1% 9,5% 6,6% 2,9% 5,9% 8,4% 55,9% 100%

15. % DE PARTICIPACIÓN POR ZONA
II
I 3%
8%
III
9%
IV
7%
VIII
56%
V
VII 3%
8%
VI
6%

16. DEBILIDADES
• Costos del producto en especial en el traslado de mercancía a nivel nacional
• Falta de inversión en promoción y publicidad en radio y televisión
• Falta de innovación en productos de colores de moda
OPORTUNIDADES
• El cliente se siente satisfecho porque el producto se amolda a sus necesidades en los costos
• Mercado potencial de hombres y mujeres entre los 30 y 60 años que desean cubrir las cana de
manera natural
• Innovación con nuevos productos de la misma línea de negocio.
FORTALEZAS
• Los clientes se identifican con el producto por ser natural sin químicos
• Talento humano competente y capacitado
• Liderazgo y manejo de los sistemas integrados de gestión
AMENAZAS
• Orden público que puede afectar la distribución del producto, especialmente fuera de Bogotá .
• Competencia fuerte de empresas multinacionales
• Tratados de libre comercio que traigan productos similares o sustitutos a menor precio

18. PROYECCIÓN DE VENTAS AL 2014
$ 5,000,000,000
$ 4,500,000,000
$ 4,000,000,000
$ 3,500,000,000
$ 3,000,000,000
$ 2,500,000,000
$ 2,000,000,000
$ 1,500,000,000
$ 1,000,000,000
$ 500,000,000
$0
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
VENTAS Linear (VENTAS)

19. Amenazas de
ACTIVOS DE LA COBICO
COMPAÑÍA
Naturales
Humanas
(Terremotos, inundaciones,
Infraestructura
(edificios, Hardware, equipos, papelería)
No intencionadas
(Incendio, explosión, c
Intencionadas
ortos
circuitos, accidentes)
Sistemas de Información (software e
información del negocio)
Personal Interno (Pérdida de
mercancía, entrega de
información, daño de equipos e
infraestructura )
Inventario de productos y equipos
técnicos
Personal Externo
(Robos, atracos, asonadas, atentados)

20. No. de Soporte
Nombre del Sistema Descripción Criticidad
equipos
Responsable
Técnico
Sistema Operativo Software comprado con Director adminsitrativo y
4 15 Microsoft
Windows licencias Financiero
Director de recursos proveedor del
Nomina Aplicativo de nomina 4 2
Humanos software
proveedor del
Inventarios Aplicativo de inventarios 4 2 Director de logistica
software
Director adminsitrativo y proveedor del
Pedidos y Facturación Aplicativo de facturación 4 3
Financiero software
Base de datos de clientes Director de Mercadeo y
Clientes 3 5 Microsoft
reales y potenciales ventas
Director adminsitrativo y proveedor del
Contabilidad Aplicativo contable 3 2
Financiero software
sistemas integrados Software comprado con
2 2 Gerente General Microsoft
de gestiòn licencias
No. de
Tipo de Equipo Criticidad Ubicación
equipos
Servidor de
1 1 Centro de computo
aplicaciones
En los respectivos puestos de
Computadores 4 15
trabajo de cada proceso
una en el centro de computa y las
Impresoras laser 3 6
demas en cada proceso
Red de comunicaciòn 3 1 Centro de computo

21. AMENAZAS POSIBLE OBSERVACIÓN NIVEL DE PROTECCIÓN
DESASTRES NATURALES
Planes de emergencia y asegurar los
Terremotos SI En Bogotá y Bucaramanga
bienes
Planes de emergencia y asegurar los
Inundaciones SI Zona cercana a rios
bienes
DAÑOS ACCIDENTALES
Fuego fortuito SI En la sede principal Planes de emergencia y autocuidado
Fallo en redes eléctrico SI En la sede principal Mantenimiento preventivo
Pérdida de información confidencialidad y de Garantizar backup con proveedor
SI Sistemas de información
la operación externo
Incumplimientos legales con clientes y
SI Demandas y sanciones Soporte Juridico
proveedores
ATAQUES INTENCIONADOS
Sistema de seguridad de acceso al
Accesos no autorizados al edificio SI
edificio
Toma de información no autorizados para Garantizar backup con proveedor
SI
fines fraudolentos externo
Robo de equipos y mercancias SI Asegurar la mercancia y los equipos
Garantizar copias de seguridad y
Robo de datos y documentos SI
backups
Asegurar el edificio, los productos y los
Robos, atentados, asonadas SI
equipos