El documento presenta el plan de negocios de Multieventos del Llano, una empresa de eventos en Villavicencio. La empresa ofrecerá servicios completos de eventos para facilitar el proceso a los clientes. Su primer evento será un seminario de coaching empresarial para capacitar a gerentes sobre temas innovadores. El documento describe la estrategia de mercadeo utilizada para posicionar la marca, que incluye la recolección de datos, envío de invitaciones, contacto directo con empresas y apoyo de patrocinadores. El evento de lanzamiento

1. PLAN DE NEGOCIOS MULTIEVENTOS DEL LLANO.
IDEA DE NEGOCIO
La idea de iniciar un negocio en el área de eventos, surge de la necesidad de
encontrar una empresa que reúna diversidad, calidad y cumplimiento cualidades que
hoy día no reúnen la mayoría de empresas de eventos en el mercado llanero,
Multieventos del Llano llega para innovar estrategias de alto impacto en el área de
eventos.
Ofrecer servicios de eventos puntuales hasta paquetes completos, logrando una
asesoría personalizada, debido a que hoy día realizar un evento se convierte para los
organizadores en un rompecabezas de proveedores, pues una sola empresa no logra
ofrecer el servicio completo. Esto ayudaría a los clientes a ahorrar tiempo y a obtener
un servicio completo y de calidad.
POSICIONAMIENTO MEDIANTE GERENCIA DE SERVICIO
Posicionamiento: base de estrategias de Mercadeo.
Hoy competir con mayor calidad, mejores precios, alto nivel tecnológico o
productividad ya no es suficiente, pues todos los productos, dentro de las mismas
categorías, son similares a los ojos de los clientes, siendo la "comoditización" una
triste realidad.
Los mercados han dejado de responder a los estímulos que funcionaban en el pasado.
Hace unos años la atracción y fidelización de clientes era relativamente fácil. Era
cuestión, básicamente, de dinero.
El mejor producto, la creatividad más original o campañas multimillonarias, ya no son
suficientes. Existen demasiadas ofertas, demasiados productos, demasiadas
empresas, demasiadas imágenes corporativas; estamos en una sociedad sobre
comunicada, muy exigente y altamente competitiva. Así pues, ya no se trata sólo de
ofrecer el mejor "producto" o "servicio", se trata de que los clientes potenciales y el
mercado en general lo perciban como tal.
En Colombia, el sector de servicios representa el 63% del Producto Interno Bruto
(PIB) y genera cerca del 75% de los empleos en el país, en actividades como turismo,
transporte, salud, educación, telecomunicaciones o finanzas.
Sin embargo, muchas empresas de servicios que no dimensionan bien su potencial,
desarrollan sus estrategias de mercadeo con base en los procesos del mercadeo
tradicional para productos tangibles, de acuerdo a la teoría de las 4 P
Precio, Plaza, Producto y Promoción
Hay nuevas tendencias que por tener ciertas características, un servicio debe ser
direccionado y tratado en forma distinta". Las 4 P y el mercadeo tradicional no son
suficientes para tratar el tema de servicios.
Hay muchos otros elementos para el mercadeo de servicios: diseño, empaque, precio
o tarifa, marca, recurso humano, tecnología, comunicación, logística y distribución y,
finalmente, servicio al cliente. A partir de allí, lo importante es definir en cuál de ellas
tiene su principal diferenciador y apalancarse en él para su posicionamiento. "En el
mundo de los servicios, la aproximación es relacional porque se concentra en la
relación con el cliente y no solo en una transacción.
En este sentido, MULTIEVENTOS DEL LLANO, logra darle forma a la idea
empresarial e inicia un proceso dispendiosos de lanzamiento y posicionamiento de su

2. propia marca a través del evento COACHING EMPRESARIAL, El reto ahora es
posicionar la marca con el propósito de ser líder en el mercado controlar los
'momentos de la verdad', las ocasiones en las que entran en contacto directo con el
cliente. Como se trata un mercadeo relacional, el gran desafío es estandarizar esa
relación y que los puntos de contacto presten el mismo servicio siempre, pues el buen
servicio es más difícil de copiar que cualquier desarrollo de producto con alta
tecnología.
Ejecución: en el antes del evento se organiza el Presupuesto global del evento
con el propósito de tener los costos más reales para la iniciación de la
estrategia de mercadeo.
ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION EXITOSA
Mediante Un atributo especial frente a los demás competidores en el mercado se
PRESUPUESTO
DESCRIPCION CAN vr. unitario vr. total CANCELADO
CONTRATACION 2 HORAS DE CONFERENCIA 2 $ 250.000 $ 500.000 $ 500.000
POSTES CONFERENCISTAS 4 $ 28.000 $ 112.000 $ 112.000
AUDITORIO 3 $ 96.800 $ 290.400 $ 290.400
PASABOCAS 300 $ 500 $ 150.000 $ 150.000
LICOR 9 $ 15.667 $ 141.000 $ 141.000
FOTOCOPIAS 1240 $ 50 $ 62.000 $ 62.000
TRASLADOS 1 $ 50.000 $ 50.000
ELABORACION BOLETAS 200 $ 250 $ 50.000
VIDEO BEAM 1 $ 30.000 $ 30.000
$ 30.000
ESCARAPELAS + PILAS 6 $ 800 $ 4.800
$ 4.800
COCTAIL AGUARDIENTE 2 $ 15.200 $ 30.400
$ 30.000
VASOS DESECHABLES 1 $ 24.300 $ 24.300
$ 24.300
JARRA + PLATON 1 $ 8.480 $ 8.480
$ 8.480
PARQUEADERO 1 $ 3.000 $ 3.000
$ 3.000
PENDON 1 $ 110.000 $ 110.000
$ 110.000
FACTURAS 10 $ 5.500 $ 55.000
$ 55.000
PLEGABLES PORTAFOLIO 500 $ 150 $ 75.000
$ 75.000
SELLOS 2 $ 21.000 $ 42.000
$ 42.000
DIPLOMAS 200 $ 175 $ 35.000
$ 35.000
TINTA DIPLOMAS 2 $ 9.280 $ 18.560
$ 18.560
MESEROS 2 $ 25.000 $ 50.000
$ 50.000
DEMO 1 $ 30.000 $ 30.000
$ 30.000
MAESTRO DE CEREMONIAS 1 $ 30.000 $ 30.000
$ 30.000
RECEPCION PARTICIPANTES 2 $ 13.000 $ 26.000
$ 26.000
ALQUILAR 4 BANDEJAS 4 $ 1.500 $ 6.000
$ 6.000
BOLSAS DE HIELO 2 $ 3.000 $ 6.000
$ 6.000
EXTENCION SONIDO 1 $ 6.000 $ 6.000
$ 6.000
TARGETAS DE PRESENTACION 500 $ 90 $ 45.000
$ 45.000
MATRICULA CAMARA DE COMERCIO 2 $ 23.000 $ 46.000
$ 46.000
COMPRA DE FORMULARIOS 1 $ 2.900 $ 2.900
$ 2.900
CERTIFICADO MATRICULA MER 1 $ 1.500 $ 1.500
$ 1.500
AMPLIACION DE SERVICIOS 1 $ 6.100 $ 6.100
$ 6.100
AFILIACION CAMARA DE C 1 $ 62.000 $ 62.000
$ 62.000
CAMBIO DE DIRECCION 2 $ 12.200 $ 12.200
$ 12.200
APERTURA CTA BANCARIA AV VILLAS x cambio de cheques 1 $ 60.000 $ 60.000
$ 60.000
TOTAL $2.181.640 $ 2.081.240
realiza un sondeo con gerentes cercanos a Multieventos del Llano y arroja como

3. resultado el querer de la innovación dentro del ámbito gerencial en Villavicencio la
posibilidad de conocer y capacitarse en temas diferentes a los acostumbrados
ejemplo: Servicio al Cliente, Ventas, Cartera, entre otros . Es allí donde Multieventos
logra ser el primero en crear una cultura de cambio y liderazgo dentro de las
estructuras empresariales, hoy los empresarios quieren involucrar a sus empleados
dándoles autonomía y liderazgo a los integrantes de la misma , es por esta razón que
se decide vender un seminario de corta duración pero con una gran expectativa ;
COACHING EMPREARIAL.
En él antes del evento se unifican bases de datos gremiales de Cámara de Comercio y
Fenalco, el evento es presentado a los empresarios a través de una carta propuesta
con información clara y directa del tema , lugar, fecha y costos de participación con
más 300 propuestas se distribuyen en los principales sectores comerciales y se
realizan las visitas respectivas, siendo necesario que Multieventos del Llano iniciara su
labor de mercadeo sin contar con el personal requerido para esta clase de eventos. El
logro principal es realizar contacto directo con los principales gerentes de las
empresas invitadas al evento, entregando un producto de formación empresarial con
atributos especiales como Precio, Plaza, Producto y Promoción.
Multieventos del llano inicia el proceso de Mercadeo de servicios; mediante los
principales medios de comunicación AM y FM de Villavicencio, Prensa y Televisión, de
igual manera se utiliza una base de correos electrónicos, entre otros.
Este evento de lanzamiento es la prueba de fuego del Plan de Negocios de
Multieventos del Llano, impulsando de esta forma la estrategia gerencia de servicio, el
plan de mercadeo logra un apoyo económico por intermedio de los patrocinios
empresariales mediante la venta y promoción de la imagen corporativa de las
empresas participantes.
a la vez que el contacto directo diera sentido de pertenecía en el inicio de la labor
comercial que tuvo como respuesta un masivo acompañamiento en un evento de
Formación Empresarial que por primera vez tratara de temas innovadores como el del
Coaching Empresarial , colmando con las expectativas propias de la empresa y la de
los asistentes.